405 Ideagen Quality Management Bewertungen
Gesamtbewertungsstimmung für Ideagen Quality Management
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It makes the management of documents extremely easy. Everything is in one place and you can see at a glance what needs to be done on a daily basis Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Some areas are not as intuitive as I would like, i.e. workflows. I find it very time comsuming to create them. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Zuverlässige, zugängliche, kontrollierte elektronische Dokumentenspeicherung. Prüfbarer Verlauf von Änderungen und Genehmigungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Unfähigkeit, Dokumente anzuzeigen, die zur Überprüfung auf der 'Benutzer'-Arbeitslastseite fällig sind.
Unfähigkeit, abgelehnte Entwürfe auf der 'Benutzer'-Arbeitslastseite anzuzeigen.
Analysedaten nicht immer genau.
Dashboards in der Desktop-Version nicht verfügbar.
Vorkommensmodul - bekannter Defekt beim Erstellen eines Formulars - noch zu beheben.
Antworten vom Support-Team oft nachts britischer Zeit erhalten.
Antworten vom Support-Team deuten oft darauf hin, dass sie ihr eigenes Produkt nicht kennen - Verzögerung bei der Lösung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das Ideagen-Qualitätsmanagementsystem ist benutzerfreundlich und einfach zu navigieren. Die Assistentenfunktionen bieten vorgefertigte Schritt-für-Schritt-Prozesse, die die Dateneingabe zu einem schnellen Prozess machen und sicherstellen, dass der Benutzer nichts Wichtiges übersieht. Umfangreiche Hilfsartikel sind im System zugänglich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich habe die Änderungen am Kundenservice als frustrierend empfunden. Früher konnten wir direkt mit den Kundenservice-Mitarbeitern telefonieren, die einem sofort halfen. Es ist jetzt viel schwieriger, jemanden zu erreichen, und meistens muss man ein Video des Problems einsenden, bevor sich jemand per E-Mail bei einem meldet. Dies kann zu Verzögerungen bei der Lösung von Problemen führen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ideagen is very intuitive; easy for associates to navigate. Controls are outstanding. Hands down great QMS!! To top it off customer service is fantastic! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
No cons that i can speak of. Enjoyed my exxperience with Ideagen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Einfach zu bedienen, vom Benutzer konfigurierbar, um unterschiedlichen Bedürfnissen gerecht zu werden. Unterstützt durch unsere UKAS-Akkreditierung und verfügt über ein nützliches E-Mail-Benachrichtigungssystem. Nachdem es in mehreren Labors im Vereinigten Königreich verwendet wurde, wird es definitiv als QMS für den Einsatz in der Pathologie empfohlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Möchte die Möglichkeit, mehr Elemente über Module hinweg zu verknüpfen, z.B. Dokumente mit Vermögenswerten, und dass der Abmelde-Timer nicht so kurz ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
What it does, it does well. Tracking audits and assets is easy to set up effectively acting as a database and covers the basics of QMS. Very easy to set up and get started as it is a simple system to get used to. History tracking and workflow approvals are straightforward and make the management within different modules much easier. Great software to implement a starter QMS system without impacting the rest of your business. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Hard to implement complex functions and there is minimal support out there to assist.
UI is very dated compared to other competitive systems which makes some aspects hard to visualise and use.
It is also hard to integrate to other parts of an IMS system that may be running different software which limits the overall applications if you are further ahead in managing documentation and advances in ERP systems are improving on some of the functionality and combining with other data sources to make a more encompassing system.
Manual aspects that do not have alternatives such as keyword setting for documents where any user can define any keyword they like and this cannot be standardised or automatically generated so searching through documents can be a painful experience without very high staff discipline. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Following the transition of Qualtrax into Ideagen, it is clear there's a continuous effort to improve the software. Once again there's hope that feature requests may someday see the light of day. Implementation for documentation control could not have been easier and our team uses it on a daily basis. Many other features exist as well, but we have yet to implement - may have worked out that we waited as they have changed for the better in the time being! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
During the acquisition and transition of Qualtrax into Ideagen, we were cautiously optimistic to see the quick and very successful customer support continue. However, it seems we've lost some of the technical knowledge base and support is slower and less successful than before. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Once you get over the learning curve, it is easy to use. It is easy to monitor procedures that are overdue or becoming overdue for review. When roles are changed in the organization it is pretty easy to make the updates for the owners, etc. of the different modules. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
It is a little annoying how quickly the logins expire, but that might be configured by us. With the word plugin installed, I somethimes find it difficult to edit documents even when they are checked out. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Once you understand how to navigate the client version it is easy and modules can be used for different things, e.g., the audit mmodule can be used to schedule reviews, assessments etc. I use the system almost everyday and although the client version looks quite dated it operates well within the parameters set. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
We have recently reviewed the web version of IQMS and was disappointed to find that not much had moved on since first assessing this in 2023. The functionality being offered does not match never mind make improvements from the client version and at a loss as to why Ideagen would promote this in its current state? Some of the issues we picked up are frustrating particularly as we spent a long time setting up our structure on the client, for this not to be the same in the web version. One of the main user functions for our organisation is to make searches easy, and the way it had been set up on the web version made searching impossible.
Customer service has been patchy, with lack of communication through to the other extreme where we have had excellent technical support and advise.
We are currently waiting on timelines from Ideagen for when they will be able to implement fixes required to address issues found and until then we cannt proceed any further with the web version which is disappointing especially as this is the second attempt to do this. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Qualtrax hat viele großartige Funktionen und unsere Organisation nutzt es hauptsächlich für die Dokumentenkontrolle. Es vereinfacht wirklich den Dokumentationsprozess, der für ISO 9001:2015 erforderlich ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Lizenzgebühren sind viel zu teuer. Zugegeben, wir sind eine kleine Organisation. Ich bin sicher, es ist besser für größere Kunden geeignet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
