Lofty Bewertungen & Produktdetails

Die Möglichkeit, die Website anzupassen und viele andere Funktionen im Zusammenhang mit der Zielgruppenansprache für mein Unternehmen zu integrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Support war absolut schrecklich. Ich habe Vorfälle gemeldet, die über 30 Tage dauerten, bevor ich überhaupt eine Antwort erhielt. Ein solcher Support hilft nicht, das Geschäft voranzubringen. Bitte stellen Sie mehr Support-Mitarbeiter ein und suchen Sie auch nach qualifizierteren Ressourcen. Ich habe einen Hintergrund in der IT und könnte sie häufig in Frage stellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I really like that I can connect multiple MLS memberships in one place so I can easily setup auto searches for my clients interested in different areas. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It is very comprehensive and therefore, setting it up takes time. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist flexibel, durchdacht und gründlich. Die Aktualisierungen sind häufig und es scheint größtenteils, dass sie auf das Feedback der Agenten hören. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Wählen war vor VOIP mühsam.

Es gibt keine Möglichkeit, mehrere Kontakte mit Transaktionen zu verknüpfen (das ist albern, weil wir im Immobilienbereich tätig sind und es fast immer mehrere Parteien pro Transaktion gibt).

Skripte auf dem Wählgerät erscheinen erst, wenn der Anruf verbunden ist, was ihre Nutzung erschwert.

Bestimmte Funktionen (Versand, Druck usw.) sind in Kanada nicht verfügbar. Wir sind ein großer Markt, wir sollten die gleiche Aufmerksamkeit wie die USA erhalten.

Berichte sollten sich automatisch aktualisieren, Berichte manuell aktualisieren zu müssen, ist im Jahr 2024 seltsam.

Aufgaben sollten eine eigene Seite haben und nicht im Kalender zusammengefasst werden.

Wir sollten in der Lage sein, bestimmte Informationen bei Pipeline-Änderungen zu verlangen. Zum Beispiel: Der Deal wechselt von "Unter Vertrag" zu "Ausstehend" ERFORDERT: Verkaufspreis oder Anhänge. Das könnte meiner Meinung nach leicht gemacht werden.

Der Kundenservice ist manchmal extrem gut und manchmal extrem schlecht. Es gibt keine Konsistenz bei den Servicemitarbeitern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ellie blieb bei mir, obwohl ich offensichtlich frustriert war, und bewahrte während des gesamten Prozesses der Behebung meines Problems eine wunderschöne, süße Ruhe. Sie war professionell, freundlich, sachkundig und bereit, die Extrameile zu gehen, um das Problem zu lösen. Sehr geschätzt. Hervorragende Arbeit, Ellie. Sehr geschätzt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zeit zwischen den Anrufen. Ich wünschte, es gäbe eine Möglichkeit, zu pausieren oder zum nächsten Anruf zu gehen, ohne warten zu müssen. Nicht alle Anrufe benötigen eine volle Minute, und einige benötigen etwas mehr Zeit, um Antworten einzugeben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Lofty has truly impressed me with its fast and efficient website, making it an essential tool for anyone looking to generate online leads effectively.The website's speed is one of its most commendable features. Pages load almost instantly, allowing users to navigate effortlessly without any frustrating delays. This is particularly important when trying to capture the attention of potential leads, as slow load times can often lead to high bounce rates. With Lofty, you can be confident that your visitors will stay engaged, enhancing the chances of converting them into valuable leads. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unfortunately, the customer support experience does not match the high standards set by the website itself. My interactions with Lofty's customer support have been frustrating and unsatisfactory. Response times are slow, often taking days to get a reply, which can be a significant drawback when you’re dealing with time-sensitive issues. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn Sie es lieben, die Grenzen der Technologie auszuloten. Möchten Sie mehrere IDX-Feeds verbinden und die Kontrolle über das Aussehen und die Funktionalität Ihrer Website haben - ohne die Funktionalität zu verlieren, die erforderlich ist, um alle Aspekte Ihres Immobiliengeschäfts zu betreiben - zu einem sehr vernünftigen Preis. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Immer noch mit fortgeschrittenen Berichtswerkzeugen beschäftigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe Lofty von Anfang an sehr einfach zu bedienen gefunden, von der Gründung bis zur täglichen Nutzung. Ich konnte in wenigen Tagen eine Website erstellen und begann innerhalb einer Woche, Anfragen darüber zu erhalten! Die Tutorials sind sehr leicht zu folgen. Lofty übertrifft alle anderen CRM-Systeme, die wir verwendet haben. Es tut die Dinge, die wir brauchen. Wir haben großes Glück, bei Real Broker zu sein, weil sie einen engagierten Vertreter für uns haben. Jeff hat zwei Zoom-Kurse pro Woche über die Nutzung von Lofty. Er hat uns jede Woche sehr geholfen. Lofty bietet auch allen Real Broker-Agenten ein unschlagbares Paket. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts, was ich an Lofty nicht mag! Das mag seltsam klingen, aber sie sind so viel besser als unser altes CRM, dass ich nichts Schlechtes sagen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag wirklich, wie anpassbar und robust das System ist. Es scheint, als hätte das Team an fast jedes Werkzeug gedacht, das man als Immobilienprofi benötigt, und es in ein Produkt integriert. Die Benutzerfreundlichkeit der KI innerhalb des Systems war ein Wendepunkt für unser Teammarketing. Ich fand es großartig, dass unsere Websites bei unserem Beitritt vorgefertigt waren, sodass wir nur geringfügige Änderungen vornehmen mussten. Ich liebe auch die wöchentlichen Trainings-Webinare! Sehr hilfreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl ich liebe, wie detailliert das System ist, hat es eine Weile gedauert, bis ich mich wirklich im System wohlgefühlt habe, weil es so viel zu lernen und herauszufinden gibt. Ich denke, ich bin eine ziemlich technikaffine Person, also kann ich mir nur vorstellen, wie schwierig es ist, für jemanden zu lernen, der nicht so technikaffin ist. Der Kundensupport ist normalerweise sehr hilfreich, aber manchmal sind sie überlastet und ich muss eine Weile auf eine Lösung/Antwort warten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Lofty bietet eine umfassende Suite von Funktionen, die darauf ausgelegt sind, Immobilienmaklern zu helfen, bei ihren Kundenkontakten konsistent zu sein. Prozessautomatisierungen mit Smart Plans sind einfach zu erstellen und anzuwenden. Lofty bietet eine vollständige Bibliothek vorgefertigter Smart Plans, was hilfreich für diejenigen ist, die keine Prozesse eingerichtet haben oder eine Vorlage als Ausgangspunkt benötigen. Loftys KI-Assistent ist ein wichtiger Bestandteil, um mit Leads in Kontakt zu treten, die nicht auf dem Radar sind. Funktionen wie Home Reports sind nützlich, da sie ein Drittanbieterprodukt ersetzen und direkt in das CRM integriert sind. Die Website ist ästhetisch ansprechend und leicht anzupassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Lofty hat Arbeit bei der Verwaltung ihrer Transaktionen zu erledigen. Es ist im Grunde eine Checkliste. Das Hinzufügen robusterer Funktionen, wie bessere Kommunikationsmöglichkeiten und intelligente Planautomatisierungen, würde dies zu einem Volltreffer machen.

