Force24 hat eine Enterprise-Lösung mit dem persönlichen Service-Touch bereitgestellt, der eher einem lokal geführten Familienunternehmen ähnelt. Nichts war jemals zu viel Mühe für diese Leute. Ich baute spät in der Nacht (gegen 23:30 Uhr) eine Kampagne auf, die ich am nächsten Tag versenden wollte... Ich hatte Schwierigkeiten, sie genau so zu gestalten, wie ich es wollte, und nutzte den Live-Chat, der in die Plattform eingebettet ist, mit einem "Ich nehme nicht an, dass jemand da ist?"... an diesem Punkt antwortete Stephen Pinkey sofort und fragte, ob es in Ordnung sei, anzurufen. Er holte seinen Laptop um 23:30 Uhr heraus... loggte sich von seiner Seite in die Plattform ein und blieb in der Leitung, bis wir die Kampagne nach meinen Vorgaben aufgebaut hatten. Er ging sogar am nächsten Tag früh zur Arbeit, um sicherzustellen, dass er am anderen Ende der Leitung war, als wir auf Senden drückten.
In einer Welt, die versucht, alles zu rationalisieren und zu automatisieren, nimmt Force24 einen so personalisierten, praktischen Ansatz für ihr Account-Management, und nichts fühlt sich jemals so an, als wäre es zu viel Mühe für sie. Da ich selbst aus dem E-Mail-Marketing komme, ehemaliger Verkaufsleiter für Communicator, habe Act-On, Dotmailer, E-Marsys, Adestra und mehr genutzt... alles, was ich sagen kann, ist, dass ich noch nie ein solches Maß an Kundenbetreuung erlebt habe, und das ist mir enorm wichtig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Obwohl es nichts gibt, was ich speziell nicht mag, gibt es immer Verbesserungen, die an jeder Software vorgenommen werden können, und Force24 ist da keine Ausnahme. Sie arbeiten jedoch, wie wir, ständig daran, es zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
191 von 192 Gesamtbewertungen für Force24
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Es dauert einige Zeit, sich an dieses Werkzeug zu gewöhnen, aber wenn man es ständig benutzt, ist es eine großartige Möglichkeit, den Umsatz zu steigern und professionelle Kommunikation mit seinem Publikum zu pflegen. Und das Beste daran ist, dass man die Website-Aktivität der erreichten Kontakte sehen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
E-Mail-Vorlagenvalidierung dauert einige Zeit, da nicht sofort sichtbar ist, welcher Blockbereich behoben werden muss. Aber nach der Meldung des Problems an den Kundensupport wird dieses Problem sehr schnell gelöst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Einfache Plattform mit schnellem und effizientem Support und Tutorials. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Nichts bisher. Die Implementierung war etwas langsam, aber das lag an einem Missverständnis meinerseits. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Tiefe Integration mit CRM
„Fehlerfreies“ Setup
Endlose Optionen zur Automatisierung
Das Produkt verbessert sich ständig
Großartiges Kontomanagement Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Manchmal langsam bei der Implementierung von Integrationen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
it seems to be a solid platform for managing marketing campaigns and customer engagement. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
i don't have personal opinions, so I'm unable to provide a review of dislikes in Force24 Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Uns wurde Force24 durch unseren Geschäftspartner empfohlen, und angesichts der Schwachstellen des Systems, das wir verwendeten, ergriffen wir die Gelegenheit. Wir waren sofort von der Benutzeroberfläche beeindruckt; sie war weitaus intuitiver und zugänglicher. Darüber hinaus war der Aspekt der automatisierten Reisen und des Reise-Managers weit fortschrittlicher als alles, was wir zuvor gesehen oder verwendet hatten. Dies ist wahrscheinlich das entscheidende Merkmal; jetzt haben wir eine Integration mit unserem CRM live, und wir führen mehrere vollständig autonome Kampagnen durch, die Listen von potenziellen Kunden für unser Unternehmen generieren. Mit einer sorgfältigen Einrichtung, geleitet durch die Fülle an verfügbarem Schulungsmaterial, fanden wir schnell unseren Weg und sehen bereits eine Rendite, die wir erwarten, dass sie steigt, während wir weiter lernen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wir fanden den Editor als Verbesserung gegenüber unserem vorherigen System, aber dennoch kann er etwas mühsam sein. Wir fanden die Umgehungslösung dafür, und eine sehr willkommene Funktion ist die Möglichkeit, das RAW-HTML der E-Mail zu bearbeiten. Während