HelpHero Bewertungen & Produktdetails

The tour designer is easy to use. I like that they continually add new features and quickly answer my questions. Theyve added awesome new features since we had signed up that made it even better than before Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I wish I could buy more products from this company. Like how Pendo has analytics and guides in one app, I wish I could use analytics with this product to get even more value in one package. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wie formbar die Plattform ist. Wir haben 3 einzigartige Servicetypen, jeder mit völlig unterschiedlichen Angeboten. Ich kann dienstspezifische Funktionen sowohl für Onboarding- als auch für Engagement-Zwecke präsentieren. Es ist auch äußerst hilfreich, neue Funktionen für unsere Kunden sichtbar zu machen. Der Editor bietet viele Optionen, wie Sie Funktionen präsentieren oder sichtbar machen möchten (Highlights, Modals, Toaster, Hotspots usw.). Das Einrichten von CSS-Klassen, um sich an das einzigartige Service-Branding anzupassen, ist wirklich intuitiv und unkompliziert. Bei den wenigen Trichter-/Logikproblemen, auf die wir gestoßen sind, waren Jonas und das Team da, um uns zu helfen. Ihr Kundenservice ist wirklich unübertroffen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal kann die Erstellung eines Trichters knifflig sein, aber am Ende schaffen wir es immer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The customer support is excellent. We have specific requirements for styling to be in accordance with our branding, and on contact with the support team they've been able to solve to all of my requests. Given our relatively small usage at present, the pricing is quite reasonable, and the pricing tiers also appear reasonable at scale. Along with this, making tours is quite intuitive. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

There is a lack of documentation when it comes to specific styling information, however this hasn't been a problem after contacting support. That said, it would be preferable to have more complete documentation. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist ziemlich einfach zu lernen, wie man es benutzt, und hat uns im Vergleich zum Codieren der Schritt-für-Schritt-Tutorials von Grund auf viel Zeit gespart. Außerdem hat es großartigen Support. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mochte alles an Helphero. Die Benutzeroberfläche könnte etwas aufgefrischt werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mich zuerst zu HelpHero hingezogen hat, war deren Preisgestaltung. Es ist das einzige Tool auf dem Markt, das eine vernünftige, angemessene Preisgestaltung für kleine Unternehmen/Budgets bietet. Das gesagt, hätte ich es nicht genutzt, wenn es nicht einfach einzurichten und zu verwenden wäre. Die Integration erfordert nur ein paar Zeilen Code. Das Erstellen der Produkttouren ist unglaublich einfach, aber es hat alle Funktionen, die ich gesucht habe, wie Checklisten, mehrseitige Touren, verzweigte Logik, um Schritte der Tour anzuzeigen/auszublenden. Sehr leistungsstark. Ich könnte den ganzen Tag weitermachen. Schließlich ist der Kundensupport erstklassig! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts bisher. Es ist genau das, wonach ich gesucht habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

-einfach zu installieren und zu verwenden, konnte am ersten Tag eine Live-Tour erstellen

-unsere Benutzer haben gut auf die Touren reagiert und finden sie im Onboarding-Prozess sehr hilfreich

-HH-Support ist reaktionsschnell und sehr hilfreich

-robuste API ermöglicht die Erfassung benutzerdefinierter Daten/Ereignisse aus unserer App, um HH-Touren basierend auf bestimmten Benutzerkriterien zu leiten

-neue Funktionen (wie die Checklisten-Funktion) werden kontinuierlich veröffentlicht, um das Gesamtangebot zu verbessern

-Preis ist sehr angemessen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

-es ist etwas schwer auf benutzerdefiniertem CSS, das für die Themenintegration in unsere App erforderlich ist Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I am the Product Experience Manager for a pretty complex product. I was expecting to spend a lot of time getting setup with HelpHero but it took me about 10% of the expected time to get things up and running. Whenever I hit stumbling blocks, the guys were on hand to help me out. It looks incredibly professional and is far more customisable than I expected. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The stats on what your users are doing are quite limited and ultimately we're testing out a far more expensive tool to see whether it's worth it for us. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Erlernen der Nutzung von HelpHero dauerte nur 2 Minuten und innerhalb einer Stunde hatte ich eine sehr angepasste Tour für unsere neuen Benutzer erstellt. Wir haben eine ziemlich komplexe Anwendung und ein besseres Onboarding wurde entscheidend, und HelpHero hat uns dabei schnell geholfen. Ich musste nicht auf das Ingenieurteam angewiesen sein, und da es kein Code ist, kann ich schnell Änderungen vornehmen. Es ist wirklich großartig! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alles, was ich in HelpHero zu tun versuchte, war möglich, und für meinen Anwendungsfall gab es nichts zu beanstanden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Tatsache, dass wir keinen Entwickler benötigen, um Touren zu verwalten. Sobald Sie das Code-Snippet implementieren, ermöglicht die benutzerfreundliche Chrome-Erweiterung das Erstellen von Touren ohne zusätzlichen Programmieraufwand. Sie ermöglicht es auch, verschiedene Touren für unterschiedliche Benutzertypen wie Kunden und Manager zu verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts für jetzt. Alles war einfach zu benutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It's easy to use and could be customized for all scenarios that we had during setup. Support is also excellent. Compared to the price of similar products, this software is the best value available. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nothing so far. The app works as expected. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.