Der Marktplatz von Ease verfügt über eine beträchtliche Anzahl von Integrationen in verschiedenen Kategorien, wie z.B. Lohnabrechnung, CRM und einige Anbieter. Er ermöglicht es Drittanbietern, beim Portaldesign zu helfen, sodass Erneuerungen usw. nicht intern durchgeführt werden müssen.
Es ist auch der de-facto Benadmin-Standard für allgemeine Agenturen, sodass der Backoffice-Support ziemlich robust ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Seit seiner Einführung ist Ease und bleibt eine unvollständige Lösung für das Problem des Leistungsmanagements. Insbesondere hat es eine erstaunlich dumme interne Logik. Wenn sich ein Mitarbeiter anmeldet, ist der Dokumentengenerator des Systems schlichtweg nicht in der Lage zu bestimmen, WELCHE Plandokumente sowohl aus Sicht des Anbieters als auch der Einreichung wirklich erforderlich sind. Beispiel: Wenn Sie eine Gruppe mit 2 Zahnoptionen (HMO und PPO) haben, die unterschiedliche Anträge erfordern, und einen medizinischen Anbieter-Wrap (HMO und PPO), gibt das System bei einer neuen Anmeldung aus: 2 Zahnapps, 2 Gesundheitsapps und insgesamt 4 Änderungsformulare. Ja, das System versteht den Unterschied zwischen "anmelden", "verzichten" und "ändern" nicht, sodass es dem Benutzer überlassen bleibt, die mehreren Dateien zu durchsuchen und die richtigen zu propagieren.
In Fortsetzung dieses Trends der "dummen Papierverarbeitung" ist das System VÖLLIG UNFÄHIG, manuelle Kündigungen zu bearbeiten. Richtig, es gibt keine Möglichkeit für das System, Bedingungen aus papiertechnischer Sicht zu propagieren. Sicher, wenn Sie das Glück haben, Gruppen zu haben, die EaseConnect+ (API) aktiviert haben, ist das kein Problem, aber da die Mehrheit der Gesundheitsanbieter immer noch auf Tabellenkalkulationen und Lochkarten feststeckt, wird dies noch einige Jahre dauern. Wenn Sie Anbieter haben, die keine Online-Bestandsverwaltung zulassen, seien Sie darauf vorbereitet, ständig Kündigungsformulare manuell auszufüllen.
Kommen wir zu ihren Integrationen: es ist ein Glücksspiel. Sie haben eine Funktion namens "EaseConnect+", die im Wesentlichen eine Liste von Anbietern ist, die erweiterte API-Verbindungen zu Ease haben. Das ist nett. Wenn es unterstützt wird. Was auf der medizinischen Seite selten ist. Zusatzversicherungsanbieter werden darin gut, aber die meisten Gesundheitsanbieter verwenden immer noch EDI, das in Ease nicht für die Bestandsverwaltung verwendet werden kann. Es gibt also keinen externen Weg, um Bestandsänderungen oder Deckungsbestätigungen zu automatisieren. Andere Integrationen wie Gehaltsabrechnung sind ebenfalls nett, aber (A) kommen oft mit einem zusätzlichen Preisschild, das der Arbeitgeber ungern zahlt – was es auf den Makler abwälzt, und (B) sind lächerlich kompliziert, oft erfordert es: 1. Aktivierung in Ihrem Maklermarkt, 2. Aktivierung im Kundenmarkt, 3. Ausfüllen eines Formulars/Skripts auf Ease, 4. Warten auf eine Antwort von Ease oder dem Drittanbieter, und 5. oft müssen Sie MEHR Papierkram erledigen, weil das Ease-Formular/Skript nicht richtig funktioniert.
Der Erneuerungs-Workflow ist ein Albtraum. Der gesamte Prozess für Makler, Arbeitgeber und Mitarbeiter ist äußerst undurchsichtig und bietet nur sehr wenige Kommunikationsmöglichkeiten außer schlechten E-Mail-Vorlagen. Die Nachverfolgung ist ineffizient und schlecht dokumentiert.
Auch der Support ist schlecht. Sie können nur E-Mails/Tickets einreichen und warten. Kein Telefonsupport, kein dedizierter Repräsentantensupport. Lösungen werden oft zusammengefasst als "ach, na ja."
