Maximizer Vor- und Nachteile

Ich mag Maximizer, weil es so tief in seinen Funktionen ist, insbesondere in den Berichtswerkzeugen. Dies ermöglicht es uns, die Daten auf verschiedene Weise zu fragmentieren, sodass wir die Leistung in verschiedenen Segmenten sehen können. Die anpassbaren Dashboards sind ebenfalls ein Wendepunkt, da ich personalisieren kann, was ich sehe, basierend auf aufkommenden Prioritäten. Der Schlüssel dazu waren die robusten Berichtsfunktionen innerhalb von Maximizer, die uns geholfen haben, sowohl zu verstehen, wie wir Geschäftsergebnisse bewerten, als auch das Verhalten der Kunden besser zu verstehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Viele Werkzeuge werden dem Benutzer präsentiert, aber wenn einige von ihnen ziemlich komplex sind, könnte ihre Nutzung herausfordernd sein, wenn das Team nicht mit CRM-Lösungen wie im Fall von Maximizer vertraut ist. Um maßgeschneiderte Workflows zu erstellen, könnte dafür einige Zeit aufgewendet werden, und man muss ein gewisses Maß an Programmierkenntnissen haben, um dies zu tun. Auf die gleiche Weise, obwohl es viele Berichtsmöglichkeiten bietet; manchmal ist es eine ziemliche Aufgabe, die richtige zu finden, aufgrund der Fülle an Informationen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag das Maximizer-Team, sie sind kompetent und kümmern sich darum, Sie von Anfang an auf Erfolgskurs zu bringen. Es war wichtig für unsere Unternehmen, ein Team zu haben, das uns frühzeitig auf Erfolgskurs bringt, damit das CRM für uns funktioniert. Wir hatten in der Vergangenheit schlechte Erfahrungen, aber jetzt können wir Maximizer ausschließlich nutzen. Wir verwenden es jeden Tag und schätzen die integrierten Integrationen mit den verschiedenen Plattformen, die wir nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal kann die Geschwindigkeit von Maximizer langsam sein, da es sich um ein Retro-CRM handelt, es wäre schöner, wenn es eine höhere Verarbeitungsgeschwindigkeit hätte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dass wir die benutzerdefinierten Felder (UDFs) erstellen können, die für unser Geschäft funktionieren. Auch, dass wir unsere Leads getrennt von unseren Kunden mit dem Leads-Modul verwalten können. Ich mag es, alle E-Mails in den Kundenakten für regulatorische Compliance-Angelegenheiten speichern zu können.

Der Kundensupport ist auch ziemlich gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal haben die Support-Mitarbeiter keine Antwort auf Probleme und müssen es mitnehmen, was manchmal mehr als einen Tag dauern kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I like action plans. Allows me to create tasks automatically so we have contact points for clients.

I also enjoy how easy it is to find people & items we have saved.

They have good customer support, same day replies. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It can be very slow at times.

I wish the use for new users was easier to learn.

not a massive fan of the interface, looks quite old & outdated. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The ability to personalize user views through color-coding features and alerts, add and remove data fields easily, and move around seamlessly makes Maximizer a functional tool to actively work within on a daily basis. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Maximizer tends to need refreshing and re-selecting of some views in order for all data to show (i.e. contact list requires all entries to be selected almost every time). The upload process does not allow blanks of a spreadsheet to be uploaded and would not allow zeros which made the input process very lengthy to account for all the different pieces of missing information. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Easy scheduling, hot list task sorting/ability to export, reporting, customizable client fields, use of action plans, outlook integration Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

While we utilize the action plans feature, the inability to have the next task be automatically created/set upon completion of the previous one hinders our process somewhat. The current procedure of all tasks being set at once doesn't quite do what we want it to - though you can set task dates as dependant so that later completion of a task in sequence (i.e., 2 days after due date) will defer the rest of the tasks by the same time frame (2 days), this has led to tasks being rescheduled PAST a meeting/other important event so we have to monitor this closely. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Maximizer hat die Möglichkeit, anpassbar zu sein, was für alle Benutzer hilfreich ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Frustrierendste für mein Team ist, wenn unsere Datenbank langsam ist und Maximizer einfriert. Mit der heutigen Technologie sollte es kein Stocken in einer Datenbank geben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Meine Lieblingssache an Maximizer ist das vollständige und umfassende Kundenbeziehungsmanagement. Es ist die Fähigkeit der Plattform, Kundendaten zu zentralisieren, die uns einen vollständigen Überblick über Interaktionen gibt und uns als Team effizienter macht. Ich mag auch die Möglichkeit, anpassbare Dashboards zu haben, die uns auf einen Blick zeigen, was die wichtigsten Leistungsindikatoren sind. Das hilft uns, schnell eine fundierte Entscheidung zu treffen. Es integriert sich sehr einfach mit E-Mail- und Kalender-Tools, was den Prozess der Kommunikation und Nachverfolgung mit Kunden reibungslos macht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die anfängliche Einrichtung war etwas umständlich. Es dauerte länger, alle notwendigen Funktionen so zu konfigurieren, dass sie zu meinem Prozess passen. Auch die Suchfunktion sollte verbessert werden, da es bei einem großen Datensatz problematisch sein kann, schnell auf bestimmte Datensätze zuzugreifen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Maximizer speichert sicherlich alle Informationen über meine Kunden, aber darüber hinaus werden Kunden-E-Mails in Interaktionen gespeichert, keine Suche nach E-Mails mehr. Dokumente werden alle in Maximizer gespeichert, was es mir ermöglicht, von überall aus zu arbeiten. Chancen und Kundenservicefälle organisiert halten. Maximizer hat es mir ermöglicht, mit einem leeren Posteingang zu arbeiten und die volle Kontrolle über meine Kundenkommunikation zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, ich könnte dasselbe Excel-Blatt direkt in Maximizer speichern, anstatt es auf meinem Desktop zu speichern und dann zu verschieben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Funktionen von Maximizer werden am besten in Werkzeugen zur Verwaltung von Kundenbeziehungen und Verkauf geschätzt, mit Funktionen, die Automatisierung und Berichte umfassen. Die Verbindung mit CRM- und E-Mail-Marketing-Tools ermöglicht eine effizientere Zusammenarbeit des Teams bei der Kontaktaufnahme mit Kunden. Ich finde es besonders nützlich, dass die Dashboards angepasst werden können und relevante, leicht zu interpretierende Werte und Tendenzen enthalten, die für Entscheidungsfindungen wichtig sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eine Schwäche, die ich bei Maximizer beobachtet habe, ist, dass die Benutzeroberfläche manchmal komplex sein kann und es schwierig wird, von einem Bereich zu einem anderen innerhalb der erkundeten Funktionen zu wechseln. Es erfordert einige Arbeit, um sich zu etablieren und mit anderen Tools und Anwendungen zu verbinden, und obwohl es Daten verbinden und teilen kann, erfordert der Prozess manchmal einige Anstrengungen. Manchmal treten die Updates mit einer gewissen Verzögerung bei der Synchronisation der Updates zwischen den Plattformen auf. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.