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Top 10 ManageEngine Alternativen & Wettbewerber

Von ManageEngine
(231)4.2 von 5

Die unten aufgeführten Service-Desk-Software-Lösungen sind die häufigsten Alternativen, die von Benutzern und Reviewern mit ManageEngine ServiceDesk Plus verglichen werden. Service-Desk-Software ist eine weit verbreitete Technologie, und viele Menschen suchen nach einfach zu bedienen, zuverlässig-Softwarelösungen mit einhaltung von itil-richtlinien, asset-nachverfolgung, und workflow-verwaltung. Andere wichtige Faktoren, die bei der Recherche von Alternativen zu ManageEngine ServiceDesk Plus zu berücksichtigen sind, beinhalten features und functionality. Die beste Gesamtalternative zu ManageEngine ServiceDesk Plus ist Jira Service Management. Andere ähnliche Apps wie ManageEngine ServiceDesk Plus sind Freshservice, ServiceNow IT Service Management, SolarWinds Service Desk, und SysAid. ManageEngine ServiceDesk Plus Alternativen finden Sie in Service-Desk-Software, aber sie könnten auch in IT-Service-Management-Tools oder Helpdesk-Software sein.

Beste kostenpflichtige & kostenlose Alternativen zu ManageEngine ServiceDesk Plus

  • Jira Service Management
  • Freshservice
  • ServiceNow IT Service Management
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Top 10 Alternativen zu ManageEngine ServiceDesk Plus kürzlich von der G2-Community überprüft

Untenstehende Optionen durchsuchen. Basierend auf Bewertungsdaten können Sie sehen, wie ManageEngine ServiceDesk Plus im Vergleich zur Konkurrenz abschneidet, Bewertungen von aktuellen und früheren Benutzern in Branchen wie Informationstechnologie und Dienstleistungen, Finanzdienstleistungen, und Krankenhaus & Gesundheitswesen überprüfen und das beste Produkt für Ihr Unternehmen finden.
    #1

  1. Jira Service Management

    Von Atlassian
    (779)4.2 von 5

    2. Auf Atlassian's Jira aufgebaut, bietet Jira Service Desk ein müheloses Serviceerlebnis, passt sich Ihren Bedürfnissen an, mit einer Einrichtungszeit und Preisgestaltung, die nur einen Bruchteil der Konkurrenz ausmachen.

    Gemeinsame Kategorien mit ManageEngine:

    Rezensenten sagen im Vergleich zu ManageEngine ServiceDesk Plus, dass Jira Service Management ist:

    Teurer
    Einfacher, geschäfte zu machen mit
    Besser bei der erfüllung von anforderungen
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    #2

  2. Freshservice

    Von Freshworks
    (1,238)4.6 von 5

    3. Freshservice ist ein benutzerfreundlicher IT-Service-Desk und eine ITSM-Lösung, die nach den besten ITIL-Praktiken entwickelt wurde und es Organisationen ermöglicht, sich auf außergewöhnliche Servicebereitstellung zu konzentrieren.

    Gemeinsame Kategorien mit ManageEngine:

    Rezensenten sagen im Vergleich zu ManageEngine ServiceDesk Plus, dass Freshservice ist:

    Langsamer, um den roi zu erreichen
    Besser bei der unterstützung
    Einfacher, geschäfte zu machen mit
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    Serviceaide ChangeGear
  3. GesponsertSie sehen diese Anzeige aufgrund der Relevanz des Produkts für diese Seite. Gesponserte Inhalte erhalten in keiner der Bewertungen von G2 eine bevorzugte Behandlung.

    Serviceaide ChangeGear

    (99)3.9 von 5

    4. Wir helfen Unternehmen, ihren Service und Support mit KI-basierten Technologien und Automatisierung zu transformieren, um Geschäftsprozesse zu verbessern, den Selbstbedienungsanteil zu erhöhen und Kosten zu senken. Das Ziel ist es, sowohl den Nutzern als auch den Support-Organisationen einen Mehrwert zu bieten, um die Arbeitsbelastung zu reduzieren, die Servicequalität zu verbessern und die Produktivität zu steigern. ChangeGear ist eine skalierbare und flexible ITSM-Lösung mit einem virtuellen Agenten namens Luma. ChangeGear ist in drei Stufen verfügbar: Change Manager, Service Desk und Service Manager. ChangeGear ist über 12 ITIL-Prozesse zertifiziert.

