Emplifi Social Commerce Cloud Bewertungen & Produktdetails

Eine solide Plattform zur Bereitstellung und Förderung von nutzergenerierten Inhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir sind äußerst zufrieden mit TurnTo. Sie bieten eine ausgezeichnete Plattform und Kundenservice. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

TurnTo ist ein rundum großartiges Unternehmen, mit dem man zusammenarbeiten kann. Wir sind seit dem ersten Tag zufrieden. Die Implementierung war schmerzlos und ihr Team war bereit und willens, alles zu tun, um alles richtig zu machen. Jede Interaktion ist freundlich und hilfsbereit. Der laufende Support ist reaktionsschnell und freundlich. Wir könnten uns nichts Besseres wünschen.

Die Erfassung von Kommentaren hat unsere Erwartungen bei weitem übertroffen. Wir lieben es, unsere Kunden in Echtzeit zu hören, und haben festgestellt, dass unsere Kunden einen großartigen Sinn für Humor haben! Darüber hinaus konnten wir anhand dieses Echtzeit-Feedbacks erkennen, wann ein von uns geführtes Produkt in einer Fernsehsendung oder in einer Zeitschrift vorgestellt wurde, sodass wir viel schneller reagieren können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zwischen verschiedenen Moderationsansichten und Q&A-Bereichen wechseln zu müssen, ist etwas mühsam. Es wäre schön, die Möglichkeit zu haben, alles auf einmal zu sehen, insbesondere wenn man sich mehr an die Benutzeroberfläche gewöhnt hat.

Eine bessere Möglichkeit, Fragen, Kommentare und Bewertungen mit Nicht-Nutzern zu teilen, wäre ideal. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das, was mir am besten gefallen hat, als ich mit TurnTo gearbeitet habe, ist ihre Bereitschaft, auf die Ideen von eBags zur Verbesserung ihres Produkts zu hören. Sie haben nicht nur auf unsere Ideen gehört, sondern sie auch umgesetzt! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir waren anfangs nicht zufrieden, dass wir keine Pinnwände für mehrere Kategorien oder nach Marke erstellen konnten, aber TurnTo hat diese Funktion inzwischen verfügbar gemacht! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als Fachhändler ist einer unserer Unterscheidungsmerkmale in unseren Geschäften die Fähigkeit, personalisierten Service zu bieten und Kunden die richtigen Laufschuhe oder Bekleidung für sie zu finden. Diese Art von Service ist in der digitalen Welt schwieriger, aber TurnTo erleichtert es unserem Personal und sogar unseren Kunden, Vertrauen in den Kauf eines Läufers zu schaffen. Wir LIEBEN die Checkout-Chatter-Funktion, die es unseren Kunden ermöglicht, anderen Läufern zu erzählen, warum sie sich für das Produkt entschieden haben, noch bevor es bei ihnen ankommt. Wir haben sogar bemerkt, dass einige unserer Kunden Bewertungen anderer Kunden als Grund für ihren Kauf anführen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dies ist ein gutes Problem, aber wir erhalten genug Engagement, dass es für unser Team manchmal schwierig ist, Schritt zu halten! Wir möchten alle Fragen, die auftauchen, schnell beantworten, und mit der Menge an Engagement, die wir täglich bei Fragen und Antworten erhalten, kann das eine Herausforderung sein. Ich würde auf jeden Fall empfehlen, ein dediziertes Team für die Bearbeitung von Fragen und Antworten zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Kundensupport ist immer hervorragend. Meine E-Mails werden sofort beantwortet und es antwortet immer jemand, wenn ich anrufen muss.

Ausgezeichnete Dokumentation. Integrationsanleitungen waren einfach und leicht zu befolgen.

Einfach in unsere E-Commerce-Plattform zu integrieren. Es waren nur wenige Code-Drops erforderlich und wir waren einsatzbereit.

Automatisiertes regelbasiertes Genehmigungssystem. Diese Funktion hilft, die Anzahl der Stunden zu reduzieren, die für die Verwaltung des Systems aufgewendet werden, und entlastet unser Personal, damit es an anderen Aufgaben arbeiten kann.

Einfache Upgrades. Erfordert nur ein Update der Code-Drops. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe nichts an TurnTo gefunden, das mir nicht gefällt. Alle Funktionen arbeiten wie beworben, wenn nicht sogar besser. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Integration process was very easy; our contact and developer recently helped us with testing a radical overhaul to our site that affected TurnTo integration and made the change much smoother. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nothing to add here - as the company has grown the client experience has improved. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, wie TurnTo unseren Käufern Vertrauen gibt, indem es frühere Käufer nach Produkten fragt, über die sie nachdenken. Ob sie Fragen zur Größe oder kompliziertere Fragen haben, unsere Kunden lieben es, sich mit potenziellen Kunden auszutauschen und ihre Empfehlungen oder Erfahrungsberichte anzubieten. Wer hat mehr Einfluss und kann potenziellen Käufern während des Einkaufsprozesses bessere Ratschläge und Erfahrungsberichte geben als unsere aktuellen Kunden? Es ist eine schöne Sache. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich möchte bessere High-Level-Dashboards und wöchentliche Berichte sehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dr. Hauschka Hautpflege verwendet das Kundenbewertungsmodul auf unserer Marken-Website und der Prozess der Hinzufügung des Moduls zu unseren Produktseiten war ziemlich einfach und unkompliziert. Unser Webanbieter befindet sich in Deutschland und TurnTo hat direkt mit ihnen zusammengearbeitet, um alles in Gang zu bringen. Wir waren sehr zufrieden damit, wie reibungslos der Prozess verlief und es weiterhin ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts---wir sind sowohl mit dem Team bei TurnTo als auch mit der Leistung des Produkts sehr zufrieden gewesen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe, wie TurnTos Q&A-Funktion Kunden fragt, die die Produkte tatsächlich gekauft haben. Das System war einfach zu implementieren und noch einfacher zu moderieren. Wir haben einige großartige Informationen von unserer Kunden-Community gesammelt, auf die wir ohne TurnTos Tool keinen Zugriff gehabt hätten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich würde es lieben, wenn es eine Möglichkeit gäbe, die Validierung von Antworten zu optimieren. Wenn ein Kunde eine Frage stellt, die eine faktische Antwort hat, und andere Kunden widersprüchliche Antworten geben, wird mehr Verwirrung hinzugefügt, anstatt sie zu verringern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als Content-Manager liebe ich es, zu sehen, wo wir Möglichkeiten haben, unsere Inhalte zu verbessern. Wir finden Bereiche, in denen wir robustere Produktdetailseiten benötigen, und entdecken Kategorien, die Käuferleitfäden für die obere Trichterstufe gebrauchen könnten, um größere Fragen zu beantworten.

Ich genieße es auch, unseren Kunden die Werkzeuge zu geben, die notwendig sind, um die von uns angebotenen Produkte besser zu verstehen. Mit Crowdsourcing werden die meisten Fragen unserer Kunden innerhalb von 4 Stunden beantwortet.

Wir erhalten auch täglich neue, originelle Inhalte und sehen infolgedessen Verbesserungen in unserem natürlichen Traffic. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Berichterstattung ist solide, könnte aber etwas robuster sein. Ich möchte Themen in TurnTo finden: Inhalt, Kundenservice usw., damit ich Probleme auf Kategorieebene ansprechen kann, anstatt auf Produktebene. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.