Hostaway Vor- und Nachteile

Hostaway hat unsere Arbeit als Unternehmen viel einfacher und organisierter gemacht. Wir können schneller skalieren, während wir alle Operationen in einem System halten. Es hilft bei der Kommunikation für unser Personal und dabei, unsere Finanzen in Ordnung zu halten. Ace war bei diesem Prozess sehr hilfreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt zusätzliche Gebühren für den Zugriff auf die Türcode-Automatisierung. Der "TT Lock", von dem uns gesagt wurde, dass er mit unseren Häusern funktionieren würde, ist jedoch nur für ein bestimmtes Türschloss, das wir nicht haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfach, alles einzurichten.

Alles in einer App haben.

Das Onboarding war großartig und ein sehr reibungsloser Prozess; Fatih war eine große Hilfe, um uns schnell und reibungslos einzurichten! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Im Moment habe ich keine Beschwerden und genieße es, zu lernen, wie alles funktioniert, und die Integration mit allen Kanälen ist genau das, wonach ich gesucht habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe alle Funktionen und wie es mehrere Einträge verwaltet! Ace war eine enorme Hilfe bei meinem Onboarding und der Eingewöhnung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es nicht, dass die mobile App nicht alle Funktionen enthält, die die vollständige Website bietet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I am enjoying the channel management tool. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Getting passed around by customer service. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Michael’s training didn’t just cover the basics; he delved into advanced features and best practices, empowering us to leverage Hostaway to its fullest potential. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wish I heard about it sooner. This will elevate our business. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Vollständig verbundener OEM-Partner der meisten OTAs. Leistungsstark und dennoch flexibel. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Direktbuchungsmaschine: Die Website ist starr, primitiv und benötigt etwas Arbeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Integration ist gut. Alles andere ist nicht hilfreich. Airbnb hat die meisten Funktionen selbst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

nicht zulassen, dass Benutzer verstehen, wie sie zitieren. wird immer teurer. nicht kundenorientiert, sondern wollen nur mehr Geld verdienen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfach zu integrieren verschiedene OTAs und die dynamische Preisgestaltung ist ein wunderbares Merkmal, das uns Zugang zu aktuellen Gebühren auf dem Markt gibt. Das Onboarding verlief reibungslos, da Fatih (unser Onboarding-Spezialist) sehr hilfsbereit war und wir ihn jederzeit fragen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ihre FAQ-Leitfäden sind hilfreich, aber einige Informationen müssen aktualisiert/verbessert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist eine großartige All-in-One-Lösung. Dies ist weitaus besser als unsere alten Plattformen, Hospitable und Lodgify. Ziemlich einfach zu navigieren, aber es gibt viel Raum für Verbesserungen. Der Kalender ist ausgezeichnet. Der Posteingang ist ausgezeichnet. Farshad war sehr hilfreich bei der Einrichtung, sogar Wochen nach dem Start. Ich kann mich ehrlich gesagt mehr auf ihn verlassen, als den Support direkt zu kontaktieren. Ich bin ziemlich zufrieden mit der mobilen App. Auch dort gibt es viel Raum für Verbesserungen. Ich LIEBE, wie schnell HostAway ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Support war ein Hit oder Miss (Farshad ausgenommen). Ein paar meiner Tickets haben sich wochenlang hingezogen, wodurch das Zeitfenster für Änderungen an einer gewünschten Reservierung verpasst wurde (wie z.B. das Hinzufügen einer Haustiergebühr).

Die Plattform kann in Bezug auf Benutzerfreundlichkeit verbessert werden. Zum Beispiel sollte das Hinzufügen eines Haustiers zur Reservierung und die Aktualisierung des Preises automatisch erfolgen, ohne zusätzliche Arbeit mit der Anpassung des Gesamtpreises, etc. Mehr Informationen zur Reservierung könnten in der Gästebeschreibung auf der Inbox-Seite enthalten sein.

Der Onboarding-Prozess war einfach mit Farshad, aber ehrlich gesagt hatte ich viel weniger Aufwand erwartet, da wir für das Onboarding bezahlt haben. Eine Checkliste wäre großartig gewesen. Es war enttäuschend zu sehen, dass vergangene Reservierungsdaten nicht übertragen wurden. Ich habe fast 14 Stunden damit verbracht, Daten von VRBO zu sammeln, um sie in Hostaway zu importieren. Das alles, während ich 79 andere College-Mietobjekte verwalte, das ist Stress pur! Ich bin immer noch nicht mit diesem Importprozess fertig. Und wer sagt, dass es genau ist? Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Hilft Ihnen, alles an einem Ort zu haben. Gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Einrichten kann etwas knifflig sein. Aber der Online-Kundensupport ist sehr freundlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.