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Top-bewertete MeltingSpot Alternativen

MeltingSpot Bewertungen & Produktdetails

Verifizierter Benutzer in Human Resources
AH
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten MeltingSpot?

What I like the most about MeltingSpot is its ease of use and the wide range of features it offers. This platform has deeply changed the way we communicate and collaborate with our community, changing our communication from top-down to horizontal. The interface is intuitive and user-friendly, allowing for quick adoption by all users. Having all these features (webinars, meetings, communication channels, resource sharing) centralised in one single platform is a game changer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? MeltingSpot?

It's hard to find any negative aspects to the MeltingSpot platform, but if I had to mention one, it would be the design. It is quite complicated to get a nice homepage for our community with the current page creation functionality. MeltingSpot is still an early platform, I have no doubt that they will improve on this point. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? MeltingSpot Solving und wie profitieren Sie davon?

Centralising all of our audiences and being able to engage them thanks to all the features available. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

MeltingSpot Übersicht

Was ist MeltingSpot?

MeltingSpot ist eine integrierte Plattform für Kundenschulung. Wir helfen SaaS-Unternehmen, die Kunden-Onboarding, die selbstständige Kundenschulung und die Produktadoption mit geringem Aufwand im Kundenservice zu beschleunigen. MeltingSpot bietet ein umfassendes Toolkit, um Kunden mit Foren, Webinaren, Online-Kursen und mehr direkt in Ihrem Produkt zu engagieren. Wir helfen Ihnen, eine In-App-Akademie und personalisierte Kundenschulungsreisen zu erstellen, damit die richtigen Inhalte dem richtigen Benutzer zum richtigen Zeitpunkt in Ihrem Produkt bereitgestellt werden. Wir ermöglichen es, Kunden dreimal schneller einzuarbeiten, Support-Tickets um 50% zu reduzieren und zusätzliche Einnahmen zu erzielen.

MeltingSpot Details
Unterstützte Sprachen
German, English, French
Weniger anzeigenMehr anzeigen
Produktbeschreibung

MeltingSpot ist eine Community-Plattform, die Unternehmen dabei hilft, eine Community fernab vom Lärm der sozialen Medien zu schaffen, zu erweitern und zu engagieren. Richten Sie Live-Online-Events ein, starten Sie Diskussionskanäle, teilen Sie On-Demand-Inhalte und lassen Sie Mitglieder sich mischen und austauschen. Jede Community aufbauen, jedes Geschäft wachsen lassen.


Verkäuferdetails
Verkäufer
MeltingSpot
Gründungsjahr
2021
Hauptsitz
Paris , FR
Twitter
@MeltingSpot_EU
43 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
24 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Beschreibung

MeltingSpot is an in-product Customer Education Platform. We help SaaS companies accelerate customer onboarding and product adoption. At low CS effort. MeltingSpot provides a comprehensive toolkit to engage customers with forums, webinars, tutorials, online courses, and more – right inside your product. Bring all your educational content in an Academy or a Customer Community, and help your customers onboard and navigate your product seamlessly. Stop generic customer education and start delivering the right content to the right user at the right moment. Unleash the power of digital Customer Success: activate customers 3x faster, cut support tickets by 50% and drive additional revenues.


BC
Übersicht bereitgestellt von:

Aktuelle MeltingSpot Bewertungen

Jean-Marie L.
JL
Jean-Marie L.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Meltingspot begleitet unser Animation und das Wachstum unserer Gemeinschaften"
Die einzigartige Umgebung ermöglicht es, unsere verschiedenen Lernenden in einer Gemeinschaft zu vernetzen. Wir führen unsere Schulungen online mit...
GA
Grégoire A.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
4.0 von 5
"Sehr guter Raum für die Kommunikation mit unseren Kunden und zwischen unseren Kunden."
Die Verbindung zu unserem SaS und die kollaborative Nutzung zwischen Nutzern unseres Produkts
Rose Alison S.
RS
Rose Alison S.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
3.5 von 5
"Tut, was wir brauchen."
Ich mag, dass es eine benutzerfreundliche Plattform ist, die fast alle Funktionen bietet, die wir benötigen, ohne übermäßig kompliziert zu sein. Es...
Sicherheitsabzeichen
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0 Personen haben Sicherheitsinformationen angefordert

MeltingSpot Medien

MeltingSpot Demo - Live events studio
Engage your customers through Live events: host the product release sessions, monthly AMA, and weekly Office Hours of your dreams!
MeltingSpot Demo - Discussions
Create channel or forum discussions to empower users and gradually build up a user-generated knowledge base.
MeltingSpot Demo - Collections
Bookmark any relevant article or content of your own in your Collections space. Unify the learning experience of your customers.
MeltingSpot Demo - Embed widgets...
Add MeltingSpot widgets anywhere in your product to showcase relevant content to your users. Drawers, modals, iframes... your choice!
MeltingSpot Demo - ...anywhere in your product!
Turn your customers into power users by bringing them engaging educative resources at the right place and time.
MeltingSpot Demo - Dashboards
Gain an eagle-eye view of your customer's health and content performance from your dashboards; and send data to your favorite apps.
Beantworten Sie einige Fragen, um der MeltingSpot-Community zu helfen
Haben sie MeltingSpot schon einmal verwendet?
Ja

23 von 24 Gesamtbewertungen für MeltingSpot

4.4 von 5
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Beliebte Erwähnungen
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23 von 24 Gesamtbewertungen für MeltingSpot
4.4 von 5
23 von 24 Gesamtbewertungen für MeltingSpot
4.4 von 5

MeltingSpot Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra

Gesamtbewertungsstimmung für MeltingSpotFrage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
10 (Einfach)
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G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.
Anders R.
AR
Head of Customer Education
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten MeltingSpot?