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    Rezensenten sagen im Vergleich zu ManageEngine ServiceDesk Plus, dass Serviceaide ChangeGear ist:

    Langsamer, um den roi zu erreichen
    Teurer
    Einfacher, geschäfte zu machen mit
    Webseite besuchen
    #3

  4. ServiceNow IT Service Management

    Von ServiceNow
    (872)4.3 von 5

    5. ServiceNow bietet ein IT-Service-Management-Erlebnis, das schneller, intelligenter und automatisierter ist als je zuvor.

    Gemeinsame Kategorien mit ManageEngine:

    Rezensenten sagen im Vergleich zu ManageEngine ServiceDesk Plus, dass ServiceNow IT Service Management ist:

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    Teurer
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    #4

  5. SolarWinds Service Desk

    Von SolarWinds Worldwide LLC
    (742)4.3 von 5

    6. SolarWinds Service Desk ist eine IT- und Mitarbeiter-Service-Management-Lösung, die Ihnen hilft, Mitarbeiter-Service-Erfahrungen auf nahtlose, intelligente und bedeutungsvolle Weise neu zu definieren.

    Gemeinsame Kategorien mit ManageEngine:

    Rezensenten sagen im Vergleich zu ManageEngine ServiceDesk Plus, dass SolarWinds Service Desk ist:

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    Einfacher, geschäfte zu machen mit
    Teurer
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    #5

  6. SysAid

    Von SysAid
    (710)4.5 von 5

    7. SysAid ist ein All-in-One-IT-Service-Management-Tool, das alle wesentlichen Elemente direkt in eine Service-Desk- und Asset-Management-Plattform integriert.

    Gemeinsame Kategorien mit ManageEngine:

    Rezensenten sagen im Vergleich zu ManageEngine ServiceDesk Plus, dass SysAid ist:

    Besser bei der unterstützung
    Einfacher, geschäfte zu machen mit
    Teurer
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    #6

  7. Zendesk Support Suite

    Von Zendesk
    (6,149)4.3 von 5

    8. Kundensupport per E-Mail, soziale Medien, Sprache und Mobiltelefon mit vollständiger Datenberichterstattung, TRUSTe-Zertifizierung und über 90 Integrationen.

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    #7

  8. Spiceworks Cloud Help Desk

    Von Ziff Davis
    (311)4.3 von 5

    9. Von der Netzwerk-Inventarisierung und Netzwerküberwachung bis hin zu Helpdesk-Software und Mobile Device Management (MDM) bis zur Erkennung von Cloud-Diensten hilft Ihnen Spiceworks, alles rund um Ihren IT-Arbeitstag von einem einfachen Ort aus zu verwalten... KOSTENLOS!

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    Rezensenten sagen im Vergleich zu ManageEngine ServiceDesk Plus, dass Spiceworks Cloud Help Desk ist:

    Einfacher einzurichten
    Einfacher, geschäfte zu machen mit
    Einfacher zu verwalten
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    #8

  9. SolarWinds Web Help Desk

    Von SolarWinds Worldwide LLC
    (56)3.9 von 5

    10. Web-Helpdesk- und Asset-Management-Software.

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    Rezensenten sagen im Vergleich zu ManageEngine ServiceDesk Plus, dass SolarWinds Web Help Desk ist:

