Top-bewertete PrimeSuite Alternativen
31 PrimeSuite Bewertungen
Gesamtbewertungsstimmung für PrimeSuite
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Im Jahr 2014, als ich bei Greeway anfing, waren ihr Kundenservice und ihre Skalierbarkeit attraktiv. Jetzt ist das System voller Mängel, funktional unterdurchschnittlich, wird schlecht von ihrem Kundenservice unterstützt und sie verlangen für jede Funktion zusätzliche Gebühren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Primesuite ist schlecht organisiert mit schlechtem Support. Die Probleme und Fehler nehmen exponentiell zu und ihr Support-Team ist nicht geschult, um auf Kundenfrustrationen und Beschwerden zu reagieren. Sie sind unempfindlich gegenüber den Bedürfnissen kleiner bis mittelgroßer Praxen, insbesondere in Bezug auf die Flexibilität im Umgang mit Anbietern und Mitarbeitern, die im Fluss der Patientenversorgung sind und nicht darauf warten, dass sie zurückrufen. Mein Personal verbringt die Hälfte seiner Tage damit, nach Lösungen für die Dinge zu suchen, die nicht gut funktionieren und den Arbeitsablauf behindern. Ihre Mängel bei der sinnvollen Nutzung führten vor einigen Jahren zu einer Klage und ihr unzureichendes MIPS-Dashboard zwingt uns, manuelle Berichterstattung durchzuführen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
developing templates and use of templates Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
poor technical support unable to solve problems recurrent data loss and no autosave feature once the data input is done if there is a glitch or error, all the data is lost. log in always gives an error, the first time I log in and technical support unable to fix it Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich mag Greenway, weil es benutzerfreundlich ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das, was ich an Greenway nicht mag, ist, dass die Hilfefunktionen nicht sehr gut sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Greenway is a very easy to use electronic health record system. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Sometimes with updates there can be times it slows the system down or causes something else not to work. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Greenway primesuite is user friendly in that it is easy to learn and use. Not much training is needed to start using the platform. There are lots of nice features such as being able to customize flow sheets as well as orders tracking. Ease of generating reports is nice. Customer support is excellent. Task feature is helpful in being able to document and quickly reference what you have documented. Task feature is also helpful for in office communication. Within the health care system it is helpful for other offices to be able to document and view other practices information in greenway for continuity of care of care for the patient. The patient portal system is great for patients to be able to access their own medical information, as well as communicate with the office via the internet. It helps reduce phone calls and overall helps the office run more smoothly. We can send them information securely thru the patient portal, and they can communicate back via the portal. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The appointment schedule feature could use some updating. It takes a lot of clicks to get to what you need. Some streamlining would be helpful. You cannot cancel and reschedule a patient with one click of a button. It takes several clicks. There is no way to edit the appointment date or time once it has been scheduled. You have to completely cancel it out and create a new appointment. Also, sometimes greenway lags and runs slow. Unsure if it is related to our computers or the actual system. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I loved the use of the face sheet which had a nice overview of the patient's history, medications, lab results and so on right on the first sheet. It was also very useful to be able to make flow sheets with lab results and immunization records and so on. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Greenway had many technical errors and would often run so painfully slow, slowing down our days dramatically because we were unable to document each patient visit. Sometimes adding or prescribing medications was very mundane and had a lot of extra clicks to get through. It does not seem as modern or updated as Epic, for example. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
While I was using greenway, the one thing I liked about it was how easy it was to view several physicians schedules at the same time. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Greenway is not fully functional. We had to have a separate collections technology that was suppose to be able to integrate and talk to Greenway. There were several days each week that this would not work and we were not able to see what a patients copay/deductible amount should be. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich mag, dass es mit seinen sehr begrenzten Fähigkeiten vertrauenswürdig ist. Ich kann mich immer darauf verlassen, dass es die sehr geringe Menge tut, die es tun kann. Ich muss mir nie Sorgen machen, dass Informationen verloren gehen - was ein Problem mit anderer Software ist, die wir verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das Setup und die Tasten und Informationen sind veraltet. Es fühlt sich an, als würde man einen sehr alten Computer benutzen, und es ist problematisch. Ich muss so viele Dinge anklicken, ich muss pausieren und klicken, und pausieren und klicken, jedes Mal, wenn ich sehr einfache Aufgaben erledigen möchte. Außerdem - jedes Mal, wenn ich unseren Zeitplan durchsuchen möchte, muss ich ihn neu laden. Es gibt keine Möglichkeit, den Zeitplan nach freien Plätzen zu filtern, also muss man durchklicken und suchen, und das kann man nur für 5 Tage hintereinander tun, bevor man die Informationen wieder zurücksetzen muss. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The layout of the program is great. It’s easy to navigate and find exactly what you are looking for. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
There are tons of glitches and the customer service is not always great. It takes a long time to get certain issues fixed, if they get fixed at all. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