Das Tracking in Lofty ist ebenfalls unzureichend. Viele Agenten möchten ihre Kontakte, Termine usw. verfolgen. Die Daten sind vorhanden, aber es gibt keinen einfachen Weg, um wichtige Tracking-Metriken herauszufiltern.

Der Kundenservice von Lofty ist schwer zu erreichen, und die Facebook-Gruppe wird stark moderiert, um Support-Anfragen zu unterbinden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Lofty ermöglicht viele Details für jeden Lead, was gut ist. Ich mag, dass es erlaubt, Angebote an Leads zu senden, und das ist der Grund, warum ich von Follow Up Boss gewechselt bin, aber die anfänglichen Suchkriterien und dann das Filtern der Suchergebnisse (z.B. Aktiv und Nur zum Verkauf) sind umständlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Kundenservice ist erschreckend. Es tut mir leid, aber ich habe versucht anzurufen, Nachrichten und E-Mails zu hinterlassen, und es dauert ewig, bis ich eine Antwort von jemandem erhalte. Am Ende habe ich den Support bei EVAmericas in Anspruch genommen, um meine Probleme zu lösen.

Probleme bei der Einrichtung:

Als meine Leads hochgeladen wurden, hat Lofty eine automatisierte Willkommens-E-Mail (unbeabsichtigt) an alle, einschließlich meiner Kollegen, gesendet. Diese Einstellung war tief im System verborgen und hätte offensichtlicher sein sollen. Ich habe alle in meiner Maklerfirma gewarnt, dies zu deaktivieren. Die Leads, die diese E-Mails geöffnet haben, suchen jetzt auf der Website meines Maklers, nicht auf meiner, da sie standardmäßig auf seine Website umgeleitet wurden, weil meine noch nicht eingerichtet war.

Ich möchte in der Lage sein, meine eigenen Segmente einzurichten.

Qualität:

Die E-Mails zum Versenden von Angeboten an Leads sehen schrecklich aus. Die Vorschau für jedes Angebot ist viel zu groß und hinterlässt keinen guten Eindruck. Ich habe einem Kunden 11 Angebote geschickt und die E-Mail war sehr lang. Ich habe die Engagement-Funktion noch nicht genutzt, weil ich dem Auswahlprozess nicht traue und lieber die Häuser herausfiltern würde, bevor sie gesendet werden.

Ich kann nicht erkennen, ob jemand diese Angebots-E-Mails geöffnet hat.

Batch-E-Mails/Berichterstattung:

Die Berichterstattung für Batch-E-Mails ist nicht tief genug. Ich möchte wissen, wer sie geöffnet hat und wann und ob sie auf etwas geklickt haben. Vielleicht ist das möglich, aber ich habe es noch nicht herausgefunden, wenn es so ist.

Während E-Mails von Gmail aufgezeichnet werden, kann ich nicht erkennen, ob jemand sie geöffnet hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.