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Ich liebe alles an CHIME! Es ist ein benutzerfreundliches, robustes, innovatives und effektives Werkzeug, um Ihr Geschäft aufzubauen und zu pflegen. Das Support-Team ist äußerst reaktionsschnell! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Website-Editor könnte benutzerfreundlicher sein und mehr Bearbeitungsmöglichkeiten bieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ihr Verkaufsargument klang ziemlich fantastisch, wenn sie es hätten einhalten können. Abgesehen davon war alles ein falsches Versprechen oder schiere Inkompetenz. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Support ist entsetzlich. Ich besitze auch ein SaaS-Unternehmen und verstehe, dass man günstigen Frontline-Support möchte, aber das ist ein Witz. Wenn man mit drei verschiedenen Personen spricht, bekommt man vier verschiedene Antworten. Nutzlos.

Mir wurde gesagt, dass meine Suchbenachrichtigungen von Commissions Inc. migriert würden. Dass "sie das die ganze Zeit machen". Nun, ein Monat später hatten sie es immer noch nicht geschafft und konnten keine Updates geben. Sie sagten nur, das Technikteam oder die Entwickler hätten die Datei. Keine Updates. Keine ETA. Nur hoffen auf das Beste.

Zwei Wochen später bitten sie mich, die Datei neu zu formatieren und sagen, wenn ich sie noch in der Nacht übergebe, könnten sie es über Nacht erledigen. Ich bekam es erst um 3 Uhr morgens, weil es eine lächerliche Bitte war und ein Beweis dafür, dass sie keinen Prozess dafür haben. Es war nur ein Verkaufsgespräch, um einen Deal abzuschließen.

Nachdem ich diese lächerliche Übung gemacht hatte, dauerte es Tage, bis etwas importiert wurde. Letztendlich haben sie es geschafft. Es kostete mich zwei Wochen, in denen ich komplett ausgefallen war.

Aber großartig... Ich kann weitermachen.

Ich schreibe eine E-Mail, sende sie aus. Und Spam!

Ich gehe ZURÜCK zum Support und sie geben mir eine lächerliche vorgefertigte Antwort (kopieren und einfügen mit falschen Domains). Ich gebe ihnen Screenshots, um zu erklären, dass es nicht der Text oder etwas anderes ist, was sie in ihrer vorgefertigten Antwort angegeben haben.

Sackgasse.

Also maile ich ZURÜCK an den Support-Manager (oder so wurde mir gesagt) und habe ihn E-Mail für E-Mail über die Zustellprobleme und wie man sie behebt. Er erkannte an, dass sie dort herausgefordert sind und versuchen, es zu beheben. Ich gab ihnen mehrere Dinge zur Behebung. Keine Gebühr für die Beratung.

Sie versprechen, am nächsten Dienstag nachzufolgen, aber um weitere Erkenntnisse per E-Mail zu senden, was ich tue. Dienstag kommt und geht. Mittwoch kommt und geht. Donnerstag kommt und jetzt kann meine Domain keine E-Mails senden. Und... Ich bekomme keine Antwort von jemandem.

Also sage ich ihnen, wie sie ihre E-Mail-Probleme beheben können, und sie brechen mein Konto. Das Konto, für das sie mir Einstellungen gegeben hatten, die bei der Authentifizierung fehlgeschlagen sind, und ich musste es identifizieren und sie benachrichtigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.