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Fullstory hilft uns, die Interaktionen der Kunden in unserem E-Commerce zu sehen.
Ein hervorragendes Kundenanalyse-Tool
Großer Fortschritt für die Analyse von Benutzeraufzeichnungen
784 Fullstory Bewertungen
Gesamtbewertungsstimmung für Fullstory
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Vorteile:
Ausgezeichnet zum Verständnis des Nutzerverhaltens und zur Identifizierung von Schmerzpunkten.
Einfach zu bedienen und zu navigieren, sogar über verschiedene Unternehmen hinweg.
Hilft, die Kundenerfahrung und die Produktentwicklung zu verbessern (bewiesen sowohl bei Walmart Kanada als auch in meinem aktuellen Unternehmen). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Während Suchfilter hilfreich sind, könnten erweiterte Filteroptionen für Benutzerattribute oder benutzerdefinierte Ereignisse noch aufschlussreicher sein.
Insgesamt: FullStory ist ein leistungsstarkes Werkzeug für jedes UX-Team. Mehr granulare Filter hinzuzufügen, wäre das Tüpfelchen auf dem i! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I like that FS helps me really understand how the clients use our system and specifically when things go awry, it helps us understand what steps the clients did or didn't take to identify areas of improvement to coach that team. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
There have been times I would search for a data point like an action clicked or name that was entered in but it doesn't always work. It's not 100% issue but happens enough that it makes more sense to watch the replay. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
How user friendly it is and the customer support behind it. I feel like I can go onto Full Story with a site issue and have my answer very quickly. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The set up process was a little bit difficult and confusing but this was assisted by the great full story team, so it wasn't too much of a worry. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Fullstory ist nicht nur eine Sitzungsvideowiedergabe, es ist eine robuste Verhaltensanalyseplattform, es ist möglich, nach spezifischen Verhaltensweisen zu filtern und deren Repräsentativität im Universum der Nutzer zu quantifizieren oder zu verstehen, Auswirkungen auf den Umsatz durch Behebung von Reibungen zu quantifizieren und vieles mehr.
Die Benutzerfreundlichkeit ist entscheidend und trägt wesentlich zur weit verbreiteten organisatorischen Akzeptanz bei. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es ist ein bisschen teuer, aber es ist es wert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich liebe es, dass ich leicht sehen kann, wie die Mitglieder mit der Website interagieren, um mehr Kontext darüber zu erhalten, was die Probleme sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich könnte kleinlich sein, aber die Benutzeroberfläche könnte benutzerfreundlicher sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Unsere Flows, Landingpages und das gesamte Erlebnis unseres Produkts verbessern. Einfach zu bedienen, sehr hilfreich mit Integrationen in Squarespace. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich würde es lieben, eine Funktion zu haben, um mit Kollegen zu teilen, die kein Fullstory-Konto haben, zum Beispiel eine Reise zu teilen. Heatmaps sind verfügbar zum Teilen, könnten aber verbessert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I think being able to see what a user is seeing is incredibly helpful from a customer support standpoint. It can be faster than asking the user to send a screenshot, and it is great to be able to go back and review what a user saw at any given time. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The only aspect I do not like is not being able to see what is within a user's camera lens if they are taking a photo for verification. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Fullstorys Fähigkeit, Probleme im Kunden-Trichter zu kategorisieren Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
dass so viel von unseren Entwicklern gebaut werden muss und wie schwierig es ist, die benötigte Unterstützung von Fullstory zu erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Seeing behavioural analytics come to light is great. Session replay has helped us on muliple occasions where customers have been 'adamant' that they've done something, but when the replay shows they haven't, it makes the conversation easy. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
We had to mask a significant chunk of data to satisfy security requirements, which made the tool harder to utilise.
Exports are also undercooked - difficult and often limited in what can be exported to excel. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Benutzerfreundlichkeit der Webplattform ist erstaunlich. Sie reduziert wirklich die Reibung und ermöglicht es Menschen aus allen Hintergründen, ihre einfache Benutzeroberfläche zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Noch in den frühen Tagen, aber ihre Unterstützung für Jetpack Compose ist etwas holprig. Aber wir vertrauen ihrem Team auf eine schnelle Umsetzung, um Jetpack 1.7.x zu unterstützen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
