Emplifi Social Commerce Cloud Bewertungen & Produktdetails

TurnTo takes one of the most important pieces in any e-commerce business and makes it better. The team at TurnTo is unparalleled, they support you every step of the way. Some companies will set you free in the wild once onboarding is complete, not TurnTo. They are constantly monitoring your performance and send suggestions and feedback throughout your time with them. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The product does what it says. The only suggestions I would have is a easier, more robust reporting platform. Google Analytics integration would be a bonus to get a better feel for how people interact with the Q&A and reviews. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The integration into our Custom CMS (Legacy infrastructure) was much easier than other third parties for our marketing/product team and the software group. The Q&A brilliantly adds UGC and interactions on our site that we did not have and we're excited that TurnTo's team is working diligently to migrate us to a new platform and integrate reviews too. The layout is flexible as they have allowed us to customize as much as we want in terms of look and feel for each area as they opened up the APIs to their tools. The backend interface also gives us a lot of control over profanity filters, rules administration and other neat things. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nothing. They literally have everything covered with reviews, UGC from Q&A and reviews, artificial intelligence or suggestions, and more. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die TurnTo-Plattform ist sehr benutzerfreundlich und erzeugt hervorragende Mengen an nutzergenerierten Inhalten (UGC) und Produktbewertungen mit sehr wenig Aufwand. TurnTo ermöglicht es uns, Kundenfragen zu Produkten einfach zu verwalten, indem wir detaillierte Antworten von tatsächlichen Kunden erhalten, die dasselbe Produkt gekauft haben. Ihre Bewertungsplattform ist ebenfalls sehr robust und erzeugt ausführliche Produktbewertungen, die nahtlos in unsere bezahlten Google-Anzeigen integriert werden. Großartiges Produkt, großartige Menschen... großartige Ergebnisse! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt wirklich nichts, was mir am TurnTo-Produkt oder der Plattform nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das TurnTo-Team ist äußerst professionell, reaktionsschnell und kreativ. Sie haben die besten Q&A-Funktionen in der Branche als Kernplattform entwickelt und darauf aufbauend eine großartige Kundenbewertungsfunktion geschaffen, einschließlich visueller Bewertungen. Darüber hinaus haben sie wirklich interessante und effektive Funktionen wie Checkout Chatter hinzugefügt, die den Kunden einbeziehen und interessante neue Entdeckungsoptionen für Kunden präsentieren.

CEO George Eberstadt ist ein äußerst kluger Mann, der die Bedürfnisse seiner Kunden und deren Kunden wirklich versteht. Er und sein Team sind wirklich eine Freude, mit der man zusammenarbeiten kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts. Wir sind sehr zufrieden mit TurnTo und dem Team. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt viele Funktionen und Features im Hintergrund, die die Reibung verringern, wenn es darum geht, Kunden dazu zu bringen, auf Fragen und Antworten zu reagieren und Bewertungen abzugeben. Wir haben TurnTo hauptsächlich wegen ihrer Kunden-Q&A-Funktionalität installiert, aber gleichzeitig auch unsere Standard-Magento-Bewertungen durch TurnTo ersetzt. Dies war fast ein nachträglicher Gedanke. Beide erwiesen sich als großartige Lösungen. Die Q&A-Funktionalität ist sehr intelligent, und wir waren überrascht, wie gut unsere Kunden auf Antwortanfragen reagierten - und wie sehr sie sich wieder auf der Seite engagierten. TurnTo hat kürzlich visuelle Bewertungen zu unserer Bewertungsfunktionalität hinzugefügt - und auch das verlief sehr reibungslos. Sie senden E-Mails mit responsivem Design, die den Kameraknopf für mobile Ansichten priorisieren. Nicht nur haben wir jetzt viele Kundenfotos erhalten, auch unsere allgemeine Bewertungsrate hat sich erhöht. Offensichtlich haben sie einige kluge Leute, die das Funktionsset entwerfen, und wir freuen uns, davon zu profitieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ihre Dokumentation und Schulung ist nicht großartig. Während ihre Werkzeuge ziemlich intuitiv sind, wäre es schön gewesen, einige vorgefertigte Schulungen für unser Kundensupport-Team zu haben, das die Bewertungen moderiert - sowie eine bessere Dokumentation darüber, was die verschiedenen Konfigurationseinstellungen bewirken. Ich vermute, wenn man ein kleineres Unternehmen ist, das aggressiv neue Funktionen entwickelt, wird die Abteilung für Schulung und Dokumentation vernachlässigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Hinzufügen von TurnTo zu unserer Website war großartig. Nicht nur, dass Produktseiten jetzt interaktive Inhalte von Kunden zeigen, sondern als Machbarkeitsnachweis posten nachfolgende Kunden, dass sie die vorherigen Bewertungen gelesen haben und sich daraufhin zum Kauf entschieden haben. Großartig in jeder Hinsicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alle Probleme mit nicht veröffentlichten Bewertungen auf der Website wurden innerhalb eines Tages und in der Regel innerhalb weniger Stunden behoben. Ich fand das Personal sehr aufmerksam, sachkundig und hilfsbereit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

