Expel Bewertungen & Produktdetails

Aber was meine Aufmerksamkeit erregt, ist die schnelle Erkennung und Reaktion auf Sicherheitsbedrohungen, die Expel bietet. Es hat viel Zeit bei der Überwachung von Bedrohungen und sogar bei der Reaktion auf Vorfälle gespart. Dies hat sich auch gut in unsere bestehenden SIEM-Tools integriert, sodass wir keine größeren Änderungen an unserem aktuellen Betrieb vornehmen mussten. Darüber hinaus haben die Einblicke und Empfehlungen ihres Teams es uns ermöglicht, etwas proaktiver im Sicherheitsmanagement zu sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Expel ist eine Art zuverlässige Lösung, jedoch gibt es einige Aspekte, die eine bessere Erwähnung verdienen. Zum Beispiel hat das Alarmsystem keine Anpassungsmöglichkeiten, bestimmte Alarme sind allgemein, daher ist es schwierig, die empfangenen Alarme zu priorisieren. Dennoch ist es hervorragend für das allgemeine Sicherheitsmanagement, aber es gibt einige spezielle Sicherheitsprobleme, die es nicht umfassend beschreibt, sodass wir einige andere Werkzeuge verwenden müssen, um die Lücken zu füllen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ohne Zweifel mag ich Expel, weil es ziemlich detaillierte umsetzbare Einblicke bietet, um schnelle Entscheidungen zu treffen. Es ist gut genug in unsere anderen Systeme integriert, sodass wir alle unsere sicherheitsrelevanten Informationen an einem Ort haben. Ich mag, wie es automatische Bedrohungserkennung und schnelle Updates liefern kann. Darüber hinaus ermöglicht die Benutzerfreundlichkeit der Plattform weniger erfahrenen Teammitgliedern, sie ohne viel Schulung zu bedienen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich als Nachteil bei Expel gesehen habe, ist, dass die Art und Weise, wie es Berichte erstellt, anpassbarer sein könnte. Die Standardberichte decken die Grundlagen ab, aber die Optionen sind rar gesät, wenn man etwas spezifischere oder tiefere Einblicke möchte. Es kann jedoch etwas eingeschränkt sein, und wenn ich etwas leicht Abweichendes benötige, verbringe ich zusätzliche Zeit damit, das Format zu ändern und Berichte manuell zu bearbeiten, um sie zum Laufen zu bringen. Es kann die Entscheidungsfindung verlangsamen und die Effizienz der Arbeitsabläufe verringern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Expel's Workbench MDR-Plattform ist ein umfangreiches und funktionsreiches Serviceangebot. Es verfügt über sofort einsatzbereite Integrationen für alle wichtigen Serviceangebote wie AWS, Azure, Gsuite, Okta, GitHub, Office365, Crowdstrike und viele mehr. Sie können Erkennungs- und Reaktionsfähigkeiten für Ihre Computerinfrastruktur unabhängig von On-Premise-, Cloud- oder Hybridarchitekturen implementieren. Expels 24x7 fortschrittliches SOC-Team ist hochgradig reaktionsschnell und effizient in Erkennungs- und Reaktionsaktivitäten. Ihr Service-Support-Team ist äußerst aufmerksam und reaktionsschnell bei jeglichen vom Kunden aufgeworfenen Problemen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie haben keine größeren Nachteile, die mir bekannt sind. Das einzige, was hinzugefügt werden kann, um das Angebot zu verbessern, sind automatisierte Workflows, die bei der Behebung hilfreich sein können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The Expel team has a solid set of skills that span a reasonable breadth of what you would expect to find in a Security Operations organization and delivered via a technology platform that is both flexible and powerful. While implementation isn't necessarily simple, it is fairly straight-forward and what you would expect when looking at a service that needs to ingest things like various security platform logs. The documentation can be a mixed bag - some of the articles are fantastic and provide great details about the topics, while others feel outdated as a result of changes outside of Expel's control (e.g. when Google makes changes to how logging works, there is a lag to when Expel's documentation is updated to reflect those changes). Overall, Expel has done a great job of keeping up with our environment in terms of triaging and dispositioning alerts that come into the service. They have been responsive to additional context and information provided by our team as well.

