# Ideagen Quality Management Reviews **Vendor:** Ideagen **Category:** [Qualitätsmanagementsysteme (QMS)](https://www.g2.com/de/categories/quality-management-qms) **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 485 ## About Ideagen Quality Management Ideagen Qualitätsmanagement ist eine robuste, cloudbasierte Lösung, die speziell für stark regulierte Branchen wie die Fertigung und die Biowissenschaften entwickelt wurde. Sie wurde entwickelt, um Compliance- und Qualitätsprozesse zu vereinfachen und befähigt Organisationen, strenge Standards zu erfüllen und gleichzeitig die betriebliche Effizienz und Produktqualität zu verbessern. Funktionen: • Dynamisches Dokumentenmanagement für nahtlose Versionskontrolle und Genehmigungen. • Integrierte CAPA- und Abweichungs-Workflows zur proaktiven Problemlösung. • End-to-End-Audit-Management mit Echtzeit-Dashboards und Berichterstattung. • Lieferantenqualitätsmanagement zur Risikominderung in der gesamten Lieferkette. • Umfassende Nachverfolgung von Mitarbeiterschulungen, um die Einhaltung und Zertifizierung des Personals sicherzustellen. Branchenanwendungen Ideagen Qualitätsmanagement bedient Branchen wie Fertigung, Biowissenschaften, Gesundheitswesen, Lebensmittel & Getränke und Luft- und Raumfahrt und adressiert branchenspezifische Schmerzpunkte. Ob es um die Sicherstellung der Rückverfolgbarkeit in der Lebensmittelproduktion oder die Erfüllung von Sicherheitsstandards in der Luft- und Raumfahrt geht, unsere Lösung unterstützt Ihre betrieblichen und Compliance-Ziele. Compliance & Standards Unsere Plattform unterstützt globale Vorschriften und Standards wie ISO 9001, ISO 45001, ISO 17025, ISO 15189, FDA 21 CFR Teil 11, GMP, AS9100, AS13100, GFSI und BRC. Maßgeschneiderte Funktionen umfassen Werkzeuge für Audits, Validierung, E-Signatur-Workflows und Dokumentenkontrolle, um die Compliance sicherzustellen für: • Biowissenschaften: FDA, GxP, ISO 13485, CFR Teil 11, ISO 17025, ISO 15189 • Luft- und Raumfahrt & Verteidigung: AS9100, AS13100, ITAR • Lebensmittel & Getränke: HACCP, SQF, GFSI, BRC • Gesundheitswesen: HIPAA, GMC • Fertigung: ISO 9001, ISO45001, ISO 14001, GMP, Lieferkettenüberwachung, Produkt-Rückrufbereitschaft Kundenergebnisse & Wert Organisationen, die Ideagen Qualitätsmanagement nutzen, berichten von greifbaren Vorteilen, wie: • Bis zu 80% Reduzierung der Compliance- und Qualitätskosten. • Deutlich schnellere Abschlusszeiten von Audits, was die betriebliche Agilität verbessert. • Gestärkte Rückverfolgbarkeit und Transparenz in den Workflows. • Erhöhte Kundenzufriedenheit durch höhere Produktkonsistenz. Integrationen & Bereitstellung Ideagen integriert sich nahtlos mit ERP-, PLM-, MES- und HR-Systemen und bringt alle Ihre Qualitätsdaten an einem Ort zusammen. Flexible Cloud- und On-Premise-Bereitstellungsoptionen erfüllen unterschiedliche betriebliche Anforderungen. ## Ideagen Quality Management Pros & Cons **What users like:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** des Ideagen Qualitätsmanagements und finden es benutzerfreundlich für die Verwaltung von Organisationen mit mehreren Standorten. (54 reviews) - Benutzer schätzen das **intuitive und benutzerfreundliche Design** des Ideagen Qualitätsmanagements, das alle QMS-Aktivitäten effektiv rationalisiert. (30 reviews) - Benutzer schätzen den **verbesserten Kundensupport** von Ideagen Quality Management, der ihr Gesamterlebnis und die Integration verbessert. (23 reviews) - Benutzer schätzen, wie **organisierte Dokumentation** mit Ideagen die Einhaltung vereinfacht und menschliche Fehler im Dokumentenmanagement reduziert. (23 reviews) - Benutzer finden die **effiziente Dokumentenkontrolle** in Ideagen Qualitätsmanagement spart Zeit und gewährleistet mühelos die Einhaltung. (20 reviews) - Benutzer finden die **intuitive Benutzeroberfläche** der Qualitätsmanagement-Software von Ideagen einfach zu navigieren und in Teams zu implementieren. (19 reviews) - Barrierefreiheit (16 reviews) - Audit-Management (14 reviews) - Ausbildung (14 reviews) - Flexibilität (13 reviews) **What users dislike:** - Benutzer äußern Frustration über **schlechten Kundensupport** und nennen langsame Reaktionen und fehlende kompetente Unterstützung bei kritischen Problemen. (19 reviews) - Benutzer finden die **schwierige Benutzerfreundlichkeit** des Ideagen Qualitätsmanagements frustrierend, was ihre allgemeine Effizienz und Zufriedenheit beeinträchtigt. (11 reviews) - Benutzer finden die **Kosten für Ideagen Qualitätsmanagement** ziemlich hoch, insbesondere mit laufenden Lizenz- und Supportkosten. (10 reviews) - Benutzer erleben oft **langsame Leistung** , mit langen Downloadzeiten und frustrierenden Verzögerungen beim Zugriff auf Informationen. (10 reviews) - Softwarefehler (10 reviews) - Benutzer finden die **Lernkurve steil** für Ideagen Qualitätsmanagement, was die anfängliche Einrichtung und Prozesse kompliziert macht. (9 reviews) - Nicht intuitiv (9 reviews) - Benutzer stehen vor **zeitaufwendigen Herausforderungen** mit Ideagen Quality Management, die erheblichen Aufwand erfordern, um Probleme zu lösen und das System zu erlernen. (9 reviews) - Benutzer äußern Frustration über **Funktionsbeschränkungen** , einschließlich fehlender benutzerdefinierter Skripte und unzureichender Kommunikation vom Kundenservice. (8 reviews) - Benutzer finden eine **steile Lernkurve** für Ideagen Qualitätsmanagement, insbesondere während der Anfangsphase der Nutzung. (8 reviews) ## Ideagen Quality Management Reviews ### 1. Langzeit-Laborbenutzer - Vitales System **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Wallis H. | Pathology Quality & Governance Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 04, 2024 **Was gefällt Ihnen an Ideagen Quality Management am besten?** Überhaupt nichts - der Umzug zur neuen cloudbasierten SaaS-gehosteten Version hat zu keinen Änderungen an der Desktop-basierten Version geführt. Die webbasierte Version ist nicht einsatzfähig. Die neue Version hat die Kosten verdreifacht und bietet einen unterdurchschnittlichen Support. **Was gefällt Ihnen an Ideagen Quality Management nicht?** Keine andere Wahl, als auf eine cloudbasierte Version umzusteigen, damit das System weiterhin unterstützt wird. Seit dem Umstieg hat sich jedoch der Vertragspreis verdreifacht und der Support ist minimal, mit mehr Abhängigkeit denn je von der internen IT-Unterstützung. Der Ideagen-Support benötigt Tage, um auf Probleme zu reagieren, selbst bei vollständigen Systemausfällen. Updates werden von Ideagen ohne Vorwarnung und ohne Anfrage durchgeführt, was zu Systemausfällen und dem erforderlichen Zeit- und Arbeitsaufwand für Systemprüfungen führt. Derzeit befinden wir uns in unserem zweiten Ausfall. Der erste dauerte 10 Tage, um gelöst zu werden. Inakzeptabler Support und wir würden den Kauf eines alternativen Produkts von einem anderen Anbieter in Betracht ziehen. Ideagen ist nicht mehr das Unternehmen, das es einmal war. **Welche Probleme löst Ideagen Quality Management für Sie, und wie profitieren Sie davon?** All-in-One-Produkt für alle Aspekte des Qualitätsmanagements. Ersetzt papierbasierte oder Windows-basierte Prozesse. Einfach und intuitiv zu bedienen - alle Module funktionieren auf ähnliche Weise. Ermöglicht eine einfache Sammlung von Nachweisen für Akkreditierungszwecke. Ohne es wäre dies viel schwieriger zu erreichen. **Official Response from Maria Aksiantsiuk:** > Hallo Wallis, Vielen Dank für Ihre detaillierte und durchdachte Bewertung von Ideagen Quality Management. Es freut uns zu hören, dass die Lösung seit über einem Jahrzehnt ein wesentlicher Bestandteil Ihrer Laborpraktiken ist und die Qualitäts- und Governance-Arbeit vereinfacht, während sie die Akkreditierungsanforderungen effektiv unterstützt. Es ist fantastisch zu wissen, dass Ihr Team das intuitive Design schätzt. Wir schätzen Ihr Feedback zum Schulungsmodul und zur webbasierten Version. Während wir ständig an Verbesserungen arbeiten, verstehen wir, wie wichtig diese Funktionen für Ihren Arbeitsablauf sind. Wir optimieren aktiv die Desktop-Version, um allen Nutzern ein reibungsloseres Erlebnis zu gewährleisten. Ihre Einblicke helfen uns, Entwicklungen zu priorisieren, um Lösungen zu liefern, die Ihren Bedürfnissen entsprechen. Wir schätzen Ihre langjährige Partnerschaft. Vielen Dank nochmals, dass Sie Ihre Erfahrungen geteilt haben - wir sind bestrebt, den Erfolg Ihres Labors zu unterstützen. ### 2. Admin-Intensives System benötigt bessere Integration und Automatisierung **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** emma m. | radiotherapy Practice educator, NHS, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 16, 2025 **Was gefällt Ihnen an Ideagen Quality Management am besten?** Vertrautheit. die Plattform muss leider verbessert werden. **Was gefällt Ihnen an Ideagen Quality Management nicht?** Das System ist sehr verwaltungsintensiv. Ich benutze das Personenmodul SEHR VIEL. Der Mangel an Konnektivität zwischen dem Dokumentenmodul und dem Personenmodul macht das System sehr ineffizient. Das System sollte auch Vimeo-Links zulassen. Es sollte viel mehr Automatisierung im Personenmodul geben, wenn Änderungen wie das Zuweisen von Bearbeitungen innerhalb von Jobrollen und das Zuweisen von Kompetenzen implementiert werden. Es sollte nicht 2 Tage dauern, um Änderungen an den Anforderungen für unser Personal aufgrund des Designs des Systems umzusetzen. Ich möchte, dass das System intuitiver ist. Ich möchte mehr Individualisierung in Bezug auf die Matrixanzeige und ich möchte den Managern eine visuelle Darstellung der Team-Compliance für Beurteilungen und Kompetenzen bieten. Zu viele Daten sind im System "versteckt". **Welche Probleme löst Ideagen Quality Management für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ihr System bringt mir eigentlich keinen Nutzen. Ich passe das System derzeit an meine Bedürfnisse an. Einige sehr kleine Änderungen würden das Kundenerlebnis erheblich verbessern. Ich würde gerne mit Ideagen zusammenarbeiten, da es einige relativ schnelle Erfolge gibt, um das Erlebnis der Stakeholder zu verbessern. **Official Response from Maria Aksiantsiuk:** > Vielen Dank für dieses detaillierte und ehrliche Feedback, Emma. Wir schätzen es, dass Sie spezifische Beispiele dafür teilen, wo Automatisierung und Integration Ihre Arbeit effizienter gestalten könnten. Wir würden die Gelegenheit begrüßen, Ihre Vorschläge zu "schnellen Erfolgen" zu besprechen. Ihr Kundenbetreuer würde gerne ein Gespräch über Ihre Arbeitsabläufe arrangieren. Ihre Erfahrung an vorderster Front als Praxisbildner könnte wertvollen Input für die zukünftige Entwicklung liefern. Wir möchten, dass das Ideagen Qualitätsmanagement für Sie arbeitet, nicht umgekehrt. Mit freundlichen Grüßen, Das Ideagen Team ### 3. Eine vielseitige Software, die hilft, Ihre Daten organisiert zu halten. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Krankenhaus & Gesundheitswesen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 27, 2026 **Was gefällt Ihnen an Ideagen Quality Management am besten?** Die Fähigkeit, Workflows einfach und schnell zu erstellen, ist eines der besten "Vorteile" des Systems. Workflows sind vielseitig einsetzbar für die Datenerfassung und eine Möglichkeit, papierbasierte Prozesse "papierlos" zu gestalten. Sie haben geholfen, viele Hindernisse in Bezug auf die Dokumentation zu überwinden, mit denen unser Labor konfrontiert war. Das System ist auch praktisch für die Dokumentenkontrolle, da es die aktuellsten SOPs im System hält und zur Nutzung bereitstellt. Da es auch historische Versionen und Änderungen jedes Dokuments speichert, ist es einfach, unseren Akkreditierungsstandards zu entsprechen. **Was gefällt Ihnen an Ideagen Quality Management nicht?** Ihre "normale" Unterstützung ist im Allgemeinen unzureichend. Um dies zu umgehen, zahlen wir jetzt zusätzlich für besseren Support. Das ist neu und wir erkunden noch, wie nützlich das ist und was genau es uns bietet. Bisher gab es mit dem neuen Paket besseren Support. **Welche Probleme löst Ideagen Quality Management für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Vor der Ideagen Qualitätsmanagement-Software hatten wir Ordner über Ordner mit Verfahren und Handbüchern, die in MS Word geschrieben waren. Jede Änderung wurde dokumentiert und jede Version musste verfügbar sein. Dies führte zu versteckten Ordnern, dem Versuch, nur aktuelle SOPs zugänglich zu halten, der Hoffnung, dass Ordner nicht versehentlich verschoben oder versteckt wurden, und umfangreichen Suchvorgängen, wenn wir bestimmte SOPs finden mussten, die zu bestimmten Zeiten in Kraft waren. Diese Software hat sehr geholfen, die aktuellen Dokumente für diejenigen, die sie verwenden, zu organisieren und verfügbar zu halten, während frühere Versionen sehr leicht durchsuchbar und zugänglich gemacht werden, wenn sie benötigt werden. **Official Response from Maria Aksiantsiuk:** > Vielen Dank für dieses ausführliche Feedback! Es ist wunderbar zu hören, dass die Vielseitigkeit des Workflows und die Dokumentenkontrollfunktionen die Prozesse in Ihrem Labor transformiert haben - von Ordnern mit MS Word-Dokumenten zu organisierter, durchsuchbarer Dokumentation, die den Akkreditierungsstandards entspricht, ist ein bedeutender Erfolg. Wir freuen uns zu hören, dass das erweiterte Support-Paket einen besseren Service bietet. Wir arbeiten kontinuierlich daran, auch unsere Standard-Support-Erfahrung zu verbessern, und Ihr Feedback hilft uns zu verstehen, wo wir unsere Bemühungen fokussieren müssen. Vielen Dank, dass Sie sich für Ideagen Quality Management entschieden haben, um Ihre Dokumentationsherausforderungen zu lösen! Mit freundlichen Grüßen, Das Ideagen-Team ### 4. Wesentliches Werkzeug für optimiertes Audit- und Sicherheitsmanagement **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Okeoghene Nelson M. | Safety and Compliance Auditor (Flight Operations), Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 04, 2025 **Was gefällt Ihnen an Ideagen Quality Management am besten?** Ideagen Qualitätsmanagement ist sehr nützlich für das effektive Management des Auditprozesses, der die Auditplanung/-terminierung, die Auditausführung und die Entwicklung von Checklisten sowie das Erheben und Überwachen von Abweichungen und Beobachtungen bis zum Abschluss umfasst. Die Software ist auch nützlich für die Ausführung des Sicherheitsmanagementsystems, einschließlich Sicherheitsberichterstattung, Risikomanagement, einschließlich Risikobewertung und -minderung. Das Ideagen Qualitätsmanagementsystem ist auch nützlich für das Erheben und Verfolgen von Maßnahmen aus Besprechungen. **Was gefällt Ihnen an Ideagen Quality Management nicht?