Top-bewertete iSupport Software Alternativen
Das Beste an isupport ist die Möglichkeit, benutzerdefinierte Ansichten und Filter zu erstellen. Zum Beispiel habe ich meine Ansicht so eingerichtet, dass ich sehen kann, wann der Fall eröffnet wurde, die Priorität, das Produkt und den Kunden. Ich habe es auch so eingerichtet, dass jeder Fall, der seit 5 Tagen nicht aktualisiert wurde, rot wird, um mich darauf hinzuweisen, dass ich den Kunden aktualisieren muss. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich mag es nicht, dass es intern verwendet wird. Das bedeutet, dass ich, wenn ich ein paar Fälle von zu Hause aus ansehen möchte, mich in meinen Arbeitscomputer einwählen muss, weil es von unserem eigenen Netzwerk gehostet wird. Das bedeutet, dass der Support anfälliger für Abstürze, Störungen und insgesamt Langsamkeit ist, basierend auf der Auslastung der Server. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
21 von 22 Gesamtbewertungen für iSupport Software
Gesamtbewertungsstimmung für iSupport Software
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Es ist benutzerfreundlich, auch über iSupport erhalten Sie Zugriff auf die neuesten Benachrichtigungen, und im Falle von Anfragen können Sie Tickets erstellen und vieles mehr. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Insgesamt ist die Plattform gut, es gibt nichts, was mir nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Isuppprt ist ein Ticketbearbeitungstool, das hilft, aufgeworfene Probleme und Vorfälle sowie Dienstleistungen zu verwalten. Das Haupt- und Gute daran ist die benutzerfreundliche Benutzeroberfläche und die Effizienz, ebenso wie die einfache Auffindbarkeit eines Tickets, da es viele Filterfunktionen gibt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Soweit ich Isupport verwendet habe, gibt es nichts daran auszusetzen. Darüber hinaus hat es das Jira-Service-Management und die Kontosicherheit ist die beste, da es erforderlich ist, Ihr Passwort jeden Monat zu ändern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Isupport ist eine sehr gute Software, die Ihnen hilft, Aufzeichnungen über die Probleme, Tickets und bestimmten Fehler zu verfolgen, die durch mehrere Teams gelöst werden. Das Beste daran ist die Verfolgung, die Ihnen alle Updates darüber gibt, wo das Ticket ist und welches Team es gerade bearbeitet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Manchmal gibt es ein kleines Verzögerungsproblem, aber abgesehen davon gibt es nichts, was man an Isupport nicht mögen könnte, und es gibt auch viele Funktionen, die wirklich den Standard des Unternehmenssupports und die Geschwindigkeit der Ticketlösung verbessern können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich habe isupport eine Weile benutzt, das Beste, was mir an isupport gefallen hat, ist, dass es eine Ticket-ID generiert. Die Ticket-ID besteht aus einzigartigen 10-stelligen alphanumerischen Zeichen, und wenn man danach sucht, kann man das gesamte Ticket einsehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Isupport bietet eine Chat-Funktion. In dieser Chat-Funktion können wir Nachrichten an jede dort aufgeführte Person senden. Aber sie können die Nachricht nur empfangen, wenn sie online sind. Wenn sie offline sind, können sie die Nachricht nach dem Online-Gehen nicht sehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Routing-Logik für Tickets erleichtert es, Tickets den richtigen Personen zuzuweisen und sicherzustellen, dass die entsprechenden Personen benachrichtigt werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich habe festgestellt, dass der Aufbau von Berichten, um verschiedene Ticket-Warteschlangen im Auge zu behalten, zeitaufwändig und manchmal frustrierend sein kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Very complete package, able to customize workflows, notifications, etc. Stable platform. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Complexity of features creates complexity in configurations. Support is great at walking through any needs though. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Isupport is fully customisable, it is used to standardise processes and controls. It helps us to view dashboards, metrics and KPIs Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
No, i dont dislike anything about this product. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Insgesamt ist es ein großartiges Produkt, das ein erprobtes Ticketsystem bietet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
ist, dass einige der Konfigurationseinstellungen schwer zu finden sein können. Abgesehen davon habe ich nur Funktionswünsche für zukünftige Versionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
iSupport ist einfach, Tickets einzureichen, und es sendet eine Antwort zurück, wenn das Ticket erstellt wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Anweisungen zur Anpassung der iSupport-Oberfläche sind etwas vage, daher habe ich immer noch nicht herausgefunden, wie ich die Dinge, die ich möchte, in Bezug auf mein persönliches Dashboard tun kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Software hat ein großartiges Ticket-Management-System und eine Asset-Datenbank, einschließlich Scannen von Geräten, ziemlich flexibel und anpassbar, großartiger technischer Support! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es scheint, als müsste ich graben, um Dinge zu finden, die leicht zugänglich sein sollten, Berichterstattung ist nicht einfach auszuführen und die Dinge zu finden, die man braucht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
