716 Huntress Managed EDR Bewertungen
Gesamtbewertungsstimmung für Huntress Managed EDR
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We recently took Huntress up as our MSP main defensive software. Our Managed customers utilise the EDR and the ITDR. We use the Huntress portal every single day and it's the best software we have used so far.
Rolling out the software was incredibly easy via our RMM software for Windows devices, MACs are a bit more difficult but they always are let's face it. I was able to build a script that installed it in seconds via Ninja RMM.
We have already had several incidents that Huntress has prevented, this includes smaller issues like detecting a spreadsheet containing passwords to more severe issues like Malware being deployed. In both cases, the reports generated by Huntress are easy to read and contain clear instructions on how to remediate the issue.
The EDR works extremely well with Windows Defender and the two products work seamlessly together.
I have recently used the live chat support option and go through to a tech in about 30 seconds, the chap I spoke to knew what he talking about and was able to effectively assist me in my problem. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
As stated previously we rolled out our Huntress via RMM. There is a MAC RMM script but this only installs part of the software. You still need to manually allow full disk access for the extension. A small issue but one I hope they will be able to fix someday. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Der Vorteil der Nutzung von Huntress ist, wie viel Seelenfrieden man erhält. Es gibt ein Team, ein sehr intelligentes Team, das die Dinge neben einem überwacht. Agenten gehen problemlos auf die Client-Maschine, die Bereitstellung ist ein Kinderspiel. Wenn man Fragen hat, und während der Einarbeitung, ist jemand da, um zu erklären, was alles im Portal bedeutet. Es war wirklich ein Vergnügen, die Dinge in Gang zu bringen, und jetzt, da es läuft, schlafe ich besser, weil ich weiß, dass nicht nur wir uns um die Arbeitsstationen unserer Kunden kümmern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Der einzige Nachteil, an den ich denken kann, ist ein sehr bizarrer Fehler, der nur Kanadier betrifft und den ich gerne behoben sehen würde. Es scheint, dass einige Kanadier (vielleicht abhängig davon, wer unser ISP ist?) nicht auf die Website huntress.com zugreifen können. Dies scheint zunächst nichts mit EDR zu tun zu haben, außer dass Huntress einen FANTASTISCHEN Job macht, relevante EDR-Informationen, Analysen und neue Bedrohungen in ihrem Blog zu veröffentlichen. Die Huntress-Portal-Website ist nicht betroffen, daher ist dies kein Ausschlusskriterium. Ich weiß, dass das Team sich dieser Eigenart bewusst ist, daher bin ich zuversichtlich, dass wir alle bald auf jeden Teil von Huntress zugreifen können! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
EDR was an easy sell to my clients as more often then not, all we had to do was deploy a trial and almost immediately EDR detected threats that the previous managed A/V product we used had not detected at all. The rollout/deployment of Huntress was also a breeze using Connectwise Automate RMM it was deployed quickly and without interaction being required. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Until recently it was difficult to interact with Huntress' NOC directly to ask questions or get specific support on an issue until they added the ability to open a request with them for direct communication. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ehrlich gesagt, der Hauptgrund, warum wir Huntress mögen, ist das aktive Engagement der Gemeinschaft in einer Branche, die von VC-Unternehmen mit schlechtem Support dominiert wird. Huntress führt den MSP-Bereich aus diesem Grund an. Außerdem benachrichtigen sie Sie nur, wenn es nötig ist - kein Alarmlärm, wenn es nicht erforderlich ist! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Während ich Huntress absolut empfehle, wechseln wir zu BlackPoint, da Huntress Defender for Business/Endpoint nicht verwaltet (das branchenführende EDR - die ATP-Seite von Defender), sondern nur den kostenlosen Defender NGAV-Agenten. Darüber hinaus beschränkt sich der Umfang ihrer Maßnahmen darauf, Hosts zu isolieren und (wenn auch detaillierte) Anweisungen zur Selbstbehebung bereitzustellen. Ihr Mangel an Einwahlunterstützung und Behebungsmaßnahmen ist zweifellos der Grund, warum ihr Preis so niedrig ist, also absolut der beste auf MSP fokussierte Cybersicherheitsanbieter zu diesem Preis, es fehlen nur ein paar höherpreisige Funktionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Today had a client click on a captcha on a website he thought was secure but turned out to be bad and it started to execute some powershell scripts and other malicious items. Huntress detected and immediately isolated the device until further investigation could take place.
Fact that their monitoring worked so well is what I'm impressed with. Client was unhappy at first but once understood the nature of the isolation we were able to get resolved allowing Huntress Agent perform the remediation steps automatically.
