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Top-bewertete Heretto Alternativen

Heretto Bewertungen & Produktdetails

Heretto Übersicht

Was ist Heretto?

Heretto ist die ultimative Content-Operations-Plattform für kundenorientierte Unternehmen. Unser hochmodernes CCMS, Deploy API und Portal-Toolset befähigt Benutzer, Produktprobleme eigenständig zu lösen, den Support zu optimieren und Kundenerlebnisse zu verbessern. Erstellen, verteilen und personalisieren Sie mühelos Dokumentationen für außergewöhnliche Content-Erlebnisse über alle Berührungspunkte hinweg auf einer einzigen cloudbasierten Plattform. Von der leeren Seite bis zu vollständig personalisierten Hilfeseiten sorgt Herettos intuitive Benutzeroberfläche für eine schnelle Bereitstellung von Inhalten und nahtlose Zusammenarbeit für Unternehmensorganisationen. Bleiben Sie im digitalen Umfeld voraus und liefern Sie Inhalte, die moderne Kunden mit Herettos unvergleichlichen Fähigkeiten begeistern.

Heretto Details
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Unterstützte Sprachen
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Produktbeschreibung

Heretto ist ein cloudbasiertes DITA-Autorentool und ein Component Content Management System (CCMS), das es Organisationen erleichtert, Informationen zu erstellen, zu teilen und wiederzuverwenden.


Verkäuferdetails
Verkäufer
Heretto
Hauptsitz
Rochester, NY
Twitter
@helloHeretto
528 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
59 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®

Ren T.
RT
Übersicht bereitgestellt von:

Aktuelle Heretto Bewertungen

Megan G.
MG
Megan G.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Talentierte und neugierige Menschen schaffen ein innovatives und benutzerfreundliches Werkzeug!"
Herettos bester Vorteil sind seine Menschen. Das Team versteht wirklich strukturierten Inhalt, die Bedürfnisse eines Content-Managers und die tägli...
SS
Shankar S.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
4.0 von 5
"Sehr zuverlässiges CCMS-Tool"
Zusammenarbeit und Arbeitsablauf Veröffentlichungsoptionen Benutzerfreundliche Oberfläche Sehr unterstützendes Customer-Success-Team
Verifizierter Benutzer
B
Verifizierter BenutzerUnternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Seamless editorial experience"
It's so easy to manage a content flow. No more renaming files, attaching notes, and endless subfolders. Iteration is simple and documented as you w...
Sicherheitsabzeichen
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Heretto Medien

Heretto Demo - Heretto CCMS Content Editor
Heretto's GoogleDocs-like editing interface allows users to collaboratively author content in real-time. No check-in/check-out.
Heretto Demo - Heretto Deploy Portal Help Site
Heretto's own help site is powered by Heretto CCMS on a custom Deploy Portal.
Heretto Demo - Drag and Drop Topics for Easy Content Reuse
Users can easily drag and drop topics into their document with one click, making content reuse a snap.
Heretto Demo - Translation Management Made Easy
Heretto's translation memory not only saves you from translating the same content-- which can get very costly-- you can also edit translated content right in Heretto.
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38 Heretto Bewertungen

4.3 von 5
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38 Heretto Bewertungen
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Heretto Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra

Gesamtbewertungsstimmung für HerettoFrage

Implementierungszeit
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>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
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TT
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Displaying exact errors during publication in log files so that it's fairly easy to find and fix them.

Possibility of brachning and releasing manuals to organize and snapshot particular versions of manuals. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Heretto?

Very unreliable tool -- lots of internal problems, errors popping up, everlasting loading screens.

Unintuitive searching -- need to reload screen or enter names several times, searched names don't pop up at the top Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Heretto Solving und wie profitieren Sie davon?

