Kaseya VSA Bewertungen & Produktdetails

My company has been an MSP for about 5 years now. Kaseya VSA streamlines the management of every single area of our managed services, all under one umbrella. Their wonderful systems helps us to stay on top of everything and I mean everything efficiently and productively. This includes cybersecurity, repairs, maintenance, and backup solutions, and they key point again is managing it from ONE system. Our IT company has well over 1000 endusers one the system that is managed by our engineers and management team. Without Kaseya VSA can you imagine how in the world we would be able to try to manage all of this on a case by case or one-on-one basis? Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kaseya VSA is normally pretty solid, but sometimes support falls a little bit short, in that some of our trouble tickets seem to get backlogged and take longer to resolve than we would like. Sometimes when we run updates on our customer's machines with Kaseya it is touch and go, not always smooth sailing. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es integriert sich direkt mit IT Glue und macht es sehr einfach, von einem Endpunkt wie einem Arbeitsplatz in IT Glue direkt zum Remote-Management in VSA zu wechseln. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

manchmal kann es schwierig sein, einige Funktionen zu finden, da es so viele Optionen in der Verwaltungsoberfläche gibt Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

detailed information on user desktop for ease of troubleshooting. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

the 3rd party software update that we need to manually download the update and upload to a kaseya storage. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Wertversprechen schien zunächst sehr gut zu sein, aber da die Dinge oft nicht funktionieren, ist es schwer, die Fortsetzung der Geschäftsbeziehung zu rechtfertigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Großer Mangel an Kundensupport. Es dauert ewig, bis Sie sich bei uns melden, falls Sie es überhaupt tun. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verwaltung und Überwachung von Remote-PCs, Patchen, Überwachung auf Ransomware-Angriffe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche ist sehr einschüchternd, nicht sehr intuitiv. Kaseya (seit dem Aufkauf von Datto) ist 10 Monate im Rückstand bei der Rechnungsstellung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I find that the software is generally intuitive and effective at doing what it is designed to do. I haven't had too many issues, and the NOC/SOC seem quite on things. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

When needing support on some of their products it can take a long time to answer, however some product teams are super quick to return support tickets. It can sometimes take our account rep a considerable about of time to get changes applied to our account. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Getting best response from the support team Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Not finding enough documents for trouibleshoting online. Or even if there are documetns it is hard to find. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin seit vielen Jahren ein Fan von VSA und habe kürzlich auf VSA 10 aufgerüstet. Die Automatisierung in VSA 10 wird definitiv der Schlüssel zu seinem Erfolg sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl die Berichterstattung sehr leistungsstark ist, ist sie ziemlich schwierig zu verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche ist sauberer und einfacher zu bedienen. Der Arbeitsablauf ist leichter zu verfolgen als zuvor. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die aktuelle Version hat sich noch nicht mit allen Funktionen der vorherigen Version integriert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Fernverwaltungswerkzeug, obwohl veraltet, erledigt die Aufgabe. Die Berichterstattung und Automatisierung sind die besten Teile. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Benutzer-, Bereitstellungs- und Client-Management fehlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.