Fullstory Bewertungen & Produktdetails

Ich liebe es, dass ich es in Echtzeit verwenden kann, um Mitglieder zu unterstützen. Ich kann sehen, was sie tun, und sie leichter anleiten, und es macht die Nutzung des Produkts einfach. Es funktioniert perfekt für Kundenservice-Rollen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts wirklich zu bemängeln, seine Benutzerfreundlichkeit macht die Dinge einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe es, eine vollständige Analyseplattform zu haben, um nachzuverfolgen, was meine Kunden tun. Ich mag es wirklich, wie man Sitzungen direkt im Kontext der Metriken beobachten kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, es gäbe eine einfachere Möglichkeit, Elemente zur Verfolgung zu kennzeichnen. Ein Browser-Plugin vielleicht? Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I love how easy it is to use Fullstory. I can always find exactly what I'm looking for, exactly where I expect it. I use it every single day, and it helps me get through my daily tasks without issue.

There are many features I don't currently use, but I view that as a good thing - more for me to learn! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Some sessions take a while to load, but that's understandable - I wish it can become a little bit faster in the future. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Fullstory is the perfect tool for gathering insights on customer usage of our application, guiding efforts to improve the customer experience and assisting technical support. It's easy to find sessions for particular users or search for a set of sessions matching particular usage paths. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Limited data storage and price gatekeeping make it difficult for Fullstory to be a "one-stop-shop" for all of our app usage montioring needs. Data obsfucation, while necessary, can make it harder to decode error messages or bugs, and the network event interface isn't very user friendly. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Full Story gibt unserem Team wertvolle Einblicke, wo Händler auf unserer Plattform auf Probleme stoßen könnten. Es ist besonders vorteilhaft für die Fehlersuche, da wir Live-Schritt-für-Schritt-Wiedergaben ansehen oder Sitzungen betrachten können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mein einziger Wunsch wäre, dass die Historie ein volles Jahr zurückreicht. Derzeit kann ich nur die letzten 6 Monate der Aktivität einsehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dass ich genau sehen kann, was mein Kunde sieht und wie er vorgegangen ist, sodass ich genau weiß, was passiert ist und wie es aussah. Das macht es für mich so viel einfacher und schneller, dem Kunden zu helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kurze Aufbewahrung selbst bei höheren Plänen, wünschte, sie würden das Selbst-Hosting von Daten anbieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Fullstory provides an incredibly detailed and intuitive way to understand user interactions with our application. The session replay feature is a standout, allowing us to see exactly how users navigate through our app, which helps in identifying usability issues and understanding user behavior at a granular level. The integration with other tools and the ease of setup make it a seamless addition to our workflow. The search and segmentation capabilities are powerful, enabling us to filter sessions by various criteria and focus on specific user actions or issues. Additionally, the insights derived from Fullstory have been instrumental in improving our app's user experience and resolving issues faster. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

While Fullstory offers robust features, it can sometimes feel overwhelming due to the sheer volume of data and options available. The interface, while comprehensive, has a learning curve, especially for new users. Pricing can also be a concern for smaller teams or startups, as the cost might be high compared to other analytics tools. Additionally, the performance impact on our application is minimal but noticeable, which requires some optimization and monitoring to ensure it doesn't affect the user experience. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Heat map tracking, user session replay, and filtering by activities and clicks are some of the most useful resources FullStory has to offer. It is extremely valuable to see how users are interacting with our platform and which areas they seem to be comfortable in versus those that could use improvement. It has also given us insight into how often certain features and functions are being used, which informs our process of improving our product. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sometimes searching by the email of a user doesn't always work in FullStory's search bar and we have to get creative in how to identify the user in other ways. It can also be difficult at times to view the entire page a user is looking at, which is necessary for us to examine where our clients go wrong in certain instances/how to best assist them. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als Leiter des Designteams war es entscheidend, echtes Feedback aus der Praxis zu unseren Produkten zu erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Taggen von Ereignissen ist manchmal aufgrund von Problemen in unserem Code-Bestand herausfordernd. Es gibt eine ziemlich bedeutende Lernkurve, um die Teams dazu zu bringen, FS ausreichend in ihren Abläufen zu etablieren, um das Beste aus dem Tool herauszuholen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Fullstory is a great way to quickly understand user experience and quantitative experiences. In meetings we may need a quick understanding of how often an element/button/etc. is being used and I can jump into FS and find an answer almost instantaniously. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The most difficult part of FS is getting up and going. Installation, tagging, and dashboards take some time to set-up. However it's well worth the effort in my opinion. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.