Nach der Bewertung mehrerer Community-Plattformen war es die Benutzerfreundlichkeit, die uns zu Meltingspot führte. Was auf den ersten Blick wie eine einfache Plattform erscheinen mag, erfüllt in der Tat mehr als die Anforderungen, die wir an sie stellten - und die Einfachheit resultiert aus einem gut gestalteten Produkt.

Das Forum war sofort einsatzbereit, und wir konnten von einer komplexen Zoom-Integration mit LMS zu einem einfach zu verwaltenden Live-Setup mit Meltingspot wechseln. Wir arbeiten jetzt auf einer "mehr als täglichen" Basis mit Meltingspot.

Wir konnten die Community dank ihrer schönen Einbettungsfunktion problemlos in unser Produkt integrieren, und mit der kürzlich entwickelten API können wir auch den Login für unsere Nutzer reibungslos gestalten.

Die Organisation hört zu und nimmt einen als Kunden ernst, was das Gefühl einer Partnerschaft verstärkt. Dies war für uns ebenfalls besonders wichtig.

Für uns, in unserer Phase einer gebrandeten Kunden-Community, war Meltingspot genau das Richtige. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? MeltingSpot?

Wenn Sie ein großes Unternehmen mit vielen Ressourcen sind, bietet diese Plattform nicht die erwartete Anpassung. Sie haben noch einen Weg vor sich in Bezug auf ihre Sicherheitsmaßnahmen und API-Entwicklung. Auch, wie bei jedem Unternehmen in der frühen Phase, muss man mit Fehlern rechnen. Das stört mich nicht, solange sie schnell behoben werden - und ich habe das Gefühl, dass sie es werden. Außerdem schreitet ihre Entwicklung schnell voran, daher erwarte ich, dass sich sowohl die APIs als auch die Sicherheitsmaßnahmen im Laufe der Zeit verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? MeltingSpot Solving und wie profitieren Sie davon?

Meltingspot ermöglicht es uns, unsere Kunden zu befähigen. Kundenbefähigung bedeutet für uns, Kunden darüber aufzuklären, wie sie unser Produkt nutzen können, mit ihnen in sinnvollen Interaktionen zu treten, um sie zu inspirieren, noch mehr Wert aus unserem Produkt zu ziehen, und sie zu unterstützen, wenn sie feststecken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Xavier S.
XS
Associé
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten MeltingSpot?

Eine einfach zu verstehende, ergonomische und relativ vollständige Plattform. Ihr Interesse liegt in den internen Maßnahmen, die umgesetzt werden müssen, insbesondere aus organisatorischer Sicht, wie die Erstellung von Inhalten und die Planung einer angemessenen Animation. Außerdem ist das Projektteam dynamisch, aufmerksam und verfügbar, um uns zu beraten und zu motivieren! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? MeltingSpot?

Die Lösung enthält einige hartnäckige Fehler, die regelmäßige Speicherungen und Aktualisierungen erfordern, um die geleistete Arbeit nicht zu verlieren. Es ist auch schade, dass die Möglichkeiten in Bezug auf Formatierungen begrenzt sind. Schließlich ist die Integration der Plattform in eine Lösung (vorerst!) außerhalb von Weblösungen nicht möglich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? MeltingSpot Solving und wie profitieren Sie davon?

Melting Spot erleichtert die Zentralisierung und Verbreitung von Ergebnissen sowie die Verwaltung verschiedener Bevölkerungsgruppen, um angepasste und personalisierte Inhalte und Kommunikation anzubieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antoine D.
AD
Fondateur associé et directeur général
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten MeltingSpot?

Meltingspot ist insgesamt ein gut durchdachtes und reichhaltiges Werkzeug. Es ist reich an den Funktionen, die es bietet, aber auch an der Freiheit, die es in seiner Nutzung bietet, und seiner einfachen Implementierung. Das Team, das sich dem Onboarding und der Kundenbetreuung widmet, ist sehr präsent und kompetent. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? MeltingSpot?

Ich habe keinen Stolperstein gegen Meltingspot. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? MeltingSpot Solving und wie profitieren Sie davon?

Er ermöglicht es, alle Ressourcen, über die wir verfügen, zu zentralisieren und sie verdaulich zu machen. Wir können auch die Beziehungen, die wir zu unseren Kunden pflegen, verbessern und festigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Anais A.
AA
Lead CSM
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten MeltingSpot?

Die Vielfalt der zu veröffentlichenden Inhalte, die Einfachheit der Benutzeroberfläche, die Verfügbarkeit der Teams und die Innovationen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? MeltingSpot?

