Fieldcode Vor- und Nachteile

Die Art und Weise, wie Fieldcode die Planung und Ausführung verbindet, ist ein echter „Pluspunkt“. Durch die Unterstützung unseres gesamten Prozesses, einschließlich der Vorbereitung und Koordination von Aufgaben, passt sich Fieldcode unseren spezifischen Bedürfnissen an und reduziert die Hin- und Her-Kommunikation. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl die Plattform sehr anpassbar ist, hat es einige Zeit gedauert, sich mit allen Funktionen vertraut zu machen. Das Support-Team ist jedoch proaktiv und organisiert regelmäßig Updates und Unterstützungssitzungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der workflow-gesteuerte Ansatz sticht für uns hervor. Er hilft uns, nicht nur Feldaufgaben, sondern auch die gesamte Vorbereitungsphase zu bewältigen, wie die Koordination von Anpassungen. Die Art und Weise, wie die Planungs- und Ausführungsphasen verbunden sind, macht alles reibungsloser—kein Hin und Her, alles fließt einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es werden ständig neue Funktionen hinzugefügt, und es kann manchmal schwierig sein, Schritt zu halten. Aber auf der positiven Seite macht das Team einen guten Job, diese Updates während ihrer monatlichen Webcast-Anrufe anzukündigen, sodass wir immer informiert sind und über alle Änderungen auf dem Laufenden bleiben können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unsere Kunden haben mitgeteilt, wie sehr sie die Automatisierung von Fieldcode schätzen. Sie erledigt viele repetitive Aufgaben, die sie früher manuell durchgeführt haben, wie die Planung von Technikern oder die Aktualisierung von Auftragsstatus. Außerdem hat das Kundenportal die ständige Hin- und Her-Kommunikation mit ihren Kunden gestoppt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Für Teams, die neu in FSM-Software sind, mag die anfängliche Einrichtung etwas komplex erscheinen, aber die meisten fanden, dass das Support-Team und die Dokumentation ihnen halfen, sich schnell einzuarbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben viele wiederkehrende Kunden und Standorte, daher war es großartig, dass das Tool automatisch Details für neue Tickets basierend auf früheren Einträgen ausfüllt, was uns viel Zeit spart. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir möchten Excel-Dateien importieren können, um unsere Listen zu aktualisieren, da sie zu groß für die manuelle Erstellung sind. Derzeit können wir das nicht tun, aber uns wurde gesagt, dass sie dabei sind, dies einzuführen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Informationen und Kundenanforderungen sind jetzt überschaubar, Zeitpläne und Personalbedarf sind klar, und unser Personal weiß genau, was es tun muss, um Aufgaben zu erledigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie haben keine Buchhaltungs- oder Abrechnungsfunktionen, aber sie haben ihre Software mit Buchhaltungssoftware integriert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an Fieldcode am meisten gefallen hat, ist die intuitive Benutzeroberfläche und das robuste Funktionsset, das die Verwaltung unserer Vertriebs- und Beraterteams nahtlos macht. Die anpassbaren Workflows und das Echtzeit-Tracking haben unsere Betriebseffizienz erheblich verbessert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die anfängliche Einrichtung und Anpassung kann zeitaufwendig sein. Einige erweiterte Funktionen erfordern eine Lernkurve, um sie vollständig zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich dachte, es wäre schwierig, an Bord zu kommen, da ich keinen technischen Hintergrund habe, aber es war das Gegenteil. Ich muss nicht mehr herausfinden, wer wann und wo verfügbar ist. Das Planungstool kümmert sich um all das. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Schulungsressourcen und die Dokumentation waren umfassend genug, und ihr Support-Team war immer schnell und freundlich bei der Unterstützung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Fieldcode has really helped us stay on top of our IT service tasks. It gives us great visibility into what’s happening, which is important since we deal with complex IT landscapes. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sometimes the frequent updates can be a lot to keep up with. But the Fieldcode team does a good job of keeping us informed through webcasts and detailed updates, so we’re never caught off guard. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die automatisierte Aufgabenverteilung hat unsere Abläufe reibungsloser gemacht, wir können jetzt unerwartete Anfragen verwalten und darauf reagieren, und die anpassbaren Berichte sind ein großer Vorteil. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Einrichten des Systems war aufgrund der erforderlichen Integrationen eine gewisse Lernkurve, aber mit der Hilfe ihres Support-Teams haben wir es geschafft, alles reibungslos zum Laufen zu bringen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir verwenden Fieldcode, um unsere Tickets zu erstellen und zu verwalten. Die anpassbaren Boards und der Kalender machen es einfach, alle Tickets zu bearbeiten und zu routen. Auch die verschiedenen im System eingerichteten Workflows helfen uns, den Service zu bieten, den unsere Kunden benötigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben es mit vielen Kunden zu tun, daher würde ich gerne sehen, dass es Kundeninformationen beim Erstellen eines Tickets vorab ausfüllt oder vorschlägt. Auch die Barcode-Funktion ist großartig, aber ich würde gerne mehr Funktionen für die Bestandsverwaltung sehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.