One of the key areas of strength for Expel historically has been their responsiveness to support requests from our team. In the past, these requests were quickly acknowledged and the appropriate support resources are deployed to help. More recently, this experience has been less consistent and less straightforward, in part due to changes in how support gets engaged. That said, Expel has observed and identified the unexpected downsides to some of the recent changes, and they have made a point of working directly with customers to improve it. That is a promising approach that will, hopefully, lead to a more seamless and easier support experience. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Despite the capabilities of the technical platform and the strength of the analysts providing the service, there is still a limit to the environmental/organizational knowledge inherent in the service. This leads to a fairly frequent need for engagement with our internal team to get clarification and verification. While seeking that verification is not necessarily a downside (some of these requests are absolutely necessary), they can become repetitive as a result of the lack of organizational knowledge retention within Expel specific to the customer environments.

More recently, there has been some shift in the thoroughness or evidence of human analysis prior to escalation/engagement with our internal team by Expel. While the automation capabilities of Expel are impressive, they often fall short of correlating with concurrent or historic activity, which is often a rich source of context. This may not always eliminate the need for direct engagement, but it would likely cut down on the frequency and limit it to higher-impact instances. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

What I like best about Expel is that it provides me with security alerts and ways for me to contact support in situations where I need assistance. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

There are times when I receieve alerts where I have provided instructions that someone will be working in another country and so suppress those alerts but Expel still alerts about it. Support has been helpful where we follow up with those alerts to supress them. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The onboarding experience has been very structured and detailed, with Expel taking the time to address all questions. The system integration and tracking has been very helpful. The biggest ease has been the ability to verify non-malicious behavior within Slack with a quick button. Customer support has also been reasonably quick, and again it's helpful to have conversations within a Slack thread.

The platform itself has an easy-to-use interface with great visibility into how logs from different applications are being used for alerts. The full visibility into the detection strategy and the ease with which we can answer questions about the specific detections for the logs, has already been very useful. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

While Expel has the most integrations compared to the other products that we reviewed, the only gap that we currently have is around the number of available integrations. While there is a lot of focus on the applications that we CAN integrate, it would be helpful to understand the gaps in monitoring due to the applications in our environment that were not supported. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Expel hat einen neuen Standard dafür gesetzt, was ein verwaltetes SOC sein sollte. Über ihre Vielzahl an Integrationen hinaus bieten sie fantastischen Support und scheinen uns bei Bedarf direkt mit einem Ingenieur zu verbinden. Vielleicht am wichtigsten ist, dass sie stark auf Kundenfeedback setzen und kontinuierlich Funktionen hinzufügen und die Benutzererfahrung verbessern. Expel ist nicht das typische SOC, bei dem Funktionsanfragen in einem schwarzen Loch zu verschwinden scheinen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich kann keine Nachteile erkennen. Expel ist ein junges Unternehmen, daher ist die technische Dokumentation manchmal nicht die klarste. Das ist mein einziger Kritikpunkt und hat die Qualität des Service, den wir erhalten, nicht beeinträchtigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das SOC ist ausgezeichnet, sehr reaktionsschnell und genau. Sie filtern Dinge heraus, die sicher oder erwartet sind. Expels Workbench ist einfach bereitzustellen und zu verwenden. Sie haben eine große Bibliothek von Integrationen, die einsatzbereit sind und sich an die Integrationen anpassen, die wir benötigen. Wir arbeiten täglich mit Expel zusammen und wurden nicht enttäuscht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige unserer Integrationen erfordern ein SIEM und wir arbeiten daran, diese Integrationen auf den neuesten Stand zu bringen. Dies ist nicht wirklich ein Nachteil und war erwartet. Die Zusammenarbeit mit Expel, um diese Integrationen zu erhalten, war großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ease of onboarding.

Not too reactive when it comes to alerts. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

There isn't much I don't like. Maybe a couple alerts I think they should have acted on. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Security operations are often an afterthought in startup environments. Our partnership with Expel ensures this isn't the case and our business and customers remain protected. During the sales process, we mapped our cloud/SaaS ecosystem to a number of MDRs, and only Expel came close. Onboarding took less than a day. Expel's new features have served us well as our business has morphed and changed. Reporting is targeted toward our security objectives. Customer relationship management is strong. Whenever we've had issues/incidents (which has been very rare), support is responsive, direct, and fast in resolving. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I haven't encountered many downsides. From a pricing perspetive, they are at the top, though for a startup like ours, I've found that the ROI counterbalanaces the cost nicely. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.