Kaseya VSA Bewertungen & Produktdetails

Tut, was es auf der Verpackung steht, wenn Sie bereit sind, damit zu kämpfen und zu unterstützen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sehr unausgereift, viele Funktionen funktionieren einfach nicht. Der Support ist schrecklich, wir haben Tickets, die seit über 6 Jahren offen sind und nicht gelöst wurden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist alles an einem Ort, die Fähigkeit, all Ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Funktionen funktionieren nicht gut in bestimmten Browsern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

VSA has more features than other endpoint management solutions I've seen. Pricing is reasonable. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I constantly run into things not working as intended or suddenly breaking. We rely on VSA for software deployment automation, but constantly run into issues that come and go. Developers/product managers aren't responsive in fixing these problems. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Automatisierung und Patch-Management sind jetzt mit VSAx viel einfacher. Ihr Produktteam fügt schnell Verbesserungen hinzu, die wir vorgeschlagen haben. Die Integrationen sind großartig und ihr Produkt-Stack ist beeindruckend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Live-Befehlszeile ist ein wenig unzureichend, aber ich kann sehen, dass sie sehr bald mit einem Update behoben wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The sheer amount of features that this monitoring console offers has made the day to day for our service desk significantly easier. Being able to check up on reports of security software being deactivated or checking in on servers reporting high RAM usage has saved so much time. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

To be honest there isn't a lot I have to say negatively about Kaseya VSA. There's always room for improvement I suppose so if I had to nitpick one thing it would be that creating scopes, scripts and tasks has become somewhat cumbersome due to all these functions being moved around from where they use to be. Changing monitoring policies can also be a little bit of a pain. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I like how I can do all my RMM needs in one place. The implementation was very easy. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The live connect feature doesnt work as consistently as it could Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eines der herausragenden Merkmale von Kaseya VSA sind seine umfassenden und zentralisierten Verwaltungsmöglichkeiten. Es bietet eine einzige Plattform zur Überwachung und Steuerung einer Vielzahl von IT-Systemen und Infrastrukturen. Dies rationalisiert nicht nur die IT-Betriebe, sondern erhöht auch die Effizienz, indem es den Bedarf an mehreren Tools und Schnittstellen reduziert.

Die Fernsteuerungsfunktionalität ist ein weiteres Highlight. Sie ermöglicht schnellen und sicheren Zugriff auf Endpunkte, was die Fehlersuche und den Support bequemer macht. Die Fähigkeit, Aufgaben aus der Ferne auszuführen, spart Zeit und minimiert Unterbrechungen für Endbenutzer.

Darüber hinaus sind die Automatisierungsfunktionen innerhalb von Kaseya VSA beeindruckend. Sie ermöglichen die Automatisierung von Routineaufgaben und Workflows, wodurch manuelle Eingriffe und das Potenzial für menschliche Fehler reduziert werden. Dies kann die Produktivität erheblich steigern und IT-Mitarbeiter für strategischere Aktivitäten freisetzen.

Insgesamt machen das robuste Funktionsset, die benutzerfreundliche Oberfläche und die Automatisierungsmöglichkeiten von Kaseya VSA es zu einem wertvollen Werkzeug für IT-Management und Support. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während Kaseya VSA eine umfassende Palette von Funktionen und Features bietet, gibt es einige Aspekte, die einige Benutzer weniger günstig finden könnten:

Komplexität für Anfänger: Die Software kann ziemlich komplex sein, insbesondere für Benutzer, die neu in IT-Management-Tools sind. Die Lernkurve kann steil sein, und es könnte einige Zeit dauern, bis Anfänger ihre Fähigkeiten vollständig verstehen.

Kosten: Kaseya VSA ist ein leistungsstarkes Tool, aber es hat seinen Preis. Für kleinere Unternehmen oder Organisationen mit begrenztem Budget können die Kosten für Lizenzen und Supportdienste abschreckend sein.

Ressourcenintensiv: Der Betrieb von Kaseya VSA kann erhebliche Hardware-Ressourcen erfordern, was für Organisationen mit begrenzter Serverkapazität eine Herausforderung darstellen könnte.

Gelegentliche Softwarefehler: Wie jede Software kann Kaseya VSA gelegentlich auf Fehler oder Störungen stoßen, die den Betrieb beeinträchtigen können. Obwohl diese Probleme in der Regel durch Updates und Patches behoben werden, können sie dennoch frustrierend sein, wenn sie auftreten.

Support und Dokumentation: Einige Benutzer haben gemischte Erfahrungen mit dem Kundensupport berichtet, und die Verfügbarkeit umfassender Dokumentation und Schulungsmaterialien könnte verbessert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wie einfach es ist, einen neuen Kunden zu integrieren, indem VSA-Agenten im gesamten Netzwerk verteilt werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Berichterstattung. Es gibt keine guten vorgefertigten Berichte, die sich an Kunden richten, und sie von Grund auf neu zu erstellen, ist sehr schwierig und verwirrend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

* The RMM platform is easy to manage. Intuitive.

* Agents are quite simple to deploy and then the information is reflected instantly on the platform.

* Plenty of integrations with other platforms such as ITglue, BSM, etc.

* In the pre-sales, sales stage they will constantly contact you. Only in that stage.

* You receive one single bill per month, with a breakdown of the services/platforms you've purchased.

* Payment is an easy process.

* The reporting feature gives you a good insight of your clients infrastructure Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

* They (the company) try to sell you a 3-year contract, be careful about this.

* When lodging a support case they take ages to answer.

* Onboarding fees are pretty high if you're a startup.

* Onboarding sessions aren't that good. Some trainers just run the session bc is supposed to do so, but they're not genuinely interested in you taking the most out of the platform.

* Some effort is required to integrate VSA with other platforms. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt kein reiferes Produkt auf dem Markt, und wir haben im Laufe der Jahre einige RMM-Tools verwendet. Wir können mit VSA so gut wie alles machen (was auch ein "Nachteil" ist), aber es ist wirklich ein leistungsstarkes und gut abgerundetes Produkt. Wir unterstützen etwa 800 Endpunkte, und es ermöglicht uns, so gut wie jede Situation mit Leichtigkeit zu bewältigen. Die Bereitstellung ist sehr schnell und unkompliziert. Unser Team verwendet VSA täglich mehrmals, um Service- und Wartungsaufgaben durchzuführen. Das Kaseya One Support-System macht es einfach, bei Bedarf Support-Tickets bei Kaseya zu eröffnen, und die Integration mit allen anderen Kaseya-Produkten, die wir haben, ist eine absolute Notwendigkeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Nachteile sind, dass das Produkt etwas Schulung und Verständnis erfordert. Man kann sich nicht einfach einloggen und erwarten, zu wissen, wie man findet, was man braucht. Wir haben die nächste Generation von VSA noch nicht genutzt, freuen uns aber darauf zu sehen, wie sie die Benutzeroberfläche und Benutzerfreundlichkeit vereinfacht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.