Heap | by Contentsquare Bewertungen & Produktdetails

Die Snapshot-Funktion ermöglicht es Ihnen, JEDES Ereignis (Seitenaufruf *und* Klickereignis) mit Daten von nahezu jedem Element auf der Seite (CSS, Formularfeldinformationen, JavaScript-Werte) anzureichern, was das Tool so nützlich macht und die Berichterstattung weitaus wertvoller als einfache Clickstream-Daten. Das Team iteriert beständig und bringt neue Funktionen auf den Markt, um mit Tools wie Fullstory/Hotjar mit Sitzungswiedergabe zu konkurrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, es hätte die Fähigkeit, geführte Touren/Banner/NPS-Umfragen so durchzuführen, wie es Pendo und andere Tools tun, damit man ein wirklich ganzheitliches Bild des Nutzerverhaltens plus der Nutzerstimmung erhalten könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Heap war extrem einfach einzurichten. Es erforderte ein Minimum an Einrichtung von unserem Entwicklerteam. Sobald ich die Ereignisse und Eigenschaften eingerichtet hatte, konnte ich nahtlos Dashboards erstellen, um die Reise eines Benutzers zu verfolgen. Das Sahnehäubchen war, ein Video eines Benutzers zu sehen, der Aktionen auf unserer Plattform durchführt. Es gibt uns einen direkten Einblick, wo ein Kunde Schwierigkeiten hatte und auf Hindernisse stieß. Dies war entscheidend für unser neues UX/UI-Überarbeitungsprojekt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl ich mich ziemlich schnell an die Plattform gewöhnt habe, dauerte es ein oder zwei Wochen, um sicherzustellen, dass die richtigen Ereignisse eingerichtet waren. Die automatisch erfassten und gekennzeichneten Ereignisse waren nicht sehr genau und verwirrend. Wir griffen darauf zurück, die API zu verwenden, um unsere benutzerdefinierten Ereignisse zu sehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It is really intuitive! The ui is easy enough I was able to pull useful dashboards without any previous knowledge. I know it capable of much more since I have seen colleagues do complex analysis with the available data... Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nothing in particular. I do wish it came with some basic general usage dashboards so you need to start from scratch. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe, wie gründlich es alle Benutzerinteraktionen erfasst und wie einfach es ist, aussagekräftige Einblicke in sie zu gewinnen, selbst für Szenarien, die wir zuvor nicht als problematisch identifiziert hatten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht viel... Vielleicht möchte ich, dass meine Benutzersitzung länger anhält. Manchmal lasse ich ein paar Tabs mit einigen Diagrammen offen, an denen ich arbeite, und wenn ich später oder vielleicht sogar am nächsten Tag zurückkomme, zwingt es mich, mich erneut anzumelden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It is easy and intuitive when labelling events and buttons and easy to conduct analysis later on it, which provides a tonne of value. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

When trying to label an event, if I need to click on a number of pages to get to the menu I have to select 'navigate' before every click otherwise it always assumes what I'm clicking is the event I want to measure. This could be improved to stay on navigate until I select the option to track that feature. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Heap ist ein absoluter Wendepunkt in der Welt der digitalen Einblicke! Seine umfassende Plattform bietet einen Überblick über die digitalen Reisen Ihrer Kunden, sodass Sie fundierte Entscheidungen treffen können, die die Konversionsraten erheblich verbessern, die Kundenbindung steigern und letztendlich Ihre Kunden begeistern. Mit Heap erleben Sie optimierte Analysen, die den Weg für schnelle, datengesteuerte Verbesserungen ebnen, was es zu einem unschätzbaren Werkzeug für Unternehmen macht, die in der heutigen digitalen Landschaft erfolgreich sein wollen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Trends, die ich fühle, müssen noch angepasst werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It makes retrieving quick insights really easy, it connects to Redshift and S3 very simply, allowing me to digest large datasets in a different enviroment for lightining fast internal user dashboard experiences. Heap Support provides an excellent service that is quick, personalized and full of screenshots and relevant links. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Its snapshots feature needs more improvement for our use-cases. It only captures data immediately available, not live data that takes a second to load. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sobald Sie Heap in Ihre Plattform integrieren, wird es Ihnen sofortiges Feedback geben und die Daten ab diesem ersten Moment speichern, ohne dass Sie etwas anderes tun müssen. Die Support-, Bildungs- und Community-Teams von Heap sind erstaunlich und werden Ihnen schnell helfen, die Informationen zu erhalten, die Sie benötigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Da es nur Frontend-Interaktionen verfolgt, hat es seine Einschränkungen und man wird immer ein zweites Tool benötigen, um das Backend zu verfolgen. Sie sind auch noch dabei, ihre Diagramme außerhalb von Heap einzubetten, aber die Daumen sind gedrückt, dass sie bald dort ankommen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Heap-Team ist großartig - sehr unterstützend und mit guter technischer Expertise. Das Produkt ist sehr robust in seinen Fähigkeiten - es kann komplexere Daten verarbeiten als andere Produktanalyse-Tools wie Pendo oder Mixpanel. Der Preis war auch angenehmer als bei einem Tool wie Amplitude. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn Sie nach einem Produktanalyse-Tool suchen, das In-App-Umfragen bietet, ist Heap nicht das richtige Tool für Sie. Sie bieten das nicht an, und es wäre schön, wenn sie es täten. Aber wenn Sie komplexe Telemetrie haben und Umfragen nicht Ihre oberste Priorität sind, ist Heap ein großartiges Tool. Sie arbeiten mit In-App-Umfrage-Tools zusammen, die native Integrationen mit Heap haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Fähigkeit, KPIs und Erkenntnisse aus einem großen Datensatz zu erstellen, ist einzigartig und bietet eine Funktionalität, die ohne erheblichen Aufwand in einer selbst entwickelten Lösung fast unmöglich zu replizieren ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der größte Nachteil ist, wie schnell sich Ereignisse anhäufen und Governance-Probleme verursachen können, ohne dass jemand dafür zuständig ist, die Ereignisse zu kuratieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.