Hostaway Preisübersicht

Alle Werkzeuge haben großartige Funktionen, aber das hier ist auf einem anderen Niveau. Der beste Teil ist, dass sie tatsächlich Kunden-Onboarding durchführen. Die anderen Werkzeuge funktionieren nicht richtig, wenn man keine Hilfe bekommt, und Hostaway stellt sicher, dass man für den Erfolg eingerichtet ist. Ich habe ein anderes Produkt ausprobiert und musste es aufgeben, weil ich es nicht richtig einrichten konnte und es mehr Probleme mit meinen Immobilien verursachte, als es löste. Jetzt habe ich alles eingerichtet und automatisiert und ich mache nicht viel. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts, es braucht Zeit zu lernen, aber das liegt daran, dass es super funktionsreich ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gab eine technische Support-Mitarbeiterin, die mir sehr geholfen hat, aber als ernsthafte Probleme auftraten, bei denen sie mir nicht helfen konnte, haben die leitenden Support-Techniker mich abgewiesen. Mir gefielen die Preisabgleichsoptionen, aber man kann das auch mit dynamischen Preissoftware erhalten, ohne seine Immobilien mit Hostaway zu integrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Onboarding-Spezialist von HostAway hat den Integrationsprozess überstürzt und es versäumt, mich darüber zu informieren, dass ich meine Preise für Airbnb um 15 % erhöhen muss, um neue Gebühren zu berücksichtigen. Ich wurde auch falsch informiert, dass diese Anpassung für Airbnb nicht notwendig sei. Dies kostete mich 1271,44 $ an finanziellen Verlusten über 3 Buchungen, bis ich es bemerkte. Ihr Mangel an Transparenz, unprofessionelle Unterstützung und das Missmanagement wichtiger Angelegenheiten war empörend – wie das Importieren von zwei meiner Immobilien in das falsche VRBO-Konto und das Löschen des ursprünglichen Kontos – was zu großen Störungen führte, einschließlich der Notwendigkeit, fast 20 Stunden über 3 Tage am Telefon zu verbringen, um es kurz vor Weihnachten zu versuchen, es zu beheben, ohne Erfolg. Es ist immer noch nicht gelöst und ich musste ein brandneues VRBO-Konto für den Kunden erstellen, für den ich Co-Host war, wodurch alle vorherigen Daten für diese Immobilie verloren gingen. Darüber hinaus führte ihr Versäumnis, meine Kalendereinstellungen während der Integration korrekt zu synchronisieren, dazu, dass meine Verfügbarkeit von 9 Monaten auf 23 Monate verlängert wurde, was zu einer unerwünschten Buchung führte, und sie informierten mich nie über diesen Fehler, bis ich am Tag nach Weihnachten eine neue Buchung erhielt. Dann, nachdem ich ihnen meine schriftliche Kündigung von 30 Tagen gegeben hatte, wurde mir 9 Tage später mitgeteilt, dass sie nicht gültig sei, bis ich vollständig getrennt sei. Laut Vertrag, den ich unterschrieben habe, steht nur, dass ich eine schriftliche Kündigung von 30 Tagen geben muss. AUCH WURDE MIR GESAGT, DASS SIE KEINEN STANDORT IN AUSTRALIEN HABEN, DAHER HABEN WIR KEINE MÖGLICHKEIT, AUSTRALISCHE GESETZE GEGEN SIE DURCHZUSETZEN. - LESEN SIE DIE BEDINGUNGEN SORGFÄLTIG - SIE SIND FÜR NICHTS HAFTBAR, AUSSER FÜR GROBE FAHRLÄSSIGKEIT, ABER WENN SIE KEIN BÜRO IN DEM LAND HABEN, IN DEM SIE TÄTIG SIND, KÖNNEN SIE NICHTS DAGEGEN TUN. SEIEN SIE SEHR VORSICHTIG! Ihre grobe Fahrlässigkeit, widersprüchliche Informationen und das Versäumnis, Probleme zu lösen, verursachten finanzielle Verluste, verschwendete Zeit und eine enorme Menge unnötigen Stresses. Es war voller extremer Stress, Frustration und nichts als ein Problem nach dem anderen. Die Senioren wimmelten mich ab, sodass der technische Support verzweifelt versuchte, mir zu helfen, ohne Lösungen für alles, was passiert war. Der Onboarding-Spezialist hat mich durch den Prozess gehetzt und falsche Informationen gegeben, was zu finanziellen Verlusten führte, die sie sich weigern zu erstatten. Der Senior-Tech-Support war völlig unhilfreich, wimmelte mich ab und versuchte sogar, mich zum Bleiben zu zwingen, indem er mich zwang, die Verbindung zu trennen, bevor ich meine 30-tägige Kündigung einreichen konnte, aber mir dabei nicht half, was ich brauchte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.