Ich würde Ihnen gerne von unserer Erfahrung mit der FaceUp-App (wir verwenden die CZ-Version namens NNTB) berichten. Unsere Organisation unterstützt Familien, die von Kindesmissbrauch betroffen sind. Sicherheit, Privatsphäre, Offenheit, Freundlichkeit und Kommunikation über jedes Thema - gut oder schlecht - sind in unserer DNA verankert. Daher macht es uns begeistert, ein Werkzeug zu finden, das es uns ermöglicht, unseren Werten näher zu kommen.
Zurück zum Tool: Ich war nicht diejenige, die es gefunden hat, ich war diejenige, die gebeten wurde, es in Betrieb zu nehmen. In fünf Tagen, wenn möglich. Ich bin kein IT-Mädchen, also öffnete ich FaceUp mit einigen Falten auf meiner Stirn und ein wenig Angst im Magen. Julie vom Support bot mir einen Anruf an. Und ich habe dieses Angebot nie genutzt.
Warum? Wegen der Art und Weise, wie FaceUp strukturiert ist und mit jeder einzelnen Frage, die ich auf meiner Liste hatte, bereits sehr logisch beantwortet und gleichzeitig flexibel in jedem Schritt angeboten wurde. Omg. Das war nur ich, die es in zwei Stunden von oben nach unten las, es zweimal testete, um den Prozess des Sendens von Informationen an die App, das Antworten von der App, das Archivieren, das Analysieren von Statistiken zu verstehen...
Zusammengefasst:
-- Die FaceUp-App ist fantastisch und mehr als hilfreich
-- es ist einfach, den gesamten Prozess zu verwalten und innerhalb kurzer Zeit selbst zu erlernen
-- ihr Support ist erstaunlich (auch wenn wir unsere Anfragen zur Rechnungsstellung mehrmals geändert haben)
-- unser Team nutzt es frei und wir haben bereits einige Probleme abgedeckt und einige in Bearbeitung
-- und wir lieben es! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Dass ich nicht früher davon erfahren habe. Ich empfehle es heutzutage gerne allen Unternehmen und NGOs um mich herum, da jede Organisation von der Implementierung profitieren würde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
111 von 112 Gesamtbewertungen für FaceUp
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Ich empfehle Faceup sehr! Ihr Kundenservice ist außergewöhnlich—sie halfen mir, die Anwendung an meine spezifischen Bedürfnisse anzupassen und führten mich durch jeden Schritt. Die Plattform selbst ist benutzerfreundlich und unglaublich einfach zu navigieren, was die gesamte Erfahrung nahtlos macht. Wenn Sie nach einer zuverlässigen und intuitiven Lösung suchen, ist Faceup die richtige Wahl! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ein Vorschlag wäre, Anleitungen oder Instruktionen auf Spanisch bereitzustellen, was es erleichtern würde, die Plattform den Mitarbeitern zu erklären, ohne alles übersetzen zu müssen. Es ist jedoch eine großartige Funktion, dass das Formular selbst auf Spanisch verfügbar ist, was es den Mitarbeitern leicht macht, es zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
FaceUp's customer service team is top-notch. They are timely and complete in their responses, and always willing to do what's necessary to ensure users have the information and tools needed to effectively use the software. I appreciate the ease of setting up and using their system. Lastly, I'm happy to partner with a company committed to social responsibility! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The SSO feature should be available at all membership tiers. That's a basic function of modern SaaS tools. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
It simplifies anonymous communications in an organized platform. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The survey features need some tweaking. For instance we need better tools to disaggregate the data based on buildings. And tools to ensure the same people are not taking it twice. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I like that people can anonymously post concerns and I can respond and revisit posts. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The only downside is that it encourages people to complain about the most trivial things. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Getting up and running was really easy - the FaceUp team was good to work with and the UI is intuitive. We got an anonymous reporting option up and running for our team quickly and effectively. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Nothing, so far. It's all been good to use. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Personalization of the platform and the different channels that can be used. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I think that the search between pages could still be improved, so that you don't have to go back when you searched for a case number, or go back to the case and lose the page you were on. Also, calls can be recorded but the voice is distorted. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
It's easy for the user and for the admin, allowing for smooth interactions in a sensitive context. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The white label feature shouldn't need an upgraded subscription. Also, this page crashed 4 times when trying to leave a review. If it wasn't for the incentive, I wouldn't have left it. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Easy to use and navigate
Detailed reporting
Great feedback tool
Covers requirements of SOC Certification
Great survey tools Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
It was a little rough to get started initially but once you get used to the interface, it's easy. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
