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Top-bewertete Knowlarity Cloud Contact Center Alternativen

Knowlarity Cloud Contact Center Bewertungen & Produktdetails

Knowlarity Cloud Contact Center Übersicht

Was ist Knowlarity Cloud Contact Center?

Knowlarity ist ein Anbieter von cloudbasierten Kommunikationslösungen für Unternehmen in den Märkten Südostasiens und des Nahen Ostens.

Knowlarity Cloud Contact Center Details
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Produktbeschreibung

Knowlarity ist ein Anbieter von cloudbasierten Kommunikationslösungen für Unternehmen in den Märkten Südostasiens und des Nahen Ostens.


Verkäuferdetails
Gründungsjahr
2009
Hauptsitz
Singapore, Singapore
Twitter
@knowlarity
3,324 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
489 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®

Kartik P.
KP
Übersicht bereitgestellt von:

Aktuelle Knowlarity Cloud Contact Center Bewertungen

Nikhil K.
NK
Nikhil K.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
0.0 von 5
"Schlechtestes Unternehmen, mit dem man arbeiten kann"
Die Lösung ist günstiger als jede andere Standardlösung auf dem Markt.
Abhinav K.
AK
Abhinav K.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
3.5 von 5
"Einfach zu bedienende Cloud-Telefonie-Plattform"
Bietet hochwertige Cloud-Telefonie-Optionen. Beide Parteien hören kristallklare Stimme und Echtzeitaufnahmen und Berichte sind ebenfalls verfügbar.
Gajendra S.
GS
Gajendra S.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Budget Cloud-Kontaktzentrum"
Wolke
Sicherheitsabzeichen
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Knowlarity Cloud Contact Center Medien

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Haben sie Knowlarity Cloud Contact Center schon einmal verwendet?
Ja

13 Knowlarity Cloud Contact Center Bewertungen

4.0 von 5
Die nächsten Elemente sind Filter und werden die angezeigten Ergebnisse ändern, sobald sie ausgewählt werden.
Bewertungen durchsuchen
Beliebte Erwähnungen
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Knowlarity Cloud Contact Center Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Dieses Produkt hat bisher keine positiven Meinungen erhalten.
Contra
G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.
Nikhil K.
NK
Founder & CIO
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Knowlarity Cloud Contact Center?

Die Lösung ist günstiger als jede andere Standardlösung auf dem Markt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Knowlarity Cloud Contact Center?

Ihnen fehlt es an Professionalität; Es gibt viele Kontakte, mit denen man bei jedem Schritt des langwierigen Einrichtungsverfahrens umgehen muss, was Monate an Anrufen und mehrere Anrufe erfordert, um eine Einrichtung abzuschließen. Außerdem antworten sie nie, wenn etwas kaputt geht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Knowlarity Cloud Contact Center Solving und wie profitieren Sie davon?

Es gibt nichts für uns in der Lösung, da sie nie rechtzeitig brauchbare Produkte liefern. Sie stellen weiterhin Rechnungen aus und bieten Lösungen mit zu vielen Fehlern, auf die sie nicht reagieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Abhinav K.
AK
Director-Sales
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten Knowlarity Cloud Contact Center?

Bietet hochwertige Cloud-Telefonie-Optionen. Beide Parteien hören kristallklare Stimme und Echtzeitaufnahmen und Berichte sind ebenfalls verfügbar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Knowlarity Cloud Contact Center?

Schlechte Unterstützung bei der Einarbeitung. Auch die Integrationsunterstützung war schlecht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Knowlarity Cloud Contact Center Solving und wie profitieren Sie davon?

Das Erreichen von Kunden wurde einfacher. Die Verfolgung von Agenten/Mitarbeitern war mit dem Knowlarity Cloud Contact Centre weitaus einfacher. Die Produktivität und Qualität des Prozesses stiegen um ein Vielfaches. Die Anrufabbrüche waren selten. Kunden konnten unsere Stimme problemlos hören. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Gajendra S.
GS
Manager of Sales
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
(Ursprünglich )Informationen
Geschäftspartner des Verkäufers oder Wettbewerbers des Verkäufers, nicht in den G2-Wertungen enthalten.
Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe Knowlarity Cloud Contact Center geholfen bei:

Wolke Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt dir am besten Knowlarity Cloud Contact Center?

