IBM watsonx Assistant Vor- und Nachteile

Ich liebe, wie gut IBM watsonx Assistant in alles integriert ist, was wir bereits in Betrieb haben. Es ist beeindruckend im Bereich der Verarbeitung natürlicher Sprache und macht unseren Kundenservice reaktionsschneller und die Benutzererfahrung intuitiver. Wir haben es mit unserem CRM und anderen Kommunikationsmethoden verknüpft, sodass Kundenanfragen automatisch erfasst werden und die Antwortzeiten schnell sind. Es hat die Reaktionszeiten erheblich verkürzt und die Produktivität insgesamt gesteigert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Trotz der Stärke des IBM watsonx Assistant ist sein Maß an Flexibilität und verfügbaren Einstellungen außergewöhnlich. Die Konfiguration der benutzerdefinierten Funktionen zusätzlich zur Gestaltung spezifischer Arbeitsabläufe war nicht so einfach, wie wir ursprünglich erwartet hatten, was zu einigen anfänglichen Problemen bei der Inbetriebnahme und dem ordnungsgemäßen Betrieb führte. Trotz der Möglichkeiten der Unterstützungsressourcen benötigten wir dennoch mehr Zeit, um das System so anzupassen, dass es am besten zu uns passte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

O que eu mais gosto é a quantidade de coisas que podemos fazer, aparentemente é bem simples mas ainda não consegui ver na prática. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Que ainda precisa de time tecnico para fazer algo simples. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze die große Auswahl an Anpassungsoptionen, die der IBM watsonx Assistant bietet. Seine leistungsstarken Funktionen machen ihn zu einem ausgezeichneten Automatisierungswerkzeug. KI kann mächtig sein und ist ein wichtiger Bestandteil der Verwaltung von Kundeninteraktionen und internen Prozessen. Die Fähigkeit, mit verschiedenen Plattformen zu interagieren, ist ebenfalls ein entscheidender Vorteil, der Flexibilität bei der Implementierung über verschiedene Tools hinweg ermöglicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die steile und herausfordernde Lernkurve kann in den frühen Phasen etwas frustrierend sein. Obwohl die Plattform viele Funktionen hat, sind einige technische Fähigkeiten erforderlich, um sie effektiv zu nutzen. Bei einigen Plattformen kann der Integrationsprozess mühsam sein und zusätzliche Arbeitsabläufe für einen reibungslosen Betrieb erfordern. Außerdem kann der Kundensupport, obwohl hilfreich, langsam und umfangreich sein, insbesondere für neue Benutzer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der watsonx Assistant ist ein vielseitiges Werkzeug, das die Vorteile des alten watson Assistant mit der aktuellen Integrations- und künstlichen Intelligenzstärke vereint. Es ist einfach zu implementieren und zu verwenden, da die webbasierte Erstellungsplattform didaktisch ist und die Dokumentationen für die Verbindung mit der API und Integrationen sehr klar sind. Es gibt ein engagiertes und erfahrenes Support-Team, das auch einen umfangreichen Katalog zur Anwendbarkeit für virtuelle Assistenten bereitstellt. Hier arbeiten wir täglich mit dem watson Assistant und verbessern kontinuierlich die Kuratierung des Werkzeugs und seine immer effizientere Implementierung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bis jetzt haben wir keine negativen Punkte im Watsonx Assistant identifiziert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The best part is the possibility of integration directly through actions, using extensions. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unintuitive interface. I find it difficult to grant access to non-technical people Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Großartiges KI-Tool zur Erstellung intelligenter Chatbots. Es ist einfach zu bedienen und kann komplexe Gespräche führen...

Wenn Sie nach einem Tool suchen, um den Kundenservice zu automatisieren oder interne Prozesse zu optimieren, ist Watsonx Assistant eine Überlegung wert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Kosten sind aus der Perspektive kleiner Unternehmen höher, und die Abhängigkeit von IBMs interner Plattform begrenzt die Nutzbarkeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich nutze den IBM watsonx Assistant, da die Lösung eine konversationelle künstliche Intelligenz ist, die unseren Kunden beim traditionellen Support hilft und bessere Erlebnisse für die Benutzer bietet. Einige positive Aspekte lassen mich den watsonx.assistant mögen, wie die Verwendung von zuverlässigen LLMs, die ein natürlicheres und präziseres Verständnis der menschlichen Sprache ermöglichen, die Benutzeroberfläche ist intuitiv und erleichtert die Erstellung von Chatbots, kann leicht in andere Werkzeuge integriert werden und die 24x7-Verfügbarkeit von Selbstbedienung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze das Werkzeug täglich und kann sagen, dass ich keine Schwierigkeiten bei der Nutzung habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eine sehr verfeinerte KI, die den Einsatz in Lösungen ermöglicht, die mit traditionellen und generativen KIs arbeiten, viele zusätzliche Funktionen, die genutzt werden können, sowie eine geschlossene Struktur, bei der Kundendaten nicht geteilt werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist nicht einfach, den Verbrauch von Dienstleistungen zu verstehen und historische Daten über diesen Verbrauch zu erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sein effizienter Speichergebrauch und die Unterstützung mehrerer Sprachen verbessern die Kundeninteraktionen erheblich. Fortschrittliches kontextuelles Verständnis und präzise Absichtserkennung machen die Bearbeitung häufiger Anfragen genauer und führen zu nahtlosem Engagement über Plattformen hinweg. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Fehlen von Dokumentenscan-Funktionen und die begrenzte Unterstützung lokaler Sprachen könnten verbessert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es hilft, komplexe Fragen sofort zu beantworten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist unterschätzt und nicht bekannt für andere. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.