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Top-bewertete Heretto Alternativen

Heretto Bewertungen & Produktdetails

Heretto Übersicht

Was ist Heretto?

Heretto ist die ultimative Content-Operations-Plattform für kundenorientierte Unternehmen. Unser hochmodernes CCMS, Deploy API und Portal-Toolset befähigt Benutzer, Produktprobleme eigenständig zu lösen, den Support zu optimieren und Kundenerlebnisse zu verbessern. Erstellen, verteilen und personalisieren Sie mühelos Dokumentationen für außergewöhnliche Content-Erlebnisse über alle Berührungspunkte hinweg auf einer einzigen cloudbasierten Plattform. Von der leeren Seite bis zu vollständig personalisierten Hilfeseiten sorgt Herettos intuitive Benutzeroberfläche für eine schnelle Bereitstellung von Inhalten und nahtlose Zusammenarbeit für Unternehmensorganisationen. Bleiben Sie im digitalen Umfeld voraus und liefern Sie Inhalte, die moderne Kunden mit Herettos unvergleichlichen Fähigkeiten begeistern.

Heretto Details
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Unterstützte Sprachen
English
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Produktbeschreibung

Heretto ist ein cloudbasiertes DITA-Autorentool und ein Component Content Management System (CCMS), das es Organisationen erleichtert, Informationen zu erstellen, zu teilen und wiederzuverwenden.


Verkäuferdetails
Verkäufer
Heretto
Hauptsitz
Rochester, NY
Twitter
@helloHeretto
528 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
59 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®

Ren T.
RT
Übersicht bereitgestellt von:

Aktuelle Heretto Bewertungen

Megan G.
MG
Megan G.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Talentierte und neugierige Menschen schaffen ein innovatives und benutzerfreundliches Werkzeug!"
Herettos bester Vorteil sind seine Menschen. Das Team versteht wirklich strukturierten Inhalt, die Bedürfnisse eines Content-Managers und die tägli...
SS
Shankar S.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
4.0 von 5
"Sehr zuverlässiges CCMS-Tool"
Zusammenarbeit und Arbeitsablauf Veröffentlichungsoptionen Benutzerfreundliche Oberfläche Sehr unterstützendes Customer-Success-Team
Verifizierter Benutzer
B
Verifizierter BenutzerUnternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Seamless editorial experience"
It's so easy to manage a content flow. No more renaming files, attaching notes, and endless subfolders. Iteration is simple and documented as you w...
Sicherheitsabzeichen
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Heretto Medien

Heretto Demo - Heretto CCMS Content Editor
Heretto's GoogleDocs-like editing interface allows users to collaboratively author content in real-time. No check-in/check-out.
Heretto Demo - Heretto Deploy Portal Help Site
Heretto's own help site is powered by Heretto CCMS on a custom Deploy Portal.
Heretto Demo - Drag and Drop Topics for Easy Content Reuse
Users can easily drag and drop topics into their document with one click, making content reuse a snap.
Heretto Demo - Translation Management Made Easy
Heretto's translation memory not only saves you from translating the same content-- which can get very costly-- you can also edit translated content right in Heretto.
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38 Heretto Bewertungen

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38 Heretto Bewertungen
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Heretto Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra

Gesamtbewertungsstimmung für HerettoFrage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
10 (Einfach)
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Katarzyna S.
KS
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
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Was gefällt dir am besten Heretto?

Das Hilfreichste im Alltag ist die Fähigkeit, eine große Menge an Dateien zu verwalten und Inhalte wiederzuverwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Heretto?

Der einzige Nachteil ist, dass Heretto von Zeit zu Zeit einfriert, besonders wenn viele Benutzer gleichzeitig arbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Heretto Solving und wie profitieren Sie davon?

Kundendokumentation erstellen, die aus vielen Dateien besteht, die sicher auf dem Server gespeichert sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SS
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Zusammenarbeit und Arbeitsablauf

Veröffentlichungsoptionen

Benutzerfreundliche Oberfläche

Sehr unterstützendes Customer-Success-Team Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Heretto?

Das Erstellen einer großen DITAMAP ist nach wie vor eine Herausforderung, da wir die Seite häufig aktualisieren müssen, um Probleme mit nicht reagierenden Seiten zu vermeiden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Heretto Solving und wie profitieren Sie davon?

Strukturierte Dokumentation

Inhaltswiederverwendung und Versionierung

Zusammenarbeit und Online-Überprüfung Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Megan G.
MG
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten Heretto?

Herettos bester Vorteil sind seine Menschen. Das Team versteht wirklich strukturierten Inhalt, die Bedürfnisse eines Content-Managers und die täglichen Verantwortlichkeiten. Und wenn sie etwas nicht wissen, haben sie kein Problem damit, zu fragen. Diese Art von Kultur bringt das bestmögliche Produkt hervor. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Heretto?

Der einzige Nachteil von Heretto im Moment ist, dass sich die URL ändert, wenn wir ein Thema in der CCMS-Struktur verschieben. Aber sie haben dies als oberste Priorität, um es zu beheben. Ich habe keinen Zweifel, dass sie es schaffen werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Heretto Solving und wie profitieren Sie davon?

Das größte Problem, das wir hatten, war, dass unser Team in Indien in unserem alten System jeden Mittwoch die ganze Nacht durcharbeiten musste, um die wöchentliche Veröffentlichung erfolgreich abzuschließen (ohne die Inhaltserstellung - nur die Veröffentlichung genehmigter Inhalte). Wir haben uns das Ziel gesetzt, die "Veröffentlichungs-Pyjama-Partys" zu eliminieren. Mit Heretto sind wir jetzt bis 22 Uhr in Bangalore fertig, und wir arbeiten daran, die Veröffentlichungszeit von ein paar Stunden auf Minuten zu reduzieren. Wir können endlich das Licht am Ende des Tunnels sehen!

