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Fullstory hilft uns, die Interaktionen der Kunden in unserem E-Commerce zu sehen.
Ein hervorragendes Kundenanalyse-Tool
Großer Fortschritt für die Analyse von Benutzeraufzeichnungen
785 Fullstory Bewertungen
Gesamtbewertungsstimmung für Fullstory
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Great tool for creating user flows and funnels. it's also handy for viewing sessions. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
At start it was hard to understand the terminology of the different options.
Also, The filter relation options are limited.
It would be great if we could automatically tag customers as are paying or in poc. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Session replay and no-code event identification are great for startups. Retroactive event tracking is super useful when building up a product analytics practice for the first time. I use it every day and feel confident in the accuracy of most metrics. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The chart-building features could be a little more intuitive. It's less clear on how to implement hard-coded events than competitors. No-code events are slightly less precise in tracking. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
We use FullStory to track our customers sessions, to help us identify how new features are being used; troubleshoot any support inquiry; and understand qualitative and quantitative behaviors. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Overall it's a great platform, we use it daily, but I feel that as a small organization I don't get any pro-active support/customer success resources. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich liebe es, dass ich einfach durch die Zeit reisen und sehen kann, was der Benutzer tut und wo genau das Problem aufgetreten ist, falls vorhanden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Für das, wofür ich es benutze, ist es ziemlich großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The insights and videos that shows the customers' activity. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
It's a bit complicated to use. There are many features that are not in use and the UI is a bit messy. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The tool itself is awesome, they're consistently updating it with new features that I love Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The recent changes to account management that took away representatives has been a real hit to how much we've liked the partnership, I would've given an 8 or a 9 before Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich mag wirklich, wie Fullstory die Aufmerksamkeit auf die Bereiche lenkt, die sie am meisten benötigen, wie z.B. Problemsitzungen oder Benutzer, die Schwierigkeiten haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich glaube, dass einige Sitzungen nicht erfasst werden, und würde es lieben, jede einzelne zu erledigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I like the fact that I can quickly check an under interaction on our product. I can quickly figure out what that bug happened, how I can reproduce and share this with the developers. I also like the trackling of new features, super helpful for me to get some results for the new features being shipped. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I think a few things are still a bit complex. Hard to remeber how I create a metrics or how I use a funnel, but otherwise it is pretty simple. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
FullStory ermöglicht es mir, zu verstehen, wie Menschen unsere Websites und mobile App tatsächlich nutzen. Zusätzlich kann man tief in die Wege eintauchen, die Benutzer nehmen, wo ihre Frustrationen liegen, und sehen, wie viel etwas tatsächlich genutzt wird. Diese Einblicke sind von unschätzbarem Wert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Lernkurve ist steil, aber es lohnt sich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Fullstory is a great addition and it enhances the troubleshooting any production issues in a Live replay session - which is very much improved our turn around time for any issues Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Less support and not everything we get easily. Multiple follow ups and in most cases the support will not handle more than the basic issues. And the documentation article is not clear at all. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
