Ich mag die saubere Mitarbeiteroberfläche. Sie ist größtenteils einfach für Mitarbeiter zu navigieren. Ich mag, dass sie sich gut in Verkaufsbesprechungen zeigt. Ich habe das Gefühl, dass es viel schwieriger für sie wird, unsere Agentur zu verlassen, sobald wir jemanden auf Ease haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich sagte ursprünglich, es sollte eine Ease University geben, wo neue Agenten in Ihr Büro kommen oder eine Online-Schulung für eine Woche machen können. Die größte Frustration ist das langsame Lernen, wenn ich den Kundenservice anrufe oder Fehler finde, die mir helfen, das System besser zu verstehen. Die Wartezeiten sind auch zu lang, wenn man den Kundenservice anruft. Das Team, das antwortet, ist normalerweise sehr kompetent oder findet die Antwort. Alle sind sehr freundlich. Aber die Wartezeiten sind zu lang. Ein paar Verbesserungen. Erlauben Sie eine Option für eine "Änderung", die für jeden Kunden geändert werden kann. Zum Beispiel wollte ich die neue Option hinzufügen, um über Berechtigungsänderungen benachrichtigt zu werden. Ich muss in jeden Kunden gehen und es ändern. Es sollte ein "Alle ändern"-Feld geben, damit ich jeden Kunden mit ein paar Klicks ändern kann, um jetzt Benachrichtigungen für jeden Kunden zu initiieren. Es sollte auch eine "Einrichtungs"-Einstellung geben, damit jeder neue Kunde gleich eingerichtet werden kann und dann nur noch bearbeitet werden muss, anstatt von Grund auf neu einzurichten. Zum Beispiel habe ich Vorteilsvideos gemacht, die produktspezifisch sind. Ich bette diese in verschiedene Vorteile ein, wie Gruppenleben, kurzfristige Invalidität, Unfall usw. Ich möchte, dass diese Videos automatisch zu einem Produkt hinzugefügt werden, wenn das Produkt als Vorteil hinzugefügt wird. Jetzt muss ich den Vorteil hinzufügen und jedes Video manuell in jedes Produkt kopieren/einfügen. Es ist zeitaufwendig und führt zu einem Risiko der mangelnden Einheitlichkeit über die Kunden hinweg. Eine Master-Setup-Vorlage für jedes Produkt wäre solide. Die wichtigste Änderung, die Sie vornehmen könnten. Fügen Sie etwas wie WalkMe hinzu, wo eine Blase nach jedem Klick auftaucht, die dem Mitarbeiter zeigt, wo er als nächstes schauen und klicken soll, wenn er das System benutzt. Diese Anleitung könnte nicht nur auf etwas hinweisen, das ausgewählt werden muss, sondern auch auf die Vorteilssummen, den Vorteilvergleich, Verweise auf PDF-Flyer zu den Anbietern oder Produkten usw. Ich treffe viele Mitarbeiter, die sehr untechnisch versiert sind (ihre Worte). Sie kommen in Vorteilstreffen und wirken ein wenig eingeschüchtert. Sie wollen nicht dumm aussehen. Helfen Sie ihnen, sich wohler zu fühlen, indem Sie sie durch das System führen. Ein Hindernis für das System ist das "Verwenden Sie es bei der offenen Anmeldung und melden Sie sich bis zur nächsten offenen Anmeldung nicht mehr an." Warum nicht eine automatische E-Mail-Serie einrichten, in die wir für unsere Kunden einwählen können. So sendet das System E-Mails an die Mitarbeiter in den ersten Wochen, um sich einzuloggen, damit sie gezwungen werden, das System in den ersten Monaten ein paar Mal zu nutzen. Ich denke, das wird die Akzeptanz und Annahme der Mitarbeiter drastisch erhöhen. Ich würde dasselbe für die HR-Administratoren tun, die das System als unsere Agenturkunden nutzen. Sie kaufen entweder wirklich ein oder widerstehen dem Programm. Ich hatte Erfolg, wenn ich mich mit einer neuen HR-Person getroffen habe, ihm/ihr das System gezeigt habe, eine Woche später einen Bildschirm geteilt habe und eine weitere Woche später. Bis dahin haben sie sich eingekauft und nutzen das System normalerweise. Warum nicht einen Service haben, bei dem ein Ease-Trainer einen neuen Kunden oder neuen HR-Administrator kontaktiert und eine kurze Serie von Bildschirmfreigaben durchführt, um die neuen Administratoren zu schulen. Wiederum könnten wir uns ein- oder ausklinken und wissen, dass ein Experte dies für uns besser handhabt, als wir es können. Insgesamt ist das System sehr gut. Ich wäre besser darin, wenn ich es die ganze Zeit nutzen würde. Ich bin ein P&C- und Vorteilsagent, also arbeite ich nicht ausschließlich an Vorteilen. Ihr System ist einfacher für Agenturen, die nur Vorteile anbieten. Wenn Sie es wirklich einfach für Agenturen machen können, die ein Geschäftsspektrum wie meines haben, werden Sie Ihre Reichweite erheblich erweitern. Danke, dass Sie ein großartiges Produkt machen, das wirklich verrückt gut wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ease is user friendly to use while setting up clients in the system. The open enrollment set up is easy to set up and roll out to our clients. Our clients employees are able to complete their benefits records quickly and with no issues. We use Ease daily for our clients benefits needs. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The only downside is that it is not as seamlessly integrated with payroll and other HR features. It is great with housing benefits for our clients but we haven't used many other features that is offerred. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wir verwenden Ease, das mit unseren Mitarbeiterdaten aus Bamboo synchronisiert ist, sodass neue Mitarbeiter automatisch mit allen erforderlichen Informationen importiert werden. Es war einfach, mit ein paar Klicks zu integrieren, und es macht es wirklich einfach, sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter im System geladen sind und Einladungen zur Anmeldung zu versenden. Es übermittelt auch Anmeldedokumente direkt an die Anbieter, ohne dass sie von unserem Makler manuell initiiert oder gesendet werden müssen.