** Das Ideagen-Qualitätsmanagementsystem verfügt nicht über ein eigenes Modul zur Planung von Besprechungen, stattdessen wird das Audit-Modul für diesen Zweck verwendet, was nicht ideal ist. Ein eigenes Besprechungsmodul wäre für diesen Zweck ideal. **Welche Probleme löst Ideagen Quality Management für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das Ideagen Qualitätsmanagementsystem hilft bei der Umsetzung des Sicherheitsmanagementsystems, der Qualitätssicherung und Qualitätskontrolle sowie bei der Planung und Verfolgung von Maßnahmen bis zum Abschluss. **Official Response from Maria Aksiantsiuk:** > Vielen Dank für dieses ausführliche Feedback, Okeoghene! Es ist wunderbar zu hören, dass das Ideagen Qualitätsmanagement Ihre Auditverwaltung, die Ausführung des Sicherheitsmanagementsystems, die Risikobewertung und die Verfolgung von Maßnahmen in Ihren Flugoperationen effektiv unterstützt. Ihr Vorschlag zu einem speziellen Besprechungsmodul ist wertvolles Feedback. Wir schätzen es, dass Sie diesen Einblick teilen - bitte erwähnen Sie dies bei Ihrem Kundenbetreuer, der eine Verbesserungsvorschlag einreichen und in der Zwischenzeit mögliche Alternativen besprechen kann. Vielen Dank, dass Sie sich für das Ideagen Qualitätsmanagement entschieden haben, um Ihre Sicherheits- und Compliance-Arbeit zu unterstützen! Mit freundlichen Grüßen, Das Ideagen Team ### 5. Einfach zu navigieren mit klar strukturierten Modulen **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Leia K. | Quality Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 25, 2026 **Was gefällt Ihnen an Ideagen Quality Management am besten?** Das System ist sehr einfach zu navigieren, und jedes Modul ist klar und gut strukturiert. **Was gefällt Ihnen an Ideagen Quality Management nicht?** Ich mag nicht, wie das Dokumentmodul Danksagungen liest und interpretiert. Sie sind nicht mit dem Personenmodul verknüpft, sodass es nicht zeigt, dass ein bestimmter Mitarbeiter diese Danksagung abgeschlossen hat. **Welche Probleme löst Ideagen Quality Management für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich hatte Schwierigkeiten, die Trainingsmatrix und die Anforderungen an einem Ort zu behalten und richtig zu verknüpfen. Jetzt, mit Ideagen, ist alles klar, verbunden und auf dem neuesten Stand. ### 6. Fantastische Qualitätsmanagement-Software **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ryan P. | Integrated Management Systems (IMS) Leader, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 16, 2025 **Was gefällt Ihnen an Ideagen Quality Management am besten?** Ich schätze, wie die verschiedenen Softwaremodule nahtlos innerhalb des gesamten Pakets zusammenarbeiten. Das System ist einfach zu erlernen und macht die Schulung in seiner Nutzung unkompliziert. Es ist zu einem wichtigen Bestandteil unseres integrierten Managementsystems geworden und wird nun auf jeder Ebene unseres Unternehmens genutzt. Wann immer ein Problem auftritt, ist der Kundensupport stets hilfsbereit und führt Sie zu einer schnellen Lösung. **Was gefällt Ihnen an Ideagen Quality Management nicht?** Der Arbeitsablauf für die Bearbeitung von Vorfällen und Ereignissen in der Software ist nicht klar definiert, was es schwierig gemacht hat, meine Kollegen effektiv darin zu schulen, wie man sie benutzt. **Welche Probleme löst Ideagen Quality Management für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Bevor wir das Qualitätsmanagement eingeführt haben, war die Dokumentenkontrolle eine erhebliche Herausforderung. Mit seiner Einführung konnten wir alle unsere kontrollierten Dokumente bequem an einem einzigen Ort sammeln, was den Zugriff erheblich erleichterte. **Official Response from Maria Aksiantsiuk:** > Vielen Dank für dieses großartige Feedback, Ryan! Es ist wunderbar zu hören, dass die nahtlose Interaktion zwischen den Modulen gut funktioniert und dass das Ideagen Qualitätsmanagement auf jeder Ebene Ihres Unternehmens integraler Bestandteil Ihres IMS geworden ist. Wir freuen uns, dass unser Kundensupport-Team mit schnellen Lösungen hilfreich war. Ihr Feedback zum Workflow von Vorfällen und Vorkommnissen ist wertvoll. Unsere Ideagen Community Plattform bietet umfassende Lösungshandbücher und E-Learning-Kurse, die bei der Schulung von Kollegen zu diesem Workflow hilfreich sein könnten. Ihr Kundenbetreuer kann auch gezielte Anleitungen zu den spezifischen Aspekten geben, die Schwierigkeiten bereiten. Mit freundlichen Grüßen, Das Ideagen Team ### 7. Unterstützt Akkreditierung, benötigt intuitive Navigation **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nisa P. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 27, 2026 **Was gefällt Ihnen an Ideagen Quality Management am besten?** Ich nutze das Ideagen Qualitätsmanagement als unterstützenden Mechanismus zur Unterstützung unserer UKAS-Akkreditierung. Ich schätze die Integration von SOPs, die Erfassung von CAPA und Risiken sowie das im System eingebettete Kompetenzprotokoll und -rahmen. Ich freue mich auch darauf, die Einarbeitungszeit für neue Mitarbeiter zu verkürzen und unser Kompetenzmanagement zu verbessern. **Was gefällt Ihnen an Ideagen Quality Management nicht?** Die Navigation des Systems könnte intuitiver sein. Wir benötigen auch Unterstützung bei der Ersteinrichtung, da Schulungstage notwendig sind, obwohl wir einen Akkreditierungsmanager mit Systemkenntnissen haben. **Welche Probleme löst Ideagen Quality Management für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich verwende Ideagen Qualitätsmanagement zur Integration von SOPs, zur Erfassung von CAPA und zur Risikoverwaltung. Es verkürzt auch die Einarbeitungszeit neuer Mitarbeiter und verbessert unser Kompetenzmanagement. **Official Response from Maria Aksiantsiuk:** > Vielen Dank für Ihr Feedback, Nisa! Es ist wunderbar zu hören, dass Ideagen Qualitätsmanagement Ihre UKAS-Akkreditierung durch integrierte SOPs, CAPA-Erfassung, Risikomanagement und das Kompetenzrahmenwerk unterstützt. Die Reduzierung der Einarbeitungszeit neuer Mitarbeiter und die Verbesserung des Kompetenzmanagements sind großartige Ergebnisse! Ihr Hinweis zur intuitiven Navigation ist notiert. Für Unterstützung bei der Ersteinrichtung stehen Ihnen Ressourcen auf unserem Ideagen Luminate-Portal https://iqm-pro.help.ideagen.com/hc/en-gb zur Verfügung, oder Ihr Kundenbetreuer kann Ihnen Anleitung und bewährte Praktiken bieten, um den Konfigurationsprozess zu optimieren, einschließlich der Einbindung von Schulungstagen. Vielen Dank, dass Sie sich für Ideagen Qualitätsmanagement entschieden haben! Mit freundlichen Grüßen, Das Ideagen-Team ### 8. Vereinfachtes Qualitätsmanagement mit Raum für Verbesserungen im Support **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lydia S. | Commercial Corporate Paralegal, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 05, 2024 **Was gefällt Ihnen an Ideagen Quality Management am besten?** Ich mag die Einfachheit, alle Dinge an einem Ort mit Ideagen Qualitätsmanagement zu haben. Die anfängliche Einrichtung war sehr einfach. **Was gefällt Ihnen an Ideagen Quality Management nicht?** Bessere Supportzeiten **Welche Probleme löst Ideagen Quality Management für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich verwende Ideagen Quality Management für Qualitätsmanagement und Compliance. Es dient als Systemanwendung für das Patientenmanagement. Ich mag die Einfachheit, alles an einem Ort zu haben. **Official Response from Maria Aksiantsiuk:** > Hallo Lydia, Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es ist großartig zu hören, dass Ideagen Quality Management Ihre geschäftlichen Anforderungen erfüllt und die Effizienz steigert, was zu Ihrer finanziellen Gesundheit beiträgt. Wir schätzen Ihr Feedback zum Upgrade-Prozess und werden daran arbeiten, ihn reibungsloser zu gestalten. Ihr Feedback bedeutet uns viel! Danke! ### 9. Der Übergang zur Cloud verlangsamt ein ansonsten nützliches System. **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Medizinische Praxis | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 17, 2025 **Was gefällt Ihnen an Ideagen Quality Management am besten?** Es verfügt über die Möglichkeit, Mitarbeiterschulungen und -fähigkeiten mit dem Personenmodul zu verfolgen. Es stellt sicher, dass alle wichtigen Dokumente im Dokumentenmodul gespeichert und zugänglich sind. **Was gefällt Ihnen an Ideagen Quality Management nicht?** Der Umzug in die Cloud hat das System klobig und unhandlich gemacht. Um Dokumente in das Personenmodul hochzuladen, muss ich 1 Minute und 43 Sekunden warten, bis das System eine Verbindung zu unseren Servern herstellt. Dies ist eine inakzeptable Wartezeit. Früher war die Verifizierung von Dokumenten ein einfacher Prozess, bei dem ich nur mein Passwort eingeben musste. Jetzt muss ich meine Profildaten einschließlich E-Mail-Adresse und Passwort eingeben. Die webbasierte Version ist meiner Meinung nach für mich nutzlos. Das Anzeigen von Dokumenten ist schwierig, da das Dokument in einem kleinen Fenster geöffnet wird. Es gibt keine Möglichkeit, in das Personenmodul hochzuladen, daher werde ich diese Version nicht verwenden. Ehrlich gesagt sehe ich den Umzug in die Cloud nicht als Upgrade. **Welche Probleme löst Ideagen Quality Management für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es ist ein nützliches Werkzeug, um wichtige Dokumente zu speichern und die Schulung und Fähigkeiten der Mitarbeiter zu überwachen. **Official Response from Maria Aksiantsiuk:** > Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir freuen uns, dass das People-Modul zur Verfolgung von Mitarbeiterschulungen und -fähigkeiten sowie unser Dokumentenmodul weiterhin einen Mehrwert für Ihre Arztpraxis bietet. Die Verbindungszeit, die Sie beim Hochladen von Dokumenten erleben, ist besorgniserregend und erfordert sofortige Aufmerksamkeit. Wir empfehlen, ein Ticket bei Ideagen Support unter https://iqm-pro.help.ideagen.com/hc/en-gb/p/support zu eröffnen und sich an Ihren Account Manager zu wenden, der dies zur Priorität machen wird, um das Geschwindigkeitsproblem zu lösen und Lösungen für Ihre Authentifizierungs- und Webschnittstellenprobleme zu besprechen. Wir schätzen es, dass Sie sich die Zeit genommen haben, dieses ehrliche Feedback zu geben, und freuen uns darauf, diese Probleme zu lösen. Mit freundlichen Grüßen, Das Ideagen-Team ### 10. Hochgradig anpassbare Plattform, die sich unseren Bedürfnissen anpasst **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Krankenhaus & Gesundheitswesen | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 17, 2025 **Was gefällt Ihnen an Ideagen Quality Management am besten?** Ich mag, dass es größtenteils vollständig anpassbar ist und wir es genau so verwenden können, wie wir es brauchen. Die Möglichkeit, den Zugriff für alle durch Gruppenebenen oder individuelle Ebenen zu steuern, ist äußerst hilfreich. **Was gefällt Ihnen an Ideagen Quality Management nicht?** Ein Problem im Portal zu melden ist ziemlich schwierig, die KI-Antwort hat eine Weile gedauert, bis ich zu einer echten Person durchgekommen bin, und dann haben sie mein Anliegen nicht vollständig gelesen. Es wurde jetzt auf Stufe 2 angehoben, sodass ich weiß, dass es ordnungsgemäß geprüft wird, aber es hat viel Mühe meinerseits gekostet, um zu diesem Punkt zu gelangen. Änderungen an bestehenden Formularen vorzunehmen, wird sich rückwirkend auf alle Formulare auswirken, daher war es eine kleine Herausforderung, unsere Vorkommnisformulare so zu ändern, dass sie so funktionieren, wie wir es benötigen. **Welche Probleme löst Ideagen Quality Management für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir sind in der Lage, den geschäftlichen Anforderungen gerecht zu werden, indem wir Beinaheunfälle im Labor melden können und Unfall- und Vorfallformulare in einen QR-Code umwandeln und im Labor platzieren, damit jeder sie nutzen kann, ohne sich an einem Computer anmelden zu müssen. **Official Response from Maria Aksiantsiuk:** > Vielen Dank für dieses wunderbare Feedback! Es ist fantastisch zu hören, dass die Anpassungsfähigkeiten und die detaillierten Zugriffskontrollen so gut für Ihre Gesundheitsorganisation funktionieren. Die QR-Code-Lösung für Unfall- und Vorfallformulare ist ein großartiges Beispiel dafür, wie man die Flexibilität der Software nutzen kann. Es tut uns leid wegen Ihrer Erfahrung mit dem Support-Portal. Es sollte nicht so viel Aufwand erfordern, die richtige Person zu erreichen. Bei zukünftigen Problemen können Sie sich direkt an Ihren Account Manager wenden, der Ihnen helfen kann, Anliegen schnell zu eskalieren. Er kann auch Strategien zur Verwaltung von Formularaktualisierungen besprechen, wenn es um rückwirkende Änderungen an historischen Daten geht. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, sowohl die positiven Aspekte als auch die Bereiche, in denen wir uns verbessern können, mit uns zu teilen! Mit freundlichen Grüßen, Das Ideagen-Team ### 11. Ideagen Umfrage **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bekleidung und Mode | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 02, 2026 **Was gefällt Ihnen an Ideagen Quality Management am besten?** Ich mag die Ordnerorganisation und die geplanten Überprüfungsfunktionen. Ich mag, wie es die Word-Dokumente in PDF umwandelt. **Was gefällt Ihnen an Ideagen Quality Management nicht?** 1. Die Änderung der QMS-Workflow-Funktionalität könnte verbessert werden. Wie man Dokumente zur Liste hinzufügt, ist nicht intuitiv. Wenn ich eine große Liste von Dokumenten habe, die ein Update erhalten, kann ich die Dokumente nicht trennen und unterschiedliche Daten für die Aktualisierung angeben. 2. Das Referenzieren von Dokumenten in anderen Dokumenten sollte sie zur Liste der referenzierten Dokumente hinzufügen. Zirkuläre Referenzen sollten keine Rolle spielen. Es wird bevorzugt, dass das Dokument zugänglich ist, wenn es referenziert wird. Allerdings kann ich Links in den Dokumenten hinzufügen, was fast so gut ist wie eine vollständige Liste von Referenzen. 3. Ich mag es nicht, wie oft Benutzer abgemeldet werden, selbst während der Nutzung der Software. **Welche Probleme löst Ideagen Quality Management für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es beherbergt unser QMS auf professionelle und effiziente Weise, was für meine Rolle als Prozessanalyst erforderlich ist. **Official Response from Maria Aksiantsiuk:** > Vielen Dank für Ihr Feedback! Es ist großartig zu hören, dass die Ordnerorganisation, die geplanten Überprüfungsfunktionen und die automatische PDF-Konvertierung Ihnen dabei helfen, Ihr QMS professionell und effizient zu verwalten. