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Fullstory hilft uns, die Interaktionen der Kunden in unserem E-Commerce zu sehen.
Ein hervorragendes Kundenanalyse-Tool
Großer Fortschritt für die Analyse von Benutzeraufzeichnungen
784 Fullstory Bewertungen
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Ich mag, dass ich die Aufzeichnungen, Klicks und Scrollkarten der Benutzer sehen kann, um die gesamte Benutzererfahrung zu verbessern.
Ich erhalte auch wichtige Kennzahlen wie die Konversionsrate pro Klick. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich möchte mehr Einblicke in Fehlerklicks und Absprungrate erhalten, es zeigt mir den Prozentsatz, aber ich kann nicht sehen, was tatsächlich passiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
In der Lage zu sein, zu sehen, was ein Kunde getan und erlebt hat, ist unglaublich hilfreich, da E-Mail-Kommunikation nicht immer die beste ist. Es spart uns viel Zeit und Mühe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Manchmal ist es sehr schwierig, die spezifischen Sitzungen zu finden, nach denen Sie suchen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es ist ein so leistungsstarkes Werkzeug, das benutzerfreundlich ist und die Fähigkeit hat, komplexe Datenpunkte zu verfolgen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Manchmal kann die Benutzeroberfläche verwirrend sein. Aber das liegt einfach an der großen Anzahl von verfügbaren Funktionen und den Daten, die gleichzeitig angezeigt werden können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich erfahre, was unsere Kunden tun, sodass die Informationen und Lösungen, die ich ihnen anbiete, zuverlässiger sind. Es gibt mir mehr Details, als die Kunden manchmal tun. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es war ein wenig knifflig, zu lernen, wie man Informationen filtert, ohne alle Sitzungen durchzugehen. Ich würde es wohl benutzerfreundlicher gestalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Liebe, wie es uns ermöglicht, unseren Kunden zu helfen, indem wir wirklich verstehen, wie sie unsere Plattform nutzen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Begrenzungen bei Erfassungssitzungen und die Kosten sind einschränkend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es ist einfach zu verwenden für Fachleute im Kundensupport. Probleme am Telefon zu lösen, während der Kunde am Telefon ist, ist wunderbar. Hauptsächlich, weil es eine Live-Ansichtsoption gibt. Auch die Tatsache, dass ich URLs zu einem bestimmten Zeitpunkt für unser Produktteam zur Überprüfung teilen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
manchmal ist es schwierig, Kunden zu finden, die verschiedene Browser oder Geräte auf unserer Plattform verwenden Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
FullStory macht es einfach, die Benutzersitzungen zu finden, die Sie benötigen, um Produktprobleme, typische Arbeitsabläufe und Fehler zu identifizieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es kann schwierig sein, Sitzungen zu finden, in denen Benutzer mit bestimmten Komponenten interagieren, wenn man nach CSS-Selektoren sucht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I've been watching more than 300 user sessions, and the best part is seeing user patterns and common mistakes. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I'm using Fullstory only for watching user sessions, and I haven't built a dashboard or metrics (other team members usually build dashboards.
Therefore, my experience so far has mostly involved entering the dashboard, watching sessions, and leaving notes. I have nothing to dislike :) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich mag, dass Segments einfach zu bedienen ist und ich schnell Einblicke in bestimmte Funktionen oder Arbeitsabläufe gewinnen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es gibt eine Menge Informationen zu Ihrer Verfügung und es kann manchmal überwältigend sein.... Es könnte hilfreich sein, es beim Einloggen etwas weiter zu vereinfachen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich mag und benutze die Filter auf der Hauptseite für die Suche nach der Benutzerreise mit vielen Optionen sehr.
Und ich mag den Debugger einer aufgezeichneten Sitzung sehr. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Zu sehr auf REST-API fokussiert und die Integration mit GraphQL völlig verpasst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
