It's very user friendly. The carrier connections save us a lot of time on the back end. Ease makes it very easy to manage all of our groups in one place. The support staff is very knowledgeable and friendly. Employee feedback after enrollment is nice. The report options plus the ability to create custom reports is something we use on a daily basis. The ease emails that teach groups how to run reports should be very helpful, as well. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Form mapping can be frustrating sometimes. Hold times on the phone can be upwards of 45 minutes. There are several open tickets and questions in support that have been open for years. It seems that they are not being addressed. Test employees are annoying. I don't see the point. It is easier for us to add a fake employee and then delete them, but we have to make them a test employee if we have to call in. It just seems like unnecessary extra steps. I understand that 2 factor authentication is necessary, but I hate it. Finding my phone when I'm in the middle of something is a distraction. It would be nice if the new forms were added with renewal plans. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Their Customer Service support is phenomenal! The Ease system is very easy to use. I love that you can customize plans to fit almost any situation. Saves so much time! Saves such a large percentage of time & is a LIFE SAVER during Open Enrollment and 4th Quarter!! It is also Rules-Based, so it will not let Employees skip a section or required information. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I can't think of anything I dislike about Ease. If I find an improvement, I mention it & Ease considers making a change. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Eliminating room for error, cutting down on paper, and making enrollments stress-free are some of the best things about Ease! 24/7 access to benefits for brokers, employers, and employees with functional navigation helps users make the best benefits decisions. The site is clean and easy to use and provides fantastic integration with other programs that both brokers and employers commonly use! Onboarding, Open Enrollment, and Disenrollment are painless and straightforward. It is easy to send reminders and upload documents or notes if needed. I would recommend this service to all companies that offer employee benefits. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
So far, no dislikes! This platform is intuitive and user-friendly. Using Ease is one of the best things our Agency has done. We highly recommend Ease and have loved our experience using it. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Einfach, intuitiv, unkompliziert, ansprechende Grafiken. Ich mag, wie alles angeordnet ist, wie einfach es ist, zu navigieren und neue Mitarbeiter hinzuzufügen/zu entfernen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Nichts, die Plattform ist so einfach zu bedienen. Ich habe wirklich keine Beschwerden darüber. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich mag, dass es so einfach ist, neue Mitarbeiter in EASE einzuarbeiten. Das spart uns so viel Zeit! Die neuen Mitarbeiter, die wir in den letzten Monaten eingearbeitet haben, haben kommentiert, wie einfach der Prozess war.
Während der offenen Einschreibung kann EASE den Fortschritt jedes Mitarbeiters im Einschreibungsprozess verfolgen, was uns erspart, Mitarbeiter ausfindig zu machen, die noch nicht ganz fertig sind. Dies ist einfacher für die Mitarbeiter, da Informationen aus den Vorjahren übernommen werden und sie nur ändern müssen, was sich in ihrem Leben geändert hat. Was für eine Erleichterung im Vergleich zu den Papierformularen!
Ich nutze EASE auch, um die Leistungen für alle Mitarbeiter abzugleichen. Dies ist eine gute Möglichkeit, die Konten im Auge zu behalten, um sicherzustellen, dass alles jederzeit im Gleichgewicht ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich habe nicht das Gefühl, dass EASE uns so sehr hilft, wie es sollte, wenn Mitarbeiter ihre Wahlen ändern. Wir sind größer als ein Ein-Personen-Team und obwohl wir eine automatisierte E-Mail erhalten, dass es einen Handlungsbedarf gibt, erfordert es einige Nachforschungen, um herauszufinden, was passiert ist und wie es die nächste Gehaltsabrechnung beeinflusst. Es wäre wirklich schön, wenn es eine E-Mail gäbe, die besagt, dass dieser oder jener Mitarbeiter seine Leistungswahlen geändert hat. Wenn EASE dann in der Lage wäre, eine Zusammenfassung der Leistungen zu erstellen, wie sie vor und nach der Änderung waren, wäre das für uns wirklich hilfreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ease is pretty simple and straightforward for the person who is enrolling in benefits as an employee. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
As an employer/admin, it could use some tweaking and modifications to make it just as user-friendly as the end-user side that employees see. All in all, still not too bad and because the employees find it so easy, that makes it worth it to us. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
We've implemented Ease with most of our clients in one capacity or another. We've had several clients enjoy the ease of being able to populate mulitple carrier applications at once along with the tracking of enrollment. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
We've occasionally had a hiccup in new employees at open enrollment, that would require a call to support. It would be nice if they had a chat box that you could do a live chat with support. The hold times have been a little longer than expected. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
EASE is extremely easy to use hence the name EASE. I like there are automated emails that go to the employees allowing them to enroll in benefits. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Nothing is missing from what I can tell so far. No issues yet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I like how user-friendly Ease's interface is. My favorite features would be the ability to curate reports and bulk upload with the census template. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I wish there was an ability to bulk edit without using excel. I think it would also be helpful to have more template and integration options. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.