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Herodesk Bewertungen & Produktdetails

Casper B.
CB
E-commerce Manager
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Herodesk?

Making it possbile for us to do better customer support with shorter time-to-answer for our customers.

It's easy to get startet, easy to setup and the number of feature is way above what we need - but we will take it. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Herodesk?

I haven't heard any bad thing from the support team. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Herodesk Solving und wie profitieren Sie davon?

Making it easier for us to do good and quick customer service. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Herodesk Übersicht

Was ist Herodesk?

Herodesk ist die einfache Helpdesk-Lösung für Ihre alltäglichen Kundenerfolgshelden. Viele kleine und mittelständische Unternehmen haben Schwierigkeiten mit ihrem Kundenservice. Bei Herodesk haben wir ein einfaches und erschwingliches Kundenunterstützungs-Tool entwickelt, das es Ihnen ermöglicht, Ihren Kundenservice an einem Ort zu organisieren. Mit unserem Tool gewinnen Sie die Kontrolle über Ihren Kundenservice zurück und verpassen nie wieder eine Kundenanfrage, was zu zufriedenen und treuen Kunden führt.

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Produktbeschreibung

Herodesk ist die einfache Helpdesk-Lösung für Ihre alltäglichen Kundenerfolgshelden. Viele kleine und mittelständische Unternehmen haben Schwierigkeiten mit ihrem Kundenservice. Bei Herodesk haben wir ein einfaches und erschwingliches Kundenunterstützungs-Tool entwickelt, das es Ihnen ermöglicht, Ihren Kundenservice an einem Ort zu organisieren. Mit unserem Tool gewinnen Sie die Kontrolle über Ihren Kundenservice zurück und verpassen nie wieder eine Kundenanfrage, was zu zufriedenen und treuen Kunden führt.


Verkäuferdetails
Verkäufer
Herodesk
Gründungsjahr
2023
Twitter
@herodeskio
18 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
1 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®

Anders E.
AE
Übersicht bereitgestellt von:
Entrepreneur

Aktuelle Herodesk Bewertungen

Verifizierter Benutzer
B
Verifizierter BenutzerKleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Easy to use live chat and AI features"
I really love how easy it is to use, and how easy it is to implement. Their AI features are very good, for instance their AI translation and wo...
Casper B.
CB
Casper B.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Great software"
Making it possbile for us to do better customer support with shorter time-to-answer for our customers. It's easy to get startet, easy to setup a...
Søren S.
SS
Søren S.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
5.0 von 5
"HeroDesk ist ein Muss für den Kundenservice im E-Commerce!"
HeroDesk ist unglaublich benutzerfreundlich mit einem schlanken, minimalistischen Design, das die Abwicklung des Kundenservice zum Kinderspiel mach...
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Herodesk Demo - How Herodesk Works
Everything in one screen. All your conversations with your customers across channels on one side, and integrations with your backend or e-commerce platforms on the other.
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6 von 7 Gesamtbewertungen für Herodesk

5.0 von 5
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Herodesk Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra
Dieses Produkt hat bisher keine negativen Meinungen erhalten.
G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.
Verifizierter Benutzer in Computer Software
BC
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Herodesk?

I really love how easy it is to use, and how easy it is to implement.

Their AI features are very good, for instance their AI translation and workflows.

I have tried multiple different chat softwares, and many of them feel extremely oldschool and cluttered compared to Herodesk. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Herodesk?

I dont have anything negative to say so far, all small issues I have had, have been handled by the awesome support team :) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Herodesk Solving und wie profitieren Sie davon?

Making it easy to have conversations with my customers - with a lot of helping features and AI, making the life for my team members 10x easier. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Søren S.
SS
Partner
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
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Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Herodesk?

HeroDesk ist unglaublich benutzerfreundlich mit einem schlanken, minimalistischen Design, das die Abwicklung des Kundenservice zum Kinderspiel macht. Für unser E-Commerce-Geschäft ist die nahtlose Integration mit unserem Webshop von unschätzbarem Wert – es ruft automatisch Bestellinformationen ab, sodass wir schnell die Bestelldetails der Kunden einsehen können, ohne zwischen Systemen wechseln zu müssen. Dies hat uns viel Zeit gespart und sichergestellt, dass wir unseren Kunden schnelle, genaue Antworten geben.

Das Team von HeroDesk liefert kontinuierlich Updates, um sicherzustellen, dass das System modern bleibt und unseren Bedürfnissen voraus ist. Ihr Support-Team ist immer reaktionsschnell und hilfsbereit, was für ein wachsendes Unternehmen unerlässlich ist.

