Heap | by Contentsquare Bewertungen & Produktdetails

Ich liebe es, wie Heap so viele Einblicke bieten kann, und wenn man denkt, es hat alle Funktionen, wird etwas Neues in der Beta eingeführt und wir bekommen die erste Gelegenheit, es zu nutzen! Außerdem ist es sehr benutzerfreundlich. Es hat einen erstaunlichen Kundensupport und ich liebe es, dass es sich mit anderen Tools wie Medallia usw. integrieren kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir müssen Ereignisse besser definieren und sie validieren lassen, damit wir keine Duplikate erstellen und die Teams weniger Verwirrung haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Heap has been an excellent tool to understand our client's journe and identify the improvements needed in our conversion funnel to achieve better results. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Some components of the set up are not simple and require in-depth research on how to perform them. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Heap ist so einfach. Es macht es wirklich einfach, mit unseren Berichten zu starten, ohne die zusätzliche Entwicklungszeit, die bei anderen Technologien erforderlich ist, die die Produktinnovation verkomplizieren und verlangsamen können, indem sie die Integration von Analysetools erfordern, um Datenanalysen in den Prozess einzubringen. Darüber hinaus gibt es viele Optionen mit Heap, und ich schätze, wie gut sie die Benutzer über neue Funktionen oder wichtige Updates durch klare Kommunikationsmethoden wie Tutorials und Schulungssitzungen informieren - das ermöglicht es uns, schnell alle seine Fähigkeiten voll auszuschöpfen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde die Benutzeroberfläche zum Erstellen von Segmenten im Heap umständlich und mühsam. Es ist besonders frustrierend, sie jedes Mal neu aufbauen zu müssen, wenn ich eine einfache Anpassung vornehmen möchte, insbesondere wenn ich mehrere Bereiche gleichzeitig analysiere. Darüber hinaus war die einzigartige API anfangs zwar interessant, aber ihre Inkompatibilität mit Single-Page-Anwendungen bedeutete, dass ich verschiedene Probleme lösen musste, die mir bei Datenanalyseprojekten unnötigen Stress bereiteten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Art und Weise, wie es alle Daten in umfassenden Diagrammen sammelt, die es Ihnen ermöglichen, Analysen aus verschiedenen Blickwinkeln durchzuführen, um so die Schwachstellen und Stärken Ihres Produkts zu entdecken. Ein Werkzeug, das jeden Tag verwendet werden kann und potenzielle Fehler aufdecken kann. Schnelle Antworten in den eröffneten Supportfällen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Fragwürdige Kompatibilität mit iOS-Geräten - einige Ereignisse können verloren gehen (oder die Konfiguration für diese Fälle ist kompliziert)

Sitzungswiedergaben/Heatmaps zu teuer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Heap hilft uns, eine tiefere Analyse der Website zu verstehen, ohne großen Aufwand, um eine Roadmap für zukünftige Änderungen zu erstellen. Es hilft, die Daten zu validieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dateninkongruenz ist etwas, das wir manchmal beobachten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I'm a Product Researcher and I recently participated in a Heap training. I liked that Rage clicks were automatically set because I didn't know that it was an available feature. I also like the verification feature, because it allows for a better management of events. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

When an user first opens the product, it's not really clear what are the actions that should be taken and what are the most important things to be set before starting an analysis. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Einfache Ereigniskennzeichnung und -bearbeitung basierend auf direkten Interaktionen mit der App.

- Fast selbsterklärende Methode zur Erstellung von Benutzersegmenten.

- Live-Ansicht der Benutzerinteraktionen mit der App. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zusätzliche Einrichtung war erforderlich. Für eine hybride webbasierte App war eine Menge zusätzlicher Einrichtung erforderlich, was etwas mühsam war. Es ist auch nicht möglich (soweit ich weiß), unsere Verkaufsdaten direkt aus den App-Stores zu verfolgen/abzurufen, was bedeutet, dass wir nur Proxy-Metriken für die umsatzbezogenen KPIs verwenden können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe gelernt, es ziemlich schnell zu benutzen und Abfragen für meine A/B-Tests auszuführen. Ich liebe, dass es hauptsächlich "Drag and Drop" ist und keine Programmierkenntnisse erforderlich sind, um die Plattform zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Schulungen waren etwas länger, als ich gehofft hatte. Es wäre am besten, kurze 20-30-minütige Onboarding-Videos zu haben, die auf die Anwendungsfälle neuer Benutzer zugeschnitten sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

UI gives us insights about customer activities, and usage of the platform, and is user friendly Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

limited configurations, limited data vizualisation Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die schiere Menge an Informationen, auf die ich mit Heap zugreifen kann. Ich kann viele Daten analysieren und eine Menge Einblicke gewinnen, indem ich dieses Tool benutze. Ich genieße auch die Dashboards und dass ich meine eigenen für die Diagramme und Trichter erstellen kann, die für meine Arbeit relevant sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zwei Dinge fallen mir ein: Erstens finde ich es nicht besonders intuitiv zu benutzen. Als jemand, der hauptsächlich in den sozialen Medien und im Copywriting arbeitet, ist das Durchführen von Datenanalysen nicht meine Hauptfähigkeit, aber es ist dennoch ein notwendiger Teil meiner Arbeit; daher wirken einige der technischeren Aspekte des Tools unnötig kompliziert (und oft habe ich das Gefühl, dass ich meine Anfragen mit Personen bestätigen muss, die mit dem Tool besser vertraut sind). Zweitens wurde ich durch Anfragen behindert, die einfach... die Daten, die ich benötige, nicht laden. Ich habe mich diesbezüglich an den Kundensupport gewandt und ihre Antwort war, dass es einfach zu viele Daten gibt, als dass die Anfrage erfolgreich ausgeführt werden könnte, was inakzeptabel ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.