Zunächst suchte ich nach einem Produkt, um unser regelmäßiges Spendenprogramm zu unterstützen. Ich wollte etwas, das unseren Unterstützern Flexibilität bietet. Kurz gesagt, ich war absolut überwältigt von dem, was Fundraise Up uns bieten konnte. Es löste (unbeabsichtigt) einige andere ziemlich große interne Probleme, die ich ebenfalls zu beheben versuchte, daher ist es schwer zu beschreiben, wie lebensverändernd Fundraise Up für uns war, sowohl intern, aber unsere Daten sprechen für sich. Die Diversifizierung der Zahlungsarten und der Einsatz von KI waren absolut vorbildliche Bereiche der Plattform. Wir stehen kurz davor, unsere zweijährige Überprüfung intern mit den Mitarbeitern durchzuführen, und es ist seltsam zu sagen, dass wir uns darauf freuen und stolz sind. Ich habe noch nicht einmal angefangen, über die Menge an Unterstützung zu schwärmen, die wir erhalten haben und weiterhin erhalten, um dies zu einer großen Erfolgsgeschichte für uns zu machen. Danke. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wie unser Kundenbetreuer weiß, wollen wir nur Ordner für unsere Kampagnen. Aber das ist nicht einmal eine Abneigung, es ist nur eine kleine Änderung, damit ich die Dinge besser organisieren kann! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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Großartiges Werkzeug
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Sie testen ständig, um die Spendenflüsse zu optimieren. Ihr Aussehen und Gefühl ist so gut, dass die Änderungen der meisten anderen Plattformen in den letzten Jahren zu versuchen scheinen, das zu duplizieren, was Fundraise Up getan hat. Außerdem ist ihr Support schnell und hilfsbereit, und ihre Integrationen halten alle unsere Daten mit unserem CRM synchron. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Vielleicht gibt es so etwas wie zu viel Testen. Einmal hatte ich ein Problem, bei dem ein Spendenformular standardmäßig auf monatlich statt einmalig eingestellt war, und das ergab im Kontext meines Links keinen Sinn. Der Support sagte, sie würden eine Funktion testen, aber es gab keine Möglichkeit, sich für diese spezielle Kampagne von diesem Test abzumelden. (Andere KI-/Maschinenlern-Optimierungen können bei Bedarf deaktiviert werden, aber diese noch nicht. Also habe ich schließlich die einmalige Standardeinstellung mit URL-Parametern erzwungen, damit der Spendenlink so funktioniert, wie ich es brauchte.) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
FundraiseUp's support team are great professionals and experts. Whenever I have an issue brought about by the complexity of our customization, they are always swift to respond back and they provide amazing insight and solutions. They are always able to figure out even the cases that are perplexing to our business users. Amazing support! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
It might be challenging to figure out where a setting is sometimes but mostly it's easy to use Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
There are so many great things to say about Fundraise Up. First, let's talk money. Our conversion rates and average gifts were higher during our extensive pilot and have continued to improve over time. Second, the product itself took minutes to set up. Seriously. Minutes. Third, the platform is the most intuitive and easy to use of any platform we use or I have ever used. It's just simple and clear. With the elements (widgets) you can do so many things like pop-ups, embedded forms, buttons, links, donor rolls, and so on. And to place that on your website, it's one tiny snippet of code that again, just works. It's dead simple to use.
