LabiDesk Bewertungen & Produktdetails

Ich mag die Benutzerfreundlichkeit des Dashboards, die UI/UX ist gut, ich kann alles an einem Ort erreichen. Das Ticketsystem ist einfacher und sehr reich an Widgets wie Ticketsystemen, Hilfe-Widgets und sogar Live-Chat, die das Helpdesk-System auf der Website für Entwickler erleichtern können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt noch viel, das verbessert werden kann, vielleicht kann die personalisierte Hilfeseite eine Live-Ansicht beim Bearbeiten bieten, und das Ziehen & Ablegen der Einheit bei der Personalisierung der Hilfeseite wird das Benutzererlebnis verbessern. Der Pagespeed-Score wird auch leicht von Widgets beeinflusst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Live-Chat-Funktion von LabiDesk. Sie ermöglicht Anpassungen, damit das Live-Chat-Widget zum Erscheinungsbild meiner Marke passt. Die Intercom-Vorlage, die sie für den Live-Chat haben, ist mein Favorit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Benutzeroberfläche/Benutzererfahrung der Software nicht, da ich das Gefühl habe, dass das aktuelle Menü auf der linken Seite etwas kompakt und überladen ist. Ich hoffe, sie verbessern das Layout ähnlich wie bei Intercom oder ZenDesk. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche ist einfach und übersichtlich. Die Wissensdatenbank und das Widget haben Live-Vorschauen, was wirklich hilfreich ist. Labidesk verfügt über solide Funktionen für eine Wissensdatenbank und ein Ticketsystem über das Chat-Widget und die Website. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es wäre großartig, die Ticketnummerierung anzupassen (Startnummer usw.). Kann noch kein Ticket aus dem Live-Chat erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I run a small business and was looking for a simple solution to handle customer inquiries for a new project. I found Labidesk through Facebook Support Groups. It offers Ticketing, Livechat, Knowledge Base and some other features which I do no need at the moment. The interface is clean and simple. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Right now I think that it is missing a mobile app and also the ability to handle several languages. I hope that these features are coming at some point since they are very important to me. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin zufrieden mit der Integrationsfähigkeit und Verfügbarkeit dieses Produkts. Ein großer Pluspunkt ist, dass es auf jeder Seite platziert werden kann, einschließlich meiner Helpdesk-Seite, in einem einzigen Copy-Paste-Schritt! Das Dashboard ist angenehm organisiert, was es mir leicht macht, Optionen zu finden, da sie darüber nachgedacht haben, was am besten für alle funktioniert, die sich entscheiden, es zu nutzen, nämlich so viele entscheidende Funktionen in nur einem Paket zu integrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sieht in Internet Explorer nicht perfekt aus, aber ich weiß, dass Microsoft Explorer nächstes Jahr schließen wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist einfach zu konfigurieren und bietet viele Optionen. Es ist anpassbar und Sie haben alle verfügbaren Optionen, einschließlich der Hinzufügung von Agenten für den Live-Chat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es wäre großartig, wenn Labidesk anzeigen könnte, auf welcher Seite sich der Besucher befindet, wenn er den Live-Chat startet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe ein Team von 20 Personen zu verwalten, und alle 2 Wochen wird ein weiteres Team von 20 Personen rotieren. Ich habe noch nie ein Werkzeug ausprobiert, das das so einfach für einen erledigen kann. Teams zurückzusetzen und zu verwalten hat sich noch nie so vollständig angefühlt. Lob für die sehr leicht verständliche Benutzeroberfläche. Es ist so gut! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht viel, aber ich hoffe, es verbessert sich in der Zukunft. Wenn man sich die Roadmap ansieht, fühlt es sich an, als gäbe es in den kommenden Monaten mehr zu sehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Im Gegensatz zu anderen Helpdesk-Tools hat dieses sogar ein Mini-CRM zusammen mit anderen Funktionen, was großartig ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Preisgestaltung ist etwas höher, aber das kann auch wegen der angebotenen Funktionen ignoriert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe gerade angefangen, dies zu verwenden, und die Benutzerfreundlichkeit zusammen mit der Möglichkeit, alle Support-Kanäle an einem Ort zu halten, ist das, was es in der Menge hervorhebt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wie ich sagte, ich habe gerade erst angefangen, dies zu verwenden, daher habe ich noch keine ernsthaften Probleme mit Labidesk festgestellt, aber ich werde meine Bewertung aktualisieren, sobald ich etwas finde, das verbessert werden kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- The UI - The design looks cool.

- It has a lot of options that are easy and intuitively to set

- It has themes

- has mailbox and chat too

- it is super fast. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I could not verify my mailbox from the begining.

The design could be modified a little Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.