Storing and organizing documents from different projects within the company, publishing documents in many different formats. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Ren Taylor aus Heretto

Hallo! Vielen Dank, dass Sie Ihre Gedanken mit uns geteilt haben. Wir lieben es, dass es einfach ist, Fehler im Pre-Flight-Check zu finden und zu beheben und Versionskontrolle zu nutzen, um Ihre Handbücher zu organisieren und zu pflegen. Dies sind die Kernprinzipien, warum wir Heretto entwickelt haben, und es ist großartig, sie in Aktion zu sehen.

Es tut uns jedoch leid zu hören, dass Sie eine weniger ideale Benutzererfahrung in Bezug auf Lade- und interne Fehler haben. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie diese bei unserem Team melden, damit wir sie schnell beheben können. Natürlich stehen Ihnen unser Support- und Kundenerfolgsteam zur Verfügung, um Fragen zu beantworten, oder Sie können jederzeit auf unsere Dokumentation zurückgreifen, wenn Sie es vorziehen, Probleme selbstständig zu lösen. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören und Ihr Russisches Roulette in eine Gewinnserie zu verwandeln!

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Verifizierter Benutzer in Public Safety
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Coming from Astoria it is difficult to say. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Heretto?

The search feature does not always produce the expected results. Finding content is difficult and scrolling through a long list is frustrating. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Heretto Solving und wie profitieren Sie davon?

It's useful for storing DITA files but finding content is cumbersome. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Ren Taylor aus Heretto

Hallo!

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Gedanken mitzuteilen. Wir verstehen, dass die Einführung eines neuen Werkzeugs schwierig sein kann, und sind hier, um in jeder möglichen Weise zu helfen, die Last dieses Übergangs für Sie zu erleichtern. Zögern Sie nicht, sich direkt an uns zu wenden, damit wir bei der Lösung von Problemen helfen können. Sie können auch jederzeit auf unsere Dokumentation zurückgreifen, wenn Sie es vorziehen, Probleme eigenständig zu lösen!

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Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
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It's very intuitive, user-friendly. I like the interface, and option to connect it with Oxygen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Heretto?

Lags! It's very slow and stops working too often. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Heretto Solving und wie profitieren Sie davon?

Heretto is mainly storing the manuals I am working on, working as great CMS. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Computer Software
BC
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
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Managing user content and publishing along with links to editors such as Oxygen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Heretto?

Editor and annotation capability which is erratic Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Heretto Solving und wie profitieren Sie davon?

Overall management of user lab guide content across multiple content authors Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Research
BR
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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Was gefällt dir am besten Heretto?

The capabilities and functions supported in the tool. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Heretto?

Navigation and the lagness of the tool at times. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Heretto Solving und wie profitieren Sie davon?

Stylesheet creations to suit the needs of our documentation Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alexane B.
AB
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Verifizierter aktueller Benutzer
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Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Heretto?

- echte kollaborative Funktionen

- großartige anpassbare Vorlagen zum Starten

- engagiertes, fürsorgliches Team

- insgesamt benutzerfreundlich Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Heretto?

- Schwierig, eine tiefgehende Anpassung von Vorlagen zu haben

- Die Verwendung von conkeyref ist nicht die benutzerfreundlichste Erfahrung aller Zeiten Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Heretto Solving und wie profitieren Sie davon?

Gewinnen Sie Effizienz bei der Bereitstellung eines angemessenen Benutzerhilfsinhalts.

Erstellen Sie eine einzige Quelle der Wahrheit über das/die Produkt(e). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Ren Taylor aus Heretto

Vielen Dank für die freundlichen Worte, Alexane! Es ist wirklich erstaunlich zu sehen, was du alles in Heretto machst.

Andrea  S.
AS
Education Senior Consultant - Strategic Integration and Field Effectiveness
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
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Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
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Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Heretto?

Das beste Detail über Heretto ist, wie einfach das System zu verwenden ist. Es funktioniert ähnlich wie MS Word und die Änderung/Formatierung ist einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Heretto?