I also love that FRU keeps rolling out new features and functionality. We get great customer service and only pay a per transaction fee which 80% of our donors cover. Bluntly, the competition contacts me regularly to consider using them instead of FRU, but I can't even imagine changing solutions anytime soon. There so much to love and I highly recommend you at least check them out. They won't waste your time and you'll likely love what you see. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The only downside I can think of is that in order to make FRU so usable and converting donations at the highest rates, there isn't a lot of flexibility in terms of the order of your fields or showing all the fields in a single column versus a multi-step form. So parts of the experience are locked down and there isn't as good of visibility into where the donors are abandoning within the checkout experience as I would like to see. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Fundraise up has a wide range of built in tools supporting complex online fundriaisng programs. The interface is really easy to use, create new fundriasing campaigns and see relevant insights. The donor portal is an excellent benefit to save our team time and gives our donors control of their giving. Fundraise up is well localized in many languages and currencies. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Fundriase up intergration to payment processors and crm could be more refined. We do see limitations with enabling different payment methods, where the payment flow is not fully optemized for the donor's expected user expereince. I wish there was more developpment to understand regional and cultural payment norms, if the product is going to fully support a global audience. We have also expereince limitations to the data and it's flexibility with our crm. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
We've had the pleasure of using Fundraise Up, and it has been a fantastic experience for our organization. The platform stands out for its simplicity of use, making it accessible for our team and ensuring that our donors have a seamless experience when making contributions.
What truly sets Fundraise Up apart, though, is its incredible staff. They are responsive, knowledgeable, and always willing to go the extra mile to ensure we get the most out of the platform. Their support has been instrumental in helping us optimize our fundraising efforts.
Additionally, we greatly appreciate Fundraise Up's willingness to innovate based on donor needs. The team listens to feedback and proactively implements updates and new features that align with the evolving expectations of donors. This commitment to continuous improvement has significantly enhanced our fundraising strategies.
Overall, Fundraise Up has been an invaluable partner in helping us achieve our fundraising goals. We highly recommend them to any organization looking for a reliable, forward-thinking platform. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
While we've found a lot to appreciate about Fundraise Up, particularly its user-friendly design and proactive support team, there are a few areas where the platform could be improved.
One of the main challenges we've encountered is with some of the out-of-the-box features. Although these features are generally well-designed, we've found that they often have limited ability for customization. This can be frustrating when we're trying to tailor the platform to better fit our specific needs and branding requirements.
We understand that Fundraise Up prioritizes simplicity and ease of use, but offering more flexibility in customization would significantly enhance the platform's utility for organizations with more complex or unique needs.
Despite these limitations, Fundraise Up remains a strong platform that has helped us achieve our fundraising goals. We hope to see continued development in this area to better meet the diverse needs of its users. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das Produkt selbst ist sowohl von der Administratorenseite als auch von der Spenderseite aus unglaublich benutzerfreundlich. Das Spenderportal ist unkompliziert und einfach zu bedienen. Abgesehen davon ist das Kundensupport-Team von Fundraise Up sehr reaktionsschnell und sie konnten das Problem immer schnell und effektiv lösen. Sie setzen wirklich den Standard für Kundensupport. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
n/a -- unsere Organisation liebt Fundraise Up! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Fundraise Up is very easy for staff with minimal IT knowledge to learn and use quickly. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Manchmal ist es schwierig, über die Website zu einem bestimmten Element (Zahlungshistorie) zu navigieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Fundraise Up is incredibly responsive and attentive to our needs as nonprofit. They are constantly innovating, whether in donation flow improvments, or providing entirely new functionalities.
They are also so responsive, not only provide immediate support but also suggest new ideas based on the specific query.
We have grown about 400% in the 3 years since we installed Fundraise Up donationl portals.
Every few months the platform has really exciting changes and improvements, that help us expand our fundraising in new ways. This year, through their recurring donor donation flow improvements, we have doubled our recurring donor revenue in the first 6 months. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
They are very focused on their primary scope, donation software. I wish someday they would grow and provide a wider range of services. They are, hands down, our preferred software team and would love this level of service and support with the iother products we use. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich liebe alle Funktionen, die FundraiseUp bietet, und dass sie ständig aktualisieren und neue Werkzeuge erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ein Großteil der Einrichtung erfolgt eigenständig, was herausfordernd sein kann, aber ihr Team ist sehr reaktionsschnell und immer bereit zu helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
For my use of FRU in general, it has been fairly easy to use and quick to understand if you're new. The ease of resending receipts, donor portals, easy customer support, it's been overall a positive experience. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
It would be great to see more payment options. As a global organization, we have many donors asking for different kinds of payments. One issue we've heard over and over again is that some donors addresses don't work on the FRU system, and was told it was because of the third party vendors. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