Heretto hilft uns auch, unser API-Erlebnis zu verbessern, indem es unsere Swagger-Inhalte mit dem Dokumentationsportal vereint. Und das Dokumentationsportal selbst hat unser Kundenerlebnis mit Inhalten dramatisch verbessert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

RP
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Heretto?

Ich mag die Benutzerfreundlichkeit der App. Sie ist intuitiv. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Heretto?

Immer aktualisieren müssen, um Ihre Änderungen zu sehen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Heretto Solving und wie profitieren Sie davon?

Siehe verknüpfte Dateien zu Themen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

MK
Publishing Systems Manager
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten Heretto?

Heretto hat eine moderne und saubere Benutzeroberfläche und es ist einfach, die Grundlagen zu erlernen. Der Support von den Customer Success Teams ist großartig. Es gibt eine sich ständig weiterentwickelnde Roadmap mit neuen und nützlichen Funktionen, die im Laufe des Jahres hinzugefügt werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Heretto?

Es kann sich etwas langsam anfühlen, wenn man große komplexe Karten betrachtet. Es ist nicht einfach, Text- (oder Word-) Dokumente auszugeben, wenn man eine komplexere Informationsarchitektur verwendet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Heretto Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir öffnen jetzt Heretto für unsere Fachexperten, um unser Material zu überprüfen und zu kommentieren, bevor unsere Redakteure daran arbeiten. Dies wird unseren Überprüfungsprozess rationalisieren und beschleunigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Ren Taylor aus Heretto

Vielen Dank für deine Einsicht, Matthew! Ich liebe es, dass du den Fahrplan ausdrücklich erwähnt hast, weil wir so begeistert sind, in diesem Jahr eine Menge großartiger Dinge einzuführen.

Verifizierter Benutzer in Airlines/Aviation
TA
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Heretto?

I like that all the documentations we have are organized and easy to track. All versions are traceable through every release that is made. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Heretto?

it is slow sometimes. I have to refresh the page to be able to edit a document. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Heretto Solving und wie profitieren Sie davon?

version control. I find that using heretto as a version control tool for documentations make everything easier to find. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

JT
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Heretto?

Die Leichtigkeit, mit der ich die Inhaltsstruktur der Website erstellen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Heretto?

Ich finde die strikte Einhaltung des DITA-Stils manchmal schwer zu handhaben. Zum Beispiel kann das Hinzufügen einer Notiz oder Warnung innerhalb einer Aufgabenliste ein komplizierter Prozess sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Heretto Solving und wie profitieren Sie davon?

Anekdotisch hilft es bei der Abwehr von Kundenservice-Tickets. Derzeit haben wir nicht die Werkzeuge, um unsere Kundenservice-Tickets mit der Nutzung des Portals zu verbinden, aber wiederum anekdotisch sehen wir eine gewisse Ticket-Abwehr. In Fällen, in denen ein Ticket erstellt wird, verweist unser Kundenservice den Kunden oft auf eine Seite in unserem Portal, um das Problem zu lösen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Ren Taylor aus Heretto

Vielen Dank für Ihre Einsicht, Joe! Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Kundenserviceteam in der Lage ist, Kunden zu Selbstbedienungsinhalten auf Ihrem Portal zu leiten.

Verifizierter Benutzer in Telecommunications
BT
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
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Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Heretto?

Useful tool for browsing, editing and reviewing content in a collaborative environment. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Heretto?

The system performance can be poor, UI often requires more clicks than necessary to view relevant information, occasional bugs, esp. when searching. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Heretto Solving und wie profitieren Sie davon?

It solves the problem of collaborative viewing, editing and publishing of content, helping track changes, versions and branches of documents. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Telecommunications
TT
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Heretto?

It is very easy to use, intuitive and helps me organize my work properly. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Heretto?

Sometimes it does not have the capacity to handle increased traffic and it takes a long time to produce output. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Heretto Solving und wie profitieren Sie davon?

It is a great repository and I can easily navigate between document releases. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Jason R.
JR
Senior Technical Writer
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Heretto?

Cloud-basierter Dienst; ziemlich intuitive Benutzeroberfläche; brauchbare Umgebung (erfüllt meine Arbeitsanforderungen und Anforderungen); praktische Veröffentlichungsoptionen; relativ einfach zu bedienende Drag-and-Drop-Inhaltsfreigabe und -verwaltung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Heretto?

CSS muss für spezifische Bedürfnisse angepasst werden—könnte nur ein Wissensproblem sein. FOP-Szenarien haben Probleme beim Seitenumbruch von Tabellen; Zeilenumbruch von langen Wörtern, insbesondere in Tabellenzellen—könnte maschinelles Lernen der Silbentrennung erfordern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Heretto Solving und wie profitieren Sie davon?

FOP-Szenarien bis zu einem gewissen Grad; es ist verständlich, dass weitere individuelle Präferenzen Kosten verursachen; ich hätte nur gerne klarere Abgrenzungen im SOW—was in Herettos ergänzendem Support enthalten ist und was nicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Ren Taylor aus Heretto

Danke, Jason! Wir schätzen das offene Feedback wirklich sehr und freuen uns, dass Ihre Gesamterfahrung positiv war! Ich werde das Team über Ihre CSS-Bedürfnisse informieren, damit sie sich eingehender damit befassen und eine Lösung finden können.