Video-Reviews
Fullstory hilft uns, die Interaktionen der Kunden in unserem E-Commerce zu sehen.
Ein hervorragendes Kundenanalyse-Tool
Großer Fortschritt für die Analyse von Benutzeraufzeichnungen
784 Fullstory Bewertungen
Gesamtbewertungsstimmung für Fullstory
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Full Story is best because it allows us to watch exactly how users interact with our site, capturing every click, scroll, and movement. This helps identify user pain points and understand their journey. It provides detailed analytics and insights about user behavior and also provides detailed Network and Console logs. It is also easy to use. Being in a customer support role, this is a saviour tool in understanding user pain points easily. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Sometimes it does not capture some sessions in it. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich liebe es absolut, wie FullStory die Benutzerbeobachtung und Interaktionsverfolgung vereinfacht. Als UX-Designer ist es von unschätzbarem Wert, Benutzerverhalten durch Sitzungswiedergaben und Trichter zu betrachten und zu analysieren. Die intuitive Benutzeroberfläche des Tools macht es sehr einfach, genau zu erkennen, wo Benutzer Schwierigkeiten haben und wie sie sich in Echtzeit bewegen. Diese direkten Einblicke helfen dabei, Designs anzupassen und UX und CX zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das Preismodell kann etwas steil sein und die Datenaufbewahrungsgrenzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich nutze hauptsächlich Fullstory täglich, um benutzerspezifische Hilfetickets zu überprüfen, bei denen wir das Problem nicht reproduzieren können. Dies ermöglicht es uns, Informationen zu ermitteln, die möglicherweise nicht im Hilfeticket geteilt wurden, und beschleunigt die Zeit zur Behebung von Problemen. Das System ist einfach zu bedienen und ermöglicht eine schnelle Einarbeitung neuer Hilfeagenten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Der einzige Nachteil ist die Menge an Informationen, die geteilt werden, es kann für neue Benutzer manchmal überwältigend sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The experience with the platform is incredible. It greatly enhances our understanding with qualitative data and provides valuable insights through session replay. It is a tool that is definitely a game changer for our organization and decision-making processes. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
We evolved our application, and now it is not compatible with Fullstory. There is no integration with Flutter, and the support team has not provided any workarounds, showing a clear lack of interest in resolving this. I deeply regret this situation as it is a tool that would undoubtedly have a positive impact on our company. However, given that we do not have a concrete solution, we will have to switch to another platform. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Fähigkeit zu sehen, was Benutzer auf unserer Plattform tun. Wenn etwas nicht funktioniert, kann ich das Sitzungs-Playback unserem Technikteam zur Verfügung stellen, damit sie genau sehen können, was passiert ist, ohne den Kunden bitten zu müssen, uns durch den Vorgang zu führen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Nichts Spezifisches. Es erfüllt die Anforderungen für das, was ich in meiner kundenorientierten Rolle mit Fullstory tun muss. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Fähigkeit, Sitzungswiedergaben zu sehen, um zu verstehen, was Benutzer tun, ist eine sehr leistungsstarke Funktion! Auch die Einfachheit, die meisten Elemente in der App zu verfolgen, ohne benutzerdefinierten Code zu benötigen, verhindert die Notwendigkeit von Codeänderungen für jede neue Sache. Wir nutzen es so gut wie jeden Tag in unserem Team, um verschiedene Aspekte des Benutzerverhaltens im Produkt zu verstehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Der Admin und die Steuerungen könnten etwas leistungsfähiger sein. Jeder kann viele Trichter, Metriken usw. erstellen, was den Raum überfüllt. Ich wünschte, es gäbe eine bessere Berechtigung oder eine bessere Trennung der Benutzerbereiche. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Für UX-Forschung und die Messung der Auswirkungen von Designs sind Verhaltensdaten entscheidend, mit Fullstory kann ich sehen, wie unsere Nutzer von unseren Änderungen profitieren - oder durch sie verärgert sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich denke, das Einrichten von Flows und Heatmaps kann manchmal schwierig sein, oder das Hinzufügen eines neuen Links zu einem Filter zum Beispiel, ich habe keine Einsicht, warum ich bestimmte Dinge nicht tun kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die vollständige Geschichte erfasst viele Daten, wie z.B. Netzwerk-Anfragen, Browser-Konsole usw., die ich beim Debuggen schwer zu findender Probleme als wertvoll empfinde.
Ich nutze Fullstory auch als Produktperson, um die Nutzungsmuster der Kunden bei meinen neu eingeführten Funktionen zu überprüfen.
Als Entwickler habe ich es in der Vergangenheit verwendet, um das genaue Problem zu debuggen, mit dem der Kunde konfrontiert war, da Kunden das Problem in Support-Tickets oft nicht gut vermitteln. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Suchfunktion ist sehr verwirrend und nicht umfangreich genug. Ich möchte in der Lage sein, nach spezifischen Kriterien oder Benutzerverhalten in einer natürlicheren Sprache wie der Suchoberfläche zu suchen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Fs ist erstaunlich. Täglich können wir den Defekt identifizieren und schnell einschätzen und einen Plan basierend auf den Informationen erstellen, die auf Dashboards gesammelt werden. Ein weiteres großartiges Werkzeug sind die eingerichteten Warnungen! Indem man einen Bereich festlegt, informiert fs einen sofort, sobald etwas nicht wie gewünscht ist. Ich liebe es! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
im Moment mögen wir nichts nicht Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
What I like best about FullStory is how deep your searches can go. When I need to find a particular instance for a specific use, FullStory makes it easy to navigate. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
When searching in FullStory, I find it most helpful when I search in the time frame "All time." Suppose there was a way to default my searches to that option every time instead of the default being "Past 30 days" that would make things more efficient. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