Wenn Sie im E-Commerce tätig sind und nach einem Tool suchen, das den Kundenservice vereinfacht und gleichzeitig das Gesamterlebnis für Ihr Team und Ihre Kunden verbessert, ist HeroDesk die richtige Wahl! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Herodesk?

Es gibt ehrlich gesagt nichts, was mir an HeroDesk bisher nicht gefällt – es läuft reibungslos und hat all unsere Erwartungen übertroffen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Herodesk Solving und wie profitieren Sie davon?

HeroDesk hat unseren Kundenservice optimiert, indem es alle Kommunikationen zentralisiert und Bestelldetails automatisch erfasst, was uns Zeit spart und uns hilft, Probleme schneller zu lösen, was letztendlich die Kundenzufriedenheit verbessert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Jimmy V.
JV
Head of eCommerce
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Herodesk?

Die Einfachheit und benutzerfreundliche Natur von HeroDesk stechen am meisten hervor. Sein minimalistisches, aber dennoch hochfunktionales Design stellt sicher, dass wir uns auf das Wesentliche konzentrieren können - ein nahtloses und positives Kundenerlebnis zu bieten.

HeroDesk fühlt sich wie ein modernes Werkzeug an, das sich ständig mit regelmäßigen Updates weiterentwickelt, die neue Funktionen einführen und es an der Spitze halten. Diese kontinuierliche Innovation stellt sicher, dass wir immer mit den neuesten Fortschritten in der Kundenservicetechnologie arbeiten.

Einer der wertvollsten Aspekte ist die nahtlose Integration mit unserem Webshop. Es zieht automatisch alle Bestelldetails ein, sodass wir Kundeninformationen sofort innerhalb von HeroDesk anzeigen können. Dies macht es unglaublich einfach, Anfragen zu verwalten und Probleme schnell zu lösen, was ein Wendepunkt für die Effizienz war.

Die neue Chat-Funktion ist erstaunlich und ermöglicht eine nahtlose und effiziente Echtzeitkommunikation mit Kunden. Es ist ein Wendepunkt für die Bereitstellung von sofortigem Support und die Verbesserung der Kundenzufriedenheit!

Dies ist eine Kundenservicelösung, die Teams wirklich befähigt, außergewöhnliche Erlebnisse zu liefern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Herodesk?

Nichts - es ist im Vergleich zu anderen Werkzeugen bei weitem das günstigste und das beste für mich (globales E-Commerce-Unternehmen) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Herodesk Solving und wie profitieren Sie davon?

Chat, Support-Tickets, E-Mail, Social-Media-Posteingänge und Arbeiten über mehrere Sprachen und Länder hinweg Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kenneth S.
KS
Selvstændig erhvervsdrivende
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Bewertungsquelle: Organisch
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Was gefällt dir am besten Herodesk?

Funktioniert einwandfrei mit mehreren Webshops! Neue Funktionen werden regelmäßig hinzugefügt! Der Preis ist im Vergleich zu anderen auf diesem Kundenservicemarkt äußerst wettbewerbsfähig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Herodesk?

Kleines Startup, das immer mehr Funktionen erhält - Es ist einfach (Aber für mich ist das perfekt!) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Herodesk Solving und wie profitieren Sie davon?

Herodesk spart mir viel Zeit, weil ich mehrere Geschäfte mit demselben Login verwalten kann! Außerdem spart es mir Geld! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

MK
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Verifizierter aktueller Benutzer
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Was gefällt dir am besten Herodesk?

Es ist einfach zu bedienen und hat ein sehr minimalistisches Design. Was wichtig ist, wenn Sie Ihren Kunden einfach ein großartiges Erlebnis mit unserem Kundenservice bieten möchten.

Sie aktualisieren das System ständig und bieten uns neue Funktionen. Und HeroDesk fühlt sich wie ein sehr modernes System an.

Super schön mit der Integration in unseren Webshop, holt alle Bestellinformationen direkt in HeroDesk. So können wir leicht die Bestelldetails der Kunden einsehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Herodesk?

Ich mag im Moment nichts nicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Herodesk Solving und wie profitieren Sie davon?

Sie helfen uns, unseren hohen Kundenservice täglich aufrechtzuerhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

KM
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Herodesk?

Sammelt meine verschiedenen Kanäle des Kundenservice an einem Ort. Auch erschwinglicher Preis. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Herodesk?

Nicht wirklich etwas - es tut, was versprochen wurde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Herodesk Solving und wie profitieren Sie davon?

Bevor ich Herodesk benutzte, verwaltete ich den Kundenservice über E-Mail, Meta usw. Jetzt habe ich alles an einem Ort gespeichert und kann verschiedene Tickets an verschiedene Teammitglieder zuweisen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.