Der einzige Grund, warum ich Ease empfehlen würde, ist, wenn Sie es kostenlos über Ihren GA nutzen können oder unbedingt ein EB-only-System für Gruppen mit hoher Fluktuation benötigen. Ansonsten gibt es bessere auf dem Markt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ease is user friendly to use while setting up clients in the system. The open enrollment set up is easy to set up and roll out to our clients. Our clients employees are able to complete their benefits records quickly and with no issues. We use Ease daily for our clients benefits needs. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The only downside is that it is not as seamlessly integrated with payroll and other HR features. It is great with housing benefits for our clients but we haven't used many other features that is offerred. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wir verwenden Ease, das mit unseren Mitarbeiterdaten aus Bamboo synchronisiert ist, sodass neue Mitarbeiter automatisch mit allen erforderlichen Informationen importiert werden. Es war einfach, mit ein paar Klicks zu integrieren, und es macht es wirklich einfach, sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter im System geladen sind und Einladungen zur Anmeldung zu versenden. Es übermittelt auch Anmeldedokumente direkt an die Anbieter, ohne dass sie von unserem Makler manuell initiiert oder gesendet werden müssen.
Beim ersten Mal, als ich es für die offene Anmeldung benutzte, war ich mit dem System völlig unvertraut, aber der Kundensupport führte mich durch die Grundlagen und es war einfach.
Es gibt viele Berichte, die verfügbar sind, um Volkszählungsinformationen, Abzüge für die Gehaltsabrechnung und 1094C-Berichte abzurufen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich wünsche mir, dass das System mich automatisch benachrichtigt, wenn neue Mitarbeiter eine Anmeldung abgeschlossen haben, damit ich sicherstellen kann, dass Abzüge in unserer externen Gehaltsabrechnung erfasst werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich mag wirklich, wie einfach das Programm zu navigieren ist. Die Benutzeroberfläche ist sehr schlank und ich finde, dass die Mitarbeiteransicht ebenfalls sehr klar und sauber ist. Die Support-Teams sind sehr hilfsbereit und immer verfügbar, um zu unterstützen. Ich mag auch, wie offen sie für Anregungen sind; ich habe gesehen, dass mehrere Vorschläge und Anfragen in das Programm integriert wurden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Einige Systemänderungen durchlaufen Wachstumsschmerzen und ich denke, sie werden manchmal zu früh eingeführt. Ich habe das Gefühl, dass ich viele Programmaktualisierungen verpasse, die nützlich wären zu wissen, aber übergangen werden. Zahlungstermine könnten wirklich eine Überarbeitung gebrauchen. Wenn dies in Ease integriert werden könnte, anstatt ein Excel-Dokument hochladen zu müssen, wäre das meiner Meinung nach eine große Verbesserung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Sehr intuitiv und benutzerfreundlich. Die Berichtsmöglichkeiten sind großartig und ich habe das Gefühl, dass es im Backend gut funktioniert, was es zu einer echten All-in-One-Lösung für das Leistungsmanagement meines Teams macht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ein großer Nachteil ist, dass die Plattform auf der Seite des Brokers aufgebaut ist, was bedeutet, dass, wenn Sie sich in Zukunft entscheiden zu wechseln, diese Informationen komplett neu aufgebaut werden müssen (der Arbeitgeber "besitzt" das Konto nicht). Da dies nicht allzu oft vorkommt, ist es kein großes Problem. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Adding dependents and beneficiaries is easy. The website is clean, crisp, and easy to read. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Employees cannot always tell when they are finished enrolling in benefits. The final submit button should be much more obvious to find. It is currently on the top right of the screen when most employees have scrolled down to the bottom of the screen to look for it. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ease is bery user-friendly and is great with reporting. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
When you do make a change there is no save buttom but it saves itself. It is hard for me to remember that because I am used to save button. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ihre Plattform kann EDI-Verbindungen für Zensus-/Anmeldungs-/Unternehmensinformationen einrichten, was sehr praktisch ist, um an einem Ort das Leistungsmanagement zu verwalten, hauptsächlich für Nebenversicherer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es scheint jedoch eine Diskrepanz bei der Nutzung von Ease durch die Kunden zu geben. Wenn die Kunden direkt an das Unternehmen herantreten, um Änderungen vorzunehmen, könnten die Informationen in Ease die Anmeldung von gekündigten Mitarbeitern beeinflussen, die noch in die Versicherung aufgenommen oder wieder aufgenommen werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Benutzerfreundlichkeit war für unser Unternehmen sehr hilfreich. Nicht nur, dass alle meine wichtigen HR-Dokumente an einem Ort sind, sondern sie sind auch online. Wenn ich nicht im Büro bin oder bereits für den Tag gegangen bin, kann ich mich einfach online einloggen und die Informationen abrufen, die ich benötige. Es ist auch sehr angenehm für das Onboarding. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich wünschte, ich könnte mehr benutzerdefinierte Unterlagen hinzufügen, die sie während der Einarbeitung ausfüllen müssen. Careflite-Anwendungen müssen von Hand ausgefüllt werden, anstatt wie alle anderen automatisch generiert zu werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.