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Top 10 LiveChat Alternativen & Wettbewerber

Von Text
(755)4.5 von 5

Die unten aufgeführten Live-Chat-Software-Lösungen sind die häufigsten Alternativen, die von Benutzern und Reviewern mit LiveChat verglichen werden. Live-Chat-Software ist eine weit verbreitete Technologie, und viele Menschen suchen nach anspruchsvoll, produktiv-Softwarelösungen mit co-browsing, in-app-messaging, und lead-entwicklung. Andere wichtige Faktoren, die bei der Recherche von Alternativen zu LiveChat zu berücksichtigen sind, beinhalten phone calls und response time. Die beste Gesamtalternative zu LiveChat ist Zoho Desk. Andere ähnliche Apps wie LiveChat sind Zendesk Support Suite, Freshdesk, Intercom, und Tidio. LiveChat Alternativen finden Sie in Live-Chat-Software, aber sie könnten auch in Helpdesk-Software oder Konversationsmarketing-Software sein.

Beste kostenpflichtige & kostenlose Alternativen zu LiveChat

  • Zoho Desk
  • Zendesk Support Suite
  • Freshdesk
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Top 10 Alternativen zu LiveChat kürzlich von der G2-Community überprüft

Untenstehende Optionen durchsuchen. Basierend auf Bewertungsdaten können Sie sehen, wie LiveChat im Vergleich zur Konkurrenz abschneidet, Bewertungen von aktuellen und früheren Benutzern in Branchen wie Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen, und Einzelhandel überprüfen und das beste Produkt für Ihr Unternehmen finden.
    #1

  1. Zoho Desk

    Von Zoho
    (6,198)4.4 von 5

    2. Zoho Desk zieht alle Ihre Kundeninteraktionen aus verschiedenen Kanälen in eine einzige, übersichtliche Oberfläche. Sie können dann nahtlos diese Gespräche fortsetzen und Kunden problemlos helfen.

    Gemeinsame Kategorien mit LiveChat:

    Rezensenten sagen im Vergleich zu LiveChat, dass Zoho Desk ist:

    Langsamer, um den roi zu erreichen
    Teurer
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    #2

  2. Zendesk Support Suite

    Von Zendesk
    (6,149)4.3 von 5

    3. Kundensupport per E-Mail, soziale Medien, Sprache und Mobiltelefon mit vollständiger Datenberichterstattung, TRUSTe-Zertifizierung und über 90 Integrationen.

    Gemeinsame Kategorien mit LiveChat:

    Rezensenten sagen im Vergleich zu LiveChat, dass Zendesk Support Suite ist:

    Langsamer, um den roi zu erreichen
    Teurer
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    #3

  3. Freshdesk

    Von Freshworks
    (3,500)4.4 von 5

    4. Freshdesk ist eine cloudbasierte Helpdesk-Software, die Kundenkonversationen über mehrere Kanäle, einschließlich E-Mail und Telefon, optimiert. Sie ermöglicht eine schnellere Zusammenarbeit mit Ihrem Support-Team für schnelle Antworten an Ihre Kunden. Mit über 150 Integrationen machen wir es Unternehmen einfach, überlegenen Kundensupport zu bieten. Wir werden von über 100.000 Unternehmen aus verschiedenen Branchen vertraut.

    Gemeinsame Kategorien mit LiveChat:

    Rezensenten sagen im Vergleich zu LiveChat, dass Freshdesk ist:

    Langsamer, um den roi zu erreichen
    Alle Freshdesk Bewertungen anzeigen
    #4

  4. Intercom

    Von Intercom, Inc.
    (3,324)4.5 von 5

    5. Intercom ist der führende Anbieter im Bereich KI-gestützter Kundenservice und verbessert die Erfahrungen für Kunden, Support-Mitarbeiter und Manager erheblich. Für Kunden ermöglicht Intercom das beste Kundenerlebnis, indem es 50% des Support-Volumens in jeder Sprache, zu jeder Zeit und über jeden Kanal sofort löst, umsetzbare Einblicke zur Optimierung von Support-Inhalten bietet und ein nahtlos integriertes Help Center über jeden Kanal zugänglich macht. Support-Mitarbeiter profitieren von einem enormen Produktivitätsanstieg, wobei Fin AI Copilot die Effizienz um 31% steigert, ein gemeinsamer Posteingang für nahtlose Zusammenarbeit und Tickets, die das Gespräch fortsetzen. Manager können Intercom nutzen, um die Kundenzufriedenheit zu steigern, den Support-Betrieb mit KI-Einblicken (bald verfügbar) zu überwachen und zu optimieren und repetitive Aufgaben mit Workflows zu automatisieren. Intercom ist vollständig omnichannel und integriert sich auch mit allen Tools, die Support-Teams am meisten nutzen - was Intercom zur einzigen vollständigen KI-gestützten Kundenplattform in der Branche macht.

