Es ermöglicht mir die Kommunikation zwischen dem Benutzer und mir. Ich liebe es, wie ich eine Wartungsanfrage stellen und eine Technologieanfrage mit demselben System einreichen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Nicht sehr benutzerfreundlich. Die Mitarbeiter wissen nicht, dass sie ihren Namen nicht in das Feld "Im Auftrag von" eintragen müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
17 von 18 Gesamtbewertungen für FMX
Gesamtbewertungsstimmung für FMX
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FMX-Vorteile umfassen: Web-basiert, Suchfilter auf Startbildschirmen, benutzerdefinierte Felder. Es ist einfach, nach vergangenen oder aktuellen Anfragen zu suchen. Ich kann Teile des Systems anpassen, um Felder einzuschließen, die spezifisch für unsere Organisation sind. Das Personal war sehr sachkundig über die Fähigkeiten und Einschränkungen ihres Produkts. Wenn ich die Gelegenheit hätte, ein MSS erneut auszuwählen, wäre es sehr schwierig, mich zu überzeugen, etwas anderes als FMX zu wählen. Der Wechsel zu FMX war eine gute Erfahrung, und das FMX-Team war ein wesentlicher Beitrag zum Erfolg. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es gibt einige Funktionen, die ich auf anderen Plattformen verwendet habe und die in FMX implementiert werden könnten. Ich möchte Einkäufe und Arbeitsstunden getrennt von einer Antwort verfolgen oder eine dedizierte Messaging-Funktion haben und Antworten ausschließlich zur Protokollierung von KPIs verwenden, um sie von Nachrichten zu trennen. Eine weitere nützliche Funktion bei den Wartungsanfragen wäre die Aktivierung eines benutzerdefinierten Alarms, um an bestimmten Daten und Zeiten zu benachrichtigen, der nicht mit einem Fälligkeitsdatum verbunden ist. Die Umgehungslösungen für diese beiden Punkte sind etwas umständlich, aber kein Ausschlusskriterium. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wir verwenden die FMX Work Management Solution seit über vier Jahren, und sie hat unseren gesamten Ansatz für Wartung und Facility Management revolutioniert. Die Plattform ist unglaublich benutzerfreundlich und flexibel und passt sich nahtlos an unsere Bedürfnisse an. Die Planung von vorbeugenden Wartungsaufgaben, die Verfolgung von Arbeitsaufträgen und die Verwaltung unserer Vermögenswerte war noch nie so einfach. Die Echtzeit-Berichterstattung und Analysen von FMX geben uns wertvolle Einblicke in unsere Abläufe, sodass wir datengestützte Entscheidungen treffen können, die die Produktivität und Effizienz unseres Teams gesteigert haben.
Eines der herausragenden Merkmale ist das Maß an Anpassungsmöglichkeiten, das FMX bietet. Wir können das System perfekt auf unsere Arbeitsabläufe abstimmen, was die Kommunikation optimiert und die Koordination zwischen den Abteilungen verbessert hat. Unsere Techniker schätzen das mobilfreundliche Design, das es ihnen ermöglicht, Arbeitsaufträge direkt vor Ort abzurufen und den Status zu aktualisieren.
Der Kundenservice von FMX war außergewöhnlich, mit schnellen Reaktionszeiten und kompetentem Personal, das sich wirklich darum kümmert, uns zu helfen, das Beste aus der Plattform herauszuholen. Dank FMX konnten wir Ausfallzeiten reduzieren, Kosten senken und einen reibungsloseren, besser organisierten Arbeitsablauf aufrechterhalten.
FMX Work Management Solution ist ein Wendepunkt für alle, die ihre Wartungs- und Facility-Management-Prozesse verbessern möchten. Sehr empfehlenswert!
Brian Leonard
Three Rivers Community Schools
Three Rivers, Michigan Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Der Implementierungsprozess könnte von zusätzlichen flexiblen Kundenunterstützungsoptionen als zusätzliche Funktion profitieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wir haben ihre Wartungs- und Planungsmodule für unsere 8 Standorte, und wir könnten nicht beeindruckter sein von dem Prozess der Gestaltung von Workflows, disziplinierter Kommunikation und Unterstützung. Das FMX-Team hat sich sehr bemüht, uns bei der Einrichtung und Verbesserung unserer Lösungen zu helfen. Ihr Support-Team und die Account-Manager sind immer verfügbar, um uns bei der Lösung von Problemen zu helfen und Klarheit über potenzielle Workflow-Verbesserungen und Schulungen zu bieten. Ich bin seit über 50 Jahren in der Unternehmenswelt tätig, und ohne Zweifel ist der FMX-Support der professionellste und außergewöhnlich reaktionsschnellste, mit dem ich je zu tun hatte. Man kann mit ihren Angeboten nichts falsch machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es mag gekünstelt klingen, aber ich kann nichts anbieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I appreciate the comprehensive nature of FMX. There is a lot packed into the base package and can be enhanced with additional module at a cost. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
While doing many things, there are opportunities to have more feature rich modules. In particular, the technology and maintenance requests. I have given suggestions and requests, but they just go on a list. As a tech director, I left a solid helpdesk software application to adopt FMX since it was a part of the suite and we wanted to minimize the number of systems for our employees. It was taking a step or two backwards. The speed of FMX could be improved as well. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
FMX ist sehr benutzerfreundlich und wenn Kollegen gezeigt wird, wie sie ihre Funktionen navigieren, sind sie nicht von der Benutzeroberfläche überwältigt. Wenn ich eine Frage habe, bietet FMX großartigen Kundensupport in sehr zeitnaher Weise. Wir nutzen häufig verschiedene Funktionen und wir mögen es, dass unsere Benutzer die Software leicht navigieren können, ohne sich überwältigt zu fühlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Manchmal dauert es eine Weile, bis FMX eine Seite lädt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
FMX ist sehr benutzerfreundlich. Ich liebe, dass es so angepasst werden kann, dass es so einfach oder so komplex ist, wie man es möchte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Kosten für zusätzliche Funktionen sind ziemlich teuer, besonders für eine kleine Schule wie unsere, und besonders wenn ein Großteil unseres Einkommens vom Staat und nicht von uns bestimmt wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Einfach zu verwendende, anpassbare Felder, damit ich spezifische Informationen sammeln kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich kann keine Wartungsanfrage direkt aus dem Zeitplan-ANFRAGE-Modul erstellen (ich kann es im Zeitplan-VORKOMMNISSE, aber ich benutze diese Funktion nicht so oft wie den Anfrageschirm). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das papierlose Arbeitsauftragssystem und die Einfachheit der Eingabe von Arbeitsaufträgen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich habe das Gefühl, dass die Berichte nicht alle Informationen, die wir suchen, detailliert darstellen, aber ich bin sicher, dass jede Organisation unterschiedliche Informationen benötigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Sie sind in Ohio ansässig und leicht per E-Mail oder Telefon zu erreichen, und sie antworten innerhalb einer sehr angemessenen Zeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich habe nichts Negatives mit FMX erlebt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
FMX is very user friendly for our requesters and technicians. Customer service is very prompt when having any questions or concerns with the system. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
FMX doesn't have any flaws. Work order system is simple and indepth. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