Beim ersten Mal, als ich es für die offene Anmeldung benutzte, war ich mit dem System völlig unvertraut, aber der Kundensupport führte mich durch die Grundlagen und es war einfach.
Es gibt viele Berichte, die verfügbar sind, um Volkszählungsinformationen, Abzüge für die Gehaltsabrechnung und 1094C-Berichte abzurufen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich wünsche mir, dass das System mich automatisch benachrichtigt, wenn neue Mitarbeiter eine Anmeldung abgeschlossen haben, damit ich sicherstellen kann, dass Abzüge in unserer externen Gehaltsabrechnung erfasst werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich mag wirklich, wie einfach das Programm zu navigieren ist. Die Benutzeroberfläche ist sehr schlank und ich finde, dass die Mitarbeiteransicht ebenfalls sehr klar und sauber ist. Die Support-Teams sind sehr hilfsbereit und immer verfügbar, um zu unterstützen. Ich mag auch, wie offen sie für Anregungen sind; ich habe gesehen, dass mehrere Vorschläge und Anfragen in das Programm integriert wurden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Einige Systemänderungen durchlaufen Wachstumsschmerzen und ich denke, sie werden manchmal zu früh eingeführt. Ich habe das Gefühl, dass ich viele Programmaktualisierungen verpasse, die nützlich wären zu wissen, aber übergangen werden. Zahlungstermine könnten wirklich eine Überarbeitung gebrauchen. Wenn dies in Ease integriert werden könnte, anstatt ein Excel-Dokument hochladen zu müssen, wäre das meiner Meinung nach eine große Verbesserung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Sehr intuitiv und benutzerfreundlich. Die Berichtsmöglichkeiten sind großartig und ich habe das Gefühl, dass es im Backend gut funktioniert, was es zu einer echten All-in-One-Lösung für das Leistungsmanagement meines Teams macht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ein großer Nachteil ist, dass die Plattform auf der Seite des Brokers aufgebaut ist, was bedeutet, dass, wenn Sie sich in Zukunft entscheiden zu wechseln, diese Informationen komplett neu aufgebaut werden müssen (der Arbeitgeber "besitzt" das Konto nicht). Da dies nicht allzu oft vorkommt, ist es kein großes Problem. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Adding dependents and beneficiaries is easy. The website is clean, crisp, and easy to read. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Employees cannot always tell when they are finished enrolling in benefits. The final submit button should be much more obvious to find. It is currently on the top right of the screen when most employees have scrolled down to the bottom of the screen to look for it. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ease is bery user-friendly and is great with reporting. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
When you do make a change there is no save buttom but it saves itself. It is hard for me to remember that because I am used to save button. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ihre Plattform kann EDI-Verbindungen für Zensus-/Anmeldungs-/Unternehmensinformationen einrichten, was sehr praktisch ist, um an einem Ort das Leistungsmanagement zu verwalten, hauptsächlich für Nebenversicherer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es scheint jedoch eine Diskrepanz bei der Nutzung von Ease durch die Kunden zu geben. Wenn die Kunden direkt an das Unternehmen herantreten, um Änderungen vorzunehmen, könnten die Informationen in Ease die Anmeldung von gekündigten Mitarbeitern beeinflussen, die noch in die Versicherung aufgenommen oder wieder aufgenommen werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Benutzerfreundlichkeit war für unser Unternehmen sehr hilfreich. Nicht nur, dass alle meine wichtigen HR-Dokumente an einem Ort sind, sondern sie sind auch online. Wenn ich nicht im Büro bin oder bereits für den Tag gegangen bin, kann ich mich einfach online einloggen und die Informationen abrufen, die ich benötige. Es ist auch sehr angenehm für das Onboarding. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich wünschte, ich könnte mehr benutzerdefinierte Unterlagen hinzufügen, die sie während der Einarbeitung ausfüllen müssen. Careflite-Anwendungen müssen von Hand ausgefüllt werden, anstatt wie alle anderen automatisch generiert zu werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.