Overall great product and proves how solid this platform is with Huntress
Also support now has a Chat available to assiste with the incident investigation and remediation. The tech was super helpful and had full knowledge how to help me and resolve the issue. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I don't have anything bad to say about Huntress EDR Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Huntress Managed EDR is great. We know that the team that are monitoring our systems know what they are doing.It's simple to setup and maintain and works great with out PSA and Ticketing system. The monthly reporting is great to show customers the value. We get regular alerts and it's easy to review and remediate any issues. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
There is very little that I dislike about Huntress. The only bits that would be great to see are integration with Google Workspace and being able to close off alerts from our ticketing system without having to log back into Huntress. Other than that it's brilliant. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Using Huntress is like having a wing man in Cyber Security. Always has your back when ever you need.
It has been a dream to use and deploy to our customers. With in a span of 3 weeks, 2500 endpoints. We were online!
The alerts and isolation of endpoints are instant and the reports that come with it, detail exactly what happened and even provide remedation for the endpoint. With a few clicks and a restart that endpoint is ready for action again! Automated remedation.
When ever I need to support from their SOC or Product support, I usually get it all resovled with in a single chat. The live suppport is amazing to work with and has some real personality as well. Shout out to the Support Teams!
We intergrate ours with our PSA (AutoTask) to generate tickets and alerts from the system and helps us keep track of remedations and SLAs to resolve issues. Though, I am usually sitting in the portal everyday watching endpoints come online and begin working with Microsoft Defender. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Huntress is an amazing product, however what would make it better is more reporting!
The reports are based on Monthly and Quarterly for your tenant and each client.
I want to be able to be able to pull a report on Agent Health (And more information around why an agent is degraded like Other AV - AV Name/s), Alerts against agents as like an over view for a client or even for our tenant.
They do have an API that we can use to create our own which is something I am considering devloping for our business however intergrate reports would be amazing. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Was ich an Huntress Managed EDR am meisten mag, ist das Team hinter dem Produkt. Vom SOC bis hin zu den Account Managern (besonderer Dank an Chris With). Wir haben es auf fast 4.000 Endpunkten installiert und erhalten ständige Unterstützung und Updates über das Portal. Funktionen wie Ransomware-Canaries und die Möglichkeit, Windows Defender zu verwalten, sind große Verkaufsargumente für uns, es funktioniert auch gut mit anderen MDRs/XDRs.
Wir führen Huntress fast wöchentlich auf neuen Endpunkten innerhalb unserer RMM-Plattform ein und die Support-Seiten haben Skripte für fast alle RMM-Plattformen. Es ist so einfach auszurollen und zu implementieren.
Die Möglichkeit, angerufen oder per SMS benachrichtigt zu werden, wenn ein P1 aktiv ist, ist ebenfalls ausgezeichnet, obwohl man daran denken sollte, Anrufe aus Maryland nicht zu ignorieren! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich mag nichts an dem Produkt selbst nicht, da ich denke, dass es das beste Produkt ist, das wir in unserem Portfolio anbieten. Allerdings gibt es beim Betrachten von nicht reagierenden Agenten keine "Agent aktualisieren"-Option innerhalb des Betriebssystems selbst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The most helpful has to be the SOC team that's on hand to help out when there is even as much as a simple question. The product itself is extremely easy to use, and we are able to implement it through out our network quickly! The EDR has a ton of features that are extremely useful for managing devices, when an incident happens I know the EDR has isolated the device. I use Huntress everywhere, and I will continue to do so. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
There is not a thing I dislike about the EDR. It works exactly as intended. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich mag den 24/7-Service. Jedes Mal, wenn wir Fragen haben oder Unterstützung benötigen, sind sie sehr schnell in der Reaktion und hilfsbereit. Wenn sie jemals ein Problem sehen, benachrichtigen sie Sie über das Problem und bieten Ihnen die Lösung, bevor es zu einem großen Problem wird. Es überwacht nicht nur Computer und Server, sondern auch die M365-E-Mail-Aktivität, benachrichtigt Sie schnell über kompromittierte Konten und ermöglicht es Ihnen, diese zu deaktivieren, um den Schaden zu minimieren, bis sie bereinigt werden können. Sie geben Ihnen die Möglichkeit, einige der Bereinigungen automatisch durchzuführen und auch die manuellen Schritte zu erklären. Die Installation von Huntress kann auf verschiedene Weise erfolgen; alle sind sehr schnell und einfach. Die laufende Nutzung/Verwaltung von Huntress ist über ein cloudbasiertes Portal unkompliziert und sie fügen ständig neue Funktionen hinzu. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es ist schwer, etwas Negatives zu finden. Wenn ich etwas nennen müsste, wäre es, dass man den aktuell angemeldeten Benutzer auf einem Computer in ihrem Portal nicht sehen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