Dieses Produkt ist einfach zu implementieren, es ist Plug-and-Play und sehr hilfreich für KMU- und MSME-Unternehmen, die ihre eigene Contact-Center-Lösung haben möchten, anstatt diese an jemand anderen auszulagern und dafür extra zu bezahlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Knowlarity Cloud Contact Center?

Ihr Backend-Team nimmt sich die Zeit, die Lösung zu liefern. Ihr unnötiger interner Prozess erhöht die Lieferzeit einer erforderlichen Lösung aufgrund ihres unnötigen internen Prozesses. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Knowlarity Cloud Contact Center Solving und wie profitieren Sie davon?

Unternehmen, die ihre Prozesse an BPO-Unternehmen oder Kontaktzentren auslagern, profitieren erheblich von der Implementierung dessen auf ihrer Seite.

1. Kosteneinsparungen, da Unternehmen diesen BPOs oder Kontaktzentren hohe Beträge zahlen müssen, etwa 20-25K/Monat/Sitzplatz.

2. Sie haben Kontrolle und Einblick in die Qualität des Personals.

3. Sie können Änderungen implementieren, um den Prozess auf Ihrer Seite zu verbessern, anstatt von der Meinung anderer abhängig zu sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nikhil S.
NS
Assistant General Manager
Education Management
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe Knowlarity Cloud Contact Center geholfen bei:

Wir haben die Cloud-Telefonielösung von Knowlarity für unser Callcenter engagiert. Sie halfen uns, die physische Telefoninfrastruktur, die in unseren Büroräumen gewartet werden musste, zu ersetzen und die gesamte Lösung in die Cloud zu verlagern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt dir am besten Knowlarity Cloud Contact Center?

Die Lösung wird innerhalb weniger Tage bereitgestellt und Sie benötigen keine physische Infrastruktur auf Ihrer Seite. Das Team ist sehr professionell und liefert die Lösung innerhalb der versprochenen Zeitrahmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Knowlarity Cloud Contact Center?

Es kann gelegentlich zu Unterbrechungen im Service kommen, aber das ist verständlich, wenn man den Umfang betrachtet, in dem sie operieren, und die Tatsache, dass sie mit fast allen Betreibern in Indien zu tun haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Knowlarity Cloud Contact Center Solving und wie profitieren Sie davon?

Der Betrieb eines professionellen Callcenters erforderte viel Hardware und technisches Know-how. Dies wurde vollständig durch die Cloud-Telefonielösung von Knowlarity ersetzt. Außerdem hilft ein dedizierter Kundenbetreuer dabei, laufende Probleme innerhalb weniger Stunden zu lösen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kartik P.
KP
Marketing Manager
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe Knowlarity Cloud Contact Center geholfen bei:

Unser Unternehmen hatte Probleme mit der IVR-Qualität, und ein signifikanter Rückgang der Nutzerzahlen war ein großes Anliegen bei Knowlaritys Cloud-Telefonie. Wir haben nicht nur die IVR-Qualität verbessert, sondern auch der Konversionszyklus hat sich um ein Vielfaches erhöht. Ich empfehle die Nutzung von Echtzeit-Sprachanalysen, da sie dem Agenten hilft, die Anforderungen besser zu verstehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt dir am besten Knowlarity Cloud Contact Center?

Der innovative Ansatz gegenüber den Herausforderungen, sei es durch die schwierigen Zeiten von Covid oder sei es der After-Hours-Verkaufssupport. Sie haben sich immer als Gewinner erwiesen und mir und meiner Organisation mit neuen Lösungen geholfen, sei es Softphone oder Click-to-Call-Ergänzung zu unserem CRM. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Knowlarity Cloud Contact Center?

Nichts im Moment. Aber ich werde es sicherlich hinzufügen, wenn es erforderlich ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Knowlarity Cloud Contact Center Solving und wie profitieren Sie davon?