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zum Änderungsworkflow des QMS, zur Dokumentenreferenzierung und zur Häufigkeit der Sitzungstimeouts zur Kenntnis und schätzen sie. Da diese Bewertung anonym ist, können wir nicht feststellen, welche Version der Software Sie verwenden - wenn Sie diese spezifischen Bereiche weiter besprechen möchten, erwähnen Sie sie bitte bei Ihrem Account Manager, der Lösungen basierend auf Ihrer aktuellen Konfiguration erkunden oder Anfragen für Verbesserungen einreichen kann. Vielen Dank, dass Sie sich für Ideagen Quality Management entschieden haben! Mit freundlichen Grüßen, Das Ideagen-Team ### 12. Übergangsprobleme und Unterstützungslücken untergraben ein ansonsten benutzerfreundliches System **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Lebensmittelproduktion | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 04, 2025 **Was gefällt Ihnen an Ideagen Quality Management am besten?** Ich mochte die Benutzerfreundlichkeit des Systems. Die zusätzliche Webseite zum Einreichen von SOCs ist erstklassig und ermöglicht es Personen, die nicht computerkundig sind, den SOC relativ einfach einzureichen. Das System war auch in Bezug auf tägliche Zahlen usw. einfach zu verwalten. **Was gefällt Ihnen an Ideagen Quality Management nicht?** Wir sind kürzlich von einer älteren Version von Q-Pulse zu einer neueren Version gewechselt. Uns wurde ein reibungsloser Übergang versprochen. Dies ist nicht geschehen und wir erhielten keine Unterstützung, als Probleme auftraten. Ich habe auch ein Suchproblem meinem Systemadministrator gemeldet, das über das Ideagen-Ticketsystem eingereicht wurde. Über einen Monat später ist der Fehler immer noch nicht behoben. Es wurde gesagt, dass dies ein Fehler im System sei. Was ein großartiges System war, mit dem man arbeiten konnte, verursacht plötzlich Verzögerungen bei der Arbeit und hat Probleme verursacht. Ich fürchte, Sie haben hier die Erwartungen enttäuscht. **Welche Probleme löst Ideagen Quality Management für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ein Problem wurde nach 2 Wochen gelöst. Während des Übergangs fehlte die Hälfte unserer SOC-Einreichungsseite. Dies wurde schließlich gestern behoben. **Official Response from Maria Aksiantsiuk:** > Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns zu hören, dass die Benutzerfreundlichkeit und die SOC-Einreichungswebseite für Ihr Team gut funktionieren und sie auch für Personen zugänglich machen, die nicht computerkundig sind. Wir verstehen, dass der Übergang zur neueren Version nicht so reibungslos verlaufen ist wie erwartet und dass das ausstehende Suchproblem nach einem Monat sofortige Lösung benötigt. Unser Team arbeitet kontinuierlich daran, das System zu verbessern und diese technischen Herausforderungen zu bewältigen. Bitte eskalieren Sie dies direkt an Ihren Account Manager, um eine vorrangige Bearbeitung des ausstehenden Suchproblems zu gewährleisten. Sie können sicherstellen, dass Sie die notwendige Unterstützung erhalten, um dies umgehend zu lösen. Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback und Ihre Geduld, während wir an diesen Verbesserungen arbeiten. Mit freundlichen Grüßen, Das Ideagen-Team ### 13. Verbesserung noch nötig **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Druckwesen | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 15, 2023 **Was gefällt Ihnen an Ideagen Quality Management am besten?** Die Web-App ist großartig; sie sieht modern aus und ist einfach zu bedienen. Der Kundenservice hat sich seit letztem Jahr verbessert. **Was gefällt Ihnen an Ideagen Quality Management nicht?** Die Web-App verfügt nicht über alle Funktionen der Desktop-App, aber die Desktop-App ist sowohl in ihrer Funktionalität als auch im Look-and-Feel veraltet. Das Reporting ist schwer zu bedienen, und die API-Einrichtung ist kompliziert. Die Datumsangaben sind im US-Format und können nicht geändert werden. Eine Primärlizenz ist für einfache Funktionen erforderlich, die man von einem Inhaber einer Sekundärlizenz erwarten würde, zum Beispiel das Hinzufügen der Kosten von Vorfällen (CA/PA's), was dazu geführt hat, dass wir eine Verwaltungsperson einstellen mussten, um diese Informationen im Namen der Teams zu vervollständigen. Das Hochladen von Dateien kann bei bestimmten Dateierweiterungen und Dateigrößen problematisch sein. **Welche Probleme löst Ideagen Quality Management für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Dokumentenkontrolle wurde dank der Software automatisiert und wir haben jetzt eine speziell entwickelte Beschwerdemanagement-Plattform, die wir in unserem gesamten Unternehmen nutzen können. **Official Response from Maria Aksiantsiuk:** > Vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu aktualisieren. Wir freuen uns über die Verbesserung Ihrer Erfahrung und dass unser Kundenservice seit Ihrer ursprünglichen Bewertung besser geworden ist. Wir haben seit 2023 erhebliche Fortschritte gemacht, einschließlich der Lösung der von Ihnen erwähnten API-Probleme und der Implementierung vieler Verbesserungen. Unsere jüngsten Veröffentlichungen haben sich auf die Parität der Funktionen zwischen Web und Desktop konzentriert - wir haben das Versenden von Berichten per E-Mail, die PDF-Konvertierung, den Passwortschutz und die verbesserte Dateiverwaltung im Web-Client hinzugefügt. Die von Ihnen gewünschte Flexibilität im Datumsformat wird in unserer laufenden Entwicklung berücksichtigt. Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass unsere kommende Version 7.11 (April 2026) speziell die CA/PA-Prozesse verbessern wird, was die von Ihnen erwähnten Arbeitsabläufe optimieren sollte. Viele unserer Kunden haben in der Zwischenzeit kreative Lösungen gefunden, und Ihr Kundenbetreuer kann einige bewährte Praktiken mit Ihnen teilen. Für die Herausforderungen beim Hochladen von Dateien kann unser Support-Team Ihnen helfen, Ihre Einstellungen für bestimmte Dateitypen zu optimieren. Vielen Dank, dass Sie Ideagen Quality Management weiterhin nutzen, während wir die Lösung weiterentwickeln. Mit freundlichen Grüßen, Das Ideagen-Team ### 14. IQM rationalisiert mühelos die Ballonfahrt und FAI-Dokumentation **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Luftfahrt | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 26, 2025 **Was gefällt Ihnen an Ideagen Quality Management am besten?** IQM ist ein praktisches und nützliches System, das Zeit spart, wenn es darum geht, technische Dokumentationen zu kennzeichnen und die notwendigen Unterlagen für FAI-Berichte zu erstellen. Die Software kann verschiedene Zeichnungsformate erkennen und ermöglicht es den Benutzern, die Größe und Form der Markierungen nach Bedarf anzupassen. Wir verwenden diese Software täglich seit über einem Jahrzehnt nach der Implementierung im Qualitätssystem des Unternehmens. Diese Software ist sowohl für erfahrene als auch für neue Mitglieder des Qualitätsteams bequem und einfach zu bedienen. Der Schulungsprozess dauert nur kurze Zeit. Ideagen ist vollständig in Excel integriert. Es überträgt die markierten technischen Informationen in Tabellenkalkulationen. Das Kundensupport-Team ist zuverlässig, hilfsbereit und schnell bei der Beantwortung gelegentlicher Fragen/Anfragen. **Was gefällt Ihnen an Ideagen Quality Management nicht?** Es wäre großartig, die Möglichkeit zu haben, eine Zeichnung mit einer Gruppen-/Mehrfachauswahl der Funktionen zu ballonieren, die den bereits schnellen Ballonierungsprozess beschleunigen. **Welche Probleme löst Ideagen Quality Management für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ideagen hat dazu beigetragen, die Zeit für die Erstellung von "ballooned"-Ingenieurdokumentationen und Qualitätsunterlagen während des Erstmusterprüfprozesses zu verkürzen. Seine benutzerfreundlichen und praktischen Funktionen erleichtern es neu eingestellten Qualitätspersonal, sich schnell in das Team zu integrieren und an Qualitätsaktivitäten teilzunehmen. **Official Response from Maria Aksiantsiuk:** > Vielen Dank für dieses wunderbare Feedback! Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Es klingt, als ob Sie möglicherweise Ideagen Quality Control (unsere Software für Ballonierung und FAI-Dokumentation) anstelle von Ideagen Quality Management bewerten. Wenn dem so ist, freuen wir uns, dass es Ihrem Luftfahrt-Qualitätsteam seit über einem Jahrzehnt zuverlässig dient! Ihr Vorschlag zur Gruppen-/Mehrfachauswahl-Ballonierung wird geschätzt. Bitte erwähnen Sie dies Ihrem Kundenbetreuer, der dies als Verbesserungsvorschlag einreichen kann. Vielen Dank für Ihre fortgesetzte Partnerschaft! Mit freundlichen Grüßen, Das Ideagen-Team ### 15. Einfache Workflow-Erstellung, reibungslose Dokumentenüberarbeitungen und rechtzeitiger Support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Holly M. | Laboratory Technical Support Specialist, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 19, 2026 **Was gefällt Ihnen an Ideagen Quality Management am besten?** Es ist einfach, neue Workflows zu erstellen, Dokumente hochzuladen und zu überarbeiten sowie rechtzeitigen Kundensupport zu erhalten. **Was gefällt Ihnen an Ideagen Quality Management nicht?** Wenn Workflows einen Schritt zurückgeschickt werden, sind die Textfelder mit vorherigen Kommentaren bearbeitbar. Änderungen an den für den Workflow verantwortlichen Parteien erfordern, den Workflow offline zu nehmen, "Workflow-Berechtigungen ändern" zu aktivieren, die Änderung vorzunehmen und ihn dann wieder online zu stellen. Es sollte eine benutzerfreundlichere Möglichkeit geben, die verantwortlichen Parteien anzupassen. Außerdem dauern neue Funktionsanfragen zu lange (Jahre) oder werden nie umgesetzt. **Welche Probleme löst Ideagen Quality Management für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Effizienter Zugriff auf die Überarbeitung von Aufzeichnungen, Verarbeitung von Korrekturmaßnahmen, Berichterstattung über den Status von Dokumenten und Arbeitsabläufen. ### 16. Gute QMS-Integration, aber das gehostete System fühlt sich langsam an. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Helen H. | Associate Director of Quality & Governance, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 04, 2025 **Was gefällt Ihnen an Ideagen Quality Management am besten?** Ich liebe es, alle Elemente des QMS an einem Ort zu haben und in der Lage zu sein, Aufzeichnungen zu verknüpfen. Das System ist intuitiv. Die Schulung war immer gründlich und maßgeschneidert. **Was gefällt Ihnen an Ideagen Quality Management nicht?** Seit dem Umzug zu einem gehosteten System ist alles wirklich langsam. Es kann einige Sekunden dauern, bis Suchergebnisse erscheinen, und das Hinzufügen eines Dokuments/Datei zum Dokumentenprotokoll dauert mindestens 20 Sekunden. Das System verheddert sich und stürzt viel häufiger ab. Die Benutzerkonformität nimmt ab. Trotz der Eröffnung mehrerer Tickets und Diskussionen mit verschiedenen Account-Management-, Projekt- und Kundenservice-Mitarbeitern besteht das Problem fast ein Jahr später immer noch. Obwohl beide Ideagen-Produkte sind, kommunizieren InPhase und das Ideagen-Qualitätsmanagement nicht miteinander. **Welche Probleme löst Ideagen Quality Management für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Dokumentenverwaltung Compliance-Management Aufbewahrung von Aufzeichnungen Audit-Planung Fehlerprotokollierung Wartungsplanung Vorteil: Multi-Site-QMS-Einführung, hilft bei der Akkreditierungsbewertung und -nachweis **Official Response from Maria Aksiantsiuk:** > Vielen Dank für Ihr Feedback, Helen. Es ist wunderbar zu hören, dass alle QMS-Elemente an einem Ort mit verknüpften Aufzeichnungen gut für Sie funktionieren und dass das System intuitiv mit umfassendem Training ist. Die Leistungsprobleme, die Sie seit dem Umzug auf das gehostete System erleben, erfordern sofortige Aufmerksamkeit, insbesondere da sie seit fast einem Jahr bestehen. Wir empfehlen, ein Ticket bei Ideagen Support unter https://help.ideagen.com/hc/en-gb zu eröffnen und sich an Ihren Account Manager zu wenden, der dies zur Priorität machen wird, um diese Leistungsprobleme zu lösen. Sie können auch den Fortschritt der Integration von Ideagen Healthcare Guardian (ehemals Ideagen InPhase) besprechen. Wir schätzen Ihre Geduld und freuen uns darauf, diese Herausforderungen zu lösen. Mit freundlichen Grüßen, Das Ideagen-Team ### 17. Hervorragender Kundenservice und nahtlose Integration **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Colm H. | Quality Assistant, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 25, 2026 **Was gefällt Ihnen an Ideagen Quality Management am besten?** Das Kundenserviceteam ist hervorragend. Jede Anfrage, die ich hatte, wurde detailliert und immer umgehend beantwortet. Die Integration von unserem vorherigen Modell verlief nahtlos und unkompliziert. Es hat eine benutzerfreundliche Oberfläche, die nicht schwer zu navigieren ist. Es ist ein großartiges Werkzeug für Dokumente und anpassbare Workflows. Ein sehr gutes Produkt. **Was gefällt Ihnen an Ideagen Quality Management nicht?** Es gibt keine großen Abneigungen gegen Ideagen von mir. **Welche Probleme löst Ideagen Quality Management für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft uns, alle erforderlichen Dokumente an einem leicht zu findenden Ort zu haben. Die anpassbaren Workflows waren ebenfalls von großem Nutzen, da die daraus generierten Berichte äußerst hilfreich sind. **Official Response from Maria Aksiantsiuk:** > Vielen Dank für dieses wunderbare Feedback, Colm! Es ist fantastisch zu hören, dass unser Kundenserviceteam während Ihrer Integration und darüber hinaus hervorragenden Support geleistet hat und der Übergang von Ihrem vorherigen System reibungslos verlief. Wir freuen uns besonders, dass die benutzerfreundliche Oberfläche, das Dokumentenmanagement und die anpassbaren Workflows hilfreiche Berichte für Ihre Organisation erstellen. Vielen Dank, dass Sie sich für Ideagen Qualitätsmanagement entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, Ihre positive Erfahrung zu teilen! Mit freundlichen Grüßen, Das Ideagen-Team ### 18. Reaktionsschneller Support und hilfreiche Funktionen **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Verteidigung und Raumfahrt | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 07, 2025 **Was gefällt Ihnen an Ideagen Quality Management am besten?