Was ist DoctorConnect.net?
Überblick: DoctorConnect.net ist eine Kommunikations- und Patientenbindungsplattform für medizinische Praxen. Die Plattform bietet eine Reihe von Tools, die die Terminplanung, Patientenkommunikation und administrative Aufgaben optimieren, um Gesundheitsdienstleistern zu helfen, die Patientenzufriedenheit zu verbessern, die Nichterscheinen-Rate zu reduzieren und die Praxisabläufe zu optimieren.
Geschichte: Seit 1992 in Familienbesitz und betrieben. DoctorConnect.net wurde gegründet, um ein kritisches Bedürfnis in der Gesundheitsbranche zu adressieren: effektive Kommunikation zwischen Gesundheitsdienstleistern und Patienten. Mit der Entwicklung des Gesundheitswesens hat sich auch das Bedürfnis der Praxen entwickelt, Patienteninteraktionen effizienter zu verwalten. DoctorConnect wurde entwickelt, um diese Lücke zu schließen, indem es eine umfassende Plattform bietet, die Technologie nutzt, um die Kommunikation zu verbessern, administrative Belastungen zu reduzieren und letztendlich zu besseren Gesundheitsergebnissen zu führen.
1. Automatisierte Terminerinnerungen
Automatisierte Terminerinnerungen von DoctorConnect stellen sicher, dass Patienten ihre geplanten Besuche nie verpassen. Das System sendet rechtzeitige Erinnerungen per Text, E-Mail oder Anruf, angepasst an die Vorlieben sowohl der Praxis als auch des Patienten. Diese Funktion hilft, die Nichterscheinen-Rate zu reduzieren, hält den Zeitplan der Praxis reibungslos und verbessert das allgemeine Patientenengagement, indem sichergestellt wird, dass Patienten gut über ihre bevorstehenden Termine informiert sind.
2. 2-Wege gesicherte SMS-Nachrichten
Die 2-Wege gesicherte SMS-Nachrichten-Funktion ermöglicht es Gesundheitsdienstleistern und Patienten, schnell und sicher zu kommunizieren. Dieses HIPAA-konforme Nachrichtensystem erleichtert Echtzeit-Interaktionen, sodass Patienten Fragen stellen, Termine bestätigen oder ihre Anbieter aktualisieren können, ohne einen Anruf tätigen zu müssen. Diese Funktion erhöht die Patientenzufriedenheit, indem sie eine bequeme und effiziente Möglichkeit bietet, mit ihrem Gesundheitsteam in Kontakt zu bleiben.
3. Automatisierte Rückruf
Die automatisierte Rückruf-Funktion von DoctorConnect hilft Praxen, Patienten mit ihrer laufenden Pflege auf Kurs zu halten, indem sie rechtzeitige Erinnerungen für Folgetermine, Routineuntersuchungen oder Screenings sendet. Dieses automatisierte System stellt sicher, dass Patienten in ihrem Pflegeplan engagiert bleiben, was zu besseren Gesundheitsergebnissen und erhöhter Patientenbindung für die Praxis führt.
4. Massenkommunikation
Massenkommunikation ermöglicht es Praxen, Massenkommunikationen an ihre gesamte Patientenbasis oder spezifische Patientengruppen zu senden. Ob Ankündigung einer Grippeimpfklinik, Bekanntgabe von Feiertagsöffnungszeiten oder Bereitstellung wichtiger Gesundheitsupdates, diese Funktion ermöglicht es Praxen, effizient mit einer großen Anzahl von Patienten gleichzeitig zu kommunizieren und sicherzustellen, dass alle informiert sind.
5. Automatisierte Nichterscheinen-Nachrichten
Die automatisierte Nichterscheinen-Nachrichten-Funktion ist darauf ausgelegt, verpasste Termine proaktiv zu verwalten. Wenn ein Patient nicht zu einem Termin erscheint, sendet das System automatisch eine Nachricht, die ihn ermutigt, einen neuen Termin zu vereinbaren. Diese Funktion hilft, verlorene Einnahmen zu reduzieren und sicherzustellen, dass Patienten weiterhin die benötigte Pflege erhalten.
6. Automatisierte Warteliste (AWL)
Die automatisierte Warteliste (AWL) von DoctorConnect maximiert Terminplätze, indem sie Absagen mit Patienten füllt, die auf der Warteliste stehen. Wenn ein Termin frei wird, benachrichtigt das System automatisch die wartenden Patienten und bietet ihnen die Möglichkeit, den verfügbaren Platz zu übernehmen. Diese Funktion hilft Praxen, einen vollen Zeitplan aufrechtzuerhalten und verschwendete Zeitfenster zu reduzieren.
7. FASTR (Vollständig integrierter Patientenselbstplaner)
FASTR ist DoctorConnects vollständig integrierter Patientenselbstplaner, der es Patienten ermöglicht, Termine online nach Belieben zu buchen. Diese Funktion integriert sich nahtlos in das bestehende Planungssystem der Praxis, reduziert die administrative Arbeitsbelastung und bietet Patienten die Flexibilität, Termine zu vereinbaren, wann es ihnen passt.
8. Compass (Koordiniertes Online-Management von Patienten-Terminen und Planungssystem)
Compass ist eine umfassende Lösung für das Management von Patienten-Terminen und -Zeitplänen online. Es koordiniert alle Aspekte der Planung, stellt sicher, dass Termine effizient organisiert sind und dass Patienten umgehend über ihre Termine informiert werden. Dieses System hilft Praxen, ihre Planungsprozesse zu optimieren und das Patientenerlebnis zu verbessern.
9. Digitale Dokumente
Die digitale Dokumentenfunktion ermöglicht es Praxen, Patientenunterlagen elektronisch zu verwalten. Patienten können Formulare und Dokumente online vor ihrem Termin ausfüllen, wodurch der Bedarf an Papierkram in der Praxis reduziert wird und sichergestellt wird, dass die Praxis alle notwendigen Informationen im Voraus hat. Diese Funktion verbessert die Effizienz der Patientenaufnahme und verbessert das gesamte Patientenerlebnis.
10. RevPay
RevPay ist die Zahlungslösung von DoctorConnect, die es Patienten ermöglicht, ihre Rechnungen schnell und sicher online zu bezahlen. Diese Funktion optimiert den Zahlungsprozess, reduziert die Belastung des Verwaltungspersonals und bietet Patienten eine bequeme Möglichkeit, ihre Gesundheitskosten zu verwalten.
11. Telemedizin
Der Telemedizin-Dienst von DoctorConnect bietet sichere Video-Konsultationen, die es Gesundheitsdienstleistern ermöglichen, Patienten aus der Ferne zu sehen. Diese Funktion erweitert den Zugang zur Pflege, insbesondere für Patienten, die Schwierigkeiten haben, in die Praxis zu reisen, und bietet eine bequeme Möglichkeit für Praxen, Folgetermine und Konsultationen anzubieten.
12. Automatisierte Umfragen & Reputationsmanagement
Automatisierte Umfragen & Reputationsmanagement helfen Praxen, wertvolles Feedback von Patienten nach ihren Terminen zu sammeln. Das System sendet automatisch Umfragen an Patienten und sammelt Erkenntnisse, die zur Verbesserung der Dienstleistungen genutzt werden können. Darüber hinaus hilft es, den Online-Ruf der Praxis zu verwalten, indem es zufriedene Patienten ermutigt, positive Bewertungen zu hinterlassen und so neue Patienten anzuziehen.
13. *NEU* COMPASS-Planer - Für diejenigen, die die Vorteile und das Aussehen von FASTR wünschen, aber ohne ein FHIR-fähiges EHR/EMR.