dies die volle Kontrolle über das Design bietet, erfordert es ein Anfängerlevel an HTML-Kenntnissen. Eine Schulung dazu wäre vorteilhaft, hauptsächlich da Ihr üblicher Grafikdesigner oder Vermarkter wahrscheinlich nicht gut in HTML und/oder CSS bewandert ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Force24 hat es uns ermöglicht, unsere E-Mail-Kampagnen auf die nächste Stufe zu heben, indem es sich mit HubSpot integriert hat, was bedeutet, dass wir nicht nur unser CRM synchronisieren können, sondern auch unsere Website, CRM und F24 nahtlos zusammenarbeiten lassen können und die manuelle Intervention, die uns in der Vergangenheit belastet hat, beseitigen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es ist im Moment noch zu früh, um etwas zu sagen, da wir relativ neu auf der Plattform sind. Die einzige Unzufriedenheit kam von einem oder zwei unserer Content-Marketer, als sie die Plattform zum ersten Mal nutzten, um E-Mails zu erstellen, aber dies lag rein an den üblichen Anfangsschwierigkeiten beim Erlernen der Plattform und ihrer Struktur, der Terminologie usw., die etwas anders ist, als sie es gewohnt sind. Dies ist jedoch jetzt kein Problem mehr, da sie sich zunehmend daran gewöhnen, während wir unsere Nutzung steigern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das automatische Filtern und Erstellen von Listen aus unserem CRM ist besonders nützlich. Wir haben es mit einer vielfältigen Kundengruppe zu tun, und indem wir sie so segmentieren können, wie wir es in unserem CRM getan haben, können wir Inhalte entsprechend ihren potenziellen Kaufüberlegungen anpassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Der Integrationsprozess mit Netsuite war ziemlich zeitaufwendig; wir haben den Prozess im Juni begonnen, sind jedoch erst im Oktober richtig integriert. Dies war teilweise meine Schuld, da ich aufgrund anderer Verpflichtungen einige Verzögerungen zwischen den Phasen verursacht habe, aber es ist ein besonders langer Prozess. Es fühlte sich auch so an, als ob die Integration der API von Netsuite ein wenig ein Ratespiel war, mit vielen Versuchen und Irrtümern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Vorlagen-Snippets für die E-Mail-Kampagnen waren die Investition wert. Wenn Sie Ihre typischen E-Mail-Strukturen und angestrebten Elemente planen, können Sie großen Nutzen aus diesem zusätzlichen Add-On ziehen, insbesondere in Bezug auf die eingesparte Zeit und die erreichte Konsistenz. Das Layout des Journey-Manager-Dashboards macht es einfach, die aktive und abgeschlossene Anzahl mit einem Gesundheitsstatus zu verstehen, ebenso ist das Layout unserer Journey übersichtlich. Es bietet definitiv mehr als eine 'Standard'-Automatisierungsplattform, weshalb es eine attraktive Option ist. Wir hoffen, bald von diesen Funktionen profitieren zu können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Gruppierung der Liste ist komplexer als nötig, was sie etwas unerwünscht macht. Die Integration in unsere gewählte CRM-Plattform mit einzigartigen Anforderungen erwies sich als Herausforderung und führte zu einer Verzögerung beim Onboarding. Auch die Verwaltungs-/Finanzseite könnte verbessert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Plattform ermöglicht es Ihnen, Ihre E-Mails schnell und einfach anzupassen. Zum Beispiel verwenden wir die Genius-Blocks-Funktion, sodass wir nicht 10 verschiedene Vorlagen erstellen müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Manchmal kann es innerhalb der Plattform Fehler geben, die das Formatieren der Vorlagen erschweren. Wir bitten das Team auch, benutzerdefinierte Vorlagen für uns zu erstellen, die sie immer in hoher Qualität anfertigen, aber nie bearbeitbar sind. Das bedeutet, wenn wir Änderungen an den Vorlagen vornehmen wollen, müssen wir das Entwicklerteam fragen, was zu Verzögerungen führen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Menschen - Sie können immer mit einem Mitglied des Teams in Kontakt treten, das helfen kann. George war besonders hilfreich bei mehreren Fragen, die wir zur Plattform hatten, insbesondere zu der Art von Kampagnen, die wir durchführen und was wir mehr tun sollten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Manchmal dauert das Senden einer Test-E-Mail eine Ewigkeit.
Der andere Bereich ist das Ändern der Bildgröße für eine E-Mail - es wäre wirklich hilfreich, wenn Sie ein Tool oder Video hätten, das erklärt, wie man ein Bild zuschneidet, damit es korrekt angezeigt wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
