Top-bewertete Kaseya BMS Alternativen
The status and being able to filter by tech/client to do our daily triage of tickets makes life supper easy. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Some API's if not set up correctly will spam your ticke queue. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
37 von 38 Gesamtbewertungen für Kaseya BMS
Gesamtbewertungsstimmung für Kaseya BMS
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Die besten Dinge an BMS sind, wie einfach es zu bedienen ist, obwohl es viele detaillierte Optionen hat. Irgendwie konnten die Entwickler/Designer beiden Bedürfnissen auf sehr produktive Weise gerecht werden. Mein Team kann sehr schnell an Tickets arbeiten, während ich die wichtigen abrechenbaren Stundentickets und Pauschalgebühren im Auge behalte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Der Mangel an integrierten Berichten, die mir helfen, die Leistung meines Teams zu verwalten, und einige Einschränkungen in der API, die uns daran hindern, Programme von Drittanbietern für Berichte zu verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
BMS ermöglicht es unseren Kunden, Tickets per E-Mail oder über ein benutzerdefiniertes Symbol in ihrem System-Tray einzureichen. Die Verwaltung von Tickets ist für alle unsere Mitarbeiter einfach. Es gibt eine Menge zusätzlicher Funktionen mit BMS, die wir noch in unsere Arbeitsabläufe integrieren, und der Wert, den sie dem Team bringen, ist erstaunlich! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Einige der Funktionen innerhalb des BMS, wie der Angebotsprozess, sind etwas umständlich. Weitere Anpassungen, um diese Funktionen so benutzerfreundlich wie möglich zu gestalten, werden dazu führen, dass sie dem Team mehr Wert bringen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich liebe die leistungsstarke Suite von Management-Tools, die bereitgestellt wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Manchmal ist es schwierig, Bilder in ein Ticket-Update einzufügen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Fähigkeit, Tickets zu erstellen, abrechenbare Zeit zu verwalten und Rechnungsdetails direkt an Xero weiterzugeben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Manchmal ist es schwierig, bestimmte Einstellungen wie Steuereinstellungen zu finden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
It's a great CRM tool; their support is very responsive and kind. It's more affordable than our previous CRM ConnectWise, was. They're partners with a lot of our existing vendors as well. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
It's not easy to correct invoice issues. If I have to change an invoice, I'm forced to void it and start from scratch. I have submitted feature requests about this. The reporting tools aren't easy to set up, so we don't use them like we want to. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich mag wirklich, wie einfach es ist, unsere Tickets zu verwalten und Workflows für Ticket-Automatisierungen zu manipulieren. Unser altes System war weder so einfach noch so fortschrittlich, daher sind wir mit dieser Lösung zufrieden! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es gab nicht viel, was an BMS zu bemängeln war, jedoch möchte ich bei Tickets im Kundenportal bestimmte Felder als obligatorisch festlegen, da unsere Arbeitsabläufe davon abhängen, dass alle Felder ausgefüllt sind. Ansonsten ist es großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Nichts anderes kommt dem gleich, was die einfache Bereitstellung des straffen Managements betrifft, das für den erfolgreichen Betrieb eines MSP erforderlich ist. Es kann mit anderen Produkten gemacht werden, aber nicht so gut, nicht so intuitiv und nicht so erschwinglich wie BMS. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Im Laufe der Jahre wurde es integriert und nahezu perfektioniert. In der Vergangenheit hatte ich vielleicht ein paar Kommentare, aber ich habe nichts Schlechtes über das Produkt zu sagen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Kaseya BMS is simple to use for a starting MSP Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I can't think of anything negative to right about BMS other than there is no integration with Datto Commerce Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wir verwenden es hauptsächlich für unser Ticketsystem und es war erstaunlich. Die Reaktionszeiten haben sich so sehr verbessert, dass wir ständig Komplimente dafür erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Arbeitsabläufe können anfangs etwas schwer zu verstehen sein, aber es wird einfacher, je mehr man sie benutzt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
There is a ton of things that BMS can do for a business. We've been using it for our small business for over a year now, and keep finding more functionality. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
A lot of the features are hidden behind menus and sometimes in areas that don't necessarily make sense. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