TurnTo hat eine Leidenschaft sowohl für ihre Kunden als auch für ihr Produkt, und das zeigt sich in allem, was sie tun. The Bump wollte einige einzigartige Funktionen implementieren, die, obwohl sie auf der TT-Roadmap standen, noch an der Spitze der Entwicklung waren. Anstatt uns zu sagen, wir sollten "bis Q2 warten", setzten sie einige ihrer besten Ingenieure auf die Herausforderung an und lieferten die Funktionalität genau im versprochenen Zeitrahmen. Diese Fähigkeit zur Lieferung war der grundlegende Unterschied im Erfolg unseres Produktkatalog-Starts. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wie bei jedem Unternehmen, das relativ neu in einer Kategorie ist, hat TurnTo möglicherweise nicht in jedem Bereich eine zehnköpfige Mannschaft, aber für The Bump erwies sich dies als Vorteil. Für uns bedeutete es, dass sie flexibel, reaktionsschnell und unternehmerisch waren, und ich hatte nie das Gefühl, dass ich durch eine lange Kette von Personen kommunizieren musste, um Ergebnisse zu erzielen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Qualität und das Niveau ihres Personals und Support-Teams machen die Nutzung dieser Lösung einfach. Unsere Kunden sind engagiert und nutzen TurnTo täglich auf unserer Website. Seit dem Beitritt im Jahr 2012 gab es viele Fortschritte in ihrem System und ihrer Technologie. Dieses Unternehmen ist dem Streben nach Exzellenz und dem Wachstum ihrer Marke verpflichtet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich kann an nichts denken, das mir nicht gefällt, ich bin seit 2012 ein zufriedener Kunde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The level of service and attention to clients that TurnTo provides is one of their best qualities. We have an extremely complicated organization, so setting up new technologies within that complex ecosystem can be challenging. TurnTo's entire team was very patient and proactive, going the extra mile to help ensure that we could pilot and then roll out to additional brands. They also worked with us to develop some new solutions for our brands given some of our unique challenges of not having DTC sites. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nothing - TurnTo is an excellent partner and we have not had any issues with their service or products to date. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Turnto has been an excellent addition to our website. One of the things it does is allow customers to post questions directly on to our product pages (rather than needing to send an email or look to the FAQ)—this “immediacy” is a huge benefit to our customers and website team alike. This functionality, driven by customer input, allows us to identify weaknesses in our product pages’ copy, photos, spec tables - via Turnto our customers let us know if anything is omitted, helpful because it can be easy for our website team to overlook certain aspects of our site as we look at our site on a daily basis; Turnto provides an additional channel for feedback and customer input.

Another important feature of Turnto is the capturing of customer reviews, this is valuable in terms of our website content. Reviews from customers allow website visitors to read unbiased, organic information on a given product page; this certainly lends credibility and “honesty” to our website in a way that could otherwise not be accomplished internally by us.

Finally, Turnto iself continues to evolve and improve over time—the company has strong leadership and exceptional customer service. We would highly recommend Turnto for any website that features product pages and/or has the need for customer reviews. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

We are currently enjoying all aspects of the system! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.