Fullstory Bewertungen & Produktdetails

Ich benutze Fullstory seit dem 23. November und es hat meine Erwartungen übertroffen. Ich mag, wie die Daten nie ablaufen und das Tool einfach zu bedienen und für spezifische Anwendungsfälle, Trichter usw. zu konfigurieren ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin bisher noch auf keine Probleme mit Fullstory gestoßen...noch nicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Fullstory has been able to help me to answer every question relating to how users use our website after a change was made, then allow comparisons of metrics side by side easily to understand if a change was best for our customers. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The learning curve for the tool is rather steep, but the user interface and filtering options while reporting alleviates this. So this isn't so much of a dislike I suppose. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist faszinierend, die Fähigkeit zu haben, die Aktivitäten von Menschen zu betrachten und ein detaillierteres Bild zu erhalten, das über das hinausgeht, was quantitative Analysen manchmal bieten können. Einige der tiefsten Einblicke kamen einfach durch das Durchsuchen von Benutzersitzungen und das Betrachten ihres klaren Fortschritts von Ereignissen, wie sie von Fullstory ermöglicht werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Fullstory bietet so viele Daten und Einblicke, dass es manchmal schwierig sein kann, sich zurechtzufinden und herauszufinden, wie man das Beste aus der Software herausholt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Sitzungswiedergabetool ist unübertroffen. Die Wiedergabetreue ist praktisch makellos. FullStory bietet Einblicke in die Website, die ich sonst nicht wüsste, wie wir sie erhalten könnten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nicht sehr viele Dinge, die ich an Fullstory nicht mag. Ich wünschte, dass die gewaschenen Elemente oder rückwirkend sind und dass man Ereignisse basierend auf Netzwerkaufrufen erstellen und überwachen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Fullstory hilft mir, eine Geschichte für unsere Stakeholder zu erzählen. Ich kann auch Daten und Benutzersitzungen verwenden, um zusätzliche Unterstützung zu bieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein Nachteil könnte die Implementierung und das Tagging auf der Webseite sein, dies ist jedoch ein sehr kleines Ärgernis und kann wahrscheinlich nicht viel besser werden, als es bereits ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass es einfach ist, benutzerdefinierte Dimensionen und Metriken zu erstellen und echte Ergebnisse zu erzielen, indem spezifische Trichter erstellt werden, um Bildschirmaufzeichnungen für spezifisches Benutzerverhalten leicht zu erfassen, um Optimierungen und Probleme einfach und unkompliziert zu finden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Aufgezeichnete Sitzungen zeigen seltsame Layouts, die nicht das sind, was der Benutzer tatsächlich sieht, was es manchmal schwierig machen kann, Probleme zu finden. Das Filtern und Suchen kann manchmal umständlich sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich kann die Sitzungen ansehen und meinen Kunden besser verstehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Berichte in Power BI zu erstellen, zum Beispiel, oder in einem anderen Visualisierungstool, nimmt viel Zeit in Anspruch und es ist schwierig, sich mit externen Tools zu verbinden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe die Fähigkeit, alles in der Kundenreise buchstäblich zu verfolgen. Größtenteils, wenn man es sich vorstellen kann, kann man es verfolgen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche könnte viel Verbesserung gebrauchen, sie ist nicht sehr benutzerfreundlich. Das Erstellen von Dingen, die Sie sehen oder verfolgen möchten, kann auch Zeit in Anspruch nehmen oder sehr problematisch sein, wenn Sie keine dedizierte Ressource oder Zeit haben, um es zu lernen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

FullStory ermöglicht es uns, die technischen Probleme unserer Kunden bei der Anwendung oder beim Einreichen bestimmter Anfragen besser zu diagnostizieren, und es macht die Lösung dieser Probleme zu einem besseren Erlebnis sowohl für unser Support-Team als auch für unsere Kunden! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal kann die Suchfunktion etwas pingelig sein, aber ehrlich gesagt, abgesehen davon, hat es alle notwendigen Funktionen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Fullstory ist großartig, um tatsächlich zu sehen, was ein Benutzer tut, anstatt dass er nur ein Support-Ticket schreibt. Ich liebe es, dass es die Benutzersitzung aufzeichnet und man es so konfigurieren kann, dass die Sitzung beim Melden eines Fehlers mitgesendet wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist ein wenig schwierig, anzufangen und zu verstehen, wie man das Werkzeug vollständig nutzt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.