406 Ideagen Quality Management Bewertungen
Gesamtbewertungsstimmung für Ideagen Quality Management
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Hilft, die ISO-Administration und -Verwaltung zu erleichtern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das Tool ist nicht intuitiv, und seit der Übernahme von Qualtrax durch Ideagen hat der Support gelitten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ideagen Quality Management "QPulse" software is a brilliant tool in controlling all aspects of quality management with greater detail. It is easy to use and a great software for us to manage all our departmental documents, occurrences, incidents reporting, concessions and regulatory compliance in one centralised place. QPulse capabilities to create and manage documents and reports based on occurrence incidents and workflows is the best. The software allows for detailed workload assignment and tracking of tasks to individuals within the organization. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
One major let down of the Ideagen Quality Management software is the below avarage help and assistance from the support team when troublshooting an issue or addressing a bug within the software. Despite all the great features and the capabilietes the product has to offer, the overall support provided by the team is consistently avarage which stops the end user in using the software to its full potential. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Sie waren schnell, im Arbeitsumfeld ist Geschwindigkeit oft der wichtigste Aspekt des Kundenservice. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Kein Teil des Dienstes war nicht hilfreich. Vielleicht könnten die Antworten auf Nachfragen etwas schneller bearbeitet werden, aber meine Nachfolgefrage ist komplex, daher erwarte ich, dass sie ein oder zwei Tage darüber nachdenken, bevor sie antworten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Dokumentenkontrollaspekte des Systems sind sehr intuitiv und benutzerfreundlich. Mein Team hat sich gut an das System gewöhnt und angepasst, mit leicht zu bedienenden und leicht zu findenden Funktionen. Workflows sind einfach zu entwickeln und anzupassen, und die Berichtswerkzeuge haben gut für uns funktioniert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Um ehrlich zu sein, das größte Problem liegt bei der Firma, nicht beim Produkt. Seit dem Übergang von einem kleinen Unternehmen in den USA zu einem größeren Konzern im Vereinigten Königreich hat der Service gelitten und das Produkt ist jetzt Teil eines größeren Pakets, das wir nicht benötigen. Aufgrund dessen gibt es zusätzliche Schritte und Änderungen, die wir nicht wollten, aber "damit leben müssen" für den Moment.
Stellen Sie sich vor, Sie würden Microsoft Excel jeden Tag als Ihr Hauptprogramm verwenden, aber jedes Mal, wenn Sie sich anmelden, müssten Sie sich ein Dashboard ansehen, das versucht, Visio oder Powerpoint zu verkaufen... obwohl Sie nicht die Kaufberechtigung haben, sie zu erwerben, selbst wenn Sie es wollten. Das ist, was unsere Endbenutzer durchmachen müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ideagen Qualitätsmanagement ist die erste eQMS-Software, die ich verwendet habe. Bisher hat es mir gefallen, sie zu benutzen. Ihr Dokumentenkontroll- und Lebenszyklussystem funktioniert äußerst gut.
Das eine, was mir am meisten aufgefallen ist, ist ihr Hilfeleitfaden. Jeder Teil des Systems, über den ich mehr erfahren möchte, kann ich im Hilfeleitfaden finden. Er beschreibt nicht nur, wie die Dinge funktionieren, sondern bietet auch Beispiele. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich glaube nicht, dass es etwas gibt, das mir an Ideagen Quality Management nicht gefällt.
Die größte Herausforderung, auf die wir stoßen, ist, wenn wir unsere neuen Mitarbeiter schlecht im System schulen, was dazu führt, dass sie es nicht richtig nutzen und viel Nacharbeit erforderlich ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Aus der Box für grundlegendes CA/PA-Management eingerichtet und hochgradig anpassbar, was es uns ermöglicht hat, alles von einfachen Kundensupport-Anrufen bis hin zu komplexen, mehrstufigen Projekten mit vielen kontrollierten Phasen zu verwalten. Die Arbeitslast-Registerkarte ist eine einfache, aber effektive Möglichkeit für Mitarbeiter, ihre aktuellen Aufgaben zu überwachen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es ist ziemlich klobig, und obwohl anpassbar, erforderten einige Dinge, für die wir es verwendet haben, dass wir komplizierte Umgehungslösungen implementieren mussten. Wir mussten viel Aufwand in die Einrichtung investieren, um es dazu zu bringen, das zu tun, was wir wollten. Wir haben es auch in unser internes Zeiterfassungssystem integriert - um die auf Anrufe und Projekte innerhalb von Ideagen QM verbrachte Zeit zu erfassen - aber dafür mussten wir zusätzliche Tabellen in der Ideagen-Datenbank selbst erstellen, nichts für schwache Nerven! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das System ist ein leistungsstarkes Werkzeug zur Speicherung, Verfolgung und Implementierung. Ich nahm an der Fortgeschrittenenschulung mit Josh teil. Nicht nur war seine Anleitung sehr klar und prägnant, sondern er stellte mir auch viele Funktionen vor, von denen ich nicht einmal wusste, dass wir sie hatten. Es ermöglichte mir, mehrere Funktionen anzupassen und zu automatisieren, über die ich jetzt nicht einmal mehr nachdenken muss. Der Kundensupport reagiert SEHR schnell auf Probleme. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Kein Programm kann für alle Menschen alles sein. Da ich das System täglich nutze, gibt es, was ich als fehlende Funktionen betrachten würde, die sehr hilfreich wären. ABER, das Ideagen-Team ist sehr offen für Vorschläge und nimmt Benutzererfahrungen ernst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Simplistic system, easy to understand quickley Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Hard to locate documents unless you know exactly what you are looking for Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Covers the QMS requirement such as risk assessments, document control, audit, etc. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Cloud based and limited offline usage capability. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Alles ist an einem Ort, Ideagen ermöglichte es uns, eine viel bessere Visualisierung zu haben, die detaillierte Einblicke in komplexe, vielfältige Elemente unserer Qualitätskontrolle bietet. Letztendlich unterstützt es uns, uns kontinuierlich zu verbessern. Da alles an einem Ort ist, ermöglicht es mir auch, Berichte für das SLT und den Vorstand schneller und einfacher zu erstellen. Während der Einrichtung kontaktierte ich mehrmals den Kundensupport, der sehr schnell reagierte und hilfreich war. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Einrichtung dauert zwar, aber auf lange Sicht lohnt es sich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