** Flexibilität bei der anfänglichen Einrichtung, Möglichkeit zur Erstellung benutzerdefinierter Workflows für jeden Ereignistyp. Die Webansicht war äußerst nützlich, um die Berichterstattung der Organisation zu verbessern. **Was gefällt Ihnen an Ideagen Quality Management nicht?** Die Software hat Fehler und Eigenheiten, Änderungen an der Einrichtung vorzunehmen ist keine einfache Übung. (Systemadministratoren sind Qualitätsexperten, keine Datenbanktechniker) wie Nachrichten, die gelegentlich nicht gesendet werden. Das Support-Team war reaktionsschnell, obwohl diese Tickets manchmal nicht lösbar sind. Die Unfähigkeit, Datensätze in großen Mengen zu ändern, war ein großer Funktionsverlust. Es wäre nützlich, die Software mit Benutzern zu vergleichen, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. Die SaaS-Cloud-Lösung ist nicht mit unserer Organisation kompatibel. Die integrierten Dashboards sind begrenzt und schwer einzurichten. **Welche Probleme löst Ideagen Quality Management für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Qpulse hält unsere Compliance-Position aufrecht und zeigt unseren vollständigen Audit-Plan. Wir können Abweichungen über die App verfolgen. Wir erhalten Metriken von Qpulse und verfolgen aktuelle Ereignisse. **Official Response from Maria Aksiantsiuk:** > Vielen Dank für dieses ausführliche Feedback! Es ist großartig zu hören, dass die Flexibilität in der Einrichtung, benutzerdefinierte Workflows und die Webansicht dazu beitragen, die Berichterstattung in Ihrer Organisation zu erhöhen, und dass wir Ihre Compliance- und Auditverfolgung effektiv unterstützen. Wir verbessern die Lösung kontinuierlich, und Ihr Vorschlag zur Funktionalität der Massenänderung ist notiert. Bezüglich des Benchmarkings mit Benutzern - wir haben Benutzerfeedback-Programme, die die Produktentwicklung mitgestalten. Wenn Sie daran interessiert sind, teilzunehmen, erwähnen Sie dies bitte bei Ihrem Account Manager. Sie können auch Ihre spezifischen Bedürfnisse besprechen und Lösungen erkunden, die am besten zu Ihren Workflows passen. Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback darüber, was funktioniert und wo wir uns verbessern können. Mit freundlichen Grüßen, Das Ideagen-Team ### 19. IQM-Implementierung - Affidea **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tünde N. | Senior Project Manager, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 18, 2025 **Was gefällt Ihnen an Ideagen Quality Management am besten?** Als Senior Project Manager bei Affidea bin ich für die Implementierung von IQM in 15 Ländern verantwortlich. Obwohl ich IQM nicht regelmäßig nutze, war das Feedback der Qualitätsmanager in diesen Ländern überwältigend positiv, was auf ihre Zufriedenheit mit der Anwendung hinweist. Während die anfängliche Nutzung von IQM herausfordernd erscheinen mag, hat unser Berater Jeff Blackburn-Elliot während der Schulung und der Datenbankkonfiguration außergewöhnliche Unterstützung geleistet. Jeffs proaktive Herangehensweise, seine ständige Hilfsbereitschaft und seine aufschlussreichen Vorschläge waren von unschätzbarem Wert. Die Koordination der Konfiguration mit Qualitätsteams aus 15 verschiedenen Ländern, die jeweils über einzigartige Persönlichkeiten und lokale Vorschriften verfügen, war eine gewaltige Aufgabe. Doch Jeffs Beteiligung hat diesen Prozess erheblich erleichtert und verbessert, sodass er mehr Freude bereitet. Die Integrationsreise, obwohl lang, verlief mit Jeff an Bord bemerkenswert reibungslos. Ich wünschte wirklich, ich könnte weiterhin mit ihm zusammenarbeiten, da seine Beiträge herausragend waren. **Was gefällt Ihnen an Ideagen Quality Management nicht?** Da die IQM-Datenbanken nun in allen 15 Ländern im Einsatz sind, erhalten wir eine zunehmende Anzahl von Anfragen, die hauptsächlich mit Problemen zusammenhängen. Leider ist der IT-Support-Prozess noch nicht aktiv, da es Herausforderungen bei der Koordination und Integration der Ideagen- und Affidea-Support-Prozesse gibt. Trotz der Tatsache, dass wir unsere Fragen und Bedenken vor mehreren Wochen an den Ideagen-Kundensupport weitergeleitet haben, gibt es keinen Fortschritt. Diese Situation erschwert die Übergabe an die Affidea-Betriebe. Darüber hinaus ist der Datenvalidierungsprozess sowohl zeitaufwändig als auch komplex, insbesondere angesichts der Notwendigkeit, ihn 15 Mal zu wiederholen. **Welche Probleme löst Ideagen Quality Management für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Dokumentenmanagement Audit-Management Sofortiges Berichtswesen Aufgabenverteilung & Nachverfolgung Anlagenverwaltung Abweichungsmanagement Mitarbeiter & Schulung Kunden- & Lieferantenmanagement Dashboard-Berichtstool mit Integrationsmöglichkeiten in allen Ländern über PowerBI und exportierbare Daten ### 20. Ideagen Qualitätsmanagement steigert die Compliance mit Echtzeit-Qualitätstransparenz **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Pratik kadam K. | Clinical Data Manager, Biotechnologie, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 17, 2026 **Was gefällt Ihnen an Ideagen Quality Management am besten?** Ideagen Qualitätsmanagement hilft bei der Einhaltung von Vorschriften. Das Beste an diesem Produkt ist, dass es Echtzeiteinblicke in Qualitätskennzahlen bietet, Risikobereiche aufzeigt und die Entscheidungsfindung unterstützt. Es stimmt auch mit ISO-Standards und FDA-Vorschriften überein. **Was gefällt Ihnen an Ideagen Quality Management nicht?** Ich habe das Gefühl, dass es für Erstbenutzer oder Lernende schwer zu lernen ist, und einige UI-Elemente wirken altmodisch und nicht modern. **Welche Probleme löst Ideagen Quality Management für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ideagen Qualitätsmanagement hilft mir, die Einhaltung von Vorschriften zu gewährleisten und Qualitätsindikatoren zu verfolgen. Es unterstützt auch eine schnellere Dokumentenbearbeitung und erleichtert das CAPA-Management sowie andere verwandte Qualitätsprozesse. **Official Response from Maria Aksiantsiuk:** > Vielen Dank für dieses ausgezeichnete Feedback, Pratik! Es ist wunderbar zu hören, dass Ideagen Quality Management Ihnen hilft, die Einhaltung von Vorschriften mit Echtzeit-Einblicken in Qualitätskennzahlen aufrechtzuerhalten und dass es Ihre Arbeit mit ISO-Standards, FDA-Vorschriften, CAPA-Management und schnellerer Dokumentenbearbeitung unterstützt. Ihr Feedback zur Lernkurve für neue Benutzer und zur Modernisierung der Benutzeroberfläche ist notiert. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Benutzererfahrung und das Design der Benutzeroberfläche zu verbessern. Bei Ideagen Luminate stehen Ressourcen zur Verfügung, um neuen Benutzern den Einstieg zu erleichtern, und Ihr Kundenbetreuer kann auch Unterstützung bei der Einarbeitung von Teammitgliedern bieten. Vielen Dank, dass Sie sich für Ideagen Quality Management entschieden haben! Mit freundlichen Grüßen, Das Ideagen-Team ### 21. Intuitives QMS mit großartigen visuellen Darstellungen und Fähigkeiten **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Strafverfolgung | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 12, 2025 **Was gefällt Ihnen an Ideagen Quality Management am besten?** Einfach zu verwenden, zu interpretieren. Gute Visualisierungen und Fähigkeiten. Geeignet für unseren QMS-Zweck. Einfach zu bearbeiten und ich finde es persönlich einfach, Fehler im Hintergrund zu beheben. In der Lage, verschiedene Benutzerberechtigungen zu sperren und Einschränkungen festzulegen. Live-Verknüpfung zu Odrive-Lokaldatenfähigkeiten. Im Allgemeinen werden von den Mitarbeitern nur minimale Probleme gemeldet. **Was gefällt Ihnen an Ideagen Quality Management nicht?** Audit-Trails sind in einigen Bereichen nicht möglich, um nachzuverfolgen, wie ein Datensatz in Echtzeit und anhand der Benutzer-ID aktualisiert wurde. Gelegentliche Abstürze, wenn Systeme aktualisiert werden (könnte auch ein IT-Problem sein - daher möglicherweise nicht die Schuld von Ideagen). **Welche Probleme löst Ideagen Quality Management für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kalendererinnerungen im Audit-Modul einrichten, die mit Benutzern geteilt werden können, um den Überblick zu behalten, wenn Outlook-Kalender nicht funktioniert haben, und zusätzlich Aufzeichnungen für die Rückverfolgbarkeit allgemeiner Qualitätsprüfungen bieten. **Official Response from Maria Aksiantsiuk:** > Vielen Dank für dieses hervorragende Feedback! Es ist wunderbar zu hören, dass Ideagen Quality Management als effektives QMS für Ihre Organisation dient, wobei das Personal es als intuitiv und benutzerfreundlich empfindet und nur minimale Probleme auftreten. Wir freuen uns besonders, dass die Berechtigungskontrollen, die lokale Dateiintegration und die Kalendererinnerungen des Audit-Moduls gut für Ihre Qualitätsverfolgungsbedürfnisse funktionieren. Ihr Hinweis zu Audit-Trails in bestimmten Bereichen ist wertvolles Feedback - bitte erwähnen Sie dies Ihrem Account Manager, der Lösungen erkunden oder eine Verbesserung für bestimmte Datensatztypen, die Sie verfolgen müssen, einreichen kann. Vielen Dank, dass Sie sich für Ideagen Quality Management entschieden haben! Mit freundlichen Grüßen, Das Ideagen-Team ### 22. Beste QMS-Software auf dem Markt **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ayush P. | Manager Project Management, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 28, 2025 **Was gefällt Ihnen an Ideagen Quality Management am besten?** Das Ideagen Qualitätsmanagementsystem hat unsere Fähigkeit, Compliance und Audits strukturiert und effizient zu verwalten, erheblich verbessert. Es hat die Zusammenarbeit und Verantwortlichkeit zwischen den Teams gestärkt und gleichzeitig Transparenz gewährleistet. Die Automatisierungsfunktionen haben den manuellen Aufwand erheblich reduziert und uns geholfen, gleichbleibende Qualitätsstandards zu halten. **Was gefällt Ihnen an Ideagen Quality Management nicht?** Ich benutze Ideagen QMS seit über einem Jahr und habe nichts bemerkt, was mir nicht gefällt. **Welche Probleme löst Ideagen Quality Management für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das Ideagen Qualitätsmanagementsystem hat unsere Fähigkeit, Compliance und Audits strukturiert und effizient zu verwalten, erheblich verbessert. Es hat die Zusammenarbeit und Verantwortlichkeit zwischen den Teams gestärkt und gleichzeitig Transparenz gewährleistet. Die Automatisierungsfunktionen haben den manuellen Aufwand erheblich reduziert und uns geholfen, gleichbleibende Qualitätsstandards zu halten. **Official Response from Maria Aksiantsiuk:** > Vielen Dank für dieses wunderbare Feedback, Ayush! Es ist fantastisch zu hören, dass das Ideagen Qualitätsmanagement Ihr Compliance- und Audit-Management verbessert hat, während es die Zusammenarbeit und Verantwortlichkeit in Ihren Teams stärkt. Wir freuen uns besonders, dass unsere Automatisierungsfunktionen den manuellen Aufwand reduziert haben und Ihnen helfen, konsistente Qualitätsstandards aufrechtzuerhalten. Transparenz und Struktur in Qualitätsmanagementprozessen machen wirklich einen Unterschied für Unternehmensorganisationen. Vielen Dank, dass Sie sich für Ideagen entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, Ihre positive Erfahrung zu teilen! Mit freundlichen Grüßen, Das Ideagen Team ### 23. Mehrdimensionale Software **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bikash Ranjan S. | Deputy Manager - Quality and Compliance, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 29, 2025 **Was gefällt Ihnen an Ideagen Quality Management am besten?** IQM ist unkompliziert und benutzerfreundlich (Desktop-Version), was die Navigation bei der Durchführung von Audits besonders einfach macht. Verschiedene allgemeine Anforderungen einer Organisation können in IQM leicht verwaltet werden, da es mehrere Module wie Schulungen, Dokumente, Vermögenswerte usw. innerhalb einer einzigen Plattform bietet. **Was gefällt Ihnen an Ideagen Quality Management nicht?** Der Prozess der Erstellung einer Fragenbank ist nicht sehr effektiv. Ich finde es auch schwierig, maßgeschneiderte Berichte zu entwerfen und zu erstellen, die Daten aus mehreren Modulen integrieren. Außerdem kann die Reaktionszeit des Kundensupports verbessert werden. **Welche Probleme löst Ideagen Quality Management für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Verwaltung der Compliance-Überwachung innerhalb unserer Organisation war schon immer eine komplexe Aufgabe. Wir führen zahlreiche Audits durch, sowohl interne als auch externe, insgesamt fast 45 bis 50 Audits/Inspektionen pro Jahr. Die Nachverfolgung von Feststellungen und die Pflege von auditbezogenen Unterlagen kann ziemlich herausfordernd sein. Allerdings hat IQM diesen Prozess viel einfacher und effektiver gemacht. Es hat die Anzahl der benötigten Arbeitsstunden zur Verwaltung unserer Audits erheblich reduziert. **Official Response from Maria Aksiantsiuk:** > Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen geteilt haben, Bikash! Es ist großartig zu hören, dass die Desktop-Version von Ideagen Quality Management die Audit-Bearbeitung vereinfacht und dass mehrere Module auf einer einzigen Plattform gut für Ihre Qualitäts- und Compliance-Bedürfnisse funktionieren. Ihr Feedback zum Erstellungsprozess der Fragenbank und zur benutzerdefinierten Berichtserstellung über die Module hinweg ist wertvoll. Dies sind Bereiche, in denen wir uns verbessern können, um komplexe Compliance-Überwachungen wie Ihre besser zu unterstützen. Bezüglich der Reaktionszeiten des Kundensupports arbeiten wir daran, unsere Support-Fähigkeiten zu verbessern, um schnellere Unterstützung zu bieten. Es ist fantastisch zu wissen, dass Ideagen Quality Management Ihren Audit-Management-Prozess vereinfacht hat, insbesondere bei 45-50 Audits jährlich. Die Reduzierung der Arbeitsstunden bei gleichzeitiger ordnungsgemäßer Nachverfolgung und Aufzeichnung ist genau das, was wir erreichen wollen! Mit freundlichen Grüßen, Das Ideagen-Team ### 24. Übergang von QPulse zu Ideagen Quality Management Software als Service (SaaS) Anwendung **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Forschung | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 16, 2025 **Was gefällt Ihnen an Ideagen Quality Management am besten?