Die IVR-Qualität und das Konvertierungsproblem wurden vollständig gelöst. Mit der Hinzufügung von Click to Call zum CRM benötigen wir unsere Geräte einfach nicht mehr. Es ist nur eine einfache Benutzeroberfläche für unsere Agenten, und sie lieben es. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Internet
GI
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe Knowlarity Cloud Contact Center geholfen bei:

We had a requirement of cloud telephony for one of our newly launched products. While researching, we came across Knowlarity's products, but the highlight was when we talked to the respective product teams, which was highly motivated.

Our problem required a very high-level solution of doing location-based routing, we found Knowlarity's teams highly motivated to solve this problem with a new product. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt dir am besten Knowlarity Cloud Contact Center?

Customer-centric approach & highly motivated sales & customer success team Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Knowlarity Cloud Contact Center?

Time taken to deliver the final solution, which was more than discussed timelines Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Knowlarity Cloud Contact Center Solving und wie profitieren Sie davon?

Cloud Telephony solution & benefit was that we got the location-based routing that was need of the new call centre setup Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Shivam P.
SP
Account Manager - Growth (CDO Office)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe Knowlarity Cloud Contact Center geholfen bei:

Verwaltung eingehender Anrufe von Interessenten, Vertriebsmitarbeiter, die Interessenten und bestehende Kunden anrufen, Kundenbindungsteam, das bestehende Kunden bei Problemen anruft, Abrechnung, Upgrade und Support, die bestehende Kunden zur Problemlösung anrufen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt dir am besten Knowlarity Cloud Contact Center?

Benutzerfreundlich, das Team ist sehr kundenorientiert, die geringste Ausfallzeit in der Branche Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Knowlarity Cloud Contact Center?

Android- und iOS-App könnte viel besser sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Knowlarity Cloud Contact Center:

Wenn Sie nach einer Cloud-Telefonielösung in Indien oder im Ausland suchen. Kosteneffektiv, das Team ist sehr kundenorientiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Knowlarity Cloud Contact Center Solving und wie profitieren Sie davon?

Verwaltung eingehender Anrufe von Interessenten, Vertriebsmitarbeiter, die Interessenten und bestehende Kunden anrufen, Kundenbindungsteam, das bestehende Kunden bei Problemen anruft, Abrechnung, Upgrade und Support, die bestehende Kunden zur Problemlösung anrufen.

Erzielte Vorteile: Überwachung und Nachverfolgung der Anrufe aller Anrufabteilungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Higher Education
GH
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
(Ursprünglich )Informationen
Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe Knowlarity Cloud Contact Center geholfen bei:

Handling many enterprise clients majorly in India & dubai. Having the latest technology to ensure business use the minimum capex & infra capabilities for their call center operations. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt dir am besten Knowlarity Cloud Contact Center?

They are the first in the segment with excellent after sales support Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Knowlarity Cloud Contact Center?

Problem resolution takes a bit more time than expected Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Knowlarity Cloud Contact Center:

I would say you must go with the brand rather than choosing a newbie who you found through some ads Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Knowlarity Cloud Contact Center Solving und wie profitieren Sie davon?

Have setup a small call center for my business with minimum capex and infrastructure cost using knowlarity's softphone solution. Benefits are hd voice quality, no issue of network, etc Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Gutha Y.
GY
Software Engineer
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Knowlarity Cloud Contact Center?

Während der Integration mit Salesforce wird es uns die Salesforce App Exchange-Produkte bereitstellen, die keine Anpassung zur Integration erfordern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Knowlarity Cloud Contact Center?

Es ist nicht kompatibel mit der Salesforce Lightning-Anwendung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Knowlarity Cloud Contact Center Solving und wie profitieren Sie davon?

Es wird uns helfen, eingehende Anrufe zu bearbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Real Estate
GR
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
(Ursprünglich )Informationen
Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe Knowlarity Cloud Contact Center geholfen bei:

I hired this componey for my father's business, and i opt for their call centre service. They have experienced person for that. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt dir am besten Knowlarity Cloud Contact Center?

The staff is very experienced and have good communication skills and we can always opt this company because their pricing is also affordable. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Knowlarity Cloud Contact Center?

There is no noticeable problem with them. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Knowlarity Cloud Contact Center:

I will always recommend them to my other friend. Those want this type of service. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Knowlarity Cloud Contact Center Solving und wie profitieren Sie davon?

They solve my problem by handling my customers queries. And handing them very well. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.