Ich bin ein neuer Benutzer/Administrator/Inhaltsmanager von Heretto, und bisher habe ich nichts, was mir nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Heretto Solving und wie profitieren Sie davon?

Heretto bietet unseren Kunden rund um die Uhr direkten Zugang zu Versicherungsinformationen und Unterstützung bei Arbeitsanfragen. Darüber hinaus trägt dies dazu bei, die Anzahl der Anrufe in unserem Kundenservicezentrum während der Betriebszeiten zu reduzieren, was zur Kostensenkung beiträgt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

BP
Documentation Lead
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
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Was gefällt dir am besten Heretto?

Heretto ist eine großartige Anwendung für Schreibteams, die nicht viel Erfahrung mit DITA oder strukturiertem Schreiben haben. Die Benutzeroberfläche ist intuitiv und die Produktdokumentation ist sehr nützlich für die Einrichtung von Funktionen. Unser Schreibteam hat das Konzept sehr schnell verstanden, und ich denke, das liegt teilweise an der benutzerfreundlichen Oberfläche. Die Support- und Kundenerfolgsteams sind sehr reaktionsschnell und haben uns schnell geholfen, Probleme während unserer Migration und jetzt zu lösen. Wir müssen nie lange auf Hilfe warten! Die Benutzeroberfläche ist so einfach, dass wir Fachexperten Zugang als Prüfer gewähren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Heretto?

Wir hatten seit unserem Onboarding mehrere Customer Success Manager. Aber Heretto war immer schnell dabei, jemanden einzusetzen. Wir würden auch gerne ein robusteres Übersetzungsmodul sehen, aber Heretto ist sehr transparent in Bezug auf ihre Roadmap-Verbesserungen für die Übersetzung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Heretto Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir konnten lange Dokumente in leicht auffindbare Inhaltsabschnitte umwandeln. End-to-End-Workflow-Inhalte sind besser organisiert und leichter zu verstehen. Wir haben die Qualität unserer Dokumentation verbessert, indem wir doppelte Inhalte entfernt und Wiederverwendung implementiert haben. Keine separaten Wissenszentren mehr für jedes Produkt! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Hospital & Health Care
AH
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Heretto?

I love that Heretto functions both as an authoring tool and CCMS. What I really appreciate is that we have specialized content and Heretto has gone above and beyond to develop special tools to help us expand and use the content! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Heretto?

Heretto is different from the other CCMSs I used previously so there was somewhat of a learning curve as it works a bit differently. I think perhaps documentation about how to use the product and our specialized tools could be improved a bit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Heretto Solving und wie profitieren Sie davon?

They helped us solve structuring our content in a way that is better for reuse and specialized API endpoints. The end result is greater productivity; business performance has increased. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

JS
Senior Content Strategist
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Heretto?

Die Unterstützung! Das Team ist so kompetent und so schnell! Ich habe viele SASS-Produkte verwendet und habe noch nie mehr Vertrauen in ein Support-Team gehabt als bei den Leuten, die unser neues CCMS unterstützen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Heretto?

Es ist noch keine vollständig entwickelte Content-Ops-Plattform. Die Flexibilität bei Workflows benötigt noch etwas Erweiterung, und die Einschränkungen bei einem Veröffentlichungsszenario mit Docusaurus lassen etwas zu wünschen übrig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Heretto:

Denken Sie über die Nutzung des Werkzeugs als Ganzes nach und nicht nur als Autorplattform. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Heretto Solving und wie profitieren Sie davon?

Die Fähigkeit, Inhalte wiederzuverwenden, ist für uns enorm! Eine einheitliche durchsuchbare Taxonomie hat es uns auch ermöglicht, unsere Inhalte schnell zu organisieren und zu finden. Aber das Hauptmerkmal von Heretto ist, dass es unseren Autoren, die unerfahren mit DITA sind, die Möglichkeit gibt, in einem einheitlichen System zu schreiben, ohne ein äußerst komplexes Programm wie Oxygen XML erlernen zu müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.