** Als Qualitätsmanagementsystem / Dokumentenmanagementsystem ermöglicht Ideagen Quality Management (IQM) - oder QPulse, wie es früher hieß - die Aufzeichnung, Berichterstattung und Nachverfolgung von Nichtkonformitäten und CAPA, Dokumentenmanagement, Bestandsverwaltung von Geräten oder Vermögenswerten, Kalibrierungs- und Wartungshistorie, interne Auditberichterstattung und andere Qualitätsmanagementaktivitäten. Die Software ist meiner Meinung nach ziemlich intuitiv und benutzerfreundlich - und funktioniert. **Was gefällt Ihnen an Ideagen Quality Management nicht?** Der Übergang zu einem Software-as-a-Service-Modell (SaaS) hat die "Lizenzkosten" erhöht und die jährlichen Kosten gesteigert. Es ist unklar, welche zusätzlichen Funktionen die IQM-Anwendung im Vergleich zur vorherigen QPulse-Client-Anwendung bietet. **Welche Probleme löst Ideagen Quality Management für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Software wird verwendet, um unsere Aktivitäten im Qualitätsmanagement zu demonstrieren und diese sowohl internen als auch externen Qualitätsprüfern zu präsentieren - und um unsere bestehende Qualitätsmanagementzertifizierung aufrechtzuerhalten. IQM ermöglicht sowohl die Verbreitung als auch die Anerkennung von kontrollierten Dokumenten in unserer Belegschaft und fungiert als Geräteinventar / Anlagenregister für die Ausrüstung, die wir vor Ort warten, sowie als Repository für Kalibrierungs- und Wartungshistorien, zum Beispiel. Die Module für Nichtkonformität ermöglichen die Verfolgung von Korrekturen und Korrekturmaßnahmen bis zum Abschluss in einem leicht sichtbaren / auditierbaren Format. **Official Response from Maria Aksiantsiuk:** > Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es ist großartig zu hören, dass Ideagen Quality Management gut für Ihre Qualitätsmanagementaktivitäten funktioniert und dass Sie es als intuitiv und benutzerfreundlich in den Bereichen der Nachverfolgung von Nichtkonformitäten, Dokumentenmanagement und Bestandsverwaltung von Geräten empfinden. Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich des Wechsels zu SaaS und der damit verbundenen Kosten. Ihr Kundenbetreuer kann die zusätzlichen Funktionen und Vorteile des SaaS-Modells mit Ihnen besprechen, einschließlich verbesserter Sicherheit, automatischer Updates, verbesserter Zugänglichkeit und Infrastrukturverbesserungen, die mit der Client-Anwendung nicht möglich waren. Es ist wunderbar zu wissen, dass unsere Lösung Ihre Qualitätszertifizierung effektiv unterstützt und das auditierbare Format bereitstellt, das Sie sowohl für interne als auch externe Audits benötigen. Mit freundlichen Grüßen, Das Ideagen-Team ### 25. Effizienz im Gesundheitswesen transformieren **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ruchit P. | Computer Systems Validation tester and Compliance Auditor, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 16, 2025 **Was gefällt Ihnen an Ideagen Quality Management am besten?** Sein herausragendes Merkmal sind die robusten Dokumentenkontrollfunktionen, die die Einhaltung von Vorschriften gewährleisten und Qualitätsprozesse optimieren. Das System verfolgt jede Überarbeitung und stellt sicher, dass Benutzer immer auf das aktuellste Dokument zugreifen können, während eine prüfbare Änderungshistorie erhalten bleibt. Dies beseitigt Verwirrung und verringert das Risiko, dass veraltete Verfahren befolgt werden. **Was gefällt Ihnen an Ideagen Quality Management nicht?** Obwohl Ideagen Quality Management (IQMS) eine umfassende Palette von Funktionen bietet, haben mehrere Benutzer Probleme mit der Datenverwaltung hervorgehoben, einschließlich Schwierigkeiten bei der Datenextraktion und Datenverlust während der Operationen. Diese Herausforderungen können zu Ungenauigkeiten und Ineffizienzen in den Qualitätsmanagementprozessen führen. **Welche Probleme löst Ideagen Quality Management für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das Produkt löst zentrale Herausforderungen in regulierten Branchen, indem es die Dokumentenkontrolle zentralisiert, Arbeitsabläufe automatisiert und das Management von Audits und Abweichungen optimiert. Es stellt zudem die Einhaltung von Industriestandards sicher, reduziert manuelle Fehler und verbessert die Zusammenarbeit zwischen Teams. Durch die Bereitstellung von Echtzeitberichten und umsetzbaren Erkenntnissen ermöglicht es Organisationen, Probleme frühzeitig zu erkennen, die Effizienz zu steigern und datenbasierte Entscheidungen zu treffen, um letztendlich hohe Qualitätsstandards und operative Exzellenz zu wahren. **Official Response from Maria Aksiantsiuk:** > Vielen Dank für dieses ausführliche Feedback, Ruchit! Es ist wunderbar zu hören, dass unsere robusten Dokumentenkontrollfähigkeiten die Effizienz im Gesundheitswesen transformieren. Die von Ihnen hervorgehobenen Funktionen zur Überarbeitung und auditierbaren Historie sind in der Tat entscheidend, um die Einhaltung der Vorschriften zu gewährleisten und zu verhindern, dass veraltete Verfahren befolgt werden. Wir schätzen Ihre Einblicke in das Datenmanagement. Während einige Benutzer in diesem Bereich Herausforderungen erlebt haben, haben wir umfassende Best Practices und Schutzmaßnahmen entwickelt, um eine reibungslose Datenextraktion zu gewährleisten und Datenverlust zu verhindern. Ihr Account Manager kann Ihnen diese bewährten Workflows vorstellen, die viele unserer Unternehmenskunden im Gesundheitswesen erfolgreich nutzen. Wir verbessern auch kontinuierlich unsere Datenverarbeitungsfähigkeiten mit jedem Update, um die Erfahrung noch nahtloser zu gestalten. Es ist großartig zu wissen, dass wir Ihnen helfen, die Kontrolle zu zentralisieren, Workflows zu automatisieren und durch Echtzeitberichte und Einblicke operative Exzellenz zu bewahren! Mit freundlichen Grüßen, Das Ideagen-Team ### 26. Großartiges System mit brillanter Funktionalität für unser QMS **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sophie C. | Mortuary Quality lead, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 16, 2025 **Was gefällt Ihnen an Ideagen Quality Management am besten?** Q-Pulse ist ein brillantes Werkzeug und immer mehr Dienste innerhalb unseres Trusts beginnen, das System zu nutzen. Ich habe Q-Pulse seit 8 Jahren verwendet und es ist ein großartiges System, um Dokumente zu teilen, Audits durchzuführen und interne Vorfälle zu melden. Es bietet Möglichkeiten, Abweichungen zu analysieren, indem es Grafiken erstellt. Ich nutze das System täglich und es ist ein großer Teil meiner Rolle als Qualitätsleiter. **Was gefällt Ihnen an Ideagen Quality Management nicht?** Gelegentlich, wenn es über längere Zeiträume verwendet wurde, kann das System verzögern oder Sie nicht warnen, dass Sie Informationen bei Audits verlieren könnten, da Sie zu lange daran gearbeitet haben. **Welche Probleme löst Ideagen Quality Management für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir sind in der Lage, Lieferantenabweichungen, Aktivierungen von Business-Continuity-Plänen, Patientenereignisse zu melden und die Funktionalität des Programms zu nutzen, um Lerninhalte, Untersuchungen und umgesetzte Maßnahmen einzugeben. Wir können auch Dokumente verteilen und die Kenntnisnahme von wichtigen und obligatorischen Dokumenten an alle Mitarbeiter bestätigen. **Official Response from Maria Aksiantsiuk:** > Vielen Dank für dieses wunderbare Feedback, Sophie! Es ist fantastisch zu hören, dass das Ideagen Qualitätsmanagement für Sie in den letzten 8 Jahren ein so wertvolles Werkzeug war und dass immer mehr Dienste innerhalb Ihres Trusts es übernehmen. Zu wissen, dass es zentral für Ihre tägliche Arbeit als Qualitätsleiter ist und Ihnen hilft, Dokumente zu teilen, Audits durchzuführen und Nichtkonformitäten zu verfolgen, ist großartig zu hören. Ihr Hinweis auf Systemverzögerungen während längerer Sitzungen und mögliche Warnungen vor Datenverlust ist hilfreiches Feedback. Wir arbeiten ständig an der Stabilität und Leistungsverbesserung des Systems. In der Zwischenzeit kann Ihr Kundenbetreuer Ihre Sitzungseinstellungen überprüfen und Ihnen Ratschläge zu bewährten Praktiken geben, um Datenverlust während längerer Sitzungen zu verhindern. Mit freundlichen Grüßen, Das Ideagen-Team ### 27. Zentralisiertes, benutzerfreundliches System, das Arbeitsabläufe optimiert **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Pharmazeutika | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 04, 2025 **Was gefällt Ihnen an Ideagen Quality Management am besten?** Alle Dokumente, Verfahren und Schulungsunterlagen werden an einem einzigen zentralen Ort gespeichert, was sie jederzeit leicht zugänglich macht. Das System ist benutzerfreundlich, was die Schulung neuer Mitarbeiter unkompliziert macht, und es integriert sich nahtlos in unsere bestehenden Systeme. Das Einrichten benutzerdefinierter Workflows ist einfach, und Anpassungen vorzunehmen, wenn Änderungen erforderlich sind, ist ebenfalls leicht. **Was gefällt Ihnen an Ideagen Quality Management nicht?** Der Kundensupport könnte verbessert werden. Während Tickets schnell eingereicht werden, ist der Lösungsprozess nicht immer so konsistent oder effizient. **Welche Probleme löst Ideagen Quality Management für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir sind von einem Qualitätsmanagementsystem, das stark auf Papierarbeit angewiesen war, zu einem viel effizienteren Ansatz übergegangen, der die Menge an Papierarbeit und den Bedarf an umfangreicher Archivierung erheblich reduziert hat. **Official Response from Maria Aksiantsiuk:** > Vielen Dank für dieses hervorragende Feedback! Es ist wunderbar zu hören, dass die zentrale Speicherung, die benutzerfreundliche Oberfläche und die benutzerdefinierten Workflow-Funktionen Ihre Abläufe optimieren und die Mitarbeiterschulung vereinfachen. Der Übergang von einem papierlastigen System zu einem digitalen ist ein bedeutender Erfolg - herzlichen Glückwunsch zu diesem Fortschritt! Ihr Feedback zur Konsistenz des Kundensupports ist notiert. Wir arbeiten daran, die Reaktionszeiten und die Effizienz der Problemlösungen bei allen Tickets zu verbessern. Sollten Sie bei aktuellen Problemen Verzögerungen erleben, zögern Sie bitte nicht, diese über Ihren Account-Manager zur vorrangigen Bearbeitung zu eskalieren. Vielen Dank, dass Sie sich für Ideagen Quality Management entschieden haben, um Ihre Qualitätsmanagementprozesse zu transformieren! Mit freundlichen Grüßen, Das Ideagen-Team ### 28. Ein bewährtes exzellentes QMS-Produkt auf dem Markt **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** David I. | Quality Lead, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 16, 2025 **Was gefällt Ihnen an Ideagen Quality Management am besten?** Die Software ist eine perfekte Lösung für die Verwaltung all Ihrer QMS-Anforderungen und ermöglicht es, alles an einem Ort zu behalten und zu verwalten. Sie ist sehr benutzerfreundlich und verfügt über ausgezeichnete Funktionen. **Was gefällt Ihnen an Ideagen Quality Management nicht?** Primär- und Sekundärlizenzen in einer großen Organisation **Welche Probleme löst Ideagen Quality Management für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es ermöglicht einer großen Organisation den Zugriff auf alle QMS-Informationen über alle Standorte hinweg und erleichtert externe Bewertungen. **Official Response from Maria Aksiantsiuk:** > Vielen Dank für dieses hervorragende Feedback, David! Es ist wunderbar zu hören, dass Ideagen Quality Management als Ihre zentrale QMS-Lösung an allen Standorten dient und externe Bewertungen erleichtert. Genau das wollen wir für große Organisationen erreichen. Ihr Hinweis zu primären und sekundären Lizenzen ist notiert. Ihr Kundenbetreuer kann Ihre aktuelle Lizenzverteilung überprüfen, um sicherzustellen, dass sie mit der Nutzung der Software in Ihrer Organisation übereinstimmt, und Optionen besprechen, die besser zu Ihren Bedürfnissen passen könnten. Vielen Dank, dass Sie sich für Ideagen Quality Management entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen! Mit freundlichen Grüßen, Das Ideagen-Team ### 29. Intuitive Web-Oberfläche mit praktischen Dashboard-Funktionen **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Höhere Bildung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 04, 2025 **Was gefällt Ihnen an Ideagen Quality Management am besten?** Die Webversion ist ziemlich einfach zu bedienen und recht intuitiv. Die Möglichkeit, Dashboards zu erstellen, ist großartig, um schnell die Module zu sehen, die Sie häufig verwenden. **Was gefällt Ihnen an Ideagen Quality Management nicht?** Der Client-Deployment (die App, die Sie auf Ihren Computer herunterladen) sieht immer noch aus wie etwas aus dem Jahr 1986 und es ist äußerst frustrierend, dass Ideagen nicht auf Macs funktioniert (kann den Client-Deployment nicht auf einen Mac herunterladen, daher muss man die Webversion verwenden). **Welche Probleme löst Ideagen Quality Management für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Auditierung: Es hilft uns bei den Audit-Trails für ISO 27001, was es extrem einfach macht, wenn wir auditiert werden, und relevante Dokumente mit Schulungen und Anlagenregistern zu verbinden. **Official Response from Maria Aksiantsiuk:** > Vielen Dank für Ihr Feedback! Es ist großartig zu hören, dass die Webversion intuitiv ist und dass die Dashboard-Funktionalität Ihnen hilft, schnell auf Ihre häufig verwendeten Module für ISO 27001-Audits und Dokumentenmanagement zuzugreifen. Ihr Feedback zur Windows-Client-Oberfläche und Mac-Kompatibilität ist notiert. Wir konzentrieren unsere Entwicklungsbemühungen auf die Weboberfläche, die zu unserer primären Plattform wird, mit kontinuierlichen Verbesserungen und Funktionserweiterungen. Die Webversion ist über jeden Browser zugänglich, und wir arbeiten daran, sicherzustellen, dass sie alle Benutzeranforderungen erfüllt. Vielen Dank, dass Sie sich für Ideagen Quality Management entschieden haben! Mit freundlichen Grüßen, Das Ideagen-Team ### 30. Einfach zu bedienen und flexibel, aber die Suche muss verbessert werden. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Paul L. | Quality Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 08, 2025 **Was gefällt Ihnen an Ideagen Quality Management am besten?** Einfach zu bedienen und konfigurierbar - stellen Sie sicher, dass die Lösung für unsere Anwendung funktioniert **Was gefällt Ihnen an Ideagen Quality Management nicht?