Kaseya Vorex Service Desk Bewertungen & Produktdetails

What I like best about Vorex is that it is user-friendly, and most tickets are created through email submissions. A user sends an email to a specific service desk address, and the system automatically creates the ticket with detailed information Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Reports are not usually easy to create. As a user, you would need to assign a raw data report to yourself to have the ability to use its information to make an actual formatted report. I hope this process will be more straightforward in future updates. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ease of use, easy to train service desk. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Need to enable due date in workflows, we do not use slas at present. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Integration mit anderen Kaseya-Produkten. Benutzerfreundlichkeit. Das Onboarding von Technikern war einfach. Das Hinzufügen von Kunden war einfach. Die Arbeit mit VSA und IT Glue ist sehr. Das Erstellen von Workflows ist hilfreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht genug Anpassung pro Kunde. Unterstützung könnte besser sein. Mehr Schulung für Techniker. Unfähig, veraltete Daten und alte Konten zu entfernen. Kein klarer Weg für Upgrades. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

es ist im Vergleich zu anderen Helpdesk-Lösungen leicht organisiert. Benutzer haben eine einfache Möglichkeit zur Einreichung. Die Kategorisierung von Tickets ist in Vorex einfach.

Die Zuweisung von Tickets an andere Mitarbeiter und die Nachverfolgung der Zeit ist etwas, das bei Vorex heraussticht. Wie Vorex die Maschine von seinem Agenten aufnimmt, ist wirklich praktisch, sodass wir nichts manuell im System eingeben müssen.

Notizen als E-Mail zu senden ist wirklich großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Filter in Vorex sind nicht benutzerfreundlich. und die Filter sollten alle Kategorien von Tickets anzeigen, im Vergleich zu nur einer.

Es sollte eine Option für die Konversation mit dem Benutzer in einer einzigen E-Mail haben, anstatt jedes Mal separate Notizen zu senden.

Es sollte auch die Zeit anzeigen, die mit der Anzahl der erledigten Tickets für jeden Helpdesk-Administrator notiert ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Diese Software ist so hilfreich im Geschäftsmanagement. Sie hilft nicht nur beim Unternehmenswachstum, sondern auch bei der Verwaltung anderer geschäftsbezogener Aktivitäten. Sie bietet den Nutzern auch eine kostenlose Testmöglichkeit, sodass jeder Nutzer sie nutzen kann, ohne einen Betrag zu zahlen, was sehr praktisch ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es nicht, dass es keine mobile App gibt, die es bequemer und zugänglicher gemacht hätte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The fact they guide you through. Very satisfied with how the whole system operates. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I have not found any thing yet I hope to use it for future reference.. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was die Exzellenz dieses Tools wirklich ausmacht, ist der Cloud-Service, da sie Ihre Website und Ihr Softwareprodukt hervorragend machen. CRM- und ERP-Lösung an einem einzigen Punkt. Die Möglichkeit, sofortigen Zugriff auf das Workflow-Software-Management zu haben, ermöglicht es Ihnen, den Fortschritt meines Teams zu sehen. Es ist gut im Marketing einsetzbar. Es bietet auch eine kostenlose Testinstallation für Benutzer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Android-Mobilanwendung ist bis jetzt nicht verfügbar, ist das einzige, was mir nicht gefällt, da es einfacher und bequemer zu verwenden wäre. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Diese Software ist so hilfreich im Geschäftsmanagement. Sie hilft nicht nur beim Unternehmenswachstum, sondern auch bei der Verwaltung anderer geschäftsbezogener Aktivitäten. Sie bietet den Nutzern auch eine kostenlose Testversion, sodass jeder Nutzer sie nutzen kann, ohne einen Betrag zu zahlen, was sehr praktisch ist. Ihre Funktionen wie CRM, Aufgabenliste, Finanzen, Projektberichte und viele mehr helfen sehr, das Geschäft zu verwalten und das Geschäft zu steigern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mobile-Android-Anwendung ist nicht verfügbar, was sie benutzerfreundlicher machen könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist supereinfach zu verwenden, und fast alle Funktionen haben einen Arbeitsablauf, der logisch sinnvoll ist. Einfach, andere im Umgang mit dem System zu schulen. Der Kundensupport ist sehr gut, da er auch kostenlose Schulungen anbietet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

An diesem Punkt habe ich noch keine negativen Elemente erlebt. Allerdings sind wir erst drei Jahre in der Umsetzung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

das Fantastische, das Sie tun können, ist der sofortige Zugriff auf Workflow-Software-Management. Sie können den Fortschritt sehen, den Ihr Teamwork macht. Es kann in der Telekommunikation, im Marketing und in anderen Berufen verwendet werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ich mag den Preis nicht. es ist sehr teuer.. es ist schwer, ein weiteres Abonnement zu bekommen.. aber es ist ein schönes Werkzeug zu benutzen.. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.