    Gemeinsame Kategorien mit LiveChat:

    Rezensenten sagen im Vergleich zu LiveChat, dass Intercom ist:

    Langsamer, um den roi zu erreichen
    Teurer
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    #5

  5. Tidio

    Von Tidio
    (1,614)4.7 von 5

    6. Tidio ist ein Kundenkommunikationsprodukt. Es bietet Multi-Channel-Support, damit Benutzer unterwegs mit Kunden kommunizieren können. Live-Chat, Messenger oder E-Mail werden alle unterstützt.

    Gemeinsame Kategorien mit LiveChat:

    Rezensenten sagen im Vergleich zu LiveChat, dass Tidio ist:

    Langsamer, um den roi zu erreichen
    Einfacher, geschäfte zu machen mit
    Einfacher einzurichten
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    #6

  6. LiveAgent

    Von QualityUnit
    (1,509)4.5 von 5

    7. LiveAgent hilft Unternehmen, einen besseren Kundenservice über alle Kommunikationskanäle hinweg bereitzustellen, einschließlich E-Mail, Chat und Telefon. Bieten Sie Kunden ein Wow-Erlebnis und wachsen Sie mit LiveAgent, einer Kundenservice-Software, der weltweit von über 30.000 Unternehmen vertraut wird.

    Gemeinsame Kategorien mit LiveChat:

    Rezensenten sagen im Vergleich zu LiveChat, dass LiveAgent ist:

    Einfacher, geschäfte zu machen mit
    Besser bei der unterstützung
    Alle LiveAgent Bewertungen anzeigen
    #7

  7. Crisp

    Von Crisp IM SARL
    (149)4.5 von 5

    8. Ihre Konversion und Kundenzufriedenheit erhöhen.

    Gemeinsame Kategorien mit LiveChat:

    Rezensenten sagen im Vergleich zu LiveChat, dass Crisp ist:

    Teurer
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    #8

  8. Drift

    Von Salesloft
    (1,251)4.4 von 5

    9. Drift's Conversation Cloud ermöglicht es Unternehmen, auf personalisierte Weise mit Käufern in jeder Phase ihrer Reise zu interagieren – vom Recherchieren über das Chatten mit dem Vertrieb bis hin zur Unterstützung nach dem Verkauf. Es besteht aus drei Kernlösungen: Konversationelles Marketing, Konversationeller Vertrieb und Konversationeller Service, alle unterstützt von unserer zugrunde liegenden Konversationellen KI. Konversationelles Marketing verbindet Vermarkter und Website-Besucher in Echtzeitgesprächen, um den Besuchern die richtigen Inhalte bereitzustellen, ihre Fragen zu beantworten oder die am besten geeigneten Käufer durch den Trichter zu qualifizieren und zu konvertieren. Konversationeller Vertrieb hilft Verkäufern, Geschäfte schneller abzuschließen, indem es ihnen einen einheitlichen Ort bietet, um Echtzeit-Einblicke in Käufer zu erhalten, mit Teamkollegen zusammenzuarbeiten und personalisierte Gespräche über Chat, Video, E-Mail oder Telefon zu starten. Konversationeller Service bietet personalisierte Kundenbetreuung in Echtzeit und hilft Support-Mitarbeitern, sich auf Kunden mit hoher Priorität zu konzentrieren, indem niedrigstufige Probleme abgewehrt werden und Kunden befähigt werden, ihre eigenen Fragen zu beantworten.

    Gemeinsame Kategorien mit LiveChat:
    Ein Angebot erhalten

    Rezensenten sagen im Vergleich zu LiveChat, dass Drift ist:

    Langsamer, um den roi zu erreichen
    Teurer
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    #9

  9. FreshChat

    Von Freshworks
    (492)4.4 von 5

    10. Freshworks Customer Service Suite ist eine moderne Messaging-Software, die für Vertriebs- und Kundenbindungsteams entwickelt wurde, um mit Interessenten und Kunden auf der Website, in der mobilen App oder auf sozialen Seiten zu kommunizieren.

    Gemeinsame Kategorien mit LiveChat:

    Rezensenten sagen im Vergleich zu LiveChat, dass FreshChat ist:

    Langsamer, um den roi zu erreichen
    Teurer
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    #10

  10. Userlike

    Von Userlike
    (453)4.4 von 5

    11. Userlike ist eine Live-Chat-Software, die es Ihren Website-Besuchern ermöglicht, sich in Momenten größter Not mit Ihren Service-Mitarbeitern zu verbinden.

    Gemeinsame Kategorien mit LiveChat:

    Rezensenten sagen im Vergleich zu LiveChat, dass Userlike ist:

    Langsamer, um den roi zu erreichen
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