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    #9

  10. BMC Helix ITSM

    Von BMC Software
    (285)3.7 von 5

    11. BMC Helix IT Service Management (ITSM) ist eine Suite von Tools mit Integrationen zu anderen BMC-Tools und integriertem ITAM. Das Produkt wird hauptsächlich von globalen Marken genutzt und in On-Premise- und SaaS-Konfigurationen angeboten. Geschäftliche Herausforderung Traditionelle ITSM-Prozesse beinhalten oft manuelle Aufgaben, die wertvolle Zeit und Ressourcen verbrauchen. Beispiele hierfür sind die Abhängigkeit von E-Mail-Kommunikation zur Einreichung oder Verwaltung von Serviceanfragen, die Verfolgung von Projekten über Tabellenkalkulationen und umständliche Entwicklungszyklen für neue IT-Service-Funktionen. Diese Herausforderungen werden durch verteilte Arbeitskräfte auf der ganzen Welt, die Verbreitung von Daten und hohe Benutzererwartungen an ständige Reaktionsfähigkeit mit sofortiger Lösung von Vorfällen oder Problemen weiter verstärkt. Der Druck, außergewöhnlich hochwertige IT-Dienste über eine zunehmend vielfältige Architektur-Landschaft zu liefern, treibt die digitale Transformation als strategische Notwendigkeit weiter voran. Der IT-Service-Desk steht im Mittelpunkt der ITSM-Modernisierung und -Transformation. BMC-Lösung BMC Helix ITSM ist eine Low-/No-Code-Lösung für Unternehmen, um IT-Assets und Anwendungen zu erstellen, bereitzustellen und zu verwalten. Dies geschieht auf drei Arten. Erstens basiert BMC Helix ITSM auf der BMC Helix for ServiceOps-Plattform, die Service- und Betriebsmanagement mit gemeinsamen Datenspeichern vereint. Die Plattform befähigt IT-Service-Desk-Agenten, Fälle schneller zu lösen, indem sie Serviceunterbrechungen durch Ursachenanalyse, Echtzeit-Vorfallkorrelation, prädiktive Vorfalllösung und proaktives Problemmanagement isoliert oder verhindert. Zweitens integriert BMC Helix ITSM künstliche Intelligenz (KI) und maschinelles Lernen (ML), um Workflows im gesamten Unternehmen zu automatisieren. Eingebettete KI/ML rationalisiert die Arbeit und die Zuweisung von IT-Service-Desk-Ressourcen, indem Vorfall-, Problem- und Änderungsanfragen automatisch ohne manuelle Eingriffe zugewiesen/weitergeleitet werden. Drittens integriert BMC Helix ITSM Daten und Prozesse intelligent, um das Änderungsmanagement zu beschleunigen, Risiken zu mindern und den DevOps-Zyklus voranzutreiben. Integrierte DevOps-Tools innerhalb von BMC Helix ITSM können Änderungsanfragen mit dem Softwareentwicklungslebenszyklus (SLDC) und importierten kontinuierlichen Integrations- und kontinuierlichen Bereitstellungsstufen (CI/CD) verknüpfen.

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    #10

  11. Atera

    Von Atera
    (788)4.6 von 5

    12. Atera bietet eine All-in-One-IT-Management-Plattform, die Remote Monitoring and Management (RMM), Helpdesk, Ticketing und Automatisierungstools kombiniert und effizientes Infrastrukturmanagement, verbesserte Servicequalität und umfassende Funktionen wie Patch-Management und KI-gesteuerte Analysen bietet, alles unter einem transparenten Preismodell pro Techniker.

    Gemeinsame Kategorien mit ManageEngine:

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    Serviceaide ChangeGear
  12. GesponsertSie sehen diese Anzeige aufgrund der Relevanz des Produkts für diese Seite. Gesponserte Inhalte erhalten in keiner der Bewertungen von G2 eine bevorzugte Behandlung.

    Serviceaide ChangeGear

    (99)3.9 von 5

    13. Wir helfen Unternehmen, ihren Service und Support mit KI-basierten Technologien und Automatisierung zu transformieren, um Geschäftsprozesse zu verbessern, den Selbstbedienungsanteil zu erhöhen und Kosten zu senken. Das Ziel ist es, sowohl den Nutzern als auch den Support-Organisationen einen Mehrwert zu bieten, um die Arbeitsbelastung zu reduzieren, die Servicequalität zu verbessern und die Produktivität zu steigern. ChangeGear ist eine skalierbare und flexible ITSM-Lösung mit einem virtuellen Agenten namens Luma. ChangeGear ist in drei Stufen verfügbar: Change Manager, Service Desk und Service Manager. ChangeGear ist über 12 ITIL-Prozesse zertifiziert.

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    Rezensenten sagen im Vergleich zu ManageEngine ServiceDesk Plus, dass Serviceaide ChangeGear ist:

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