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Fullstory hilft uns, die Interaktionen der Kunden in unserem E-Commerce zu sehen.
Ein hervorragendes Kundenanalyse-Tool
Großer Fortschritt für die Analyse von Benutzeraufzeichnungen
784 Fullstory Bewertungen
Gesamtbewertungsstimmung für Fullstory
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Wahrscheinlich ist die Funktion, die mein Team am häufigsten nutzt, die Möglichkeit, spezifische Benutzersitzungen aufzurufen, um Problemberichte zu beobachten und zu analysieren. Diese Fähigkeit, dies so einfach und schnell zu tun, hat es uns ermöglicht, Fehlerberichte besser zu beheben und die Probleme zu bewerten, um eine Lösung viel schneller bereitzustellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das Verfolgen von Dingen ist nicht so einfach/offensichtlich, wie es sein könnte. Während es einige schöne Vorlagenkarten gibt, wäre es auch schön, mehr Dashboard-Komponenten als Vorlagen von Anfang an zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Sitzungswiedergabe ist die nützlichste Funktion von Fullstory. Ich mag auch den Kundensupport, den wir erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich denke, dass Journeys ein Bereich ist, in dem Fullstory sich verbessern kann, und auch die Datenaufbewahrungsrichtlinie von nur 30 Tagen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es erfasst alles, was Sie benötigen (in Bezug auf die Benutzeroberfläche). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Für mich als Entwickler bin ich mehr an der Konsole und den Netzwerk-Anfragen interessiert. Viele der Anfragen werden zwar erfasst, aber ich denke, wir müssen uns auf die wichtigsten konzentrieren (die mit Fehlern zusammenhängen). Es ist nicht sehr praktisch, alle Netzwerk-Anfragen zu erfassen, da es schwierig ist, sie zu filtern. Oft bin ich verloren, wenn ich nach Netzwerk-Anfragen mit Fehlern suche, und manchmal kann ich die Fehler, die ich suche, nicht finden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Als Mitglied des Produktteams ermöglicht mir FullStory, genau zu sehen, was der Benutzer erlebt, und ist sowohl bei der Bewertung der Wirksamkeit neuer Funktionen als auch bei der erheblichen Reduzierung der Zeit zur Fehlersuche, um Reproduktionsschritte zu finden, von unschätzbarem Wert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich mag nichts an FullStory nicht, es erfordert jedoch ein wenig technisches Verständnis, um die entsprechenden Felder unmaskiert zu bekommen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The ease of use and complete toolkit to find friction points in our digital products and enable us to create better A/B tests. Exceptional customer service, and quality of their consultancy. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Hard to list many down-sides, other than the time needed to really get to know the product in full. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Once you use it once it's quite easy to use, and you'll probably want to use it many times.
The fact that you can see what the user experiences and understand from either the Product team's eyes and the RnD team's eyes makes this tool worth its place in the organization's toolbox. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
When screen recordings don't load the UI for the entire session.
Sometimes it takes time to load and sometimes there are sections in the recording that are simply without the complete UI.
Also, there are quite a few sessions that for some reason aren't recorded. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Sitzungswiedergabefunktion und die automatische Aufschlüsselung basierend auf verschiedenen Metriken in Segmenten waren sehr hilfreich bei der Lokalisierung und Behebung von Benutzerfrustrationen. Der Ablauf der verschiedenen Funktionalitäten auf der Website ist benutzerfreundlich und gibt mir die Möglichkeit, Trichter, Heatmaps usw. schnell zu erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Begrenzte Fähigkeit, die automatisch generierte Metrik auf der Segmentseite zu ändern. Ich habe auch Schwierigkeiten, einen bestimmten Benutzer anhand der mir zur Verfügung stehenden Identifikationsparameter zu identifizieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Fullstory gibt mir einen vollständigen Einblick hinter die Kulissen. Ich kann alles sehen, was unsere Nutzer tun: von der Registrierung über das Onboarding bis hin zu den Aktivierungspunkten im Produkt, Fullstory hilft mir, meine Nutzerbasis umfassend zu verstehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das Werkzeug ist ziemlich umfassend, was kein Problem ist, wenn man weiß, wie man es benutzt. Ich vergleiche es mit einem Flugzeugcockpit – alle Bedienelemente sind großartig, wenn man weiß, was man tut, aber wenn man ein Erstbenutzer oder nicht sehr technikaffin ist, wird man mit dem Werkzeug Schwierigkeiten haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Granularität, mit der ich nach Daten suchen, sie visualisieren und extrahieren kann, die auf der Website unseres Unternehmens generiert wurden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Metriken zu erstellen kann etwas knifflig sein, da ich mir wünsche, Segmente in die Gleichung einbringen zu können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die allgemeine Anpassungsfähigkeit von FullStory ist großartig. Insbesondere das Erstellen von Benutzersegmenten und das Verfolgen von Benutzern über Aktionen, Seiten und Ereignisse im Laufe der Zeit ist sehr wertvoll. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Datenexporte können etwas eingeschränkt sein, wenn es darum geht, sich in die Details der Benutzeraktionen zu vertiefen. Beim Versuch, eine spezifische Gruppe von Benutzern zu erhalten, die eine Aktion durchgeführt haben, enthalten die Exporte viele allgemeine Kontextinformationen über die Benutzer, aber nicht über die spezifischen interessierenden Aktionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
