Top-bewertete Electric MSP Alternativen
66 Electric MSP Bewertungen
Gesamtbewertungsstimmung für Electric MSP
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Der Kundenservice ist außergewöhnlich. Unser Kundenbetreuer ist sehr hilfsbereit und steht regelmäßig zur Verfügung, um sich mit unserem Team auszutauschen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die einzige Verbesserung, die ich empfohlen habe, ist eine Checkliste für das On- und Offboarding, die man physisch abhaken kann, sobald die Aufgabe abgeschlossen ist. Sie arbeiten an dieser Funktionalität. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das Kundenserviceteam antwortet schnell auf Slack. Ihre Plattform ist sehr benutzerfreundlich und erleichtert die Einarbeitung neuer Mitarbeiter. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wir stellen neue Mitarbeiter sehr schnell ein, mit einem sofortigen Startdatum. Es dauert manchmal ein paar Tage, bis die Bestätigung des Laptops durchgeht, was frustrierend sein kann, wenn wir versuchen, die Einarbeitung schnell voranzutreiben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Nach dem Übergang zur Fernarbeit im Jahr 2020 hat Electric uns gerettet! Wann immer einer unserer Mitarbeiter ein IT-Problem hat, ist Electric leicht über die Electric-App oder Slack zu erreichen, und sie antworten immer innerhalb von zehn Minuten. Electric kann sich aus der Ferne in den Computer unserer Mitarbeiter einloggen und das Problem normalerweise sofort beheben. Sie sind auch flexibel mit Gerätetypen und waren ein großartiger Partner. Sie sind kostengünstiger als unser früherer IT-Dienstleister, und wir sind viel zufriedener mit dem Service. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Persönlich habe ich keine Nachteile bei der Nutzung von Electric erlebt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The care for their customers is clear -- our CSM meets with us weekly to make sure all the humps and bumps are resolved. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The online/slack only interface is tough when trying to resolve certain IT issues. I wish they had the ability to take over computers and debug directly. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Electric provided a seamless experience for our employees. It's easy to chat via Slack, and employees are getting faster service. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Nothing - our experience has been great and easy to use Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The ease of working with Electric. The staff is professional and knowledgeable. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Sometimes it's challenging working via Slack messages. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
They continue to get better day by day!!! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Establishing protocols for overall business needs. Often times we need to provide additional support beyond what a technician may provide. Some users feel that Electric lacks in providing detailed solutions or follow through. Our business needs are rather unique so often times a "scripted" answer is not necessarily the correct solution. Also some issues could be resolved fasted if users had the ability to speak rather than chat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Elektrisch hat so viel von meinem Alltag übernommen, wenn es darum geht, mit Mitarbeiteranfragen, technischen Problemen und Netzwerkproblemen umzugehen. Ich kann mich tatsächlich auf meine Arbeit konzentrieren, die darin besteht, HR zu machen, anstatt jemandem zu helfen, der aus seinem E-Mail-Konto ausgesperrt ist, weil er sein Passwort vergessen hat! Außerdem gefällt mir die Möglichkeit, Maschinen und Probleme im Turbine-Portal von Electric zu verfolgen und das On- und Offboarding zu planen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Sie müssen Ihre Leute darin schulen, wie sie mit Electric sprechen, um ihre Erfahrung zu optimieren. 90% dessen, was langsam geht, liegt an Benutzerfehlern oder Missverständnissen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
