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Was ist LinkLive?

LinkLive ist die führende, KI-gestützte Kommunikations- und Contact-Center-Plattform, der Tausende der weltweit sichersten Organisationen vertrauen, um cloudbasiertes Contact Center as a Service (CCaaS), digitalen Kundenservice (DCS) und Unternehmenskommunikation bereitzustellen. Mit über 1.100 zufriedenen Kunden widmet sich LinkLive der Schaffung überzeugender Erlebnisse, der Optimierung der Agentenleistung und der Sicherstellung konformer Kommunikation für Unternehmensnutzer, indem es Gespräche transformiert, um Ihre Kunden und Mitarbeiter effizient zu unterstützen, egal wo sie sich befinden. Im Gegensatz zu anderen Lösungen zeichnet sich LinkLive durch moderne, native Funktionen aus – einschließlich sicherer und konformer Sprach-, Text-, Videokonferenzen, Co-Browsing, Mail, Dateifreigabe, Terminplanung und einem digitalen Büro – LinkLive bietet ein einheitliches Erlebnis für optimale Ergebnisse.

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Produktbeschreibung

LinkLive ist die führende, KI-gestützte Kommunikations- und Contact-Center-Plattform, der Tausende der weltweit sichersten Organisationen vertrauen, um cloudbasiertes Contact Center as a Service (CCaaS), digitalen Kundenservice (DCS) und Unternehmenskommunikation bereitzustellen. Mit über 1.100 zufriedenen Kunden widmet sich LinkLive der Schaffung überzeugender Erlebnisse, der Optimierung der Agentenleistung und der Sicherstellung konformer Kommunikation für Unternehmensnutzer, indem es Gespräche transformiert, um Ihre Kunden und Mitarbeiter effizient zu unterstützen, egal wo sie sich befinden. Im Gegensatz zu anderen Lösungen zeichnet sich LinkLive durch moderne, native Funktionen aus – einschließlich sicherer und konformer Sprach-, Text-, Videokonferenzen, Co-Browsing, Mail, Dateifreigabe, Terminplanung und einem digitalen Büro – LinkLive bietet ein einheitliches Erlebnis für optimale Ergebnisse.


Verkäuferdetails
Verkäufer
LinkLive

Julie H.
JH
Übersicht bereitgestellt von:

Aktuelle LinkLive Bewertungen

FC
Francisco C.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
3.5 von 5
"Sichere Assoziationen einfach gemacht"
LinkLive arbeitet an sicherer Korrespondenz über verschiedene Kanäle. Ob Sprachgespräche, Videokonferenzen oder Besuche, ich kann mich nahtlos und ...
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1 LinkLive Bewertungen

3.5 von 5
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1 LinkLive Bewertungen
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LinkLive Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra
G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.
FC
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten LinkLive?

LinkLive arbeitet an sicherer Korrespondenz über verschiedene Kanäle. Ob Sprachgespräche, Videokonferenzen oder Besuche, ich kann mich nahtlos und sicher mit Kunden und Partnern verbinden, alles von einer Plattform aus. Dies hat die Zusammenarbeit aus der Ferne erheblich erleichtert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LinkLive?

Ich habe gesehen, dass der zugrunde liegende Assoziationszyklus gelegentlich ein paar zusätzliche Sekunden erfordern kann. Obwohl dies kein bedeutendes Problem ist, kann es gelegentlich den Gesprächsfluss stören, insbesondere während schnelllebiger Anrufe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? LinkLive Solving und wie profitieren Sie davon?

LinkLive war ein deutlicher Vorteil für mein Unternehmen. Es hat die Notwendigkeit für verschiedene Kommunikationsplattformen beseitigt und stellt sicher, dass alle Kommunikationen sicher sind. Dies bedeutet erhöhte Effizienz, verbesserte Kundenzufriedenheit und innere Ruhe, da wir wissen, dass unsere Verbindungen vertraulich sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nicht genügend Bewertungen für LinkLive, damit G2 Kaufeinblicke geben kann. Hier sind einige Alternativen mit mehr Bewertungen:

1
Zoho Desk Logo
Zoho Desk
4.4
(6,222)
Zoho Desk zieht alle Ihre Kundeninteraktionen aus verschiedenen Kanälen in eine einzige, übersichtliche Oberfläche. Sie können dann nahtlos diese Gespräche fortsetzen und Kunden problemlos helfen.
2
Salesforce Service Cloud Logo
Salesforce Service Cloud
4.4
(5,607)
Bieten Sie exzellenten Kundenservice mit einem 360-Grad-Blick auf Ihre Kunden, einer unternehmensgerechten Wissensdatenbank, Produktivitätswerkzeugen für Agenten, Serviceverträgen und Berechtigungen sowie Analysen für vollständige Transparenz, alles auf der Salesforce-Plattform.
3
Freshdesk Logo
Freshdesk
4.4
(3,501)
Freshdesk ist eine cloudbasierte Helpdesk-Software, die Kundenkonversationen über mehrere Kanäle, einschließlich E-Mail und Telefon, optimiert. Sie ermöglicht eine schnellere Zusammenarbeit mit Ihrem Support-Team für schnelle Antworten an Ihre Kunden. Mit über 150 Integrationen machen wir es Unternehmen einfach, überlegenen Kundensupport zu bieten. Wir werden von über 100.000 Unternehmen aus verschiedenen Branchen vertraut.
4
Intercom Logo
Intercom
4.5
(3,339)
Intercom ist der führende Anbieter im Bereich KI-gestützter Kundenservice und verbessert die Erfahrungen für Kunden, Support-Mitarbeiter und Manager erheblich. Für Kunden ermöglicht Intercom das beste Kundenerlebnis, indem es 50% des Support-Volumens in jeder Sprache, zu jeder Zeit und über jeden Kanal sofort löst, umsetzbare Einblicke zur Optimierung von Support-Inhalten bietet und ein nahtlos integriertes Help Center über jeden Kanal zugänglich macht. Support-Mitarbeiter profitieren von einem enormen Produktivitätsanstieg, wobei Fin AI Copilot die Effizienz um 31% steigert, ein gemeinsamer Posteingang für nahtlose Zusammenarbeit und Tickets, die das Gespräch fortsetzen. Manager können Intercom nutzen, um die Kundenzufriedenheit zu steigern, den Support-Betrieb mit KI-Einblicken (bald verfügbar) zu überwachen und zu optimieren und repetitive Aufgaben mit Workflows zu automatisieren. Intercom ist vollständig omnichannel und integriert sich auch mit allen Tools, die Support-Teams am meisten nutzen - was Intercom zur einzigen vollständigen KI-gestützten Kundenplattform in der Branche macht.
5
Front Logo
Front
4.7
(2,251)
Front nimmt den Schmerz gemeinsamer Postfächer (contact@, team@, jobs@...) durch die Einführung von Zusammenarbeit in E-Mails.
6
JustCall Logo
JustCall
4.3
(2,086)
JustCall ist eine KI-gestützte Kundenkommunikationsplattform, die es Ihnen ermöglicht, sofort mit Kunden in Kontakt zu treten, Ihre Arbeitsabläufe zu automatisieren und Ihre Teams zu coachen, alles über eine einzige Schnittstelle. Speziell entwickelt, um Ihre geschäftlichen Kommunikationsbedürfnisse zu erfüllen, integriert sich JustCall problemlos mit über 100 CRMs, Helpdesks und allen Geschäftstools, die Sie benötigen, um bessere Gespräche zu führen. Vertraut von über 6.000 Unternehmen weltweit, ermöglicht JustCall kundenorientierten Teams nahtlose Kundengespräche mit KI-gestützten Echtzeit- und Nachgesprächseinblicken. Top JustCall-Funktionen, auf die Sie achten sollten: ★ Eingehende & ausgehende Anrufe ★ Senden & Empfangen von SMS & MMS ★ Verkaufswähler (Auto Dialer, Predictive Dialer und Dynamic Dialer) ★ SMS-Workflows & Bots ★ Mehrstufige IVR ★ Echtzeit-Agentenunterstützung ★ KI-gestützter SMS-Copilot ★ KI-Coaching ★ Stimmungsanalyse ★ KI-Anrufbewertung ★ Live-Anrufüberwachung ★ Gemeinsamer WhatsApp-Posteingang ★ Automatische Anrufverteilung ★ Geschäftstelefonnummern in über 70 Ländern
7
Podium Logo
Podium
4.6
(1,846)
Podium ermöglicht es lokalen Unternehmen, mehr Geschäfte in kürzerer Zeit mit der Einfachheit von Textnachrichten zu tätigen. Unsere Plattform ermöglicht es Ihnen, mehr Bewertungen zu erhalten, mehr Leads zu sammeln, Zahlungen per Text zu erhalten, Textmarketingkampagnen zu versenden, die Kommunikation zu zentralisieren und mehr.
8
Close Logo
Close
4.7
(1,629)
Close ist ein All-in-One-Vertriebs-CRM, das entwickelt wurde, um die Vertriebsproduktivität von Vertriebsteams zu steigern. Mit integrierten Funktionen wie Anrufen, E-Mail, SMS und mehr können Vertriebsteams mehr Abschlüsse erzielen und mehr Verkäufe tätigen – alles ohne manuelle Dateneingabe!
9
Tidio Logo
Tidio
4.7
(1,619)
Tidio ist ein Kundenkommunikationsprodukt. Es bietet Multi-Channel-Support, damit Benutzer unterwegs mit Kunden kommunizieren können. Live-Chat, Messenger oder E-Mail werden alle unterstützt.
10
LiveAgent Logo
LiveAgent
4.5
(1,510)
LiveAgent hilft Unternehmen, einen besseren Kundenservice über alle Kommunikationskanäle hinweg bereitzustellen, einschließlich E-Mail, Chat und Telefon. Bieten Sie Kunden ein Wow-Erlebnis und wachsen Sie mit LiveAgent, einer Kundenservice-Software, der weltweit von über 30.000 Unternehmen vertraut wird.
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