** Die Fähigkeit zu suchen und zu berichten ist umständlich, was das Aufgabenmanagement schwieriger macht, als es sein sollte. **Welche Probleme löst Ideagen Quality Management für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Konforme Verwaltung interner Abweichungen und interner Audits Ermöglicht die Akkreditierung nach ISO 9001, 45001, EFfCI GMP für CI und unterstützt die Arbeit in Richtung des globalen BRCG-Standards für Lebensmittelverpackungen und ISO 22716. **Official Response from Maria Aksiantsiuk:** > Vielen Dank für Ihr Feedback, Paul! Es ist großartig zu hören, dass die Einfachheit und Konfigurierbarkeit von Ideagen Quality Management gut für Ihre Compliance-Anforderungen über mehrere ISO-Standards und Zertifizierungen hinweg funktioniert. Ihr Hinweis zur Such- und Berichterstattungsfunktionalität, die das Aufgabenmanagement beeinflusst, ist wertvolles Feedback. Dies sind Bereiche, an denen wir aktiv arbeiten, um Verbesserungen zu erzielen. Ihr Kundenbetreuer kann Ihnen einige Tipps und Workarounds zeigen, die andere Kunden hilfreich fanden, und wir würden gerne mehr darüber erfahren, was diese Funktionen für Sie besser machen würde. Vielen Dank, dass Sie sich für Ideagen Quality Management entschieden haben, um Ihre umfassenden Qualitätsmanagementanforderungen zu unterstützen! Mit freundlichen Grüßen, Das Ideagen-Team ### 31. Tolles Produkt zur Verwaltung von kontrollierten Dokumenten, internen ISO-Audits und Sicherheitsmöglichkeiten **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tom D. | IT Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 11, 2025 **Was gefällt Ihnen an Ideagen Quality Management am besten?** Es ist hochgradig konfigurierbar. Assistenten können modifiziert und angepasst werden, um sehr spezifisch für das Unternehmen zu sein, das sie verwendet. Berechtigungen sind extrem granular, was es sehr einfach macht, jedem Mitarbeiter das entsprechende Zugriffslevel zu gewähren. **Was gefällt Ihnen an Ideagen Quality Management nicht?** Es gibt mehrere Möglichkeiten, die gleiche Aufgabe zu erledigen. Das Produkt könnte viel schlanker und benutzerfreundlicher sein, wenn dies in einzelne Workflows konsolidiert würde. **Welche Probleme löst Ideagen Quality Management für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Aktualisierung von Dokumentationen wie SOPs, Formularen und Richtlinien ist für jedes Unternehmen eine Herausforderung. IQM löst dies, indem es regelmäßig auf Dokumente hinweist, die zur Überprüfung fällig sind, damit sie überprüft und gegebenenfalls aktualisiert werden können. Dies ist ein wesentlicher Bestandteil der Aufrechterhaltung unserer ISO 9 und 45 Zertifizierungen und daher ein äußerst wichtiger Teil des Systems. **Official Response from Maria Aksiantsiuk:** > Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, dieses Feedback zu teilen, Tom! Es ist großartig zu hören, dass Sie die Konfigurierbarkeit und die detaillierten Berechtigungen so hilfreich finden - wir wissen, wie wichtig es ist, das richtige Maß an Zugriff für jedes Teammitglied zu haben. Wir schätzen Ihre Gedanken darüber, mehrere Möglichkeiten zur Erledigung von Aufgaben zu haben. Obwohl wir diese Flexibilität entwickelt haben, um unterschiedliche Arbeitsstile und Vorlieben zu berücksichtigen, verstehen wir vollkommen, wie es weniger übersichtlich wirken könnte. Das Gleichgewicht zwischen Flexibilität und Einfachheit zu finden, ist etwas, woran wir ständig arbeiten, und Ihre Perspektive hilft uns wirklich weiter. Es klingt, als ob die Dokumentenüberprüfungsbenachrichtigungen einen echten Unterschied für Ihre ISO-Zertifizierungen machen - das ist fantastisch! Wenn Sie jemals über effizientere Nutzung der Funktionen sprechen oder Fragen haben möchten, steht Ihnen Ihr Kundenbetreuer gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das Ideagen-Team ### 32. Verwenden von IQM zum ersten Mal als Administrator. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alex J. | Administrator, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 11, 2025 **Was gefällt Ihnen an Ideagen Quality Management am besten?** Wir verwenden IQM auf recht einfache Weise, um Änderungen an Dokumenten zu speichern und aufzuzeichnen, die Kompetenzen der Mitarbeiter zu verfolgen und Aufzeichnungen über unsere Dienstleistungen und Kalibrierungen bestimmter Geräte zu führen. Das Layout von IQM ist einfach zu navigieren. Das Hilfemenü ist nützlich. Wir haben gerade erst unsere Informationen in das System eingegeben, daher haben wir uns noch nicht vollständig damit vertraut gemacht. Es scheint mehr als einen Weg zu geben, die benötigte Aktion auszuführen, was gleichzeitig gut und schlecht sein kann. **Was gefällt Ihnen an Ideagen Quality Management nicht?** Die vielen Arten von Benachrichtigungen, die man erhalten kann, scheinen etwas verwirrend zu sein. Bevor wir das System hatten, dachten wir, dass jedes Dokument die Informationen zu seinem Implementierungsdatum, Überprüfungsdatum, Autor usw. automatisch vom System aufgedruckt bekommen würde. Möglicherweise gibt es eine Möglichkeit, dies zu tun, aber wir haben sie noch nicht gefunden. Daher fügen wir dies manuell hinzu, was eigentlich keinen Sinn ergibt. **Welche Probleme löst Ideagen Quality Management für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Hoffentlich wird IQM unsere Dokumente und Aufzeichnungen auf dem neuesten Stand halten und alle Änderungen an einem Ort aufzeichnen. **Official Response from Maria Aksiantsiuk:** > Vielen Dank für Ihr Feedback, Alex! Es ist großartig zu hören, dass Sie IQM leicht zu navigieren finden und dass das Hilfemenü nützlich ist, während Sie beginnen. Für die Dokumenten-Metadaten - Sie können dies durch die Microsoft Plugin-Einrichtung automatisieren, sodass Sie es nicht manuell hinzufügen müssen. Bitte eröffnen Sie ein Ticket bei unserem Support-Team, das Ihnen bei der Konfiguration helfen kann. Ihr Kundenbetreuer wird sich mit einigen Tipps bei Ihnen melden, wie Sie Benachrichtigungen besser an Ihre Bedürfnisse anpassen können. Mit freundlichen Grüßen, Das Ideagen-Team ### 33. Klare Gestaltung und anpassbare Anzeigen machen es zu einem herausragenden Merkmal. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bethan O. | Quality Principal, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 21, 2025 **Was gefällt Ihnen an Ideagen Quality Management am besten?** Das Layout ist sehr übersichtlich und einfach zu navigieren. Die verschiedenen Möglichkeiten, Ihre eigenen persönlichen Anzeigen einzurichten, sind sehr nützlich. **Was gefällt Ihnen an Ideagen Quality Management nicht?** Das System scheint in letzter Zeit häufiger abzustürzen. **Welche Probleme löst Ideagen Quality Management für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ein klarer und einfacher Weg, um Abweichungsberichte zu erfassen und zu dokumentieren. Die Speicherung aller Geschäftsdokumentationen an einem praktischen Ort. Eine effiziente Methode, um alle Audits zu planen und aufzuzeichnen. **Official Response from Maria Aksiantsiuk:** > Vielen Dank für Ihr Feedback, Bethan! Es ist großartig zu hören, dass das klare Layout, die einfache Navigation und die anpassbaren persönlichen Anzeigen gut für Sie funktionieren und dass die Software Ihre Abweichungsberichte, Dokumentenspeicherung und Audit-Planung effektiv verwaltet. Ihr Feedback zu den jüngsten Systemabstürzen ist besorgniserregend. Bitte eröffnen Sie ein Ticket bei Ideagen Support und wenden Sie sich an Ihren Kundenbetreuer, damit wir diese Stabilitätsprobleme umgehend untersuchen und lösen können. Vielen Dank, dass Sie sich für Ideagen Qualitätsmanagement entschieden haben! Mit freundlichen Grüßen, Das Ideagen Team ### 34. Tolles Produkt, aber WÜRDE ES NIEMALS empfehlen! **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Alternative Medizin | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 05, 2025 **Was gefällt Ihnen an Ideagen Quality Management am besten?** Dies ist eine gute eQMS-Software. Im Vergleich zu anderen auf dem Markt ist dieses eQMS viel weniger restriktiv und ermöglicht es Ihnen, Workflows und das Zugriffslevel für jeden Benutzer vollständig anzupassen. **Was gefällt Ihnen an Ideagen Quality Management nicht?** Das Buchhaltungsteam. Seit der Übernahme von Qualtrax durch Ideagen habe ich einen bemerkenswerten Rückgang im Kundenservice festgestellt. Noch bedeutender ist jedoch, dass die finanziellen Bedingungen, die wir mit Qualtrax vereinbart hatten, über Bord geworfen wurden. Unsere Servicekosten stiegen erheblich ohne Vorwarnung, obwohl keine Änderungen an unserem System vorgenommen wurden und keine wesentlichen Verbesserungen an der Software erfolgten. Als ich meinen Kundenbetreuer fragte, warum, sagte er mir, dass das Buchhaltungsteam jedes Benutzersystem bewertet und ihnen berechnet hat, was sie für angemessen hielten. Als ich um Details zu dieser Bestimmung bat, damit meine Buchhaltungsabteilung besser für Zahlungen im nächsten Jahr planen kann, sagten sie mir, dass keine Details bereitgestellt werden können. Als ich ihnen alle Vertragsbedingungen, Verträge und Zahlungen vorlegte, die Qualtrax zeigten, zu welchem Preis wir für unseren Service bezahlt haben und dass keine Änderungen vorgenommen wurden, spielte das keine Rolle und sie sagten, meine Preise würden weiter steigen, es sei denn, ich unterschreibe einen Mehrjahresvertrag mit ihnen. Für mich ist das unehrliches Geschäftsgebaren, da sie wissen, dass Unternehmen zu diesem Zeitpunkt auf ihre Software angewiesen wären. Darüber hinaus hatte ich beantragt, die Anzahl der Benutzer in unserem System zu reduzieren, als wir eines unserer Labore schlossen. Diese Anfrage wurde fünf Monate lang ignoriert, nur um mir dann mitzuteilen, dass die Anfrage nicht gewährt werden könne, da das Zeitfenster vor weniger als dreißig Tagen geschlossen wurde (~4 Monate NACH meiner Anfrage). Diese Art von Behandlung wäre unter der alten Führung von Qualtrax nicht vorgekommen, daher ist es so schade, ein gutes Produkt jetzt mit einem so unehrenhaften Unternehmen verbunden zu sehen. Daher kann ich dieses Produkt niemals anderen empfehlen, da ich nicht möchte, dass ein anderes Unternehmen die Misshandlung und die fast schon erpresserische Behandlung erfährt, die wir erlebt haben. Das ist es nicht wert, egal welche Kosteneinsparungen dieses eQMS im Vergleich zu anderen bieten mag. **Welche Probleme löst Ideagen Quality Management für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Erleichtert die Einhaltung der Anforderungen für die ISO 17025 Akkreditierung. **Official Response from Maria Aksiantsiuk:** > Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir schätzen es, dass Sie die Qualität und Flexibilität unserer Qualitätsmanagement-Software anerkennen, insbesondere die anpassbaren Workflows und die detaillierten Zugriffskontrollen. Ihre Erfahrungen mit Preisänderungen und Kontoverwaltung seit der Übernahme sind äußerst besorgniserregend. Unerwartete Preiserhöhungen ohne transparente Begründung, nicht bearbeitete Anfragen zur Reduzierung der Nutzerzahl und Druck in Bezug auf Vertragsbedingungen sind nicht die Geschäftspraktiken, für die wir stehen. Wir hoffen aufrichtig, dass diese Probleme seit Ihrer Bewertung behoben wurden. Sollten Sie weiterhin mit diesen Herausforderungen konfrontiert sein, wenden Sie sich bitte an Ihren Account Manager, um Eskalationsmöglichkeiten zu besprechen. Sie können sich auch direkt an unser Support-Portal wenden und auf diese Bewertung verweisen, um sicherzustellen, dass Ihre Anliegen angemessen berücksichtigt werden. Vielen Dank für Ihr direktes Feedback zu diesen kritischen Geschäftsfragen. Mit freundlichen Grüßen, Das Ideagen-Team ### 35. Benutzerfreundliche QMS-Lösung für das Management mehrerer Standorte **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Gesundheit, Wellness und Fitness | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 04, 2025 **Was gefällt Ihnen an Ideagen Quality Management am besten?** Das System ermöglicht es, alle QMS-Aktivitäten an einem Ort zu verwalten und ist sehr benutzerfreundlich und hervorragend in einer Organisation mit mehreren Standorten. **Was gefällt Ihnen an Ideagen Quality Management nicht?** Die sekundären Lizenzbeschränkungen.\nDas Personenmodul aktualisiert die Danksagungen nicht, wenn Mitarbeiter die Organisation verlassen, ohne ein Dokument mit einem Kommentar zu lesen, wenn Sie sie archivieren. **Welche Probleme löst Ideagen Quality Management für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Verbessert die Kommunikation des QMS über eine große Organisation und ermöglicht es allen Mitarbeitern, Sichtbarkeit zu haben und alles Erforderliche sehen zu können. Es ermöglicht eine viel einfachere Verwaltung von Bewertungen. **Official Response from Maria Aksiantsiuk:** > Vielen Dank für Ihr Feedback! Es ist wunderbar zu hören, dass Ideagen Quality Management Ihnen hilft, alle QMS-Aktivitäten an einem Ort über mehrere Standorte hinweg zu verwalten und dass es die Kommunikation und das Bewertungsmanagement in Ihrer Organisation verbessert. Ihre Punkte zu den Einschränkungen der Sekundärlizenzen und der Handhabung der Bestätigungen im People-Modul beim Archivieren von Mitarbeitern sind notiert. Ihr Kundenbetreuer kann Ihre Lizenzstruktur überprüfen und den Bestätigungs-Workflow besprechen, um mögliche Lösungen oder Alternativen zu erkunden. Vielen Dank, dass Sie sich für Ideagen Quality Management entschieden haben! Mit freundlichen Grüßen, Das Ideagen-Team ### 36. Ideagen hat gerade unsere Preise erhöht. Schon wieder. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Justin S. | Quality Systems Analyst, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 05, 2024 **Was gefällt Ihnen an Ideagen Quality Management am besten?** Unsere Organisation nutzte dies hauptsächlich für die Dokumentenkontrolle. Es funktionierte gut genug und deckte viele Bereiche der ISO 9001:2015-Norm in Bezug auf Dokumentation ab. **Was gefällt Ihnen an Ideagen Quality Management nicht?** Ihr Versäumnis, ihre Kunden ordnungsgemäß über ERHEBLICHE Preiserhöhungen zu informieren. Im Jahr 2023 zahlten wir 4.276,25 $. Im Jahr 2024 erhöhten sie unsere Preise auf 7.494,33 $. Unsere letzte Rechnung betrug 8.993,20 $. Sie senden eine einzelne E-Mail an eine Person, bevor sie Ihren Preis erhöhen, und geben Ihnen nur 30 Tage für Vertragsanpassungen. Wenn sie jedoch eine Zahlung einziehen müssen, können sie auf magische Weise mehrere Personen in Ihrer Organisation per E-Mail erreichen. Für mich ist dies ein fragwürdiges Verhalten. Sie sollten denselben Aufwand in Betracht ziehen, wenn sich die Vertragsverlängerung nähert. Wenn Ihre Organisation Geld zu verbrennen hat, werden diese Leute mehr als glücklich sein, Ihnen dabei zu helfen. **Welche Probleme löst Ideagen Quality Management für Sie, und wie profitieren Sie davon?