Top-bewertete ICE Chat Alternativen
Sein unverwechselbares Design bietet uns eine Reihe von Optionen, einschließlich E-Mail- und Berichtsfunktionen, die alle in eine Technologieplattform integriert sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Während die Anpassung des Chatbots vorteilhaft wäre, ist es wichtig zu beachten, dass ICE Chat derzeit keine Chatbot-Integration unterstützt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
2 von 3 Gesamtbewertungen für ICE Chat
- ICE-Chat ermöglicht es Kunden auf der Website, mit den Vertretern zu chatten und alle Zweifel zu klären/bestätigen, die sie haben. Diese Art von Plattform löst das Problem schnell und spart den Verbrauchern Zeit, indem sie Warteschlangen vermeidet.
- Mehrere Kunden können über ICE-Chat betreut werden. Sie müssen nur das Chat-Limit ändern, um die Warteschlange zu verwalten.
- Berichterstattung ist eine der wichtigen Funktionen in ICE-Chat. Sie können verschiedene Arten von Berichten abrufen, um die Leistung Ihrer Vertreter und die Leistung Ihres Teams als Ganzes zu kennen. Zum Beispiel können Sie Berichte über ihre CSAT, DSAT, durchschnittliche Antwortzeit, Anzahl der bearbeiteten Chats, Anzahl der eingeloggt Stunden abrufen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
- Nichts, woran ich denken kann, es ist ein interaktives Werkzeug, um mit den Kunden live zu sprechen und ihre Zeit zu sparen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es erledigt die Aufgabe ziemlich gut. Ein Instant-Messaging-Dienst, der das lokale Firmennetzwerk nutzt. Sichere Nachrichtenübermittlung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Benutzeroberfläche könnte Verbesserungen benötigen. Sie sieht etwas veraltet aus. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es gibt nicht genügend Bewertungen für ICE Chat, damit G2 Kaufeinblicke geben kann. Hier sind einige Alternativen mit mehr Bewertungen:
