Das G2 zu HelpDesk

HelpDesk Übersicht

Was ist HelpDesk?

HelpDesk ist eine Ticketlösung, die die Interaktionen zwischen Agenten und Kunden vereinfacht und jede Kundeninteraktion in eine Gelegenheit verwandelt, außergewöhnlichen Service zu bieten. Mit fortschrittlichen Werkzeugen wie KI-gestützter Unterstützung, Tagging, privaten Notizen und vorgefertigten Antworten optimiert HelpDesk Arbeitsabläufe und garantiert schnelle, präzise Antworten, was erheblich Zeit spart. Es zeichnet sich durch die Verwaltung von E-Mail- und Postüberlastung mit intelligenter Filterung und Priorisierung aus. HelpDesk gewährleistet die höchsten Standards an Vertraulichkeit und Integrität für alle Interaktionen. Bekannt für seine Kosteneffizienz, ist HelpDesk ein unverzichtbares Werkzeug für Unternehmen jeder Größe, das Agenten befähigt, herausragenden Kundenservice zu leisten.

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Unterstützte Sprachen

English

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Produktbeschreibung

HelpDesk ist eine Service-Desk-Software, die für die Zusammenarbeit entwickelt wurde. Ihr Team verwendet eine einzige App zur Lösung von Kundenproblemen.

Verkäuferdetails

Verkäufer

Text

Gründungsjahr

2002

Hauptsitz

Wrocław, Lower Silesia

LinkedIn®-Seite

www.linkedin.com
356 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®

Eigentum

WSE: TXT

Übersicht bereitgestellt von:

Daniel Zielinski

Technology Partnerships at LiveChat

Aktuelle HelpDesk Bewertungen

24.7.2024

Prashant L.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

5.0 von 5

"Das beste HelpDesk für Inhaber von kleinen Unternehmenswebsites."

HelpDesk ist einfach zu bedienen und kostengünstig im Vergleich zu anderen Optionen. Es war einfach für mich, unser aktuelles HelpDesk-E-Mail-Konto...

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13.10.2023

Verifizierter BenutzerUnternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

4.5 von 5

"Helpdesk"

Helps in connecting people for resolving their problems

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3.5.2023

anupama k.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

3.5 von 5

"Schnelle hilfreiche Einblicke!"

Was mir an Helpdesk am meisten gefällt, ist die Benutzeroberfläche. Sie ist sehr interaktiv und ansprechend. Die Benutzeroberfläche und das Benutze...

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HelpDesk Preis

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HelpDesk Medien

HelpDesk Demo - Manage all your customer messages

The ticket list gives you an overview of all the tickets in your HelpDesk account.

HelpDesk Demo - Collaborate with your teammates

You can invite colleagues, create teams, and assign different account roles.

HelpDesk Demo - Use reports with performance metrics to make data-driven decisions.

Leverage performance metrics reports for data-driven decision making, gaining valuable insights and empowering informed choices.

HelpDesk Demo - Resolve tickets together

Once a ticket has been opened, you can edit it, reply to the customer, add tags and many more.

HelpDesk Demo - Automate your work in a snap

Use a foolproof automated ticketing system to speed up your support actions and leave the manual work behind.

HelpDesk Demo - Connect HelpDesk with LiveChat and create the best customer platform

HelpDesk and LiveChat work great together. Organize emails, chats, contact forms, and ticket form messages inside an app you already know.

G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.

Hier die Erklärung wie dies gewährleistet ist.

Verifizierter Benutzer in Marketing and Advertising

Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)

Bestätigter Bewerter

Bewertungsquelle: G2-Einladung

Anreizbasierte Bewertung

10. Aug, 2019

"Better Comminication solution"

Was gefällt dir am besten HelpDesk?

HelpDesk is one of the most amazing software i have used in our company. i like the HelpDesk so much because it offers the following

quality customer support

easy to set up and use

provides good case management

and also has very beautiful features. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? HelpDesk?

Although i have been using this beautiful software, so far the only thing that should be improved is the functionality. something needs to be done to make it more user friendly. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen HelpDesk:

HelpDesk is a great tool for offering quality services to your customers. many thanks to the team that build the software. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? HelpDesk Solving und wie profitieren Sie davon?

It has help our company in reaching out to many our our customers effectively through social monitoring . we have been able to attend to all our customers through the support of the HelpDesk. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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