** ISO 9001:2015 7.5 Dokumentierte Informationen ALLE KLAUSELN UND UNTERKLAUSELN 7.5.1 - 7.5.3.2. Auch gut für Schulungen, aber das System ist umständlich und zu zeitaufwendig für unsere Organisation, um es in diesem Aspekt zu nutzen. **Official Response from Maria Aksiantsiuk:** > Hallo Justin, Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ideagen Quality Management. Wir freuen uns zu hören, dass Sie die Dokumentenkontrollfunktionen hilfreich finden, insbesondere bei der Vereinfachung der ISO 9001:2015-Konformität. Wir schätzen Ihr Feedback zu den Lizenzgebühren. Während wir verstehen, dass Kosten ein Anliegen sein können, ist es wichtig zu beachten, dass unsere Preisgestaltung den Wert widerspiegelt, den wir durch kontinuierliche Produktverbesserungen und engagierten Support zu liefern versuchen. Wir bieten maßgeschneiderte Lösungen, um den Bedürfnissen von Organisationen jeder Größe gerecht zu werden. Wir sind Ihrem Erfolg verpflichtet und immer bereit zu helfen. ### 37. Feedback **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Luftfahrt | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 08, 2025 **Was gefällt Ihnen an Ideagen Quality Management am besten?** Gut für die Verwaltung von Vorkommnisberichten und Auditfeststellungen. **Was gefällt Ihnen an Ideagen Quality Management nicht?** Die Software entspricht nicht den Anforderungen der Branche. Nach der Einführung des risikobasierten Audits im SMS wird jedem festgestellten Mangel/Nichtkonformität ein Risikowert zugewiesen. In Qpulse ist es sehr schwierig, eine Risikomatrix einzufügen, die im Vorfallmodul vorhanden ist. Ein weiteres Hauptproblem ist, dass wir viele sekundäre Benutzer haben, und wenn sie einen Vorfallbericht eingereicht haben, können sie in Zukunft nicht mehr darauf zugreifen, um zu sehen, was sie gemeldet haben. **Welche Probleme löst Ideagen Quality Management für Sie, und wie profitieren Sie davon?** helfen Sie uns, alle Daten im Zusammenhang mit Sicherheit und Compliance in unserem Unternehmen zu verwalten. **Official Response from Maria Aksiantsiuk:** > Vielen Dank für Ihr Feedback. Es ist gut zu hören, dass Q-Pulse Ihnen bei der Verwaltung von Vorkommnisberichten und Auditfeststellungen hilft. Ihr Kundenbetreuer wird Ihnen gerne einige der neuesten Verbesserungen in Bezug auf die Risikomatrix-Funktionen vorstellen und kann auch die Berechtigungseinstellungen für den Zugriff von Zweitnutzern auf historische Berichte überprüfen. Vielen Dank, dass Sie uns mitgeteilt haben, wie wir die Bedürfnisse der Luftfahrtindustrie besser unterstützen können. Mit freundlichen Grüßen, Das Ideagen-Team ### 38. Ein hochsicheres Werkzeug **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** karan r. | Team Leader-Front office, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 11, 2023 **Was gefällt Ihnen an Ideagen Quality Management am besten?** DevonWay bietet SaaS-Software für Qualität, Sicherheit, Anlagenmanagement und Personalmanagement für Organisationen in regulierten **Was gefällt Ihnen an Ideagen Quality Management nicht?** Der Kundenservice hat sehr viel Zeit gebraucht, um zu antworten, was die rechtzeitige Ergebniserzielung verzögert. Sie sollten sich mehr der Kundenbetreuung widmen. **Welche Probleme löst Ideagen Quality Management für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Devonway hilft und steigert die Produktivität operativer Aufgaben, und das Asset-Management ist viel einfacher, wenn Sie Devonway dafür verwenden. Es hilft sehr, Aufgaben zu erleichtern. **Official Response from Maria Aksiantsiuk:** > Vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung aktualisiert haben, Karan! Wir freuen uns zu hören, dass die Software gut für Sie funktioniert und die Produktivität bei operativen Aufgaben und der Vermögensverwaltung steigert. Ihr Feedback zu den Reaktionszeiten des Kundenservice aus dem Jahr 2023 haben wir zur Kenntnis genommen. Wir arbeiten daran, unser Support-Erlebnis zu verbessern, und hoffen, dass Sie seitdem Verbesserungen bemerkt haben. Wenn Sie weiterhin Verzögerungen erleben, zögern Sie bitte nicht, sich an Ihren Kundenbetreuer zu wenden. Vielen Dank, dass Sie ein Ideagen-Kunde sind! Mit freundlichen Grüßen, Das Ideagen-Team ### 39. Umfassende Lösung, die all unsere Bedürfnisse erfüllt **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Strafverfolgung | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 04, 2025 **Was gefällt Ihnen an Ideagen Quality Management am besten?** Es umfasst die Mehrheit unserer Bedürfnisse auf effiziente Weise. Es ist einfach und intuitiv zu bedienen. **Was gefällt Ihnen an Ideagen Quality Management nicht?** Der einzige Bereich, der für mich nicht ideal ist, sind die Aspekte der Managementinformationen. Ich finde es schwierig, nützliche Berichte zu erstellen. **Welche Probleme löst Ideagen Quality Management für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es ist ein einziger Ort für all unsere Qualitätsanforderungen. Verwaltung von Abweichungen, Auditüberwachung, Geräteprotokolle und Zugriff auf alle Dokumente (sowohl aktuelle als auch historische Dokumente). **Official Response from Maria Aksiantsiuk:** > Vielen Dank für Ihr Feedback! Es ist großartig zu hören, dass Ideagen Quality Management die meisten Ihrer Bedürfnisse effizient erfüllt und dass Sie es als eine zentrale Anlaufstelle für all Ihre Qualitätsaktivitäten einfach und intuitiv finden. Ihr Hinweis zum Erstellen nützlicher Berichte ist wertvolles Feedback. Wir haben Ressourcen auf unserem Ideagen Luminate-Portal https://help.ideagen.com/hc/en-gb verfügbar, um beim Erstellen von Berichten zu helfen, oder Ihr Kundenbetreuer kann Ihnen bei der Erstellung der benötigten Berichte Anleitung geben. Vielen Dank, dass Sie sich für Ideagen Quality Management entschieden haben! Mit freundlichen Grüßen, Das Ideagen-Team ### 40. Ideagen Qualitätsmanagement **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Chris M. | Director, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 13, 2024 **Was gefällt Ihnen an Ideagen Quality Management am besten?** Alle Aspekte des QMS werden elektronisch erfasst. Kann Vorkommens- und Vorfall-Workflows konfigurieren, um interne Prozesse anzupassen. **Was gefällt Ihnen an Ideagen Quality Management nicht?** Die Einhaltung der Datenintegrität ist schwach. Benutzer benötigen eine erhebliche Schulung, um sich bei der Nutzung der Software wohlzufühlen. Zentrale Unterstützung von Ideagen wäre nützlich. **Welche Probleme löst Ideagen Quality Management für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ermöglicht einen umfassenden Überblick über den Status des QMS. Kann die Leistung einzelner Benutzer und ihre ausstehenden Aufgaben verfolgen. **Official Response from Maria Aksiantsiuk:** > Hallo Chris, Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass Sie die umfassende elektronische Erfassung aller Aspekte des QMS und die Flexibilität, die Workflows für Vorkommnisse und Zwischenfälle an Ihre internen Prozesse anzupassen, schätzen. Bezüglich Ihres Feedbacks zum Training bieten wir umfangreiche Unterstützung für unsere Kunden über verschiedene Plattformen: Ideagen Help: Umfassende Anleitungen, einige mit Videos, die Sie durch Produktfunktionen, Einrichtung, Verwaltung und IT-Wartung führen. Ideagen Academy: E-Learning-Kurse, die jedes Modul im Detail abdecken. Ideagen Community: Ein Raum, um sich mit anderen Kunden auszutauschen, Best Practices zu teilen und zusammenzuarbeiten. Wir überprüfen und aktualisieren regelmäßig die Inhalte auf diesen Plattformen, um sicherzustellen, dass sie aktuell und hilfreich bleiben. Wir sehen auch, dass Sie derzeit auf die SaaS-Version der Lösung umsteigen, daher empfehlen wir, mit Ihrem Übergangsspezialisten zu sprechen und den Bedarf an mehr Schulungen zu erwähnen. Wir würden uns freuen, mit Ihnen an zukünftigen Updates zu arbeiten, um Ihre Bedürfnisse besser zu erfüllen. ### 41. Ideagen Qualitätsmanagement-Überprüfung **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Öffentliche Verwaltung | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 16, 2025 **Was gefällt Ihnen an Ideagen Quality Management am besten?** Das Beste an dem Produkt, das mir gefällt, ist seine Benutzerfreundlichkeit und Verwaltung zusammen mit benutzerdefinierten Workflows. **Was gefällt Ihnen an Ideagen Quality Management nicht?** Die Entfernung oder der Mangel an Unterstützung für benutzerdefinierte Javascripts. Ich verstehe die Sicherheitsaspekte, aber die Entfernung der Unterstützung zwang uns, viele unserer Prozesse neu zu gestalten. **Welche Probleme löst Ideagen Quality Management für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ideagen Qualitätsmanagement löst unser Problem der Prozessdokumentation und da wir eine ISO-akkreditierte Agentur sind, ist es für unsere Agentur von entscheidender Bedeutung. **Official Response from Maria Aksiantsiuk:** > Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Gedanken zu Ideagen Quality Management zu teilen. Es ist großartig zu hören, dass Sie die Benutzerfreundlichkeit, das Management und die benutzerdefinierten Workflows als wertvoll empfinden — das sind einige der Schlüsselaspekte, auf die wir uns konzentrieren. Wir verstehen die Frustration bezüglich der Entfernung der Unterstützung für benutzerdefinierte JavaScripts. Ihr Feedback ist wichtig, und wir schätzen es sehr, dass Sie uns mitteilen, wie es sich auf Ihren Workflow ausgewirkt hat, da es uns hilft, uns zu verbessern und Ihnen besser zu dienen. Für Fragen oder Unterstützung stehen Ihnen Ihr Kundenbetreuer und unser Support-Team jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das Ideagen-Team ### 42. Bequeme Cloud-Bereitstellung, minimaler lokaler Wartungsaufwand **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tim A. | Computer scientist - medical, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 17, 2025 **Was gefällt Ihnen an Ideagen Quality Management am besten?** Cloud-Bereitstellung, weniger lokaler Wartungs- und Unterstützungsbedarf. **Was gefällt Ihnen an Ideagen Quality Management nicht?** Hosting-Kosten erhöhen die Lizenz erheblich. **Welche Probleme löst Ideagen Quality Management für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Dokumentenverwaltung. **Official Response from Maria Aksiantsiuk:** > Vielen Dank für Ihr Feedback, Tim! Es ist großartig zu hören, dass die Cloud-Bereitstellung gut für Sie funktioniert und Ihre lokale Wartungsbelastung reduziert. Genau das wollen wir erreichen - dass Sie sich auf Ihre Arbeit konzentrieren können, anstatt auf das Infrastrukturmanagement. Wir verstehen, dass die Kosten eine wichtige Überlegung sind. Ihr Kundenbetreuer kann Ihre aktuelle Einrichtung überprüfen und Preisoptionen besprechen, um sicherzustellen, dass Sie den besten Wert für die Bedürfnisse Ihrer Organisation erhalten. Vielen Dank, dass Sie sich für Ideagen Qualitätsmanagement entschieden haben! Mit freundlichen Grüßen, Das Ideagen-Team ### 43. Könnte benutzerfreundlicher für Menschen sein, die IQM nicht so oft verwenden. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tina L. | Quality officer, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 16, 2025 **Was gefällt Ihnen an Ideagen Quality Management am besten?** Hat viele Optionen, um das zu personalisieren, was wir für unser Labor benötigen. Ermöglicht es uns, die Optionen selbst zu bearbeiten, was gut ist, da wir unsere Prozesse intern entwickeln. **Was gefällt Ihnen an Ideagen Quality Management nicht?** Nicht benutzerfreundlich für Personen, die keine regelmäßigen Nutzer von IQM sind. Viele Nutzer kommen oft zum Qualitätsteam, weil sie Probleme haben, sich daran zu erinnern, wo sie einen Vorfall melden können. Vielleicht eine einfachere Einrichtung mit weniger Optionen für diese Nutzer? **Welche Probleme löst Ideagen Quality Management für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sammeln von Daten aus Vorfällen und Verwalten von Dokumenten für die Dokumentenkontrolle. Ermöglicht die Erstellung von Berichten und Auszügen, damit wir an den Daten arbeiten können, um Trends, Probleme und Verbesserungsbereiche zu identifizieren. **Official Response from Maria Aksiantsiuk:** > Thank you for your feedback, Tina! It's great to hear that the customization options are working well for your lab and that being able to edit options yourselves supports your internal process development. Your point about usability for occasional users is valuable. Finding the right balance between comprehensive features and simplicity can be challenging. Your account manager can explore options that might help infrequent users navigate more easily, such as tailored training materials or visual guides that highlight the most common actions like incident logging. It's fantastic that Ideagen Quality Management is helping you collect incident data and spot trends for continuous improvement - that's exactly what drives real change! Kind regards, The Ideagen Team ### 44. Vereinfachtes SOP-Management und Audit-Governance **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Krankenhaus & Gesundheitswesen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 04, 2025 **Was gefällt Ihnen an Ideagen Quality Management am besten?** Es hat die Governance und das Management unserer Standardarbeitsanweisungen und Audits unterstützt. **Was gefällt Ihnen an Ideagen Quality Management nicht?** Innerhalb des Verwaltungsmoduls können die Titel verschiedener Dinge verwirrend sein und es ist schwer herauszufinden, was sie tatsächlich tun. **Welche Probleme löst Ideagen Quality Management für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Dokumente werden zeitnaher überprüft. Früher hatten wir 25 % der Dokumente zur Überprüfung fällig, und jetzt liegen wir bei etwa 5 %. **Official Response from Maria Aksiantsiuk:** > Vielen Dank für Ihr Feedback! Es ist fantastisch zu hören, dass Ideagen Quality Management dazu beigetragen hat, Ihre SOP und Audit-Governance zu verbessern, und dass Sie solch beeindruckende Fortschritte gemacht haben - die Reduzierung überfälliger Überprüfungen von 25% auf 5% ist eine bedeutende Leistung! Ihr Hinweis zu verwirrenden Titeln im Administrationsmodul ist notiert. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Klarheit in der gesamten Benutzeroberfläche zu verbessern. Wenn bestimmte Bereiche Verwirrung stiften, kann Ihr Kundenbetreuer Ihnen Anleitung geben, um die Administrationsfunktionen leichter zu navigieren. Vielen Dank, dass Sie sich für Ideagen Quality Management entschieden haben! Mit freundlichen Grüßen, Das Ideagen-Team ### 45. Ideagen Lieferantenmanagement **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dom B. | Technical Support, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 17, 2025 **Was gefällt Ihnen an Ideagen Quality Management am besten?