Der Mangel an verfügbaren Ressourcen (wie Widgets) zur Konfiguration der Seiten oder zum Vorschlagen von Tipps mit einem Klick Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? MeltingSpot Solving und wie profitieren Sie davon?

Unsere erfahrenen Benutzer können mit den weniger erfahrenen Benutzern interagieren, ihre Erfahrungen und guten Ratschläge teilen. Da wir eine Nischenkundschaft haben, stehen sie vor gemeinsamen Herausforderungen und kennen daher die beruflichen Anforderungen.

Das hilft uns auch, Verbesserungsvorschläge zu zentralisieren und zu sehen, welche am meisten nachgefragt werden. Auf der Live-Seite können wir jetzt Workshops veranstalten, damit jeder mit offenem Mikrofon teilnehmen kann, was interaktiver und angenehmer für die Benutzer ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Rose Alison S.
RS
Customer Engagement Manager
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten MeltingSpot?

Ich mag, dass es eine benutzerfreundliche Plattform ist, die fast alle Funktionen bietet, die wir benötigen, ohne übermäßig kompliziert zu sein. Es passt gut in unsere Plattform und Website und funktioniert mit dem, was wir brauchen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? MeltingSpot?

Wir könnten einige der Statistiken verbessern, uns fehlen einige Dinge, die wir messen möchten, und wir würden andere gerne anpassen. Die verfügbaren Endpunkte zur Integration in unsere anderen Systeme könnten verbessert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? MeltingSpot Solving und wie profitieren Sie davon?

Eins-zu-viele Kundenbetreuung und Kundenerfolg Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Computer Software
AC
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten MeltingSpot?

- Webinars

- In app academy

- Have every webinars, courses, community at the same place Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? MeltingSpot?

Lack of flexibility :

Mail and Notifications:

- Have the ability to add emails in English, along with other emails in the notifications.

- Be able to manage client notifications, as they already receive a lot of emails, or disable them by default.

- For notification emails, allow the option to modify the size of the banner at the top of the emails (it's somewhat inconvenient).

Homepage:

- Avoid the possibility of having two pages based on the client's language.

- Be able to move blocks up and down, as currently, we have to start everything from scratch.

Webinar:

- The speaker cannot see the list of attendees during the live session.

- When inviting a speaker, there should be a search function (the current search system is not very intuitive). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? MeltingSpot Solving und wie profitieren Sie davon?

Not loosing the customer is their journey Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Jean-Marie L.
JL
Fondateur, Président & CEO
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten MeltingSpot?

Die einzigartige Umgebung ermöglicht es, unsere verschiedenen Lernenden in einer Gemeinschaft zu vernetzen. Wir führen unsere Schulungen online mit Meltingspot durch, die Ausbilder haben sich schnell an die Funktionen angepasst: Dokumentenfreigabe, Interaktionen... Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? MeltingSpot?

Schwer auszudrücken! Meltingspot vereint zahlreiche Funktionen, wir nutzen nicht alle. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? MeltingSpot Solving und wie profitieren Sie davon?

Meltingspot ermöglicht in einer einzigen Umgebung die Kapitalisierung des Austauschs, der Übertragung und der Animation unserer Austausche für eine gemeinsame Gemeinschaft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Florian D.
FD
Chargé Marketing Digital
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten MeltingSpot?

Eine perfekte Plattform, um mit seinen Kunden zu kommunizieren, mit der Erstellung von Gemeinschaften, Diskussionskanälen und sogar Lives! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? MeltingSpot?

Der Export von Daten kann sich als komplex erweisen, wenn Sie viele Dinge zu exportieren haben (maximal 1000 Zeilen). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? MeltingSpot Solving und wie profitieren Sie davon?

Ein angenehmerer Ort, um Informationen mit den Kunden auszutauschen, anstatt über E-Mails zu gehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Marine C.
MC
Dg
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten MeltingSpot?

Ich brauchte ein einfaches, spielerisches, aber sehr effektives Werkzeug, um SWIM COMMUNITY zu erstellen. Ich bin sehr zufrieden mit Melting Spot, da man schnell autonom ist, es ist einfach zugänglich für die Teilnehmer, sie haben Zugang zum Replay. Besonders gefällt mir, dass man direkt aus dem Tool heraus die Community einladen und mit ihr diskutieren kann, ohne über E-Mails gehen zu müssen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? MeltingSpot?

Noch nicht genug genutzt. Ich möchte TDLV anschließen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? MeltingSpot Solving und wie profitieren Sie davon?

Eine Gemeinschaft strukturieren Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

GA
CSS
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten MeltingSpot?

Die Verbindung zu unserem SaS und die kollaborative Nutzung zwischen Nutzern unseres Produkts Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? MeltingSpot?

Einige Einschränkungen bei den Funktionen und der Verwaltung von Berechtigungen. Ein wenig einfach in einigen Aspekten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? MeltingSpot Solving und wie profitieren Sie davon?

Unsere Datenbank zentralisieren, den Support-Chat reduzieren, um sich auf die Autonomie und gegenseitige Unterstützung der Kunden zu konzentrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.