** QADEX/Ideagen Lieferantenmanagement besitzt eine relativ hohe Benutzerfreundlichkeit. Im Vergleich zu älteren Versionen ist die aktuelle Software viel schneller und benutzerfreundlicher. Sie ist ideal für die Überprüfung von Lieferantenspezifikationen und SAQs; die Ausstellung, Überwachung und Kontrolle von Lieferanten-NCRs und die integrierte automatisierte E-Mail-Funktion machen diese Aufgabe wesentlich weniger mühsam, insbesondere für Unternehmen mit einer großen Anzahl von Lieferanten und Rohstoffen. Ebenso ist die Verwaltung und Pflege von Lieferantendokumenten innerhalb der GFSI-Anforderungen leicht zu handhaben, zusammen mit hervorragenden Kollaborationsmöglichkeiten zwischen Organisationen mit mehreren Standorten. Darüber hinaus macht die Nutzung von QADEX es viel einfacher, den Überblick über "in Überprüfung" befindliche und abgeschlossene Dokumente zu behalten, verglichen mit traditionellen Desktop-Anwendungen. Der Kundensupport ist ausgezeichnet. Unser Kundenbetreuer, Jack, steht immer zur Verfügung, um bei auftretenden Problemen zu unterstützen und sicherzustellen, dass alle Anfragen mit angemessener Priorität behandelt werden. **Was gefällt Ihnen an Ideagen Quality Management nicht?** Gelegentliche Wartezeiten, Abstürze und Fehler, obwohl diese immer schnell von unserem Kundenbetreuer behoben werden. **Welche Probleme löst Ideagen Quality Management für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Erleichtert die Überwachung der Dokumentenfertigstellung. Sehr unwahrscheinlich, dass ausstehende Dokumente vergessen oder nicht überprüft werden. **Official Response from Maria Aksiantsiuk:** > Hallo Dom, Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, solch detailliertes Feedback zu geben. Es ist großartig zu hören, dass du Ideagen Supplier Management als benutzerfreundlich und deutlich schneller als ältere Versionen empfindest. Wir freuen uns, dass die Software Aufgaben wie Lieferantenspezifikationsüberprüfungen, NCR-Management und Dokumentenkontrolle, insbesondere im Rahmen der GFSI-Anforderungen, optimiert hat. Es ist wunderbar zu wissen, dass die Kollaborationsfunktionen und das automatisierte E-Mailen dir ebenfalls Zeit sparen. Vielen Dank, dass du gelegentliche Wartezeiten und Abstürze angesprochen hast. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Leistung zu verbessern und schätzen deine Geduld, während diese Probleme von unserem Team umgehend gelöst werden. Wenn du weitere Fragen oder Herausforderungen hast, zögere nicht, dich an deinen Account-Manager zu wenden. Mit freundlichen Grüßen, Das Ideagen-Team ### 46. Umfassendes Qualitätsmanagement leicht gemacht **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Luftfahrt | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 24, 2025 **Was gefällt Ihnen an Ideagen Quality Management am besten?** Dies ist eine voll ausgestattete Qualitätsmanagementlösung, die sowohl für regelmäßige als auch für gelegentliche Benutzer einfach zu bedienen ist. **Was gefällt Ihnen an Ideagen Quality Management nicht?** Das System integriert sich nicht gut mit anderen Anwendungen. **Welche Probleme löst Ideagen Quality Management für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden Ideagen Quality Management umfassend zur Unterstützung unseres MRO-QMS. Dokumentenmanagement, Schulungsunterlagen und Kalibrierung sind unsere Hauptanwendungen. **Official Response from Maria Aksiantsiuk:** > Vielen Dank für dieses wunderbare Feedback! Es ist fantastisch zu hören, dass Ideagen Quality Management sowohl für regelmäßige als auch gelegentliche Benutzer gut als umfassende Lösung funktioniert und dass es Ihr MRO QMS effektiv in den Bereichen Dokumentenmanagement, Schulungsunterlagen und Kalibrierung unterstützt. Ihr Hinweis zur Integration mit anderen Anwendungen ist notiert. Ihr Kundenbetreuer bespricht gerne Ihre spezifischen Integrationsbedürfnisse und erkundet verfügbare Optionen oder Alternativen. Vielen Dank, dass Sie sich für Ideagen Quality Management entschieden haben! Mit freundlichen Grüßen, Das Ideagen-Team ### 47. Schnelle Kundenunterstützungsantworten **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Strafverfolgung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 08, 2025 **Was gefällt Ihnen an Ideagen Quality Management am besten?** Kundensupport-Tickets werden schnell beantwortet. **Was gefällt Ihnen an Ideagen Quality Management nicht?** Die Konfiguration des Workflows nimmt viel Zeit in Anspruch und kann ziemlich herausfordernd sein. **Welche Probleme löst Ideagen Quality Management für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das QA-Dokumentenarchiv dient als zentraler Ort zur Speicherung und Organisation von Qualitätssicherungsdokumenten. Es hilft, alle relevanten Dateien zugänglich und gut strukturiert zu halten, was die Verwaltung und das Abrufen wichtiger Informationen bei Bedarf erleichtert. **Official Response from Maria Aksiantsiuk:** > Vielen Dank für Ihr Feedback! Es ist wunderbar zu hören, dass unser Kundenserviceteam schnelle Antworten liefert - das ist etwas, woran wir hart arbeiten, um es aufrechtzuerhalten. Wir verstehen, dass die Konfiguration von Workflows zeitaufwändig und komplex sein kann. Wir haben eine breite Palette von Artikeln, die Ihnen helfen, Workflows selbst zu konfigurieren, auf unserem Ideagen Luminate-Portal https://help.ideagen.com/hc/en-gb, oder Sie können sich jederzeit an den Support oder Ihren Kundenbetreuer wenden, der Sie durch bewährte Verfahren und Vorlagen führen kann, die den Prozess vereinfachen könnten. Es ist großartig zu wissen, dass das Dokumentenarchiv als effektiver zentraler Ort für Ihre QA-Dokumente dient! Mit freundlichen Grüßen, Das Ideagen-Team ### 48. Überprüfung des Ideagen-Qualitätsmanagements **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel M. | R&D Project Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 13, 2024 **Was gefällt Ihnen an Ideagen Quality Management am besten?** Ich mag das modulare Format von Q-Pulse, was bedeutet, dass alles auf den spezifischen Bereich des QMS ausgerichtet ist, an dem ich zu einem bestimmten Zeitpunkt arbeite. **Was gefällt Ihnen an Ideagen Quality Management nicht?** Die Suchfunktion im Dokumentenbrowser ist in ihrer Fähigkeit zur Stichwortsuche ziemlich eingeschränkt. **Welche Probleme löst Ideagen Quality Management für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Rationalisierung des Unternehmens administrativ, als wir von einem papierbasierten zu einem digitalen System wechselten, als wir Q-pulse integrierten. **Official Response from Maria Aksiantsiuk:** > Hallo Daniel, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Gedanken zum Ideagen Qualitätsmanagement zu teilen. Es ist großartig zu hören, dass Sie das modulare Format unserer Lösung nützlich finden — es ist darauf ausgelegt, Workflows intuitiv und auf spezifische Bereiche Ihres QMS zugeschnitten zu gestalten. Der Übergang von papierbasierten Prozessen zu digitalen ist ein großer Schritt, und wir freuen uns, dass das Ideagen Qualitätsmanagement dazu beigetragen hat, Ihre Geschäftsverwaltung zu optimieren. Ihr Hinweis auf die Stichwortsuche im Dokumentenbrowser ist von unschätzbarem Wert, und wir schätzen es, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir arbeiten ständig an Verbesserungen, und Feedback wie Ihres spielt eine wichtige Rolle bei der Steuerung von Verbesserungen. Wenn Sie weitere Vorschläge haben oder Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Support-Team oder Ihr Kundenbetreuer gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das Ideagen Team ### 49. Gutes Produkt, aber nicht sehr gute Kundenerfahrung **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Krankenhaus & Gesundheitswesen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 07, 2025 **Was gefällt Ihnen an Ideagen Quality Management am besten?** Die Software ist die beste, die ich bisher gesehen habe. Sie deckt alle Bereiche ab, die für die Aufrechterhaltung der ISO 15189 erforderlich sind. Die Möglichkeit, CAPAs aus Anlagen, Audits und Lieferanten zu erstellen, macht sie ziemlich einzigartig und sehr hilfreich. **Was gefällt Ihnen an Ideagen Quality Management nicht?** Wir haben Entwicklungsideen vorgebracht, aber uns wurde gesagt, dass Pathologie ein kleiner Kunde ist und daher unsere Ideen wahrscheinlich nicht umgesetzt werden. Wir möchten, dass die Dokumentenbestätigungen mit der Archivierung verknüpft werden, sodass sie automatisch entfernt werden, wenn jemand die Organisation verlässt. Im Moment sind sie kursiv, aber sie zählen immer noch als erforderlich, um das Dokument zu bestätigen. **Welche Probleme löst Ideagen Quality Management für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Dokumentenverwaltung, Audit-Management CAPA-Management und Trendanalyse Asset-Management Lieferantenmanagement **Official Response from Maria Aksiantsiuk:** > Vielen Dank für Ihr Feedback. Es ist wunderbar zu hören, dass das Ideagen Qualitätsmanagement gut für Ihre ISO 15189-Konformität funktioniert und dass die Verbindung von CAPAs über verschiedene Module hinweg wertvoll ist. Wir schätzen Ihre Anregungen zu Entwicklungsprioritäten und dem Dokumentenbestätigungs-Workflow. Die Vorschläge jedes Kunden sind wichtig, unabhängig vom Sektor. Ihr Kundenbetreuer kann sicherstellen, dass Ihre Verbesserungsvorschläge ordnungsgemäß protokolliert werden und mögliche Alternativen zur Verwaltung von Bestätigungen erkunden, wenn Mitarbeiter das Unternehmen verlassen. Es ist großartig zu wissen, dass wir Ihre Qualitätsmanagementbedürfnisse in mehreren Bereichen effektiv unterstützen. Mit freundlichen Grüßen, Das Ideagen-Team ### 50. Meine Erfahrung mit dem Ideagen Qualitätsmanagementsystem **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** SL S. | Quality Management Systems, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 14, 2025 **Was gefällt Ihnen an Ideagen Quality Management am besten?** Die Ideagen-Anwendung ist sehr praktisch, um das Qualitätsmanagementsystem unseres Unternehmens zu steuern, wodurch wir die ISO 9001-Standards einhalten können. Wir sind besonders zufrieden mit der Verantwortlichkeit und den automatischen Funktionen der Anwendung. Ideagen Qualitätsmanagement wird täglich von all unseren Standorten genutzt. **Was gefällt Ihnen an Ideagen Quality Management nicht?** Ich möchte direkte Kontakte haben, wenn Probleme auftreten, um eine schnellere Lösung zu ermöglichen. Manchmal sind "sofortige" Lösungen erforderlich, anstatt darauf zu warten, dass die Support-Website ein Helpdesk-Ticket und eine E-Mail-Antwort generiert. Die Anwendung ist sehr teuer, um keine Level-2- oder Level-3-Techniker einzubeziehen. (Besonders während Serverumzügen) **Welche Probleme löst Ideagen Quality Management für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kontrolle unseres Qualitätsmanagementsystems, das es uns ermöglicht, die ISO 9001:2015 Standards einzuhalten. Diese Standards und Kontrollen zu haben, ermöglicht es uns, unsere ISO-Zertifizierungen aufrechtzuerhalten. **Official Response from Maria Aksiantsiuk:** > Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns zu hören, dass Sie Ideagen Quality Management als praktisch für die Kontrolle Ihres Unternehmens-QMS empfinden und dass es Ihnen hilft, die ISO 9001-Standards einzuhalten. Es ist erfreulich zu hören, dass Sie die Verantwortlichkeit und automatischen Funktionen der Lösung schätzen. Vielen Dank, dass Sie Ihre Bedenken hinsichtlich der Notwendigkeit direkter Kontakte für eine schnellere Problemlösung und der Kostenfolgen des Fehlens von Level-2- oder Level-3-Technikern mit uns geteilt haben. Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass unser Team an neuen Success-Plänen arbeitet, die mehr Klarheit und personalisierte Unterstützung bieten werden. Ihr Kundenbetreuer wird sich bald mit Updates bei Ihnen melden, voraussichtlich gegen Ende des zweiten Quartals. Mit freundlichen Grüßen, Das Ideagen-Team - [View Ideagen Quality Management pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/ideagen-quality-management/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-31+00%3A49%3A13+-0500&secure%5Bsession_id%5D=d4ad8152-8c41-4832-abb1-9df7065ec475&secure%5Btoken%5D=c43074c1f2eb2611f54218ab4af42407e367399b21ce8600a75837dac7e56d5c&format=llm_user) ## Ideagen Quality Management Integrations - [Microsoft Excel](https://www.g2.com/de/products/microsoft-excel/reviews) - [Microsoft Power BI](https://www.g2.com/de/products/microsoft-microsoft-power-bi/reviews) - [Microsoft PowerPoint](https://www.g2.com/de/products/microsoft-powerpoint/reviews) - [Tableau](https://www.g2.com/de/products/tableau/reviews) ## Ideagen Quality Management Features **Qualitätsmanagement** - Steuerelemente entwerfen - Audit-Management - Management des Lieferantennetzwerks - Risikomanagement **Fehler** - Konformitäts-Aufzeichnungen - CAPA - Change Management **Produktspezifikation** - Stückliste und Rezepte - Verpackung - Baugruppen **Qualitätssystem** - Analytik und Berichterstellung - Zusammenarbeit in Echtzeit - Dokumenten-Kontrolle - Qualitätsprozesse **Qualitätssystem** - Dokumenten-Kontrolle - Zusammenarbeit - Analysen und Berichte **Fertigungsspezifikationen** - qualitätskontrolle - Werkstatt - Transaktionen **Risikomanagement** - Bewertungen - Operationelles Risiko - Lieferantenbewertung **Spezifikationen des Lieferanten** - Zusammenarbeit mit Lieferanten - Scorecards - Lieferantenauswahl **Inspektionsmanagement** - Vorlagen - Arbeitsabläufe - Korrekturmaßnahmen **Datenmanagement** - Standardisierung - Analytics - Integration - Außerhalb der Spezifikation **Beachtung** - Normen und Vorschriften - Erlaubt - Zertifizierungen **Plattform** - Integration - Sicherheit und Datenschutz - Mobiler Zugriff - biegsamkeit **Dienstleistungen** - Vollzug - Training & Lernen - Kundenbetreuung - Professionelle Dienstleistungen ## Top Ideagen Quality Management Alternatives - [Qualio](https://www.g2.com/de/products/qualio/reviews) - 4.4/5.0 (736 reviews) - [MasterControl Quality Management System](https://www.g2.com/de/products/mastercontrol-quality-management-system/reviews) - 4.3/5.0 (520 reviews) - [Octave Reliance (ETQ Reliance)](https://www.g2.com/de/products/octave-reliance-etq-reliance/reviews) - 4.3/5.0 (596 reviews)